深圳某物业理公司
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序号 文件编号 文件名称 页数
01 HFWYQP55107 办公室岗位设置职责…………………………………04
02 HFWYWIBG01 会议理规程……………………………………………03
03 HFWYQRTY022 会议（培训）签表……………………………………01
04 HFWYQRTY023 会议记录…………………………………………………01
05 HFWYQRTY024 会议记录（续页）………………………………………01
06 HFWYWIBG02 公文理规程……………………………………………03
07 HFWYQRTY025 文件签收登记表…………………………………………01
08 HFWYQRTY026 文件传阅办理登记表……………………………………01
09 HFWYQRTY027 送达回证…………………………………………………01
10 HFWYQRTY028 文件签发单………………………………………………01
11 HFWYQRTY029 发文登记表………………………………………………01
12 HFWYQRTY030 收文登记处理表…………………………………………01
13 HFWYQRTY031 公文批办单………………………………………………01
14 HFWYQRTY032 工作联系函………………………………………………01
15 HFWYQRTY033 发送传真审批单…………………………………………01
16 HFWYWIBG03 合理规程……………………………………………03
17 HFWYQRTY034 合审批表………………………………………………01
18 HFWYWIBG04 档案理规程……………………………………………03
19 HFWYQRBG001 档案阅审批表…………………………………………01
20 HFWYQRBG002 档案销毁登记表…………………………………………01
21 HFWYWIBG05 公章理规程……………………………………………02
22 HFWYQRBG003 公章登记表…………………………………………01
23 HFWYWIBG07 车辆理规程……………………………………………03
24 HFWYQRTY035 车单……………………………………………………01
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序号 文件编号 文件名称 页数
25 HFWYQRBG004 出车记录表………………………………………………01
26 HFWYWIBG08 员工行规范……………………………………………05
27 HFWYWIBG09 福利理规程……………………………………………02
28 HFWYWIBG10 保险办理规程……………………………………………03
29 HFWYWIBG11 考勤理规程……………………………………………04
30 HFWYQRTY036 请假单……………………………………………………01
31 HFWYQRTY037 调休单……………………………………………………01
32 HFWYQRTY038 年 月份 理（部门）考勤统计表…………01
33 HFWYWIBG12 员定编规程……………………………………………03
34 HFWYQRTY039 员增补申请表…………………………………………01
35 HFWYWIBG13 员招聘程序……………………………………………09
36 HFWYQRTY040 面试员登记表…………………………………………01
37 HFWYQRTY041 招聘新员测试总评汇总表……………………………01
38 HFWYQRBG005 背景调查意见书…………………………………………01
39 HFWYQRBG006 请求协助函………………………………………………01
40 HFWYQRBG007 背景调查表………………………………………………01
41 HFWYWIBG14 员工入职试规程……………………………………02
42 HFWYQRBG008 员工花名册………………………………………………01
43 HFWYQRBG009 员工登记表………………………………………………01
44 HFWYQRBG010 押金通知…………………………………………………01
45 HFWYQRBG011 新聘员工报通知书……………………………………01
46 HFWYQRBG012 新员工报表……………………………………………01
47 HFWYWIBG15 行政奖罚规程……………………………………………04
48 HFWYQRTY042 奖惩建议申请书…………………………………………01
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序号 文件编号 文件名称 页数
49 HFWYQRTY043 员工违规警告通知书…………………………………01
50 HFWYQRBG013 解聘通知书……………………………………………01
51 HFWYWIBG16 转正晋升降级调薪规程………………………03
52 HFWYQRBG014 员工试晋职考核表 ………………………………01
53 HFWYQRBG015 月份员转正情况汇总表……………………………01
54 HFWYWIBG17 员工离职调动规程…………………………………03
55 HFWYQRTY044 辞工申请单……………………………………………01
56 HFWYQRTY045 员工动离职通知书…………………………………01
57 HFWYQRTY046 员工离职移交表………………………………………01
58 HFWYQRBG016 离职咨询表……………………………………………01
59 HFWYQRBG017 离职咨询表（续页）…………………………………01
60 HFWYQRTY047 员工工资结算单………………………………………01
61 HFWYQRTY048 公司部事调动函…………………………………01
62 HFWYQRTY049 公司部事调函…………………………………01
64 HFWYQP74101 采购控制程序…………………………………………04
65 HFWYQRBG018 供应商调查表…………………………………………01
66 HFWYQRBG019 合格供应商清单………………………………………01
67 HFWYQRTY050 月份采购计划表………………………………………01
68 HFWYQRTY052 零星物品采购申请表…………………………………01
69 HFWYQRBG020 送货清单………………………………………………01
70 HFWYQRBG021 订货清单………………………………………………01
71 HFWYQP75301 标识制作程序…………………………………………02
72 HFWYQRTY053 标识制作申请单………………………………………01
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序号 文件编号 文件名称 页数
73 HFWYWIBG18 合理化建议奖励规程…………………………………02
74 HFWYQRTY053 合理化建议提请单……………………………………01
75 HFWYWIBG19 员工申诉规程…………………………………………02
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10 岗位设置
办公室
1
行
政
秘
书
1
总机接
1
美
工
1
采购员
1
事
秘
书
1
司
机
2
编制：8
20 办公室职责
21 传达贯彻公司决议会议精神领导指示
22 公司合档案文件理保密工作
23 负责核定部门员编制
24 公司事理工作（力资源开发运员选拔命考评等）
25 负责公司类保险办理理赔工作
26 供应商评审市场价格调研公司需物品采购工作
27 公司办公环境理
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28 制定公司项规章制度监督执行
29 组织实施公司新员工入职培训
210 统筹理公司车辆信息行政事务
211 组织策划公司关活动创建良企业文化
212 协调公司部门间联系建立良外部公关系
213 设计制作公司种标识I
214 完成领导交办工作
30 办公室岗位职责
31 办公室公司总理领导持办公室全面工作总理负责
32 安排督促检查办公室岗位工作
33 贯彻公司会议精神决议指令
34 负责公司公文处理规范公司行文格式
35 协调公司部门间关系公司政府部门间联络沟通
36 处理信访
37 分析掌握员工思想动态公司决策提供
38 负责组织员工考核工作
39 分析掌握公司力资源状况定期制定公司力发展规划方案实施监督
310 负责公司车辆理
311 负责部门费控制审核
312 负责完成总理交办工作
40 行政秘书岗位职责
41 行政秘书办公室领导开展工作办公室负责
42 负责公司档案理工作
43 负责公司文件拟稿印文面设计校送审编号发签收档部门文件办理
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44 负责信函公文登记传阅
45 负责会议准备记录会议纪整理
46 负责印章理
47 负责公司车辆出车统计
48 完成办公室交办事项
50 事秘书岗位职责
51 事秘书办公室领导开展工作办公室负责
52 负责事资料建立保存档案理
53 负责事招聘
54 负责办理员工入职离职晋职调动免考核手续
55 负责公司考勤监督汇总
56 负责力资源统计分析
57 负责劳动工年审招（调）干暂住证办理
58 负责公司类保险投保理赔工作
59 掌握员工思想动态收集整理合理化建议
510 完成办公室交办工作
60 前台接员岗位职责
61 前台接员办公室领导开展工作办公室负责
62 负责总理办公室环境卫生
63 负责宾服务
64 负责报刊杂志征订报刊杂志信件分发登记
65 负责电话总机话务交换机保养长途电话理传真收发
66 负责会议室办公室卫生秩序理
67 负责工作餐统计联系
68 完成办公室安排工作
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70 司机岗位职责
71 司机办公室领导开展工作办公室负责
72 保障正常出车
73 遵守交通规
74 负责车辆证件保审验更换
75 负责车辆清洁保养
76 完成领导交办工作
80 美工岗位职责
81 美工办公室领导开展工作办公室负责
82 负责公司形象标识设计制作维护更换
83 负责公司办公环境监工作
84 公司会务公益活动社区文化现场布置策划设计工作
85 负责标识制作成计费费分摊
86 负责美工专设施设备理养护工作
87 负责员工工作牌制作
88 完成办公室安排工作
90 采购员岗位职责
91 采购员办公室领导开展工作办公室负责
92 月汇总理处 月份采购计划表报公司审批递送定点供应商
93 供应商供应材料质量价格进行检查监督
94 负责采购定点供应商供应材料
95 审查定点供应商送材料送货单发票
96 负责收集部门信息统计反馈相关员
97 时解市场行情某材料价格浮浮供应商协商作相应调整
98 完成办公室安排工作
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10 目
规范公司部会议理
20 适范围
适公司部会议
30 职责
31 总理负责持公司总理办公会议公司办公例会
32 公司部门理（）负责召开部门相关专题会议工作例会
40 工作程序
41 总理办公会议
411 总理办公会议务讨决策公司重问题事项
A 公司营方针远景规划重改革方案年度工作计划目标制定
B 重投资项目商贸活动
C 公司部门设置编制撤销重岗位员调整
D 公司部门副理员（含副理级）职辞退
E 公司工资调整属单位承包方案营目标责制定
412 总理办公会议月根需工作安排定期召开
413 总理事持书面口头委托办公室持召开
414 总理办公会议参加员般总理办公室财务部品质部等部门理（）工作需通知相关部门理（）参加
415 办公室做会议记录重问题研究讨形成会议纪便贯彻实施
42 公司办公例会
421 办公例会容：
A 部门汇报工作：
a) 阶段工作完成情况介绍验案例
b) 提出需公司部门协助解决问题
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标题 会议理规程
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c) 步工作计划完成时间
B 总理落实安排工作：
a) 落实次例会安排工作完成情况
b) 解决部门提出问题
c) 安排步工作通报相关情况
422 办公例会根公司运作需决定具体召开时间般定月两次办公室负责通知召集
423 会议总理持总理事参加书面电话委托关负责持召开
424 办公例会参加员般总理部门负责会议需通知相关部门员参加
425 办公例会办公室做记录重问题研究讨形成会议纪便贯彻实施
43 专题会议
431 专题会议务汇报总结交流部门专项工作讨解决关问题公司布置专项具体工作
432 公司类专题会议职部门定期组织召开组织部门负责通知召集
433 专题会议组织部门理（）持重事项邀请总理参加做会议记录重会议形成会议纪报办公室存档
434 专题会议参加员组织会议部门确定参会员名单报办公室备案
44 部门工作例会
441 部门工作例会务听取周工作汇报交流验处理问题布置周具体工作
442 例会正常情况周召开遇节假日延特殊情况作时调整
443 例会部门理（）持召开负责事参加委托员召集
444 职部门参加例会员部门全体员理处参加员理处负责班长
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445 工作例会作会议记录便贯彻实施
45 会议组织原
451 会议题（议题）明确
452 会议通知：公司会议提前天通知部门例会时间固定行通知
453 会议准备：包括关会议资料安排发言准备等
454 会议签：准时会会议（培训）签表签
455 纪整理：公司办公例会纪两工作日整理发放部门会议纪视情况定
456 会场纪律：
A 参会员必须准时会参会者必须会前召集请假
B 未批准中途离场特殊情况应持请假
C 会议期间手机传呼机律关机调振动状态
D 非会议员滞留会场
50 相关文件记录
51 会议（培训）签表 HFWYQRTY022
52 会议记录 HFWYQRTY023
53 会议记录（续页） HFWYQRTY－024
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会议（培训）签表
编号：HFWY QRTY－022 版： A0 序号：
会议议题
会议时间
会议点
持
记 录
应数
实数
缺 席
序号
姓 名
签时间
序号
姓 名
签时间
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
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会议记录
编号：HFWY QRTY－023 版： A0 序号：
会 议 议 题
会 议 时 间
会 议 点
会 议 持
会 议 记 录
会 议 容
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会议记录
编号：HFWY QRTY－024 版：A0 序号：
会 议 容（续页）
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标题 公文理规程
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10 目
规范公司公文运作理公文理流程确保公文严谨实规范科学提高工作效率
20 适范围
适公司部门公文理工作
30 职责
31 总理负责公司文件审批
32 部门理（）负责部门文件拟制审核
33 办公室负责公司文件格式容审核
34 办公室行政秘书负责公司文件草拟收发办理档印印文号理
40 工作程序
41 行文办理
411 部门公司呈文
A 公司办公室收部门报文件行政秘书文件进行签收登记填写文件批办单交办公室
B 办公室文件提出批办意见：
a) 需部门会签公文交相关部门会签
b) 意修改容较公文返回呈文部门重新拟文报
C 行政秘书呈文报总理审批
D 办公室根总理批示办理
E 批文复印件返回呈文部门相关部门原件存办公室
412 公司集团行业单位政府机关呈文
A 公司名义报文件办公室负责草拟审核呈总理签发报
B 办公室负责踪报文件处理情况
42 行文办理
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421 公司部门间工作工作联系函方式进行
422 公司没隶属关系单位间工作联系函形式进行办公室进行审核总理审批
43 行文办理
431 办公室负责组织相关部门拟制公文填写文件签发单交行政秘书
