湖南移动通信公司力资源现状分析
1力资源总量结构
目前湖南移动公司员总量学历年龄结构见表
表1 湖南移动公司员工学历构成情况
硕士
科
专
高中中专
初中
合计
2002年6月
32
698
1149
1097
124
3100
2001年底
31
652
1153
2067
3903
2000年底
29
626
1049
2333
4037
图1 湖南移发动工学历构成情况
表2 湖南移动公司年龄构成情况
30岁
3135岁
3645岁
4655岁
56岁
合计
2002年6月
1502
833
655
103
7
3100
2001年底
25岁
2635岁
1064
325
40
3903
659
1815
2000年底
615
1895
1066
414
47
4037
图1－6 湖南移发动工年龄构成情况
表3 湖南移动公司员工专业技术职务结构表
高级
中级
初级
职称
合计
2002年6月
49
360
943
1366
2718
2001年4月
74
492
1122
2253
3941
图1－7 湖南移发动工专业技术职务结构现状
表4 湖南移动公司员工岗位分布情况
事移动通信员工
1998年
1999年
2000年
2001年
理员
185
218
228
227
工程技术员
857
1009
1012
1032
营销推销员
1367
2029
1735
1591
财务会计员
220
259
281
304
般行政员
1108
881
781
749
总 数
3737
4396
4037
3903
员工均年龄
3644
3455
3382
3275
图1－8湖南移发动工岗位分布情况
分析总体湖南移动公司2000年开始进行规模员裁减分流员工总数4037降3100左右极降低工钱时年龄结构学历职称结构趋合理中青年专学历体员工占公司员工半充分表达年轻成长型公司员工根求目前员结构公司业务量求时考虑未3年业务开展需湖南移动公司员工数应该根保持目前规模需进行裁减低学历年纪偏员工应进步压缩通吸收更年轻知识型员工逐渐顶淘汰老员工方法实现总量变结构调整目标员工岗位分布情况营销推销员占公司员工总数41岗位群体充分表达公司市场导营方针说明市场竞争湖南剧烈程度次工程技术员占26左右公司网络运维工程建设等方面力公司持续开展重保证般行政员财会理员通四年岗位分布变动情况公司总员数断降情况营销工程技术员没变动说明业务开展需员求根表达般行政员理员略降财会员略增加说明公司精干高效时资金运作财务绩效考核方面工作力度加强表达公司逐渐注重效益理方
2力资源变动
湖南移动公司两年员流动情况见
表5 湖南移动公司员流入情况
2000年
2001年
招聘学毕业生
105
44
外系统引进
11
9
接收军转干部
9
7
接收退伍军
39
32
总计
164
92
表6湖南移动公司员流出情况
渠道
年 份
2000年
2001年
外单位工作
6
5
辞职
9
12
开名
1
5
中：联通数
0
1
计
16
22
年年底职员工数
3973
3903
离职员工占年职员工例
040
056
分析 通员工流动性分析认湖南移动公司员工流动性客观移动公司目前行业中处较高利润垄断位关员工必做出更选择方面说明湖南移动公司具较强凝聚力心力员工较吸引力作断追求成长公司言创新开展根动力创新需公司断涌现创新型类公司部培养二外部新鲜血液补充流水腐户枢蠹灵活流动机制应该湖南移动公司开展重保证目前较低流动公司言种带负面作影响素
3力资源效
运劳产率效劳户数效劳分钟数三指标静态动态两方面分析湖南移动力资源效静态角度讲根湖南移动指标值相进行判断动态角度讲年里湖南移动指标方面变化趋势进行判断
〔〕劳产率
表7湖南移动劳动生产率变化情况
年份
2000年
2001年
2002年
总收入〔万〕
286963
368939
483148
增长率
——
285
309
员总数
4352
3903
3100
增长率
——
7
2336
劳产率
65938189
93681708
155854193
增长率
——
4336
6636
