| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

快餐厅服务员

4***7

贡献于2013-08-23

字数:265

岗位描述
快餐厅服务员
岗位名称:
快餐厅服务员
直接级:
快餐厅理
职工作:
顾客提供快餐服务
工作责:
1 开餐前工作程序标准求准备项工作
2 问候光顾客客领位
3 客提供快餐服务
4 帮助客结帐
5 客走时收拾餐具扫餐厅卫生
6 工作结束整理餐厅送剩余食品
7 收集顾客快餐反映反馈快餐厅理
8 处理顾客提出问题重问题投诉时反映快餐厅理
9 完成快餐厅理交务
工作范围:
快餐厅

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

快餐厅经理

岗位描述 快餐厅经理 岗位名称: 快餐厅经理 直接上级: 餐饮服务部经理 直接下属: 快餐厅服务员 本职工作: 组织员工为顾客提供快餐服务 直接责任: 1. 每天定期主持快餐厅例会,参加饭店有关快餐厅业务会议,及时传达上级指示。 2. 按工作程序做好与中餐厅、西餐厅及厨房部等相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。 3. 制订快餐厅月度经营目标和工作计划,批

健***0 15年前 上传28670   0

快餐服务员岗位职责

快餐服务员岗位职责1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。2 宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、 无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色 或时令菜点。4、仪容整洁,不擅自离岗。5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于 推销酒水饮料。6、开餐后,搞好餐厅的清洁

g***3 2年前 上传778   0

快餐服务员职责范文

快餐服务员职责范文每日上线要求1.区域各项资产清点及设备检查,发现问题予以记录并及时回报;2.区域各项消耗品及物品补齐,做好待客准备;3.区域环境的要求,达到各项环境清洁的要求;4.区域特殊状况的交接,特殊的人、事、物的交接清楚;5.区域人员工作安排,上线前针对本区域服务人员进行工作安排.接待工作1.迎送客人亲切有礼,对进出客人主动招呼、问候;2.引领客人进入包厢,将客人引领至

h***0 2年前 上传340   0

歌厅服务员

岗位描述 歌厅服务员 岗位名称: 歌厅服务员 直接上级: 歌厅领班 本职工作: 为歌厅客人提供服务 工作责任: 1. 及时传递客人的点歌单。 2. 按客人的要求,提供面巾或烟酒、饮料、食品等物品。 3. 向客人推销本店所备的烟酒、饮料、食品等物品。 4. 对客人的消费进行登记,并将记录提供给领班。 5. 及时清理客人的台面。 6. 保持本部门清洁。 7. 注

t***t 15年前 上传7439   0

快餐厅运营员工手册

餐厅员工手册一、 服务理念 顾客的满意是餐厅餐厅兴盛之本,餐厅的兴旺是员工利益的保障,也是我们事业成功的标志,人生价值的体现。 二、 服务总则 满足客人的需要是我们服务工作的总方针,客人的要求就是我们行动的最高指令。每一个员工必须竭尽全力,不讲条件,想方设法满足客人的合理要求。 对客服务要遵循以六项标准: 1、 热情主动:见到客人首先要问候致意,并主动招呼,热情服务;

相***3 10年前 上传483   0

面点餐厅、快餐厅店长操作管理手册

面点餐厅、快餐厅店长操作管理手册一、 店长的身份二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质四、 店长一天的活动五、 店长的管理权限1、人员的管理 2、缺货的管理3、损耗的管理 4、收银的管理5、报表的管理 6、卫生的管理7、促销的管理

1***f 12年前 上传659   0

前厅服务员知识要求

前厅服务员知识要求 第一章 前厅服务概述     现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑,它是能够为客人提供住宿、餐饮、商务、购物、娱乐和健身等不同服务项目及盈利性的综合接待服务企业。 前厅是饭店对客服务开始和最终完成的场所,还是客人对饭店产生第一印象和最后印象之处。因此,人们常常把前厅比喻为饭店的“门面”和“橱窗”。由此可见,前厅接待服务和管理的水平会直接影

w***n 15年前 上传30307   0

前厅服务员的工作职责

前厅服务员的工作职责工作职责:1、负责日常供餐接待服务,该岗位区域卫生清洁及餐具、物品的分类、盘点;2、跟进办公室工作,收集客户用餐意见;3、服从上级管理及工作安排,积极协助上级、同事做好前厅各项工作。任职要求:1、男女不限,___岁以下,160cm以上,初中以上学历;2、熟悉托盘使用操作、有相关餐饮接待服务优先考虑。篇二工作职责:1.按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅

s***7 2年前 上传795   0

餐厅服务员

岗位描述 餐厅服务员 岗位名称: 餐厅服务员 直接上级: 服务领班 本职工作: 餐厅服务 工作责任: 餐前准备: 1. 按要求领取干净台布、口布等棉织品。 2. 清洁各种餐具、酒具。 3. 按不同要求规格和档次布台,并检查桌椅是否完好。 4. 补充酱油、醋及其它调味品。 5. 开餐前十分钟准备好各种服务用具(如:托盘、毛巾托等) 开餐服务: 1. 注意客人

l***a 13年前 上传17874   0

经典的快餐服务员职责范文

经典的快餐服务员职责范文一、班前准备1、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;3、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。二、上岗后的工作1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;2、