432 行政秘书呈文文字格式语法等进行初审交办公室
433 办公室审核根实际情况签署具体意见
434 行政秘书呈文报总理处总理签发
435 行政秘书出文号发文登记表中登记
436 发文部门进行文件印校
437 办公室文件发送部门登记文件签收登记表中
A 部门签收文件相关员做文件传阅承办工作部门资料员文件时档
B 办公室文件原件进行存档
44 外公文办理
441 办公室行政秘书收外公文进行签收登记编号填写公文批办单交办公室
442 办公室根公文容签署具体批办意见呈总理批示
443 办公室根总理批示交相关部门传阅办理
444 办公室公文进行存档
50 相关文件记录
51 文件签收登记表 HFWYQRTY－025
52 文件传阅办理登记表 HFWYQRTY－026
53 文件签发单 HFWYQRTY－028
54 发文登记表 HFWYQRTY－029
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杨某某
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55 收文登记处理表 HFWYQRTY－030
56 公文批办单 HFWYQRTY－031
57 工作联系函 HFWYQRTY－032
58 送达回证 HFWYQRTY－027
59 发送传真审批单 HFWYQRTY－033
510 公章理规程 HFWYWIBG05
511 档案理规程 HFWYWIBG04
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文件签收登记表
编号：HFWY QRTY－025 版： A0 序号：
序号
文
单 位
文 件 名 称
文 件 签 收 办 理
备 注
部 门
签收
日 期
深圳某物业理公司
文件传阅办理登记表
编号：HFWY QRTY－026 版： A0 序号：
文件名称
拟文部门
传
阅
情
况
传阅部门
传阅
收文时间
时间
备 注
办理结果：
深圳某物业理公司
文件传阅办理登记表
编号：HFWY QRTY－026 版： A0 序号：
文件名称
拟文部门
传
阅
情
况
传阅部门
传阅
收文时间
时间
备 注
办理结果：
恒丰物业
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送 达 回 证
编号：HFWY QRTY－027 版： A0 序号：
递送文件名称
附 件
递 送 单 位
送 达 单 位
递 送
收 文（件）
递 送 时 间
收文（件）时间
恒丰物业
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送 达 回 证
编号：HFWY QRTY－027 版： A0 序号：
递送文件名称
附 件
递 送 单 位
送 达 单 位
递 送
收 文（件）
递 送 时 间
收文（件）时间
深圳某物业理公司
文件签发单
编号：HFWY QRTY－028 版： A0 序号：
标 题
附 件
发文字号
份 数
签发：
拟文部门
拟稿
校
部 门
负责
会 签：
审 核
题 词
送
抄 报
抄 送
备 注
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发文登记表
编号：HFWY QRTY－029 版： A0 序号：
文件编号
文 件 名 称
发文部门
拟稿
签发
秘级紧
急程度
发文日期
档日期
备 注
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收文登记处理表
编号：HFWY QRTY－030 版： A0 序号：
序号
文部门
文 件 名 称
文字号
收文日期
办公室
批 办
会 签
总理
批 示
批示
发
档日期
备 注
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公文批办单
编号：HFWY QRTY－031 版：A0 序号：
文 件 标 题
附 件
拟 文 部 门
拟 文
收 文 时 间
返 文 时 间
办公室意见：
相关部门意见：
总理意见：
备注：
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工作联系函
编号： HFWY QRTY－032 版： A0 序号：
发函部门
发函时间
发函办
收函部门
收函时间
收函办
发
函
容
收
函
部
门
回
复
求回复时间
200 年 月 日
实际回复时间
200 年 月 日
协调事宜：
发函部门理（）签名
回函部门理（）签名
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发送传真审批单
编号：HFWY QRTY－033 版： A0 序号：
部 门
姓 名
职 务
申请时间
传真标题
页 数
接收部门
传真号
接 收
部门理（）审批
时 间
完成时间
备 注
深圳某物业理公司
发送传真审批单
编号：HFWY HFWY QRTY－033 版： A0 序号：
部 门
姓 名
职 务
申请时间
传真标题
页 数
接收部门
传真号
接 收
部门理（）审批
时 间
完成时间
备 注
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批 准
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10 目
规范合评审签署履约进档理工作确保公司利益信誉
20 适范围
适公司合理工作
30 职责
31 总理负责公司合审批签署
32 办公室负责公司合评审理档
33 合容关部门负责合条款执行
34 财务部负责合监督执行合原件收款付款
40 工作程序
41 合起草
411 合起草原
A 符合国家合法规定遵循合法真实等协商原
B 标金额较非时结清济交易行明确权利义务责济交易行皆应签订文书化合保证利履行
C 合起草前应市场价格方体资格方履约力信誉等收集足够信息做充分准备
D 标金额较建筑工程合应通议标招标订立
412 合必备条款
A 标
B 数量质量
C 价款酬金
D 履行期限点方式
E 违约责
F 争议解决办法
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413 公司类合办部门公司领导指定部门起草
42 合评审审批
421 起草部门填写合审批表交办公室
422 办公室根合标情况认真审核呈公司总理审批合标金额较需召集相关部门进行评审
423 属集团公司规定法律审核合律送集团公司法律审核意行签署合
43 合签订
431 签订合原
A 公司合统总理签字加盖公司公章
B 般方先签字盖章呈总理签字盖章方求时签约办公室确定时间点作相关签约准备
C 合原求加盖骑缝章
432 合约定担保必须担保单位法定代表授权委托签字加盖担保单位公章合专章
433 根法律规定实际需应呈报机关鉴证批准工商行政理部门鉴证公证处公证合应合签字时办理相关手续
44 合存档
合原件办公室统存档合附件相关资料应合原件保存（实物样品样板应执行部门保存）合执行部门财务部存复印件
45 合履行
451 合签订办部门应认真负责保证利履行
452 合履行程中确需变更解签订补充协议应办部门提出书面申请原合审批程序办理审批手续积极采取措施防止减少济损失
46 合纠纷处理
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A版 第0次修改
标题 合理规程
页 码
第 3 页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
461 合纠纷处理原
A 坚持事实合条款准采友协商方式加解决
B 方责引起纠纷办部门必须坚持原保障方合法权益方责引起纠纷应动方协商承担相应责量采取补救措施减少
方损失
C 处理纠纷时部门应协调致积极配合坚持统行动致外互相推诿指责埋怨
462 发生合纠纷应程序进行处理：
A 纠纷发生办部门处理未果情况应时书面报告报公司
B 办部门公司批示意见会相关部门员进行取证方进步商谈双方谈判结果整理汇总报公司审批
C 办员批示意见方商定终处理方案双方达成致签定书面文件双方法达成致采法律手段加解决
50 相关文件记录
51 合审批表 HFWYQRTY－034
52 公文理规程 HFWYWIBG02
53 公章理规程 HFWYWIBG05
54 档案理规程 HFWYWIBG04
深圳某物业理公司
合审批表
编号：HFWY QRTY－034 版： A0 序号：
合
名 称
申报单位
申 报
合
双 方
甲方：
联 系
联系电话
乙方：
联 系
联系电话
合条款（事项）：
（1） 标
（2） 数量质量求
（3） 价款酬金
（4） 履行期限点方式
（5） 违约责
申报部门意见
相关部门意见
办公室意见
总理意见
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG04
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 档案理规程
页 码
第1页 3 页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
建立健全公司档案理制度确保档案齐备完整更公司营发展科学决策理工作服务
20 适范围
适公司档案理工作
30 职责
31 办公室负责审批档案资料阅
32 行政秘书负责公司档案资料理
33 部门资料理员负责部门档案资料整理存档理工作
40 工作程序
41 档案资料收集整理
411 办公室行政秘书负责公司公文资料收集分散部门手中文件资料集中整理：中包括呈文资料收文资料发文资料公司种荣誉证书报资料书籍胶卷片录音带录相带等收集
412 部门资料理员负责部门档案资料收集整理
42 档案资料分类
A 行政档案
B 事档案
C 会计档案（参公司会计档案理规程）
D 工程档案
E 档案
43 档案资料档
431 行政秘书部门资料理员公司部门领导批示呈文收文发文资料进行科学分类立卷拟写案卷标题卷文件排列编号填写卷目录案卷封面装订案卷
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG04
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 档案理规程
页 码
第2 页 3 页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
432 相应标题编号容录入电脑存档
44 档案资料保
441 档案资料保期限
A 政府机关行业部门批文公司董事会种决议公司种证件公司获种荣誉证书应永久性保存
B 种建筑工程图纸建筑物移交出前应妥善保
C 部门指定专妥善保部门档案资料
D 般档案资料应保3年（质量体系记录保存期限记录控制程序执行）3年视情况定：
a) 查考价值进行销毁
b) 查考价值重新进行分类档保
442 档案保员做档案资料防盗防火防虫防潮防尘防高温定期检查档案保状况破坏变质档案应时修补复制作技术处理
443 档案保员调动工作辞职时应离职前办理交接手续
444 公司属部门撤销时应部门全部档案资料认真整理妥善保公司办公室移交种时机构撤销时档案资料应公司办公室移交
45 档案资料阅
451 部门档案资料阅
A 阅填写档案阅审批表写明阅途阅文件名称编号日期等情况
B 档案保部门理（）审批意方出
452 公司档案资料阅
A 阅填写档案阅审批表
B 阅部门理（）签署阅意见意方报办公室审批
C 办公室审批重档案资料阅需公司总理批示批示意方办理
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG04
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 档案理规程
页 码
第3页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
D 档案阅手续
E 行政秘书根审批意见办理手续作记录
453 档案阅求
A 档案资料般外单位阅集团属单位阅单位业务关档案文件时
需公司总理批示方阅
B 阅读
C 机密文件限档案室查阅确工作需必须携出（限集团部）需总理意应时注销注意保密
D 阅档案文件般许摘抄阅阅档案严加爱护拆卸调换涂改污损转遗失带出部门
E 阅应定期阅档案出档案期限长超周工作需办理续手续档案理员阅员规定办理阅手续造成良果应该公司规定追究责进行严肃处理
46 档案资料销毁
461 公司查考价值档案资料销毁办公室行政秘书提出办公室审核报总理批准
462 部门查考价值档案资料销毁资料保员提出报部门理（）批准执行
463 档案资料销毁专负责般办公室行政秘书部门资料理员时专进行监督防止档案遗失泄密
464 档案资料销毁时原保做销毁档案资料登记工作
50 相关文件记录
51 档案阅审批表 HFWYQRBG－001
52 档案销毁登记表
53 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
深圳某物业理公司
档案阅审批表
编号：HFWY QRBG－001 版： A0 序号：
文件名称
文件编号
文件数量
（ ）页（ ）（ ）套
申请部门
阅原：
阅： 年 月 日
阅部门意见
档案理部门意见
总理意见
办 理 结 果
时 间
深圳某物业理公司
档案销毁登记表
编号：HFWY QRBG－002 版： A0 序号：
序号
文件名称
页 数
存档时间
销毁时间
销毁
见证
备注
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG05
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 公章理规程
页 码
第1页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范公章刻制印保废止工作
20 适范围
适公司公章理工作
30 职责
31 总理负责公司公章审批
32 办公室负责公司理处公章刻制发布废止监督理行政秘书负责公司公章理
33 财务部理负责财务专章发票专章理审批
34 理处负责负责理处公章审批
35 理处综合事务部负责理处公章理
40 工作程序
41 公章刻制
411 部门理（）提出公章刻制申请报办公室
412 办公室审核公章否符合规定报总理意送公安机关批准
413 办公室负责联系公章刻制
414 办公室公章交相关部门保
415 私刻制公章
42 公章
421 公章范围
A 公章保私公章
B 部门公章公司部联系通知通报合协议理处般性外通知通告
C 公司公章公司种行文报材料合协议外业务等
D 公章般携带外出特殊情况需携带外出时须总理批准
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG05
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 公章理规程
页 码
第2页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
422 公章程序
A 公章登记表签字登记
B 公司公章需报总理签字理处公章需报理处负责签字财务专章发票专章须报财务部理签字
C 公章理员做登记核文件份数
43 损坏遗失处理
431 公章遗失损坏公章保员应立写出事书面检查报部门理部门理立查清原时报公司总理处理
432 办公室时报告转呈总理审批办公室备案须登报声明办公室办理
433 相关责予处罚
434 部门提出重新刻制申请审批刻制
435 部门公司办公室领取新公章
436 公章损坏办公室收回旧章登记
44 公章废止
441 相关部门提出废止公章请示报办公室
442 办公室签署意见
443 总理审批
444 办公室发出收回废止公章通知派专收回
445 办公室档相关资料
50 相关文件记录
51 公章登记表 HFWYHFWYQRBG－003
52 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
53 公文理规程 HFWYWIBG02
54 合理规程 HFWYWIBG03
深圳某物业理公司
公章登记表
编号：HFWY HFWY QRBG－003 版： A0 序号：
序号
名 称
印数
验印单位
印部门
印时间
申请
批准
办
备 注
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG07
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 车辆理规程
页 码
第1页 3 页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
保证车辆完安全降低维修费
20 适范围
适公司部车辆理工作
30 职责
31 总理负责车辆保养维修计划审批
32 办公室负责公司车辆调度监督紧急事件处理
33 车部门理（）负责车审核
34 司机负责车辆行驶日常保养工作
40 工作程序
41 车辆安排
