2022年政务服务工作人员上半年工作总结


2022年政务服务工作员半年工作总结
提纲
工作基情况
二存问题
三努力方

正文：
2022半年中心领导带领事关心帮助兢兢业业圆满完成项工作务现年里思想工作情况汇报：
工作基情况
认真学项业务知识扎实掌握事项办事流程注意事项等牢记中心服务宗旨半年完成收件务 320件办件程中始终严格法律法规部门办事指南进行做章办事规范文明程序完善属职权范围材料齐全立受理申请材料齐全者符合法定形式场次性告知需补全材料属受理范围会告知事相关机构申请
二认真做咨询引导服务34月份轮岗咨询台咨询台工作期间动引导群众窗口前徘徊群众动前询问需办理业务提供指引咨询服务接受群众咨询属中心办理事项范围告知群众办事窗口需申报材料办事程序时限属中心职范围引导群众相关单位窗口办理认真做天咨询量统计工作
三认真做组建工作安排月组学活动协助中心完成支部部分建工作先撰写完成意识形态学材料调查问卷春节期间廉政求争先创优公开承诺书指定群众办实事实践活动方案等积极参加支部组种学会议深入学中国特色社会义理体系项政策文件精神特新时代中国特色社会义思想做原原学系统深入学结合实际学带着问题学切实领会精神实质坚定理想信念
四认真做事项梳理工作先梳理完成省社厅省发改委省教育厅三厅局事项梳理实走访调研省社厅省生态环境厅实体厅办件流量等情况梳理总结全国省政务服务厅设置情况理模式员结构等情况形成调研报告搜集整理湖南江西浙江等10余省份政务服务特色亮点撰写部门半年工作总结
五恪职守提升服务质量窗口工作中始终牢记中心服务宗旨热情周业务娴熟服务象问询够予准确误答复服务象疑问耐心细致解释说明认真执行项服务规范觉文明服务语注重服务仪表礼仪礼仪常态化礼仪成惯见服务象起身迎接行礼服务象离开动告等等积极想方设法服务象解决种疑难问题服务象少跑路次性办成
六抽调参中介超市项目期间根中介超市理办法先进省份优秀做法认真梳理梳理中介超市项制度完成中介服务机构入驻审核工作
二存问题
工作标准高工作方式简单粗暴缺乏深度思考研究细心手头工作稍时性子急躁遇需重复解释问题时耐心足态度够蔼影响服务效果员模范作发挥充分
三努力方
年通直坚持学工作然取定进步然存足工作中会继续学时刻牢记服务宗旨严格遵守作风纪律断提升业务水提高服务意识做耐心细心暖心遵守服务礼仪时时刻刻敲响警钟重警励争做名优秀综合窗口受理员
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