网络市场监面问题策
年网络市场呈现出井喷式开展态势效实现形市场形市场互促荣然网络市场交易中显露出侵害消费者权益现象现象严重制约网络市场进步繁荣市场监部门作市场准入门市场秩序守夜消费者权益守护必须加强网络交易市场监维护网络市场济秩序
现阶段网络市场存问题
（）网络商品良莠齐消费欺诈防胜防良商家通误导性文字说明技术处理图片介绍商品出售假伪劣走私产品造成广阔消费者难区分优劣区分真假受骗相关类型消费投诉逐年增加
（二）争议纠纷责推诿维权追责困难重重网络交易形成产业链涉生产销售物流金融保险等领域造成维权钱较高旦出现争议纠纷环节营者推责耗时间现象时发生少消费者权衡货值维权钱选择吃亏更助长责推诿行
（三）营资格真假难辨交易安全令忧心网络交易市场准入门槛低营者实名登记伪造营业执授权书等图片蒙蔽消费者营资格难确认更甚者伪造交易记录诚信评价质检报告等欺骗消费者便间蒸发造成市场监部门监工作难效开展
（四）恶性竞争手段繁诚信营倍感压力网络市场覆盖面受众群体广营体容易伪装逃匿等特点网络市场呈现出交易双方信息称位等状态侵权方容易利信息易追查性逃脱责政府监事商业欺诈正竞争等活动诸误导消费虚假销售诋毁商家信誉侵犯知识产权等等样事例身边已屡见鲜类行够游离法律制裁外广阔诚信营者感巨营压力
二造成现阶段网络市场诸问题原
（）虚拟性虚拟性网络重特征网络交易带便利时带难克制弊端网络法实现面面交易通文字说明图片展示线聊天等介绍商品完成服务法营者欺骗消费者通技术手段伪造诚信记录交易评价营资格等
（二）跨域性网络交易供需双方相隔远需金融物流保险等行业完成交易距离远环节容易发生消费纠纷然动千公里维权追责路消费者步形成维权钱高侵权钱低局面
（三）开放性网络开放性阶层营者提供业机会带丰厚利润网络市场准入门槛极低效审查类营者资质造成局部缺乏职业道德见利忘义法分子进入网络交易市场法分子成网络交易市场中巨风险点消费者稍慎便会受骗
三网络市场监建议意见
市场监部门实体市场监着丰富验优秀队伍面网络载体市场监处起步阶段相关验技术监手段存定程度滞市场监部门必须时俱进针性更新监技术方入手：
（）嵌入式电子执探索电子版营业执全国方市场监部门负责审查网络销售业者资料传国家总局服务器统存储总局提供跨台标准化嵌入接口时引入密码数字证书加密狗等认证技术确保营业执网店网页缝衔接应电子执效防止类服务台提供者网络交易业者资格审查存差异性效击虚假资料伪造执行消费者提供营者真实资料
（二）规范性合文新三定方案赋予市场监部门合监职网络交易合涉行业种类繁交易细节样规合造成消费纠纷重素市场监部门作合监职部门必须时梳理类网络交易合高度抽象出属性提出通通应包括生产销售支付快递保险等环节中通点明确划分交易程中权利义务
（三）动化接诉台现全国*台功根底建立全方位网络消费服务台动类投诉举报申述分派具辖权限市场监部门二动态踪功记录类处理信息处理超期情况够时预警三电子执系统数享投诉信息电子执绑定四规远程坐席受理服务逐步建立关政策法律法规资料库提供更便捷高效消费服务咨询增强消费者保护力动化接诉台效降低消费维权钱逐步成全国权威信评价台消费者实时查询商家投诉申诉情况全面掌握商家营资格信状况等促网络交易市场营者重视位消费者笔交易
（四）数字型法律文书电子商务法颁布实施市场监部门网络交易市场监法律法规支持诸行政处罚决定书责令改正通知书等法律文书送达签收市场监部门带巨挑战网络市场营者联系方式电子手机聊天账户址确定性造成法律文书直接送达邮寄送达难实现探索数字型法律文书具现实意义尝试具法律效力工商数字签名类法律文书数字化通彩信等形式完成送达签收节省行政钱提高行政效率