411 车填写车单报部门理（）审核
412 部门理（）签署意见车报办公室审批
413 办公室情况予审批意见意车正常手续办理意车须车说明：
A 出车时机否恰
B 更济快捷交通办法
C 供车辆
414 办公室意派车车持车单出车办事
415 司机次出车关出车情况登记出车记录表里
416 司机周周出车记录表报办公室审核容发现问题行政奖罚规程办理：
A 车单车辆里程表审核司机记录否属实
B 司机私车现象
42 车辆加油
421 车辆日常油须公司指定定点油站加油（外出深圳公务特殊情况加油
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG07
修 改 状 态
A版 第 0次修改
标题 车辆理规程
页 码
第2页 3页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
外）
422 加油司机办公室申领加盖公章生效
423 司机油转提供车辆次加油应数填写加油量签名
424 加油完司机须旧存根办公室领取新
425 加油费结算时财务部根定点油站提供司机签名车辆加油单证油存根
426 核误进行结算
43 车辆保养：司机计划时进行车辆维修养护
431 司机根车辆说明书制订保养计划容包括：
A 车辆概况
B 保养时间
C 保养项目
D 保养费预算
432 办公室审核保养计划报总理审批总理批准意办公室负责联系3车辆保养服务商
433 总理审批确定车辆保养服务商
44 安全行驶：
441 司机坚持出车前出车例行检查确保行车安全
442 出车途中异味异响等情况应时停车检查事隐患消灭萌芽状态
45 事处理
451 发生交通事司机须交部门迅速联系通知办公室
452 办公室应立派前肇事点协助处理
453 司机须事发生两天书面形式公司详细汇报事发生交部门处理处理结果公司汇报
454 司机保险办规定时间投保公司报案
455 车辆事责国家关规定执行事责属司购买车辆全保核算免赔额部分事承担
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG07
修 改 状 态
A版 第 0次修改
标题 车辆理规程
页 码
第3页 3页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
50 相关文件记录
51 车单 HFWYQRTY－035
52 出车记录表 HFWYHFWY QRBG－004
55 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
深圳某物业理公司
出 车 记 录 表
编号：HFWY HFWY QRBG－004 版： A0 序号：
车 牌 号 码
司 机
日 期
出车时间
出车前
里程数
入库时间
入库时
里程数
行驶里程
目
途点
车
签 名
备 注
深圳某物业理公司
车 单
编号：HFWY QRTY－035 版：A0 序号：
车部门
车
等
车事
预计车 时
达点
车辆型号
出车时间
行驶公里
公里（司机填写）
司机签名
车部门
领导签名
年 月 日
审批意见
意 号车出车
签名：
年 月 日
附注
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第1页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范公司员工言行举止树立良企业形象
20 适范围
适公司全体员工
30 职责
31 部门理（）负责部门员工行规范监督检查
32 全体员工行规范开展日常工作
40 工作程序
41 仪容仪表
411 着装：
A 班时间必须穿工作服（工作服须着职业装）工作服整洁领带端正扣齐钮扣敞开外衣卷起衣袖裤
B 班统佩戴工作牌
C 鞋袜整齐须穿规定鞋规定须穿皮鞋禁止穿拖鞋波鞋
D 工作场合穿背心短裤
E 班时间戴色眼镜
412 头发：
A 梳染奇异发型
B 头发应保持干净整洁男士留长发鬓角胡须
413 卫生：
A 保持手部干净指甲超指头两毫米指甲残留污物涂色指甲油
B 班前吃异味食品保持口腔清洁
414 女士应淡妆扮浓妆艳抹避免味道浓烈化妆品香水佩戴款式夸张首饰
415 班前应注意检查仪表班时客面前公场整理仪容
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第2页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
42 举止求
421 服务程中实行微笑服务热情动顾客服务
422 站立端正挺胸收腹眼睛视嘴巴微闭面带笑容双臂然垂双手叉腰
423 坐姿端正入座轻缓身直体重心垂直腰部挺起手然放双膝双膝拢目光视面带微笑座时许种姿势：
A 双手抱胸前坐椅前俯仰摇腿跷脚
B 趴工作台
C 晃动桌椅发出声音
424 行走：
A 行走时走姿端庄身体稍前倾挺胸收腹两肩放松体正直两臂然前摆动步伐轻快稳重
B 行走时手放入衣袋里双手抱胸背手走路许摇头晃脑吹口哨响指吃零食
C 工作场合行时勾肩搭背嬉戏闹
D 行走时意抢道穿行特殊情况应示意方越行走廊道电梯活动场顾客相遇时应动致意礼顾客先行
E 指引方时应手臂伸直五指拢手掌然伸需指引方注意方否已清目标
43 语礼貌
431 称呼语：姐夫太太先生志女士首长姐阿姨等
432 问候语：您早安午安早早午晚路辛苦您回等
433 欢迎语：欢迎您区欢迎您入住楼欢迎光等
434 祝贺语：恭喜祝您节日愉快祝您圣诞快乐祝您新年快乐祝您生日快乐祝
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第3页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
435 您新婚愉快祝您新春快乐恭喜发财等
436 告语：见晚安明天见祝您—路安欢迎您次
437 道歉语：起请原谅扰您失礼
438 道谢语：谢谢非常感谢
439 应答语：明白谢谢您意客气没关系应该做
4310 征询语：请问您什事您做什需帮您做什您事请您……
4311 基礼貌语10字：您请谢谢起见
44 服务求
441 顾客交谈时应注意：
A 熟悉顾客应称呼姓氏：×先生×姐首次顾客见面时应注意记住方姓名
B 顾客谈话时手势宜幅度宜应停手中工作专心倾听客意见眼神应集中中途意断方讲话
C 应泄露公司机密前提圆满答复顾客问题困难时应积极查找关资料请示领导答复客懂装懂
D 顾客谈话时遇顾客插话问询应注意掌握谈话时间量中方久等
E 顾客提出求超出服务范围时应礼貌回绝
F 服务中处理问题简洁明快拖泥带水
G 顾客面前吸烟掏鼻孔掏耳朵搔痒脱鞋卷裤脚衣袖伸懒腰哼调哈欠
H 三话互相懂语言模仿语言声调谈话
I 场合口顶撞讽刺顾客
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第4页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
J 讲粗言恶语歧视侮辱性语言
442 访员：
A 动说：您请问您找位帮助您？
B 确认方求说请稍等帮您找时访联系告诉方马请您先坐—
C 果找想见时应礼貌方说起现您留卡片口讯
D 果需顾客带接室等候送茶水
E 访员离开时应说：欢迎您见
443 顾客电梯时应注意：
A 动开门键
B 电梯达时应站梯门旁手斜放梯门手背外免梯门突然关闭碰顾客手微微抬起放胸前手心五指拢指电梯面带微笑说请进
C 顾客进入电梯进电梯面电梯门关门键关闭电梯时应防止梯门夹衣服物品
D 等电梯门关闭呈运行状态时转身梯门呈45度面顾客
45 接听电话
451 铃响三声必须接听电话
452 起电话应清晰报道：您 ××部门您×××理处
453 认真倾听方电话事时予办理
454 接听电话中途遇急事需暂时中断方通话时应先征方意表示感谢继续通话时须方致歉
455 通话完毕须等方放电话方放电话
46 拨电话
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第5页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
461 电话接通应首先方致问候您作介绍
462 敬语找姓名做事交清楚
463 通话完毕时应说谢谢您(麻烦您)见
50 相关文件记录
56 培训理程序 HFWYQP62201
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG09
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工福利理规程
页 码
第１页 ２页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范工资福利理工作
20 适范围
适公司全体员工
30 职责
31 总理负责员工福利审批
32 办公室负责员工福利日常理监督
33 财务部负责员工福利发放
40 工作程序
41 节假日员工享受法定节假日休假期间公司常支付工资：
411 元旦——休假1天
412 春节——休假3天
413 劳动节——休假3天
414 国庆节——休假3天
415 公司批准节假日期间加班工资政府关规定计发调休处理
42 婚丧产工伤假：
421 员工公司工作期间结婚持结婚证原件复印件享受婚假3天婚假结婚证签发日起半年效
422 遇直系亲属（祖父母父母配偶子女兄弟姐妹）世持居委会村委会证明带薪休假3天
423 符合国家计划生育规定育龄女工持准生证明带薪（含效益工资）休产假90天
424 公受伤员工持医院部门理（）书面证明根医生建议天数予请假工资奖金项补贴全额发放
43 年休假：员工公司连续工作满年享受全薪年休假：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG09
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工福利理规程
页 码
第2页 ２页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
431 员工公司连续工作满年未满三年年休假3天
432 员工公司连续工作满三年未满五年年休假5天
433 员工公司连续工作满五年未满七年年休假7天
434 员工公司连续工作满七年年休假10天
435 年休假年休完跨年度
436 年病事假累计超40天第二年享受年休假
44 住宿膳食：
441 公司统安排住宿免收房租公司住宿员工必须服公司统安排时交纳水电费卫生费电话费理费住宿标准：副理级员间房级员2—3（间）1—2（间）间房
442 公司标准予伙食补贴足部分员工付补助标准：天补助两餐餐34元
443 遇员工调调入单位标准餐
45 保险
公司根工作岗位理员安全事务员电工试期满考核合格办公室负责办理社会保险（养老工伤医疗保险）
46 公司年组织理员免费体检次
47 公司年统组织员工两次外游活动
50 相关文件记录
51 考勤理规程 HFWYWIBG11
52 保险办理规程 HFWYWIBG10
51
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG10
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 保险办理规程
页 码
第1页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范公司保险办理程序确保公司保险办理符合国家方法律法规公司员工合法利益保障
20 适范围
适公司员工社会保险工作办理
30 职责
31 总理负责公司社会保险购买计划审批
32 办公室负责员工社会保险计划审核
33 事秘书负责公司社会保险计划制定实施社会保险理赔
40 工作程序
41 社会保险容
411 养老保险 ：
A 养老保险根法律法规规定劳动者达国家规定退休年龄解劳动义务年龄界限年老丧失劳动力退出劳动岗位保障劳动者基生活建立种社会保险制度
B 养老保险实行单位代扣代缴形式
C 养老保险费公司员工例承担费标准国家方法律法规执行
412 医疗保险
A 生病受伤住院时国家社会予特定物质帮助提供必须医疗服务济补偿保险制度
B 医疗保险费非深户公司全额付员工须交纳深户公司员工承担部分
C 医疗保险费标准国家方法律法规执行
413 工伤保险
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG10
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 保险办理规程
页 码
第2页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
A 指劳动者工作中发生规定某特殊情况发生遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属国家社会必物质补偿保险制度
B 工伤保险费公司全额付员工须交纳
C 工伤保险费标准国家法律法规执行
42 员工保险购买办理程序
421 制定保险购买计划：
A 事秘书关法规结合公司现状制定公司保险购买计划计划应包括容：
a） 购买保险法律
b） 公司员工情况
c） 需费预算
B 办公室保险购买计划进行审核
C 总理审批：总理国家法律法规关保险规定结合公司现状签署购买意见
422 办理保险登记：
A 事秘书负责公司计划审批意见申请办理保险登记工作
B 事秘书负责联系保险办机构
C 事秘书准备证件资料：
a） 营业执核准执业成立证件
b） 法代表证明书法代表授权委托书
c） 保险机构需提供关证件资料
D 事秘书填写关申请办理保险登记表格单位证明资料报保险办机构确认
423 社会保险办理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG10
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 保险办理规程
页 码
第3页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
A 事秘书月1日（遇节假日延）根月转正理员情况离职员情况填写社会保险月报表
B 事秘书填写社会保险月报表报办公室审核呈公司总理审批
C 事秘书审批意社会保险月报表原件存档复印件加盖公章收取新增员张身份证复印件张寸彩月15日前送交社保局
D 事秘书办理社会保险2月社会保险局领取社会保险卡
E 事秘书月30日前社会保险局印月社会保险扣费明细单原件存档复印件交财务部作员工工资中扣费
43 险种财产保险车辆保险等责部门负责申请办理保险负责理赔事务
50 相关文件记录
51 社会保险月报表（社会保险局统制作）
52 福利理规程 HFWYWIBG09
53 转正晋升降级调薪规程 HFWYWIBG16
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG11
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 考勤理规程
页 码
第1页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员工考勤工作理
20 适范围
适公司全体员工考勤理工作
30 职责
31 总理负责部门理（）签卡公司考勤审批
32 办公室负责公司考勤复核监督
33 办公室事秘书负责公司职部门员工考勤统计考勤查核汇总
34 部门理（）负责部门员工签卡请假调休加班审核审批(权限)部门员工卡监督
35 理处指定员负责部门员工请假调休加班办理部门员工考勤统计
40 工作程序
41 日常考勤
411 理层操作层员工分实行周五天六天工作制日工作时间八时
412 员工班律实行卡登记制员工班均需亲卡代请代理卡违者查实予双方次扣款100元处理
413 员工应时班应规定时间卡迟早退5—30分钟者扣半天工资月累计迟5分钟达三次（含三次）三次扣半天工资次迟30分钟—4时者扣日工资1004时者天旷工处理特殊情况公司相关规定处理直解聘30分钟连续卡视效卡
414 工作原特殊情况卡时部门负责签卡原天午班卡予签卡职部门员签卡权部门理理处职班组员工签卡权分员签卡权理处理未卡没签卡请假单旷工处理
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HFWYWI BG11
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A版 第0次修改
标题 考勤理规程
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第2页 4页
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
42 请假：
421 病假
A 员工病假须出具公立医院证明填写请假单遇急病必须时电话口头部门理请假须班日补办正式请假手续
B 病假部门理（）审核意报办公室事秘书核实误办公室签署意见呈总理审批七天病假期间工资工资50计发七天病假期间计发工资
422 事假调休
A 审批权限：
a） 部门理（）属员工7天（含7天）事假调休审批权