z***a 2年前 上传315   0

2021年快餐店服务员职责范文

2021年快餐店服务员职责范文1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自

n***e 2年前 上传475   0

2021年合规的快餐店服务员职责范文

2021年合规的快餐店服务员职责范文1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定

h***0 2年前 上传291   0

暑期社会实践报告 快餐店服务员

暑期社会实践报告 快餐店服务员  大一时光过的飞快,转眼暑假又到了。在暑假里,每个同学都有不同的目标、不同的打算来渡过这个大学生活的第一个暑假。有的同学选择了学开车考取驾照,有的同学选择了回老家探望一些亲朋好友,有的同学选择了到北京上海等大城市以开拓自己的眼界。而我选择了在广州做快餐店的服务员。于是便有了以下一些小小的经历和感想。  放假后不久,我便怀着激动、兴奋的心情开始对快餐店进行了

一***笨 9年前 上传320   0

关于快餐服务员工作岗位职责范本

关于快餐服务员工作岗位职责范本1、在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务中和餐后收市工作。2、正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮、无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口布干净、挺括、无破损、无污渍。3、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施,灵活机动地向客人推销。4、了解预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。5、熟练掌握服务员流程及质量

s***7 2年前 上传430   0

最新餐厅服务员工作总结

最新餐厅服务员工作总结  从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员  我学会了服务宾客的原则;

y***5 10年前 上传509   0

餐厅服务员实习总结

餐厅服务员实习总结  职务:服务员,后为训练员  进入餐厅企业,从一个最底层的员工做起,接受辛苦劳累的挑战,一天工作七八个小事,没有坐的份只能站着。学习忍耐,学习坚持。这是我第一份工作,从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。  每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚进入真功夫,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区

z***5 9年前 上传569   0

餐厅服务员的工作职责

餐厅服务员的工作职责1. 懂得管理阶层设立的概念和服务标准,熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序;2. 服从分配到不同岗位及轮班工作;3. 保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;4. 按照实际营业需要,做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;5. 按照上级人员指示,负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养随时保持餐厅环境卫生及物品,餐具摆放整齐;6. 熟悉当

f***u 2年前 上传435   0

前厅服务员具体的工作职责

前厅服务员具体的工作职责1、做好餐前准备工作,确保正常营业;2、保障工作区域卫生、维持清洁;3、服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;4、积极参加培训,不断提高服务技能;篇二1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人提供优质服务,4、配合厨师配餐,

l***6 2年前 上传1279   0

xx年前厅服务员年终个人总结

 xx年前厅服务员年终个人总结撰写人:___________日 期:___________xx年前厅服务员年终个人总结根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,xx年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部完成任务,特总结如下:1、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;2、稳定员工队伍,减少员工的流动性;3、“硬件“老化“软件“补,通过提高服务质量来弥补设备老化

z***a 3年前 上传406   0

餐厅服务员个人总结

餐厅服务员个人总结  在即将过去的2010年里,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。   有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为

于***岚 9年前 上传636   0

餐厅服务员工作规范

餐厅服务员工作规范

u***1 5年前 上传1074   0

宴会厅服务员

岗位描述 宴会厅服务员 岗位名称: 宴会厅服务员 直接上级: 服务领班 本职工作: 宴会服务 工作责任: 1. 按工作程序与标准做好餐前各项准备工作。 2. 按标准与程序提供餐饮服务。 3. 关注特殊病残和幼小客人,按其相应标准提供服务。 4. 帮助客人解决就餐过程中各类问题,重大问题和投诉汇报给领班。 5. 收集顾客对宴会的反映,并及时反馈到服务领班。 6.

n***0 15年前 上传15886   0

西餐厅服务员实习心得

西餐厅服务员实习心得  每一次的实习过程都是个人的一次成长过程,实习总会有所收获,实习心得怎么写?小编给大家分享一篇西餐厅服务员的实习心得范文,希望对大家有所帮助!  这个春节苦与乐相并着,寒假服务生的锻炼炼人,炼心,炼性。  回到家的第二天,我便与同学去找兼职,一方面,为了减轻家里供我上大学的负担,能够赚取自己所需生活费;另外一方面,是为了锻炼我自己,俗话说,吃得苦中苦,方为人上人

b***1 12年前 上传711   0

2021餐厅服务员年底总结

2021餐厅服务员年底总结 20xx年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关怀和同事的热忱关心,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年或许有失落的、难过的,有胜利的、快乐的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是将来,有好多人说我共性变了,我信任。我真的很满足,有好多好多的事

天***猩 1个月前 上传134   0

咖啡厅服务员

岗位描述 咖啡厅服务员 岗位名称: 咖啡厅服务员 直接上级: 咖啡厅服务领班 本职工作: 提供简易西餐服务 工作责任: 1. 清扫咖啡厅卫生,保持地面、服务边台及桌椅的清洁。 2. 开餐前做好各项准备工作。 3. 迎接光顾客人,为客人介绍菜单。 4. 填写顾客订单并交到厨房。 5. 关注客人习惯和要求,快捷准确提供服务。 6. 检查餐饮质量,发现问题及时报告。

王***3 14年前 上传6024   0