乡镇便民服务中心2023年度工作总结

乡镇便民服务中心2023年度工作总结

2023年某某镇委政府高度重视深入分析原查找症结基础扎实抓项工作实事求举反三深入查找便民服务中心项工作推进中存薄弱环节突出问题全力整改落实位抓牢乡乡便民服务中心建设标准进步找准身短板身实际时整改查漏补缺
某某镇便民服务中心厅占156方米建筑面积312方米中心标准化规范化科学化求设置3综合窗口负责信访维稳签章等工作政综合窗口负责市场准入规划建设等工作行政审批窗口负责农业社保医保民政残联退役军社会事务等工作公服务综合窗口某某镇便民服务中心业务需求统窗口工作员配备电脑高拍仪印机办公桌椅文件柜等办公设备统设置窗口标识摆放评价装置科学划分日常办公区综合服务区办事等候区等功区域满足服务需求中心工作员实行挂牌岗设立首问责制厅张贴干部身份职务公示栏干部工作告知栏推行综合受理分类审批服务模式加快实现窗受理限时办结跑次推动服务理智化实现便民服务零距离
全年工作开展情况
（）理学方面某某镇政府全年严格工作求坚持便民服务中心员干部般工作员知识理学作全镇中心工作常抓懈定期组织便民服务中心员干部工作员开展集体学建立健全理学制度全面提升便民服务中心员理素养政策水
（二）业务学方面镇政府坚持季度召开次业务专题学会紧密围绕项窗口工作重心开展公服务等业务方面学提升便民服务中心员服务意识组织全镇村（社区）便民服务中心站员开展季度培训时组织学级项政策方针新业务工作方法进行学
（三）机构设置方面便民服务中心严格县脱贫办印发某某县乡镇便民服务中心脱贫达标建设实施清单求某某镇副镇长兼抓便民服务体系建设工作设专职副名具体负责镇便民服务中心项日常事务设立卫生计生（医保）农业综合惠民帮扶（残联退役军）国土建设劳动保障政综合（信访维稳）民政等服务窗口结合某某镇实际进驻水电气三样群众生产生活密切相关服务事项限度做方便群众

（四）便民服务站建设方面镇便民服务中心力加强村级便民服务站队伍建设工作领导支持力度指导全镇辖6村1社区全面建成村级便民服务站入驻医疗保障代办8事项民政5事项残联2事项劳动保障11事项农业类4事项退役军事务3事项类（组织关系转移）1项竭力做公里服务村级便民服务站村组织书记担村级便民服务站工作员村干部学生等群体中选择合适选担保障便民服务站队伍接气活力
二全年工作存问题
（）职责清前基层设立类似服务中心较便民服务中心综治工作中心群服务中心计生服务中心等等业务项目服务中心站重复设置受理窗口信访接业务服务中心窗口信访办办理服务项目部分容服务中心办理部分容站办理影响便民服务中心职发挥浪费限行政资源群众办事造成便
（二）员脱岗基层站员力量限工作员负责岗位工作便民服务中心工作员负责职工作兼顾站业务承担乡镇中心工作服务中心窗口时常出现空岗现象
（三）服务滞服务中心工作员服务意识欠缺工作作风散漫服务质量高存门难进脸难事难办工作员业务素质高政策学够熟悉相关业务政策办理程序等群众办事跑断腿磨破嘴引起群众非常满
三步工作算

（）做宣传工作乡镇便民服务中心项实实民心工程群众中进行广泛宣传通张贴公告发宣传单集会宣传等群众认识中心确实确实便民
（二）法行政规范运行乡镇便民服务中心作工作实体责体决定工作重性特殊性决定必须带头法行政严格贯彻落实行政许法严格规范职务行绝言代法权压法全体工作员进行常化制度化法行政培训觉法律框架思考问题进行工作
（三）拓宽服务领域断拓宽服务领域事关群众生产生活济发展农业科技等方面深入开展新服务乡镇便民中心群众中建立起镇便民中心信赖支持步坚持做厅窗口工作发力拓宽服务领域丰富服务形式开展门服务延伸服务链条
（四）加快电子政务建设推进项目办理公开基础加强网络建设完善办件理系统查询系统认真学鉴乡镇街道运行模式进步完善便民服务中心硬件软件建设
总镇便民服务中心通年运行进步转变机关作风方便群众办事促进农村济发展社会诺稳定取明显成效先进单位相定差距步真正便民服务中心建设成服务群众民心工程转变职示范工招商引资窗口工程塑某某新形象

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