b） 部门理（）属员工7天事假审核权总理终审批权
c） 部门理（）请假须总理批准报办公室备案
B 事假调休须少提前1天填写请假调休单逐级送终审批权领导审批部门理（）审批请假单调休单月考勤报表报办公室
a） 事假调休跨周休息日计入
例：某员工三月七日开始休七天假（包括种假期）中三月九十日周六周日两天应连续计算假期假期应三月七日十三日七天逢法定节日理计算
b） 事假年累计超30天
c） 事假期间扣日均工资100
d） 实行三班制轮休员工法定节日连休假日值班支付加班工资正常轮休处理
423 试期员工需请假调休转正时间延
43 公司考勤理细
431 考勤理程序览表
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标题 考勤理规程
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某某
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杨某某
批准
卜某某
序号
性 质
时 间
审批程序
奖罚规定
备 注
1
事 假
7天
部门理（）
扣假期工资100
请假单
报办公室
2
7天
部门报总理
扣假期工资100
3
病 假
7天
部门报总理
扣假期工资50
提交医院证明报办公室
4
7天
部门报总理
扣假期工资100
5
脱 岗
4时
扣
厂日工资100
1实行卡制编码放置卡
2代卡等作弊行者事罚款100元部门理（）提出批评
6
4时
作旷工处理降职降薪解聘
7
睡 岗
次
扣月工资50
二次
解聘
8
旷 工
天
作事假三天
9
超天
作动离职处理
10
迟
早 退
月累计3次（次5分钟）
扣日工资50
11
5分钟
半时
扣日工资50
12
半时
4时
扣日工资100
13
4时
旷工天处理
432 办公室员工考勤直接监督理部门月1日部门指定员须员工实际出勤情况统计部门员工月考勤部门理（）审核报办公室汇总复核呈总理审批办公室存档复印件交财务部
44 员工加班
441 部门严格控制加班特殊情况加班实行调休
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修 改 状 态
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标题 考勤理规程
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第4页 4页
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
442 员工加班实行卡制签卡效
443 未批准加班律计补休加班工资
444 加班期必须明确工作务完成时间部门理（）加班员务完成情况进行考核未完成工作务工作量公司予补休支付加班工资
445 加班期失职造成公司损失予补休支付加班工资外严重者追究相关责
446 级理员原计加班（法定节假日值班外）确工作需特殊务加班年度调休
447 员工加班部门提出求意见报办公室复核呈总理审批
448 加班工资支付标准：
A 时加班150标准支付加班工资
B 法定假日规定支付低日均工资200工资报酬
C 法定节日规定支付低日均工资300工资报酬
D 法定节日连休假日值班员规定支付低日工资200工资报酬（实行轮休制员外）
50 相关文件记录
51 请假单 HFWYQRTY－036
52 调休单 HFWYQRTY037
53 年 月份 理处（部门）考勤统计表 HFWYQRTY－038
54 福利理规程 HFWYWIBG09
55 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
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请 假 单
编号：HFWY QRTY－036 版： A0 序号：
姓名： 部门： 职位：
事：
日期：_______________________
工作代理签名：
部门理（）签名：
办公室签名：
公司领导签名：
深圳某物业理公司
请 假 单
编号：HFWY QRTY－036 版：A0 序号：
姓名： 部门： 职位：
事：
日期：_______________________
工作代理签名：
部门理（）签名：
办公室签名：
公司领导签名：
深圳某物业理公司
调 休 单
编号： HFWY QRTY－037 版： A0 序号：
姓名：___________ _ 部门： 职位：
调休说明：该员工 年 月 日
加班工作未排休息现予补休
调 休 日 期： _______________________ __________________________
工作代理签名：
部门负责签名： __________________
办公室签名： __________________
公司领导签名： _________________
深圳某物业理公司
调 休 单
编号： HFWY QRTY－037 版： A0 序号：
姓名：___________ _ 部门： 职位：
调休说明：该员工 年 月 日
加班工作未排休息现予补休
调 休 日 期： _______________________ __________________________
工作代理签名：
部门负责签名： __________________
办公室签名： __________________
公司领导签名： _________________
深圳某物业理公司
年 月份 理处（部门）考勤报表
编号： HFWY QRTY－038 版：A0 序号：
序
号
天数
姓名
事
假
病
假
迟
早退
旷工
婚假
丧假
调
休
实际
出勤
备
注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
考勤： 审核：
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文 件 编 号
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标题 员定编规程
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第1页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范事定编理工作确保公司力资源合理配置
20 适范围
适公司事定编理
30 职责
31 总理负责事定编计划审批
32 办公室负责事定编计划审核
33 部门理（）负责部门事定编计划制定
40 工作程序
41 事定编计划制定审批
411 公司部门理（）年初公司组织架构确定部门岗位劳动定额制定出事定编计划报办公室审核
412 事定编计划包括容：
A 岗位员配置数额
B 岗位员负责区域工作
C 关定额
413 办公室提出审核意见报总理审批
414 总理审批事定编计划办公室监督执行
42 事定编调整
421 事定编调整
A 公司业务发展变化
B 员工工作水发生变化
C 劳动定额调整
D 作业规程发生改变
422 调整时间：原年调整次（特殊情况情况定）时间年1月中旬
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文 件 编 号
HFWYWI BG12
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A版 第0次修改
标题 员定编规程
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第2页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
423 部门理（）提出调整申请办公室复核报总理审批
43 超编缺编
431 超编
A 列情况时理处申请时超编：
a） 物业接处渡期
b） 工作量增超出定额原员完成
c） 时性突击务
d） 部分岗位员储备
B 超编时部门理（）填写员增补申请表办公室审核报总理审批容包括：部门定编数拟增加岗位数超编原备注等栏目
432 缺编
A 正常情况部门缺编部门理（）时填写员增补申请表报办公室审核
B 办公室审核编制误应优先进行部调配调配外公开招聘
C 部门缺编数达部门定编数10部门全年员工流失率达30时部门理（）应年度工作计划中做出缺编专题报告报办公室备案
433 部门超编缺编关数作部门理（）目标理完成情况考评—
50 相关文件记录
51 员增补申请表 HFWYQRTY018
52 事招聘规程 HFWYWIBG13
53 员工离职调动规程 HFWYWIBG17
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员增补申请表
编号：HFWY QRTY－039 版：A0 序号：
申请部门
部门理（）
岗位名称
数 额
申请日期
需职日期
编 制
编制外
增 补
理
素 质
求
相关部门意 见
办公室
意 见
总理
批 示
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标题 员招聘程序
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第1页 9 页
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员招聘工作程序确保时部门输送合格
20 适范围
适公司总理员工招聘工作
30 职责
31 总理负责工计划招聘计划录员审批
32 办公室负责制定公司招聘计划具体组织实施
33 部门理（）制定部门工计划配合办公室做部门应聘员业
34 务考核
40 工作程序
41 员增补报批
411 编制员
部门填写员增补申请表报办公室中全事务员保洁员绿化工服务员等办公室审批工程维修员文员级（含文员）办公室审核报总理批准
412 编制外增加员
部门填写员增补申请表（注明增加编制）交办公室办公室会相关部门进行实际考核签署意见报总理审批
42 招聘
421 安全事务员清洁工绿化工服务员等员招聘办公室面社会进行招聘时理处公司推荐
A 办公室应聘员证件年龄身高形象气质等方面进行初试初试合格员送部门进行业务知识专业水等方面考核（试）
B 部门考核试卷测评结果实报公司办公室
C 部门考核合格者办公室签署意见报公司总理批准
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标题 员招聘程序
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第2页 9 页
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某某
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杨某某
批准
卜某某
422 工程维修员招聘办公室直接面社会招聘应聘员证件年龄等方面进行初试合格送品质部机电工程师进行应知应会方面笔试面试面试合格员面试办公室分签署意见报总理审批
423 文员级（含文员员招聘
A 办公室根员缺编情况制定招聘计划报总理审批意办公室计划实施招聘时部门办公室推荐
B 办公室负责收集应聘资料交相关部门进行筛选提前天通知应聘员笔试面试
C 办公室部门起应聘员进行笔试面试面试结果记录招聘新员工测试总评汇总表时办公室应聘员提供证件（原件）材料逐进行验证核实
D 考虑录员办公室总理推荐进行复试总理复试合格者办公室办理入职手续
43 背景调查
431 目：保证聘员德兼备笔试面试时留印象致公司应应聘员进行背景调查
432 范围：背景调查适文员级(含文员级)员招聘
433 调查员：背景调查工作办公室事秘书负责
434 调查方法：书面调查电话调查求求职员提供单位推荐信书面调查辅方法进行综合调查
435 调查容：职时间职职位品德际交力工作力原工作单位雇调查者意愿等
436 背景调查程序
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标题 员招聘程序
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第3页 9 页
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
A 调查者签署背景调查意书提供原单位名称事部门电话传真号码
B 事秘书填写请求协助函盖公司公章背景调查表起传真应聘者原工作单位
C 事秘书联系方单位填写背景调查表传真回公司
D 事秘书视情况决定否采调查方法
E 事秘书调查结果报办公室审阅发现问题应作相应处理
44 资料整理保存
441 已录员考虑员合求员资料分门类存放
442 已录员资料员工报入职存入员工事档案
443 背景调查材料绝密文件处理
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标题 员招聘程序
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第4页 9页
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
45 员工岗位求
序号
岗位
性
年龄
文化
程度
职称
证书
专业技特长
1
总理
助 理
限
40岁条件优越适放宽
科
物业理岗证
1 物业理行政理专业毕业
2 强烈开拓进取意识承受较工作压力
3 沟通协调力强熟悉政府办事程序
4 熟悉ISO9000体系运作熟悉物业公司运作
2
办公室
限
40岁条件优越适放宽
科
物业理岗证
1 行政理物业理者中文专业
2 事行政理工作验熟悉国家相关事制度法律法规熟深圳工理制度
3 较强文字处理力良组织协调沟通力
4 社会关系良
3
事
秘书
限
35岁
专
1 事理相关专业
2 熟悉政府办事程序
3 较强力资源发掘力熟悉公司组织设计招聘考核激励机制建立较强文字表达力
4
行政
秘书
限
30岁
科
1 中文秘书专业
2 英文四级熟练运电脑熟悉现代办公软件
3 沟通协调力强形象气质较
5
培训
限
35岁
专
1熟悉电脑操作应物业理酒店理专业形象气质佳表达沟通力优秀
2力资源培训理服务行业规范操作独立完成公司培训工作体系建立完善独面
3年相关行业培训工作验
6
美工
男
30岁
专
1 美术设计专业
2 懂绘画书法面设计制作宣传
3 思维活跃创意
4 吃苦耐劳
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标题 员招聘程序
页 码
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
7
采购员
男
40岁
中专
1熟悉物业理材料供应市场行情
2良社会交际力
3吃苦耐劳正直
8
司机
男
35岁
高中
B
1 正式驾驶执违章记录
2 遵守交通规负责日常车辆清洁维护保养
3 工作负责态度认真服安排
9
总机兼
前台文员
女
30岁
中专
A 外表端庄流利粤语普通话
B 工作认真负责丝苟兢兢业业
C 接物热情礼貌
10
品质部
理
男
40岁
科
物业理岗证
1 物业理房产专业
2 熟悉ISO9000运作文字表达沟通协调力强
3 懂电脑制作
4 熟悉相关行业市场运作
5 审员资格证
6 精通物业品质部系统运作
11
土 建
工程师
男
40岁
科
中级职称
1 建筑专业工民建专业
2 懂电脑绘图电脑设计
3 工作认真丝苟兢兢业业
4 精通工程施工理熟悉品质理系统运作
12
机 电
工程师
男
40岁
科
中级职称
1 机电电气动化专业
2 物业理岗证资格证书
3 良机电设备生产保养维护力动手力强
4 工作细心办事果断干练
5 理组织沟通力强
13
物业
助理
限
25岁—35岁
专
物业理岗证
1 物业理岗证较强语言表达力
2 相貌端庄女160米男170米
3 工作认真负责兢兢业业坚守岗位
4 具定组织理协调力
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文 件 编 号
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标题 事招聘程序
页 码
第6页 9页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
14
业 务
拓展员
限
35岁
专
物理岗证
1 电脑操作熟练写作力强
2 善沟通协调表达力强
3 熟悉深圳房产市场社会背景良
4 工作认真负责兢兢业业
15
财务部
理
限
45岁
科
中级职称
1 财会专业熟电脑操作
2 熟国家财政策相关济法规财务核算资金调度力
3 良沟通协调力
16
财务部
会 计
女
20—30岁
科
1 会计专业懂电脑操作熟练掌握会计电算化
2 敬业正直办事细心
3 服工作安排
17
财务部
出 纳
女
20—30岁
专
1 财会专业懂电脑操作
2 持专业岗证
3 熟悉掌握会计电算化操作具财务统计力
4 品行端正
18
理处理（）
男
45岁
专
物理岗证
1 房产物业理专业