静态讲2001年集团公司劳产率1556万元湖南移动2001年劳产率仅937万元点然劳产率指标省具体济开展状况相应公司制度〔社会工规模〕关系体判断湖南移动力资源存较开发潜力动态讲2001年集团公司劳产率增长289湖南移动2001年劳产率增长率434说明湖南移动目前开展速度趋势显著快速
〔二〕效劳户数
表8 湖南移动均效劳户数变化情况
年份
2000
2001
2002
户数
2276
4574
500
员总数
4352
3903
3100
增长率
0
7
2336
效劳户数
523
1171
1612
增长率
——
1161
377
静态讲2001年集团公司均效劳顾客数达990户湖南移动2001年均效劳顾客数1171户说明公司指标定优势动态角度讲增加例非常趋势劳产率起湖南移动开发客户消费值较低造成
〔三〕效劳分钟数
表8 湖南移动均效劳分钟数情况
2001年
2002年预计
通话分钟数〔万〕
924691
1039497
员总数
3903
3100
增长率
7
2336
效劳分钟数〔万〕
236
335
增长率
42％
效劳分钟数作拟客观员工业务量指标香港公司考核分公司力资源效指标湖南移动定指标加控制力度目前公司指标集团公司相位置太乐观增长速度错想改善指标两种途径供选择：通开发市场增加客户数相应带业务量增加二通开发现客户通话数量提高客户价值带业务总量增加然般说公司两方面需努力公司应该根实际情况侧重方面运作
总分析湖南移动2001年力精简员〔43523903减少449〕力资源效力提高国世界先进通信公司相力资源效进步提高改善力资源部门应该提高整公司业绩导加部员工理培训企业整体业绩提高做根底工作
4力资源理根底工作现状
员工情况
湖南移动公司建立市州分公司副理理员交流制末位淘汰制开展全省市州分公司直属单位领导班子考核调整充实免工作进步强化级领导班子战斗力引进局部企业急需保持员工正常序合理流动实现员总量控制加退养工作力度企业结构逐步改善
员工培训情况
全省移动通信企业员工年送出培训率25复退军新调入员岗前培训率100转岗员培训率100中专学历教育学数占职工总数2生产员参加岗位练功活动面98 湖南移动公司通短期培训继续教育开展岗位练功活动鼓励员工参加学历教育等方式员工进行层面灵活样效培训形式极促进员工素质提高外培训费公司实际开支额工资总额5远集团公司规定工资总额15界限说明湖南移动公司员工培训舍花钱说明公司员工素质重视
薪酬情况
1员工奖金工作绩效挂钩
省公司集团公司相考核指标属单位进行考评考评成绩单位进行奖励
属单位根员工工作职责考核标准进行考核岗位工资奖金标准核发员工工资奖金
2岗位级挂钩
单位根单位营情况制定单位奖金标准单位分理岗位生产岗位理岗般分理副理部门部门副办事员等岗位工作绩效进行考核工效挂钩奖励生产岗工作量进行考核奖励
32001年公司员工均年收入89万元
42001年公司离退休员均支出235万元
员选拔合约理
湖南移动公司年员选拔引进根坚持标准：新聘应届毕业生求专业口科成绩优秀品外单位引进求必须具学科学历〔特优秀者放宽学专科学历〕五年工作历外单位工作业绩突出移动通信企业急需专业通全国职称外语水测试全省计算机水考试取专业高中初三等级技术职务职资格
全省理员均签订固定合约市州分公司省公司直属单位理省公司签订固定合约省公司总理授权市州分公司省公司直属单位员工单位签订固定合约合约规定送交劳动部门进行劳动合鉴证司全体员工均签订劳动合没调情况
员工福利劳工关系情况
湖南移动公司员工退休金根养老金医疗保险失业保险工伤保险住房公积金福利费等方面严格国家集团公司关规定执行
1999年公司成立严格遵循国家相关劳动法规员工劳工团体关系良
总湖南移动公司力资源理工作十分效着公司开展逐步标准完善吸引优秀员工留住核心员工企业具高凝聚力应该认识湖南移动公司原先电信企业离出公司中难免会存较国企理痕迹面公司迅速开展目前海外市通力资源理更贯彻集团公司提出业务效劳领先战略会求公司力资源理方面进行必变动改革方面湖南移动然够鉴拟兄弟公司先进验作事工作讲种量身裁衣工作公司员营状况样文化特点相差必须力资源部门开发适合身理制度理文化
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1力资源总量结构