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年网络市场呈现出井喷式开展态势效实现形市场形市场互促荣然网络市场交易中显露出侵害消费者权益现象现象严重制约网络市场进步繁荣市场监部门作市场准入门市场秩序守夜消费者权益守护必须加强网络交易市场监维护网络市场济秩序
现阶段网络市场存问题
（）网络商品良莠齐消费欺诈防胜防良商家通误导性文字说明技术处理图片介绍商品出售假伪劣走私产品造成广阔消费者难区分优劣区分真假受骗相关类型消费投诉逐年增加
（二）争议纠纷责推诿维权追责困难重重网络交易形成产业链涉生产销售物流金融保险等领域造成维权钱较高旦出现争议纠纷环节营者推责耗时间现象时发生少消费者权衡货值维权钱选择吃亏更助长责推诿行
（三）营资格真假难辨交易安全令忧心网络交易市场准入门槛低营者实名登记伪造营业执授权书等图片蒙蔽消费者营资格难确认更甚者伪造交易记录诚信评价质检报告等欺骗消费者便间蒸发造成市场监部门监工作难效开展
（四）恶性竞争手段繁诚信营倍感压力网络市场覆盖面受众群体广营体容易伪装逃匿等特点网络市场呈现出交易双方信息称位等状态侵权方容易利信息易追查性逃脱责政府监事商业欺诈正竞争等活动诸误导消费虚假销售诋毁商家信誉侵犯知识产权等等样事例身边已屡见鲜类行够游离法律制裁外广阔诚信营者感巨营压力
二造成现阶段网络市场诸问题原
（）虚拟性虚拟性网络重特征网络交易带便利时带难克制弊端网络法实现面面交易通文字说明图片展示线聊天等介绍商品完成服务法营者欺骗消费者通技术手段伪造诚信记录交易评价营资格等
（二）跨域性网络交易供需双方相隔远需金融物流保险等行业完成交易距离远环节容易发生消费纠纷然动千公里维权追责路消费者步形成维权钱高侵权钱低局面
（三）开放性网络开放性阶层营者提供业机会带丰厚利润网络市场准入门槛极低效审查类营者资质造成局部缺乏职业道德见利忘义法分子进入网络交易市场法分子成网络交易市场中巨风险点消费者稍慎便会受骗
三网络市场监建议意见
市场监部门实体市场监着丰富验优秀队伍面网络载体市场监处起步阶段相关验技术监手段存定程度滞市场监部门必须时俱进针性更新监技术方入手：
（）嵌入式电子执探索电子版营业执全国方市场监部门负责审查网络销售业者资料传国家总局服务器统存储总局提供跨台标准化嵌入接口时引入密码数字证书加密狗等认证技术确保营业执网店网页缝衔接应电子执效防止类服务台提供者网络交易业者资格审查存差异性效击虚假资料伪造执行消费者提供营者真实资料
（二）规范性合文新三定方案赋予市场监部门合监职网络交易合涉行业种类繁交易细节样规合造成消费纠纷重素市场监部门作合监职部门必须时梳理类网络交易合高度抽象出属性提出通通应包括生产销售支付快递保险等环节中通点明确划分交易程中权利义务
（三）动化接诉台现全国*台功根底建立全方位网络消费服务台动类投诉举报申述分派具辖权限市场监部门二动态踪功记录类处理信息处理超期情况够时预警三电子执系统数享投诉信息电子执绑定四规远程坐席受理服务逐步建立关政策法律法规资料库提供更便捷高效消费服务咨询增强消费者保护力动化接诉台效降低消费维权钱逐步成全国权威信评价台消费者实时查询商家投诉申诉情况全面掌握商家营资格信状况等促网络交易市场营者重视位消费者笔交易
（四）数字型法律文书电子商务法颁布实施市场监部门网络交易市场监法律法规支持诸行政处罚决定书责令改正通知书等法律文书送达签收市场监部门带巨挑战网络市场营者联系方式电子手机聊天账户址确定性造成法律文书直接送达邮寄送达难实现探索数字型法律文书具现实意义尝试具法律效力工商数字签名类法律文书数字化通彩信等形式完成送达签收节省行政钱提高行政效率
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