2 具强烈开拓进取意识承受较工作压力
3 熟悉物业理全盘业务
4 级考评迎检工作验组织沟通力强
19
部门理助 理
男
25岁—40岁
专
物理
岗证
1 房产物业理专业
2 解物业技术理部门部运作
3 承受较工作压力较文字表达力
4 组织沟通力强
20
综合服务部
男
35
专
物业理岗证
1 房产物业理专业物业理岗证
2 解理处部门工作流程规章制度
3 工作细心兢兢业业服务意识强
4 组织理沟通力强
21
机电
男
25岁—45岁
条件优越适放宽
专
物业理岗证
1 物业理岗证机电工操作证机电专业
2 设备运行维修保养熟悉
3 责心强工作认真负责
4 沟通力强
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文 件 编 号
HFWYWI BG13
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员招聘程序
页 码
第7页 9页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
22
房员
男
35岁
专
物业理岗证
1房产物业理专业物业理岗证
2熟悉办公软件善交际
3办事诚实兢兢业业服务意识强
4年房验
23
收银员
女
20岁30岁
中专
1财会专业理专业电脑操作熟练
2持会计岗证
3熟练掌握会计电算化操作具财务统计力
4品行端正
24
保安
队长
男
20岁—25岁
高中
1 转退军
2 懂理较强沟通力
3 组织协调沟通力强服命令
4 身高175米形象佳
25
保安
班长
限
20岁—25岁
高中
1 退伍证
2 身体健康作风正派
3 定组织协调力
4 身高175m
26
园艺师
男
35岁
学
1 园艺绿化专业
2 规划设计力强花草栽培养护验
3 定理力
27
绿 化
技术员
男
24岁—30岁
专
1
28
绿化工
限
50
初中
1 身体健康吃苦耐劳
2 服安排具基绿化常识
29
清洁
班长
限
高中
1 身体健康吃苦耐劳
2 服安排坚守岗位
3 定组织理力
30
清洁工
限
初中
1身体健康吃苦耐劳
2服安排坚守岗位
3端庄方
31
俱乐部
服务员
女
20岁—30岁
高中
1身高160米相貌端庄口齿伶俐反应灵敏
2热情性格开朗
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文 件 编 号
HFWYWI BG13
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员招聘程序
页 码
第8页 9页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
32
电工
男
25岁—35岁
高中
1电工操作证
2机电设备运行维护理验
3工作细心负责
33
空调工
男
25岁—35岁
高中
1 特种操作证
2 空调运行维修力
3 工作细心负责
34
道工
男
25岁—35岁
高中
1 特种作业操作证
2 道安装维护力
3 怕脏怕累工作踏实
35
木工
男
25岁—35岁
高中
1 等级职称证书
2 较强动手操作力
3 工作踏实负责
36
水工
班长
男
25岁—35岁
高中
1 特种作业操作证
2 设备定解维修力
3 定理组织协调力
37
化验员
限
35岁
高中
1 化验仪器保定验
2 化学药品定解知途
3 工作认真负责品行端正
4 解水质常见问题写出简单水质化验报告
38
抽水工
男
25岁—35岁
高中
1 抽水设备定解维修力
2 工作踏实负责
39
消 防
监控员
男
25岁—35岁
高中
1 特种作业操作证
2 消防监控设备熟练维修
3 工作细心负责熟悉消防法规
40
泳 池
理员
男
25岁—35岁
高中
4 懂般简单营业情况报表填写
5 泳池物品够妥善保
6 较强游泳救生指导技
7 工作负责品行端正
50 相关文件记录
51 面试员登记表 HFWYQRTY019
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG13
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员招聘程序
页 码
第9页 9页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
52 招聘新员工测试总评汇总表 HFWYQRTY020
53 背景调查意书 HFWYQRBG005
54 请求协助函 HFWYQRBG006
55 背景调查表 HFWYQRBG007
56 组织架构岗位设置规程
57 事理定编规程 HFWYWIBG12
58 员工入职试理工作规程 HFWYWIBG14
59 公文理规程 HFWYWIBG02
510 公章理规程 HFWYQRBG003
511 档案理规程 HFWYWIBG04
深圳某物业理公司
面试员登记表
编号：HFWY QRTY－040 版：A0 序号：
序号
姓 名
应聘职位
电 话
面试时间
面试员签名
备 注
深圳某物业理公司
招聘新员工测试总评汇总表
编号：HFWY QRTY－041 版：A0 序号：
部门
申请职位
面试：
应 聘
面试日期
评 分 项 目
评语
较
般
较差
差
1学历
2仪容礼貌
3工作历口程度
4工作岗位认识程度
5表达力沟通技巧
6动性事业心
7英语水
听
讲
8粤话水
听
讲
9电脑水
10应变力
：
身高： 米 体重： 公斤
总评：ڤ拟采 ڤ列入考虑 ڤ予考虑 ڤ请进行面试
理实际
考试情况
部门
理意见
办公室
意见
总理
意 见
试期工资标准： 职位 级
深圳某物业理公司
背景调查意见书
编号：HFWY QRBG－005 版：A0 序号：
现应聘深圳某物业理公司郑重声明：意深圳物业理限公司事部门工作单位进行背景调查请相关士提供关调查情况
姓名：
日期：
深圳某物业理公司
背景调查意见书
编号：HFWY QRBG－005 版：A0 序号：
现应聘深圳某物业理公司郑重声明：意深圳物业理限公司事部门工作单位进行背景调查请相关士提供关调查情况
姓名：
日期：
深圳某物业理公司
请求协助函
编号：HFWY QRBG－005 版：A0 序号：
公司事部门理（）：
公司计划聘 （姐先生）公司职员解贵公司工作表现烦请阁通阁请直属司协助填妥附表加盖贵公司事部门印章然传真回公司（传真号码：075527586933）
保证贵公司阁提供资料作招聘途绝密文件处理烦请阁予协助疑问请公司办公室联系（联系号码：075527586888）谢谢您配合
颂
商祺
深圳某物业理公司
年 月 日
深圳某物业理公司
背景调查表
编号：HFWY QRBG－006 版A0 序号：
受聘资料
职 期 间
部 门
职 位
月薪
奖 金
年 月 年 月
年 月 年 月
二工作表现评语
项 目
十分满意
满 意
普 通
合求
工作效率
工作质量
责 感
积 极 性
际关系
品格
综合评定
否认该员工值信赖？ □ □否
机会会聘该员工？ □ □否
（果否原 ）
三离职原：
四评语：
（单位部门）
盖 章：
年 月 日
填表： 职位：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG14
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工入职试规程
页 码
第1页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员工入职试工作
20 适范围
适公司员工入职办理员工试期工作
30 职责
31 办公室事秘书负责员工入职手续具体办理工作
32 部门负责员工试期间督导工作
40 工作程序
41 入职报交验证件新员工通知时间公司办公室事秘书处报报时须提交验身份证学历证明婚育证明（女）等效证件原件留存复印件提交深圳市公立医院体检表寸彩色片两张填写员工登记表
42 新入职员工属特殊岗位：财务员`安全事务员等须办理手续
421 需提供深户担保
422 安全事务员未提供深户担保须交服装讲机等押金
43 事秘书填写新员工报表新聘员工报通知书式两份办公室新员工份新员工执新聘员工报通知书新员工报表部门接受工作安排
44 办公室事秘书新员工资料登记员工花名册中新员工报情况日反馈部门
45 事秘书新员工建立事档案容包括：
451 新员工面试总评汇总表
452 员工登记表
453 简历
454 证件复印件
455 面试测试卷
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG14
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工入职试规程
页 码
第2页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
46 部门接收新员工部门接办公室通知安排新员工需具宿舍餐等事宜职部门新入职员工办公室统安排
47 新员工办理服装办公品（具）领等手续
48 入职引导岗前培训新员工直接司作入职引导帮助新员工解部门公司基情况做工作引导新员工岗前做岗前培训
49 员工试
491 员工入职日起公司根员工岗位标准员工手册新入职员工进行试试期2月
492 员工入职事秘书组织新员工参加入职培训
410 员工入职15天办公室安排办理工作牌工作牌妥善保离职须交试期离职时扣工费5元丢失工作牌罚款50元
50 相关文件记录
51 员工花名册 HFWYQRBG008
52 员工登记表 HFWYQRBG009
53 押金通知条 HFWYQRBG010
54 新聘员工报通知书 HFWYQRBG011
55 新员工报表 HFWYQRBG012
56 员招聘规程 HFWYWIBG13
57 员工离职调动规程 HFWYWIBG17
58 培训理工作规程 HFWYQP62201
59 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
510 员工手册
511 员工岗位标准
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员工花名册
编号：HFWY QRBG－008 版：A0 序号：
序号
姓名
性
籍贯
出生年月
部门
职位
入职时间
深圳某物业理公司
押金通知条
编号：HFWY QRBG－009 版：A0 序号：
财务部：
根岗位求 理处（部门） 岗位 先生须提供深户担保目前该志未提供担保公司关事理规定须办理服装品押金手续押金金额300元
财务部：
办 公 室：
年 月 日
深圳某物业理公司
押金通知条
编号： HFWY QRBG－009 版：A0 序号：
财务部：
根岗位求 理处（部门） 岗位 先生(姐)须提供深户担保目前该志未提供担保公司关事理规定须办理服装品押金手续押金金额300元
财务部收款签名：
办 公 室：
年 月 日
深圳某物业理公司
员工登记表
编号：HFWY QRBG－010 版：A0 序号：
姓 名
性
出生年月
民族
籍贯
职 位
入职时间
学 历
特长
相
毕 业 院 校
毕业时间
专 业
片
参加工作时间
职 称
身 高
户口
联系电话
身份证号码
婚 否
简 历
年月年月
学工作
职
联 系
联系电话
家 庭 成 员 社 会 关 系
称 呼
姓 名
性
工 作 单 位
职 务
联系电话
深 圳 恒 丰 集 团 亲 戚 朋 友
称 呼
姓 名
性
工 作 单 位
职 务
联系电话
担 保
填表承诺：谨保证填容真实性愿意承担引致果法律责
填表签名：
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新聘员工报通知书
编号： HFWY QRBG－011 版：A0 序号：
新聘员工 先生╱姐 年 月 日 部（室
理处） 岗位报试期工资标准 职位 级
深圳某物业理公司
年 月 日
说明：该报通知书式二份单位事存档份
深圳某物业理公司
新聘员工报通知书
编号：HFWY QRBG－011 版：A0 序号：
新聘员工 先生╱姐 年 月 日 部（室
理处） 岗位报试期工资标准 职位 级
深圳某物业理公司
年 月 日
说明：该报通知书式二份单位事秘书存档份
深圳某物业理公司
新员工报表
编号：HFWY QRBG－012 版：A0 序号：
姓 名
性
职 位
办公室
意 见
报时间：
居 住
房 号
办公品领
报
部 门
备 注
1新员工报时表序办理相关手续
2表求新员工周反馈办公室
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文 件 编 号
HFWYWI BG15
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第1页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范行政奖罚标准奖罚程序确保公司行政奖罚章循适度合理
20 适范围
适公司总理员行政奖罚处理
30 职责
31 总理负责公司员工行政奖罚决定审批
32 办公室负责公司行政奖罚工作监督复核
33 部门理（）负责部门员工奖罚决定审核
34 部门负责行政奖罚工作提出
40 工作程序
41 奖励
411 奖励条件
A 改进公司营理提高企业效益方面重贡献
B 完成工作务提高服务质量方面显著成绩
C 发明技术改进提出合理化建议方面取重成果公司营理中取显著效益
D 公司节约资金源
E 防止挽救事功国家民公司利益免受重损失
F 检举揭发损害公司利益违规行抵制歪风邪气事迹突出
G 贯忠职守积极负责廉洁奉公事迹突出
H 见义勇舍事迹突出
I 应予奖励
412 奖励形式
A 口头通报表扬
B 授予荣誉称号
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文 件 编 号
HFWYWI BG15
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第2页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
C 颁发奖状奖金
D 晋职加薪
413 奖励实施程序
符合奖励条件者部门公司呈文审批形式申报公司办公室审核总理批准执行
42 处罚
421 失种类：
员工失分甲乙丙三类触犯中条相应处罚
A 列行者属丙类失受批评警告罚款等处分：
a） 仪容整班时穿工作制服规定佩带工作牌
b） 指定员工通道电梯
c） 迟早退班卡
d） 值时间擅离岗位闲逛干私事收听（）广播录录音机电视机
e） 公司电脑办私事班游戏网工作关黄色网页
f） 值非膳时间吃东西值时间员工指定外场膳
g） 工作区域高声喧哗发出必噪音
h） 工作散漫粗心意
i） 疏忽心损坏公司顾客财物
j） 违反公司操作规程求
B 列行属乙类失视情节轻重果予处罚：降职降薪处理：
a） 擅离工作岗位常迟早退委托代卡
b） 顾客礼貌顾客争辩
c） 吵闹粗言秽语违反公场秩序扰乱区安宁
d） 未批准私配制顾客公司钥匙
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文 件 编 号
HFWYWI BG15
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第3页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
e） 涂改假造单证明拾遗报
f） 服级领导工作安排
g） 搬弄非诽谤影响团结影响声誉
h） 违反操作规程造成损失
i） 未总理批准私复印外传播公司控文件
j） 进行公司允许活动
C 列行属甲类失作解聘处理情节严重者公司保留追究法律责权利：
a） 贪污受贿行贿索贿谩骂恐吓顾客吵架
b） 顾客索取费物品报酬
c） 蓄意破坏损坏偷窃公物顾客物品
d） 传播淫秽书刊录毒品麻醉剂兴奋剂
e） 酗酒赌博架恶意破坏公物顾客物品
f） 利职权营私舞弊谋取私利假公济私
g） 玩忽职守违返操作规程造成严重果
h） 常违反理规定屡教改
i） 连续旷工两天月累计旷工两次
j） 工作失职顾客财产公司财产受严重损失
422 处罚方式：
述失行公司关专项理规定进行处理外时予处罚：
A 口头警告：仅限首次触犯丙类失行部门领导发出
B 书面警告：员工重复触犯丙类失首次触犯乙类失行部门填写员工违规警告通知书列明违规事实处理意见见证违规签名部门理（）签署报公司办公室审批存入员工档案
C 降级撤职罚款：员工违规部门根具体情况填写奖罚建议申请书
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG15
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第4页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
报公司办公室审核呈公司总理审批审批意予项处分
时予降级撤职次性罚款处分单独予类处分
D 辞退解聘：触犯甲类失者员工受书面警告处分该员工次违反公司关规定该员工犯严重错误便会受辞退解聘处分辞退解聘全提前通知情况执行予补偿予劝退解聘处理部门填写解聘通知书公司办公室调查核实征意见总理批准执行