目前湖南移动公司员总量学历年龄结构见表
表1 湖南移动公司员工学历构成情况
硕士
科
专
高中中专
初中
合计
2002年6月
32
698
1149
1097
124
3100
2001年底
31
652
1153
2067
3903
2000年底
29
626
1049
2333
4037
图1 湖南移发动工学历构成情况
表2 湖南移动公司年龄构成情况
30岁
3135岁
3645岁
4655岁
56岁
合计
2002年6月
1502
833
655
103
7
3100
2001年底
25岁
2635岁
1064
325
40
3903
659
1815
2000年底
615
1895
1066
414
47
4037
图1－6 湖南移发动工年龄构成情况
表3 湖南移动公司员工专业技术职务结构表
高级
中级
初级
职称
合计
2002年6月
49
360
943
1366
2718
2001年4月
74
492
1122
2253
3941
图1－7 湖南移发动工专业技术职务结构现状
表4 湖南移动公司员工岗位分布情况
事移动通信员工
1998年
1999年
2000年
2001年
理员
185
218
228
227
工程技术员
857
1009
1012
1032
营销推销员
1367
2029
1735
1591
财务会计员
220
259
281
304
般行政员
1108
881
781
749
总 数
3737
4396
4037
3903
员工均年龄
3644
3455
3382
3275
图1－8湖南移发动工岗位分布情况
分析总体湖南移动公司2000年开始进行规模员裁减分流员工总数4037降3100左右极降低工钱时年龄结构学历职称结构趋合理中青年专学历体员工占公司员工半充分表达年轻成长型公司员工根求目前员结构公司业务量求时考虑未3年业务开展需湖南移动公司员工数应该根保持目前规模需进行裁减低学历年纪偏员工应进步压缩通吸收更年轻知识型员工逐渐顶淘汰老员工方法实现总量变结构调整目标员工岗位分布情况营销推销员占公司员工总数41岗位群体充分表达公司市场导营方针说明市场竞争湖南剧烈程度次工程技术员占26左右公司网络运维工程建设等方面力公司持续开展重保证般行政员财会理员通四年岗位分布变动情况公司总员数断降情况营销工程技术员没变动说明业务开展需员求根表达般行政员理员略降财会员略增加说明公司精干高效时资金运作财务绩效考核方面工作力度加强表达公司逐渐注重效益理方
2力资源变动
湖南移动公司两年员流动情况见
表5 湖南移动公司员流入情况
2000年
2001年
招聘学毕业生
105
44
外系统引进
11
9
接收军转干部
9
7
接收退伍军
39
32
总计
164
92
表6湖南移动公司员流出情况
渠道
年 份
2000年
2001年
外单位工作
6
5
辞职
9
12
开名
1
5
中：联通数
0
1
计
16
22
年年底职员工数
3973
3903
离职员工占年职员工例
040
056
分析 通员工流动性分析认湖南移动公司员工流动性客观移动公司目前行业中处较高利润垄断位关员工必做出更选择方面说明湖南移动公司具较强凝聚力心力员工较吸引力作断追求成长公司言创新开展根动力创新需公司断涌现创新型类公司部培养二外部新鲜血液补充流水腐户枢蠹灵活流动机制应该湖南移动公司开展重保证目前较低流动公司言种带负面作影响素
3力资源效
运劳产率效劳户数效劳分钟数三指标静态动态两方面分析湖南移动力资源效静态角度讲根湖南移动指标值相进行判断动态角度讲年里湖南移动指标方面变化趋势进行判断
〔〕劳产率
表7湖南移动劳动生产率变化情况
年份
2000年
2001年
2002年
总收入〔万〕
286963
368939
483148
增长率
——
285
309
员总数
4352
3903
3100
增长率
——
7
2336
劳产率
65938189
93681708
155854193
增长率
——
4336
6636
