餐服部（领班）绩效考核表

 
 
餐服部（领班）绩效考核表(word表格开格式正常)
考核月份：        年   月
姓名
 
岗位
领班（含见领班副领班）
务
绩效
序号
考核
项目
权重
指标求
评分等级
分
评
级
资
结果
1

储备
30
团队储备充足
1      属员工0分
2      属3名10分
3      属3名30分
 
 
 
 
2
日常
工作
20
日常工作分配安排
1安排般部分合理位0分
2基合理位正常运行10分
3安排合理位离场理井然序20分
 
 
 
 
3
团队
培训
30
月团队部培训15时
1      培训10时0分
2      培训1015时10分
3      培训15时30分
 
 
 
 
4
服务
满意
20
餐厅客户餐服务质量情况满意度
1服务般特点5分
2基规范合酒店求客投诉较少10分
3服务热情服务技考核优秀常受宾客表扬20分
 
 
 
 
5
 
 
 
 
 
 
 
 
加权合计（总分）
 
行
考核
序号
行
指标
权重
指标说明
考核评分
评
级
资
结果
1
出勤率
20
1级：矿工1次
2级：事病假1次
3级：迟早退1次
4级：正常休假
5级：全勤休息愿早晚
1级0分
2级5分
3级10分
4级15分
5级20分
 
 
 
 
2
成长认知（时力指标）
30
1级：工作常失误执行力差领导理力差消极抱怨
2级：绩效分数合格时推卸责动找出工作症结做出提升改进计划
3级：月工作中没出现失误
4级：角色认知准确影响成长
5级：学开支月1000元
1级0分
2级10分
3级15分
4级20分
5级30分
 
 
 
 
3
领导
理
30
1级：恶唯亲拉帮结派
2级：员工业绩态度做出客观评价
3级：正确评价员工付出回报协调性
4级：影响力员工愿追付出贡献
5级：情领导情理绝情制度
1级0分
2级5分
3级10分
4级20分
5级30分
 
 
 
 


4
职业化
20
1级：岗位基础知识全部掌握熟练
2级：岗位知识全面熟练
3级：岗位熟练相关联岗位熟悉
4级：工作快乐愿协助
5级：岗位相关岗位熟练愿意协助培训新员工
1级0分
2级5分
3级10分
4级15分
5级20分
 
 
 
 
加权合计（总分）
 
考核分
（总分业绩考核分×60+行考核分×40）
考核
绩效理：                         部门负责：                 年    月    日
 
 

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