50 相关文件记录
51 奖罚建议申请书 HFWYQRTY042
52 员工违规警告通知书 HFWYQRTY043
53 解聘通知书 HFWYQRBG013
54 转正晋升降职调薪规程 HFWYWIBG16
55 员工离职调职规程 HFWYWIBG17
56 事考勤规程 HFWYWIBG11
57 员工行规范 HFWYWIBG19
深圳某物业理公司
员工解聘通知书
编号：HFWY QRBG－013 版：A0 序号：
先生女士：
____________________________________________________________
_________________________________________________________________
__________司_____________方式解聘请______年_____月_____日公司办公室办理离职手续(逾期动离职处理)
分负责：_____________________________________________________
部门理（）：__________________________________________________
办公室：_____________________________________________________
总 理：_____________________________________________________
办理日期： 年 月 日
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奖罚建议申请书
编号：HFWY QRTY－042 版：A0 序号：
申 请
部 门
部 门
负责
申 请
日 期
奖罚类
奖励ڤ 惩罚ڤ
奖罚象
岗 位
备 注
奖
罚
事
意 见
部门理（）意见
办公室
意 见
总理
意 见
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员工违规警告通知书
编号：HFWY QRTY－043 版：A0 序号：
（部门） 先生姐：
违反公司行政奖罚规程第 款第 条属 类失根规定予 处罚
见证（签名）：
违规（签名）：
部门理（）（签名）：
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年 月 日
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG16
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 转正晋升降级调薪规程
页 码
第1页 3页
编制
某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范员工转正晋升降级调薪工作办理程序确保公司事理工作公合理
20 适范围
适公司总理员工转正晋升降级调薪工作
30 职责
31 总理负责公司员工转正晋升降级调薪审批
32 办公室负责公司员工转正晋升降级调薪审核
33 部门理（）负责员工转正晋升降级调薪提出
34 办公室事秘书负责员工转正晋升降级调薪手续办理
40 工作程序
41 转正
411 期转正：
A 员工入职2月（晋升员工试1月）办公室事秘书发员工试晋职考核表部门
B 考核填写述职报告部门分部门理（）签署意见月25日前交办公室事秘书
C 事秘书收集部门交考核表月28日前交办公室试期满转正员进行全面考核
D 月30日前公司总理月转正员考核表进行审批办公室备案
a) 试期满考核合格员办公室事秘书发放劳动（务）合员工签订劳动（务）合通知财务部转正日起发放转正工资
b) 试期满考核合格员工延长试月月合格予辞退
412 提前转正：试期表现特突出员工部门理（）提议总理特批提前转正试期短少月
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG16
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 转正晋升降级调薪规程
页 码
第2页 3页
编制
某某
审 核
批 准
卜某某
42 晋升：
421 晋升条件须符合条件者方予申请：
A 品德符合公司岗位标准求岗位需者
B 爱学善总结断提高种技符合晋升岗位标准需求者
C 晋升办理视公司工作需部门员工工作表现工作效率高低工作质量坏团队协作力强弱等部门书面推荐阐述推荐理月15日前办公室提出
D 办公室组织相关员进行考核评定符合晋级标准报总理审批总理批准部门理员公司发文命公司批准日开始试期月试期工资原岗位标准执行
E 新命员职月办公室发考核表（月试期满转正员考核表起发）部门办公室考核合格者报总理审批办公室备案考核合格员办公室通知财务部新岗位工资标准执行考核合格员采取延期两月进行考核公司发文降回原岗位
43 降级
431 降级条件
A 理善公司造成严重损失者
B 次违反公司作业规程未造成严重果者
C 次考核合格者
D 须予降职降薪处分者
432 降级办理
部门员工工作表现工作效率高低工作质量坏团队协作力强弱等附部门考核意见月15日前公司办公室提出办公室组织进行全面考核报总理审批办公室审批结果备案公司意办公室事秘书通知
财务部调整工资办理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG16
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 转正晋升降级调薪规程
页 码
第3页 3页
编制
某某
审 核
批 准
卜某某
44 调薪办理
441 调薪基条件：
A 普通员工转正工作少3月
B 理员转正工作少6月
442 部门根员工综合表现表现贯突出工资偏低符合晋级标准员工写出书面报告征理理员意见报公司办公室办公室组织申请调薪员工进行全面考核考核结果报总理审批办公室审批结果备案公司意调薪办公室事秘书通知财务部调整工资办理
50 相关文件记录
51 奖罚建议申请书 HFWYQRTY042
52 员工试晋职考核表 HFWYQRBG014
深圳某物业理公司
员工试晋职考核表
编号：HFWY QRBG－014 版：A0 序号：
深圳某物业理公司
姓 名：___________________
部 门：___________________
职 位：___________________
试期：_________________
分负责 意见
签名：
年 月 日
部门理
意 见
签名：
年 月 日
办公室
意 见
签名：
年 月 日
总理
意 见
_______职位_________级工资
签名：
年 月 日
备 注
部门进行全面考核
考核合格否请月20日前
表报送办公室部门原
逾期未报公司视情况
月考核时考虑请注意时报考
核情况
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月份员转正情况汇总表
编号：HFWY QRBG－015 版：A0 序号：
序号
姓 名
部 门
职 位
转正时间
工资级
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
制表：
审核：
制表日期：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG17
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工离职调动规程
页 码
第1页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员工离职调动工作审批手续办理确保员工离职调动工作利进行
20 适范围
适公司总理员工离职调动工作
30 职责
31 总理负责员工离职调动工作终审批
32 办公室负责员工离职部调动工作复核手续办理
33 部门负责提出部门员工离职部调动申请
40 工作程序
41 员工离职
411 员工离职包括：辞职动离职劝退解聘四种形式
A 辞职试期满员工工作关系原决定辞职时应提前15天（含15天）部门递交辞工申请单部门部门理（）办公室事秘书办公室签字意公司总理批准方15天办理离职手续未期离职提前离职天数事假
B 动离职公司权列情况者作动离职处理：
a) 旷工天（含天）者
b) 未批准未办理完交接手续动脱岗天者
c) 动走知
部门填写员工动离职通知书部门理（）签署意见报办公室公司总理签署意见通知员工公司予结算工资提供离职证明
C 劝退解聘公司劳动法公司行政奖罚规程员工书面提出解劳动关系部门填写员工解聘通知书部门理（）办公室总理签署意见劝退解聘员工月工资实际天数结算
已转正员工解聘公司
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG17
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工离职调动规程
页 码
第2页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
必须提前月书面通知解聘员工否公司予补偿月工资（行政奖符处指未犯错误符合公司求解聘者）
412 离职手续办理
A 办公室总理离职员审批意见通知部门
B 部门批准离职日期通知离职员工办理离职手续
C 离职员接交员员工离职移交表进行工作交接交接误接交员员工离职移交表接交栏签名
D 相关责处办理交接手续资料丢失公司相关规程予处理结果记录移交工作记录栏
E 离职员工批准离职日正式办理离职手续
F 办公室事秘书签署意见办公室审核报总理审批意财务部结算工资
G 离职发觉职期间公司造成损失员工公司保留追究法律责权利
413 离职咨询
A 目
a） 解员工离职真正原制订相应措施挽留
b） 获取离职员工公司效建议
B 咨询程序
a） 员工公司办理离职手续时事秘书应时安排咨询面谈
b） 办公室负责文员级（含文员工程技术员）员离职咨询面谈事秘书负责文员级员离职咨询面谈
c） 面谈开始前文员级（含文员工程技术员）离职员须填写离职咨询表
d） 事秘书面谈资料整理存档定期办公室总理汇报
42 员工调动
421 公司部调动
A 调入部门提出员调动申请报办公室
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG17
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工离职调动规程
页 码
第3页 3页
编制
某某
审核
批准
卜某某
B 签署意见报总理审批
C 办公室总理审批意见通知调入调出部门财务部
D 调动员工批准调动日期前工作日办理完交接手续
E 涉调职调薪转正晋升降级调薪规程办理
F 公司员工必须服公司调动安排服公司调动指令者予降级撤职解聘处理
G 允许公司范围私协议跨部门调动违者作动离职处理
422 员工外部调动（调入）
A 指公司集团公司间调动双方公司负责调动函签字意加盖公章方调动
B 员工调出单位事部门须该员工档案员工报前时送调入单位
43 员工调（42）
50 相关文件记录
51 辞工申请单 HFWYQRTY044
52 员工离职移交表 HFWYQRTY046
53 员工工资结算单 HFWYQRTY047
54 离职咨询表 HFWYQRBG016
55 公司部事调动函 HFWYQRTY048
56 公司部事调函 HFWYQRTY049
57 员工动离职通知书 HFWYQRTY045
58 转正晋升降级调薪规程 HFWYWIBG16
59 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
510 事考勤规程 HFWYWIBG11
深圳某物业理公司
辞 工 申 请 单
编号： HFWY QRTY－044 版：A0 序号：
部（室处） 职务现
需辞工日期 年 月 日起
辞工： 年 月 日
部门核准：
意辞工日期 年 月 日起
部门理（）： 年 月 日
办公室意见：
意辞工日期 年 月 日起
签 名： 年 月 日
公司领导意见：
意辞工日期 年 月 日起
签 名： 年 月 日
深圳某物业理公司
员工动离职通知书
编号：HFWY QRTY－045 版： A0 序号：
先生女士 年 月 日
已违反公司相关规定现予动离职处理日起发生切活动公司关
分负责：
部门理（）：
办公室：
总 理：
深圳某物业理公司
员 工 离 职 移 交 表
编号：HFWY QRTY－046 版：A0 序号：
姓名
部门
职务
部门
移交事项
移交情况
接交
监交
部门理（）签字
部 门
办公品
文件资料
实物资产
宿 舍
财 务 部
实物资产
财务款项
备注
请严格表格列事项进行移交签名均视工作移交清楚移交工作谁签名谁负责
深圳某物业理公司
员工工资结算单
编号：HFWY QRTY－047 版： 序号：
姓名
部门
职位
类
□辞职 □解聘 □调职
月 考 勤
考 勤
月 水 电 费
水电计费员
工 作 餐 票
水费： （元）
电费： （元）
事秘书意见
办公室意见
总理批示
备注：联事存档联财务部存档
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离职咨询表
编号：HFWY QRBG－016 版：A0 序号：
资料
姓名： 部门： 职务：
目前薪金： 元月 入职日期： 申请离职日期：
二离职原
1工作方面
①工作环境期差距太 □ 否□
②工作性质性格符 □ 否□
③工作职责明确 □ 否□
④司关系融洽 □ 否□
⑤工作量压力 □ 否□
⑥没足够职培训 □ 否□
⑦工作成绩领导认 □ 否□
⑧没晋升机会 □ 否□
⑨
2薪金方面
①现薪金预期低 否□ 期期： 元月
②新职位遇更优厚 □ 否□ 具体数字： 元月
3原
继续深造□ 回原单位□ 健康问题□
家庭原□ 年龄□ 结婚□ 生育□
：
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离职咨询表（续表）
编号： HFWY QRBG－017 版：A0 序号：
4工作算：
三您公司评价
1总体评价
□ □ 较□ 般□ 差□ 差□
2您认公司：
①
②
3您认公司急需改善：
①
②
4机会您否愿意公司工作：
愿意□ 愿意□
四公司面谈评语：
公司面谈（签名）：
日 期： 年 月 日
深圳某物业理公司
公司部事调动函
编号：HFWY QRTY－048 版：A0 序号：
姓 名
调职时间
调出部门
调入部门
原 职 务
现 职 务
原 工 资
现 工 资
调 动
事
调出部门
负责签名
调入部门
负责签名
办公室
意 见
总理批示
（盖章）
表调动双方部门理（）签字确认办公室签署意见总理审批生效事存档复印件交调动部门财务部份
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公司部事调函
编号：HFWY QRTY－049 版：A0 序号：
姓 名
职 位
调出部门
部门
调入部门
部门
调
事
调 起
止 日 期
调出部门
负责签字
调入部门
负责签字
办公室
意 见
总理批示
（盖章）
表调动双方部门理（）签字确认办公室签署意见总理审批生效事存档复印件交调动部门财务部份
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 采购控制程序
页 码
第1页 4页
编 制
甘
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范公司采购理工作确保采购物品符合规定求
20 适范围
适公司理处采购活动
30 职责
31 总理负责审批采购计划表
32 财务部理负责审核单位送交采购计划表
33 办公室负责复核采购计划表办公室组织进行供应商评审建立供应商档 案
34 部门理（）负责部门物品采购计划初审
35 采购员负责落实催办公司采购计划进行物品价格调查
36 财务部员负责采购款项核算办理货款结算
40 工作程序
41 供应商选择评审
411 供应商选择：年十二月中旬办公室供应商基条件组织相关部门员应求选择确定年度物料供应商
A 供应商进行调查填写供应商调查表
B 做货三家选择确定合格供应商填写合格供应商清单
412 供应商评审合格供应商应具备基条件：
A 供应商必须具备相应业务资质效证件（营业执专营许证相应资质证明材料）
B 定社会信誉
C 定物料供应力供应物料必须保证符合需物资型号规格等
D 保证质量公司采购活动中未发现质量纠纷
E 价格较合理
F 良售服务
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
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标题 采购控制程序
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编制
甘某某
审核
杨某某
批准
卜某某
42 物品采购申请范围
421 公司营理服务工作需物料工具等均属采购申请范围
422 列产品公司仓库储存时应提出采购计划
A 公司设施设备装置运行维护保养检修更新需材料配件组件单机整机