静态讲2001年集团公司劳产率1556万元湖南移动2001年劳产率仅937万元点然劳产率指标省具体济开展状况相应公司制度〔社会工规模〕关系体判断湖南移动力资源存较开发潜力动态讲2001年集团公司劳产率增长289湖南移动2001年劳产率增长率434说明湖南移动目前开展速度趋势显著快速
〔二〕效劳户数
表8 湖南移动均效劳户数变化情况
年份
2000
2001
2002
户数
2276
4574
500
员总数
4352
3903
3100
增长率
0
7
2336
效劳户数
523
1171
1612
增长率
——
1161
377
静态讲2001年集团公司均效劳顾客数达990户湖南移动2001年均效劳顾客数1171户说明公司指标定优势动态角度讲增加例非常趋势劳产率起湖南移动开发客户消费值较低造成
〔三〕效劳分钟数
表8 湖南移动均效劳分钟数情况
2001年
2002年预计
通话分钟数〔万〕
924691
1039497
员总数
3903
3100
增长率
7
2336
效劳分钟数〔万〕
236
335
增长率
42％
效劳分钟数作拟客观员工业务量指标香港公司考核分公司力资源效指标湖南移动定指标加控制力度目前公司指标集团公司相位置太乐观增长速度错想改善指标两种途径供选择：通开发市场增加客户数相应带业务量增加二通开发现客户通话数量提高客户价值带业务总量增加然般说公司两方面需努力公司应该根实际情况侧重方面运作
总分析湖南移动2001年力精简员〔43523903减少449〕力资源效力提高国世界先进通信公司相力资源效进步提高改善力资源部门应该提高整公司业绩导加部员工理培训企业整体业绩提高做根底工作
4力资源理根底工作现状
员工情况
湖南移动公司建立市州分公司副理理员交流制末位淘汰制开展全省市州分公司直属单位领导班子考核调整充实免工作进步强化级领导班子战斗力引进局部企业急需保持员工正常序合理流动实现员总量控制加退养工作力度企业结构逐步改善
员工培训情况
全省移动通信企业员工年送出培训率25复退军新调入员岗前培训率100转岗员培训率100中专学历教育学数占职工总数2生产员参加岗位练功活动面98 湖南移动公司通短期培训继续教育开展岗位练功活动鼓励员工参加学历教育等方式员工进行层面灵活样效培训形式极促进员工素质提高外培训费公司实际开支额工资总额5远集团公司规定工资总额15界限说明湖南移动公司员工培训舍花钱说明公司员工素质重视
薪酬情况
1员工奖金工作绩效挂钩
省公司集团公司相考核指标属单位进行考评考评成绩单位进行奖励
属单位根员工工作职责考核标准进行考核岗位工资奖金标准核发员工工资奖金
2岗位级挂钩
单位根单位营情况制定单位奖金标准单位分理岗位生产岗位理岗般分理副理部门部门副办事员等岗位工作绩效进行考核工效挂钩奖励生产岗工作量进行考核奖励
32001年公司员工均年收入89万元
42001年公司离退休员均支出235万元
员选拔合约理
湖南移动公司年员选拔引进根坚持标准：新聘应届毕业生求专业口科成绩优秀品外单位引进求必须具学科学历〔特优秀者放宽学专科学历〕五年工作历外单位工作业绩突出移动通信企业急需专业通全国职称外语水测试全省计算机水考试取专业高中初三等级技术职务职资格
全省理员均签订固定合约市州分公司省公司直属单位理省公司签订固定合约省公司总理授权市州分公司省公司直属单位员工单位签订固定合约合约规定送交劳动部门进行劳动合鉴证司全体员工均签订劳动合没调情况
员工福利劳工关系情况
湖南移动公司员工退休金根养老金医疗保险失业保险工伤保险住房公积金福利费等方面严格国家集团公司关规定执行
1999年公司成立严格遵循国家相关劳动法规员工劳工团体关系良
总湖南移动公司力资源理工作十分效着公司开展逐步标准完善吸引优秀员工留住核心员工企业具高凝聚力应该认识湖南移动公司原先电信企业离出公司中难免会存较国企理痕迹面公司迅速开展目前海外市通力资源理更贯彻集团公司提出业务效劳领先战略会求公司力资源理方面进行必变动改革方面湖南移动然够鉴拟兄弟公司先进验作事工作讲种量身裁衣工作公司员营状况样文化特点相差必须力资源部门开发适合身理制度理文化
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