B 方便服务理需添置设备设施装置具
C 房屋体公配套设施修缮需材料
43 物品采购申报程序
431 计划采购物品申报程序：
A 单位仓员应根单位物料消耗情况工作计划编制月采购计划表(必须电脑印手写)写明申购物品品名规格型号产等求部门理（）初审月25日前报财务部财务部资产理员根公司库存情况提出购买调拨意见
B 财务部理采购计划进行审核签署意见27日前交办公室
C 办公室进行复核复核误签署意见月月底前（遇节假日延）报总理审批
D 采购计划总理审批意办公室采购员负责采购计划表复印2份财务部采购员份原件返申报单位
E 采购员根已审批采购计划进行分类汇总编制订货清单报总理审批送供应商
F 物品采购计划表总理审批采购工作应5工作日完成特殊情况报办公室意行处理
432 零星物品申购：
A 零星物品类：
a） 新增项目需物品
b） 应急需物品
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HFWYQP74101
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标题 采购控制程序
页 码
第 3 页 4页
编 制
甘某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
B 零星物品申报程序：
a） 部门填写零星物品采购申报表
b） 部门理（）初审
c） 财务部审核
d） 办公室复审
e） 总理审批
f） 审批手续完整零星物品采购申报表交公司采购员采购员申报表复印2份财务部采购员份原件返申报单位
g） 公司采购员根零星物品采购申报表进行购买
h） 紧急情况部门行购买零星物品：单位价值300元部门理（）审批单位价值300元须报公司总理口头意采购完毕必须七工作日补办相应手续
44 物品采购程序
441 定点采购
A 采购员时订货清单交供应商通知供应商送货指定点
B 申报单位仓库理员负责验证签收物品合格予验收
C 采购员必须求供应商提供正式商品销售发票
D 月底采购员送货清单销售发票进行审核送财务部结算
442 非定点采购
A 采购员合格供应商处购买物品应该正规商店购买做货三家争取采购质优价廉物料
B 需预先支采购款项现金理规程中相关规定财务部支
C 采购员采购回物品送申购单位申购单位仓库理员进行验证签收物品合格予验收
D 采购员销售发票送货清单财务部结算
45 采购程中资料记录采购员进行档
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
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标题 采购控制程序
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第 4 页 4页
编 制
甘某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
50 相关文件记录
51 供应商调查表 HFWYQRBG018
52 合格供应商清单 HFWYQRBG019
53 月份采购计划表 HFWYQRTY050
54 零星物品采购申报表 HFWYQRTY051
55 订货清单 HFWYQRBG021
56 送货清单 HFWYQRBG020
57 现金理规程 HFWYWICW01
58 供方控制程序 HFWYQP7401
59 仓库理程序
深圳某物业理公司
供应商调查表
编号：HFWY QRBG－018 版：A0 序号：
企业（单位）名称
办公（营业）址
负责联系
联系电话
座机： 手机：
传真电话
企业成立时间
企业性质
企业资质
注册资金
元（民币）
职工总数： 中技术员： 工
企业销售产品服务项目：
企业信誉：
产品服务价格：
否体系认证： 名称 否
企业负责签名盖公章：
日期： 年 月 日
备注：
深圳某物业理公司
合格供应商清单
编号：HFWY QRBG－019 版：A0 序号：
序号
供应商名称
供应物料类型
联系址
联系
电话
评审时间
备注
编制部门： 编制： 编制日期：200 年 月 日
深圳某物业理公司
送 货 清 单
编号：HFWY QRBG－020 版：A0 序号：
部门：
送货日期：
序号
物品名称
物品规格
单位
数量
单价
金额
备注
金额合计：
送货：
验货：
部门理（）：
深圳某物业理公司
月份采购计划表
编号：HFWY QRTY－050 版：A0 序号：
序号
物品名称
物品规格
单位
数量
单价
金额
备注
申报部门：
金额合计：
部门理（）意见：
办公室负责意见：
财务部负责意见：
总理审批意见：
备注：1表总理审批执行原件返申报部门存档复印二份份交财务份交采购员
2物品材料验收仓库理员
3品质部权检查物品质量价格
4表适月计划
申报日期：
制表：
深圳某物业理公司
零星物品采购申报表
编号： HFWY QRTY－051 版：A0 序号：
序号
物品名称
物品规格
单位
数量
单价
金额
备注
申报部门：
金额合计：
部门理（）意见：
办公室负责意见：
财务部负责意见：
总理审批意见：
备注：1表总理审批执行原件返申报部门存档复印二份份交财务份交采购员
2物品材料验收仓库理员
3品质部权检查物品质量价格
4表适月计划漏报突发性事项
申报日期：
制表：
深圳某物业理公司
月份 订货清单
编号 HFWY QRBG－021 版 A0 序号：
序号
物 品 名 称
物 品 规 格
单位
单价
数量
工业城
湖景居
科技馆
备 注
总理审批：
办公室复核：
财务部审核：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWY QP75301
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标 题 标识制作程序
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编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范公司标识制作程序
20 适范围
适公司标识制作理工作
30 职责
31 总理负责重标识次性制作费300(含)元外包标识制作审批
32 办公室负责述标识制作审核负责般性标识重复做标识次性制作金额300元审批
33 美工负责公司标识设计制作外包制作踪监控
40 工作程序 `
41 般性重复做标识（次性制作金额300元含300元）
411 申请部申请制作标识部门实填写标识制作申请表报部门负责签字
412 办公室审核批根标识制作求签署具体意见
413 美工接已审批申请表开始设计样稿
414 负责确定设计样稿
415 美工根设计标识样稿列出料计划清单申请购买(参采购控制程序执行)
416 美工根设计样稿时质量完成标识制作
42 重标识涉金额较标识制作（次性制作金额300元含300 元）
421 申请制作标识部门实填写标识制作申请表详细填写申请原位置尺寸
等部门负责签字
422 办公室审核根标识制作求签署具体意见呈总理审批
423 美工接已审批申请表开始设计样稿
424 申请部门确定样稿交办公室审核报公司总理批准
425 美工根设计标识样稿列出料计划清单申请购买
426 美工根设计样稿时质量完成标识制作
43 标识领
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWY QP75301
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标 题 标识制作程序
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第2页 2页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
标识制作完毕属消费卡券票等类标识美工应统交财务部部 门财务部领余标识申请制作部门办公室美工处直接签收领
44 制作费标识制作费标识部门承担
45 公司制作标识程序进行：
451 部门填写标识制作申请单写明制作理制作容规格价格等情况
部门负责签名确定报办公室审核呈总理批示
452 总理批准申请制作部门行联系标识制作部门单位美工进行监控踪
453 外包单位设计出种样稿公司通协商审核确定佳样稿方案确定样稿
454 总理外包单位签订协议
455 申请部门进标识制作工作
456 标识制作完毕验收合格部门美工签署验收意见然办公室审核呈总理审批财务部支付款项
50 相关文件记录
51 标识制作申请单 HFWYQRTY052
52 合理规程 HFWYWIBG03
53 采购控制程序 HFWYQP74101
深圳某物业理公司
标识制作申请表
编号： HFWY QRTY－052 版：A0 序号：
部 门
标识类名称
申 请
日 期
求完成日期
申请
部门理（）签字
具体容求
（必时请注明摆放位置）
请申请详细填写
需材料
预计完
成时间
办公室意见：
总理意见：
深圳某物业理公司
标识制作申请表
编号： HFWY QRTY－052 版：A0 序号：
部 门
标识类名称
申 请
日 期
求完成日期
申请
部门理（）签字
具体容求
（必时请注明摆放位置）
请申请详细填写
需材料
预计完
成时间
办公室意见：
总理意见：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG18
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标题 合理化建议奖励规程
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第1页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
激发员工工作积极性创造性鼓励提合理化建议达节约资金降低成改善理目
20 适范围
21 合理化建议提议者公司全体员工
22 合理化建议范围公司职位涉工作
30 职责
31 合理化建议受理者建议提出者直接司
32 合理化建议评审者总理办公会
33 合理化建议奖励权属公司总理
40 工作程序
41 合理化建议提出受理评审奖励步骤实施：
411 提议者书面形式提出合理化建议递交直接司
412 直接司收属建议转交部门理（）程中受理领导提出意见进步完善建议必须外行文然建议原文起送级领导
413 部门理（）建议送交办公室办公室送相关专业士签署意见报总理
414 总理认建议考虑召开总理办公会进行评审
415 总理认建议予考虑交办公室登记存档办公室知会呈报部门
416 评审通总理办公会讨奖励办法具体金额
417 评审通办公室登记存档知会呈报部门
418 办公室发文通知相关部门试行合理化建议
419 试行结束相关部门考核合理化建议绩效：
A 绩效显著办公室发文正式实施新办法通报表扬提出建议者财务部兑现奖
励
B 绩效显著试行失败办公室发文取消试行
42 合理化建议奖励
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG18
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标题 合理化建议奖励规程
页 码
第2页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
421 节省资金减少损失奖励
A 阶段性工作合理化建议次性奖励节省避免损失金额10％
B 持续性工作合理化建议奖励年节省避免损失金额5％
422 改善理奖励：总理办公会视情况决定予适数量现金奖励通报表扬
423 季度评奖次时间季度第月旬
424 进行述奖励行政奖励参行政奖罚规程执行
50 相关文件记录
51 合理化建议提请单 HFWYQRTY053
52 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
53 公文理规程 HFWYWIBG02
54 转正晋升降级调薪规程 HFWYWIBG16
深圳某物业理公司
合理化建议提请单
编号：HFWY QRTY－053 版：A0 序号：
建议
单 位
职 位
建议题
建议容（附页）：
分意见
部门理（）意见
办 公 室 意 见
相关部门意见
总 理 意 见
备 注
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文 件 编 号
HFWYWIBG19
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标题 员工申诉规程
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第1页 2页
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唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
加强员工领导间沟通增强理透明度建立起员工申诉渠道
20 适范围
规程适全体员工
30 职责
31 公司全体员工享申诉权力
32 员工司必须承担受理属申诉义务
33 办公室公司专门受理员工申诉机构受总理委托深入基层针申诉进行调 查取证
40 工作程序
41 申诉容
411 领导满意
412 工作环境生活环境工资福利遇满意
413 发生某件事情处理持异议
414 检举揭发某违法利公司事情
42 申诉受理
申诉直接受理者原直接级需越级申诉必须符合条款：
421 越直接级申诉更级领导条件：
A 针直接级直接级需回避申诉
B 班组重影响事情
C 直接级申诉直接级予处理处理结果满意
422 直接申诉部门理（）条件：
A 针直接领导部门理（）领导需回避申诉
B 理处辖部门重影响事情
423 直接申诉公司办公室条件：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG19
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标题 员工申诉规程
页 码
第2页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
A 针部门理（）部门理（）需回避申诉
B 部门重影响事情
424 直接申诉总理条件：
A 针部门理（）公司部门公司办公室需回避事情
B 理处重影响事情
C 涉整公司利益重事情
43 申诉渠道方式
431 般申诉书面口头方式告知直接司
432 越级申诉参42书面口头方式告知相应受理者
433 总理申诉必须书面形式投进总理信箱寄总理特重特紧急事情电话告知约定时间面谈总理信箱悬挂理处公司部显眼处总理指定员掌钥匙定期开启信箱取出申诉信件
44 申诉处理程序
441 般申诉
申诉受理者接申诉首先通报直接司司指示进行调查调查结果领导逐级汇报部门够处理时处理申诉处理情况报公司办公室备案部门处理报公司办公室请求公司处理
442 越级申诉
A 超出部门越级申诉参般申诉执行
B 超出部门申诉办公室总理汇报者直接总理责成办公室进行调查处理调查处理结果记录存档
C 针办公室申诉总理指定相关部门员申诉进行调查调查结果报总理处理办公室进行存档
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HFWYQRBG
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标题 办公室工作手册目录
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某某
审核
杨某某
批准
卜某某
序号 文件编号 文件名称 页数
01 HFWYQP55107 办公室岗位设置职责…………………………………04
02 HFWYWIBG01 会议理规程……………………………………………03
03 HFWYQRTY022 会议（培训）签表……………………………………01
04 HFWYQRTY023 会议记录…………………………………………………01
05 HFWYQRTY024 会议记录（续页）………………………………………01
06 HFWYWIBG02 公文理规程……………………………………………03
07 HFWYQRTY025 文件签收登记表…………………………………………01
08 HFWYQRTY026 文件传阅办理登记表……………………………………01
09 HFWYQRTY027 送达回证…………………………………………………01
10 HFWYQRTY028 文件签发单………………………………………………01
11 HFWYQRTY029 发文登记表………………………………………………01
12 HFWYQRTY030 收文登记处理表…………………………………………01
13 HFWYQRTY031 公文批办单………………………………………………01
14 HFWYQRTY032 工作联系函………………………………………………01
15 HFWYQRTY033 发送传真审批单…………………………………………01
16 HFWYWIBG03 合理规程……………………………………………03
17 HFWYQRTY034 合审批表………………………………………………01
18 HFWYWIBG04 档案理规程……………………………………………03
19 HFWYQRBG001 档案阅审批表…………………………………………01
20 HFWYQRBG002 档案销毁登记表…………………………………………01
21 HFWYWIBG05 公章理规程……………………………………………02
22 HFWYQRBG003 公章登记表…………………………………………01
23 HFWYWIBG07 车辆理规程……………………………………………03
24 HFWYQRTY035 车单……………………………………………………01
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQRBG
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标题 办公室工作手册目录
页 码
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编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
序号 文件编号 文件名称 页数
25 HFWYQRBG004 出车记录表………………………………………………01
26 HFWYWIBG08 员工行规范……………………………………………05
27 HFWYWIBG09 福利理规程……………………………………………02
28 HFWYWIBG10 保险办理规程……………………………………………03
29 HFWYWIBG11 考勤理规程……………………………………………04
30 HFWYQRTY036 请假单……………………………………………………01
31 HFWYQRTY037 调休单……………………………………………………01
32 HFWYQRTY038 年 月份 理（部门）考勤统计表…………01
33 HFWYWIBG12 员定编规程……………………………………………03
34 HFWYQRTY039 员增补申请表…………………………………………01
35 HFWYWIBG13 员招聘程序……………………………………………09
36 HFWYQRTY040 面试员登记表…………………………………………01
37 HFWYQRTY041 招聘新员测试总评汇总表……………………………01
38 HFWYQRBG005 背景调查意见书…………………………………………01
39 HFWYQRBG006 请求协助函………………………………………………01
40 HFWYQRBG007 背景调查表………………………………………………01
41 HFWYWIBG14 员工入职试规程……………………………………02
42 HFWYQRBG008 员工花名册………………………………………………01
43 HFWYQRBG009 员工登记表………………………………………………01
44 HFWYQRBG010 押金通知…………………………………………………01
45 HFWYQRBG011 新聘员工报通知书……………………………………01
46 HFWYQRBG012 新员工报表……………………………………………01
47 HFWYWIBG15 行政奖罚规程……………………………………………04
48 HFWYQRTY042 奖惩建议申请书…………………………………………01
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQRBG
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标题 办公室工作手册目录
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第3页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
序号 文件编号 文件名称 页数
49 HFWYQRTY043 员工违规警告通知书…………………………………01
50 HFWYQRBG013 解聘通知书……………………………………………01
51 HFWYWIBG16 转正晋升降级调薪规程………………………03
52 HFWYQRBG014 员工试晋职考核表 ………………………………01
53 HFWYQRBG015 月份员转正情况汇总表……………………………01
54 HFWYWIBG17 员工离职调动规程…………………………………03
55 HFWYQRTY044 辞工申请单……………………………………………01
56 HFWYQRTY045 员工动离职通知书…………………………………01
57 HFWYQRTY046 员工离职移交表………………………………………01
58 HFWYQRBG016 离职咨询表……………………………………………01
59 HFWYQRBG017 离职咨询表（续页）…………………………………01
60 HFWYQRTY047 员工工资结算单………………………………………01
61 HFWYQRTY048 公司部事调动函…………………………………01
62 HFWYQRTY049 公司部事调函…………………………………01
64 HFWYQP74101 采购控制程序…………………………………………04
65 HFWYQRBG018 供应商调查表…………………………………………01
66 HFWYQRBG019 合格供应商清单………………………………………01
67 HFWYQRTY050 月份采购计划表………………………………………01
68 HFWYQRTY052 零星物品采购申请表…………………………………01
69 HFWYQRBG020 送货清单………………………………………………01
70 HFWYQRBG021 订货清单………………………………………………01
71 HFWYQP75301 标识制作程序…………………………………………02
72 HFWYQRTY053 标识制作申请单………………………………………01
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQRBG
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 办公室工作手册目录
页 码
第4页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
序号 文件编号 文件名称 页数
73 HFWYWIBG18 合理化建议奖励规程…………………………………02
74 HFWYQRTY053 合理化建议提请单……………………………………01
75 HFWYWIBG19 员工申诉规程…………………………………………02
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP55107
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 办公室岗位设置职责
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第1页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 岗位设置
办公室
1
行
政
秘
书
1
总机接
1
美
工
1
采购员
1
事
秘
书
1
司
机
2
编制：8
20 办公室职责
21 传达贯彻公司决议会议精神领导指示
22 公司合档案文件理保密工作
23 负责核定部门员编制
24 公司事理工作（力资源开发运员选拔命考评等）
25 负责公司类保险办理理赔工作
26 供应商评审市场价格调研公司需物品采购工作
27 公司办公环境理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWY QP55107
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 办公室岗位设置职责
页 码
第2页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
28 制定公司项规章制度监督执行
29 组织实施公司新员工入职培训
210 统筹理公司车辆信息行政事务
211 组织策划公司关活动创建良企业文化
212 协调公司部门间联系建立良外部公关系
213 设计制作公司种标识I
214 完成领导交办工作
30 办公室岗位职责
31 办公室公司总理领导持办公室全面工作总理负责
32 安排督促检查办公室岗位工作
33 贯彻公司会议精神决议指令
34 负责公司公文处理规范公司行文格式
35 协调公司部门间关系公司政府部门间联络沟通
36 处理信访
37 分析掌握员工思想动态公司决策提供
38 负责组织员工考核工作
39 分析掌握公司力资源状况定期制定公司力发展规划方案实施监督
310 负责公司车辆理
311 负责部门费控制审核
312 负责完成总理交办工作
40 行政秘书岗位职责
41 行政秘书办公室领导开展工作办公室负责
42 负责公司档案理工作
43 负责公司文件拟稿印文面设计校送审编号发签收档部门文件办理
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文 件 编 号
HFWYQP55107
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 办公室岗位设置职责
页 码
第3页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
44 负责信函公文登记传阅
45 负责会议准备记录会议纪整理
46 负责印章理
47 负责公司车辆出车统计
48 完成办公室交办事项
50 事秘书岗位职责
51 事秘书办公室领导开展工作办公室负责
52 负责事资料建立保存档案理
53 负责事招聘
54 负责办理员工入职离职晋职调动免考核手续
55 负责公司考勤监督汇总
56 负责力资源统计分析
57 负责劳动工年审招（调）干暂住证办理
58 负责公司类保险投保理赔工作
59 掌握员工思想动态收集整理合理化建议
510 完成办公室交办工作
60 前台接员岗位职责
61 前台接员办公室领导开展工作办公室负责
62 负责总理办公室环境卫生
63 负责宾服务
64 负责报刊杂志征订报刊杂志信件分发登记
65 负责电话总机话务交换机保养长途电话理传真收发
66 负责会议室办公室卫生秩序理
67 负责工作餐统计联系
68 完成办公室安排工作
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP55107
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 办公室岗位设置职责
页 码
第4页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
70 司机岗位职责
71 司机办公室领导开展工作办公室负责
72 保障正常出车
73 遵守交通规
74 负责车辆证件保审验更换
75 负责车辆清洁保养
76 完成领导交办工作
80 美工岗位职责
81 美工办公室领导开展工作办公室负责
82 负责公司形象标识设计制作维护更换
83 负责公司办公环境监工作
84 公司会务公益活动社区文化现场布置策划设计工作
85 负责标识制作成计费费分摊
86 负责美工专设施设备理养护工作
87 负责员工工作牌制作
88 完成办公室安排工作
90 采购员岗位职责
91 采购员办公室领导开展工作办公室负责
92 月汇总理处 月份采购计划表报公司审批递送定点供应商
93 供应商供应材料质量价格进行检查监督
94 负责采购定点供应商供应材料
95 审查定点供应商送材料送货单发票
96 负责收集部门信息统计反馈相关员
97 时解市场行情某材料价格浮浮供应商协商作相应调整
98 完成办公室安排工作
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG01
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 会议理规程
页 码
第1页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范公司部会议理
20 适范围
适公司部会议
30 职责
31 总理负责持公司总理办公会议公司办公例会
32 公司部门理（）负责召开部门相关专题会议工作例会
40 工作程序
41 总理办公会议
411 总理办公会议务讨决策公司重问题事项
A 公司营方针远景规划重改革方案年度工作计划目标制定
B 重投资项目商贸活动
C 公司部门设置编制撤销重岗位员调整
D 公司部门副理员（含副理级）职辞退
E 公司工资调整属单位承包方案营目标责制定
412 总理办公会议月根需工作安排定期召开
413 总理事持书面口头委托办公室持召开
414 总理办公会议参加员般总理办公室财务部品质部等部门理（）工作需通知相关部门理（）参加
415 办公室做会议记录重问题研究讨形成会议纪便贯彻实施
42 公司办公例会
421 办公例会容：
A 部门汇报工作：
a) 阶段工作完成情况介绍验案例
b) 提出需公司部门协助解决问题
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG01
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 会议理规程
页 码
第2页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
c) 步工作计划完成时间
B 总理落实安排工作：
a) 落实次例会安排工作完成情况
b) 解决部门提出问题
c) 安排步工作通报相关情况
422 办公例会根公司运作需决定具体召开时间般定月两次办公室负责通知召集
423 会议总理持总理事参加书面电话委托关负责持召开
424 办公例会参加员般总理部门负责会议需通知相关部门员参加
425 办公例会办公室做记录重问题研究讨形成会议纪便贯彻实施
43 专题会议
431 专题会议务汇报总结交流部门专项工作讨解决关问题公司布置专项具体工作
432 公司类专题会议职部门定期组织召开组织部门负责通知召集
433 专题会议组织部门理（）持重事项邀请总理参加做会议记录重会议形成会议纪报办公室存档
434 专题会议参加员组织会议部门确定参会员名单报办公室备案
44 部门工作例会
441 部门工作例会务听取周工作汇报交流验处理问题布置周具体工作
442 例会正常情况周召开遇节假日延特殊情况作时调整
443 例会部门理（）持召开负责事参加委托员召集
444 职部门参加例会员部门全体员理处参加员理处负责班长
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG01
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 会议理规程
页 码
第3页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
445 工作例会作会议记录便贯彻实施
45 会议组织原
451 会议题（议题）明确
452 会议通知：公司会议提前天通知部门例会时间固定行通知
453 会议准备：包括关会议资料安排发言准备等
454 会议签：准时会会议（培训）签表签
455 纪整理：公司办公例会纪两工作日整理发放部门会议纪视情况定
456 会场纪律：
A 参会员必须准时会参会者必须会前召集请假
B 未批准中途离场特殊情况应持请假
C 会议期间手机传呼机律关机调振动状态
D 非会议员滞留会场
50 相关文件记录
51 会议（培训）签表 HFWYQRTY022
52 会议记录 HFWYQRTY023
53 会议记录（续页） HFWYQRTY－024
深圳某物业理公司
会议（培训）签表
编号：HFWY QRTY－022 版： A0 序号：
会议议题
会议时间
会议点
持
记 录
应数
实数
缺 席
序号
姓 名
签时间
序号
姓 名
签时间
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
时 分
深圳某物业理公司
会议记录
编号：HFWY QRTY－023 版： A0 序号：
会 议 议 题
会 议 时 间
会 议 点
会 议 持
会 议 记 录
会 议 容
深圳某物业理公司
会议记录
编号：HFWY QRTY－024 版：A0 序号：
会 议 容（续页）
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG02
修 改 状 态
A版 第 0 次修改
标题 公文理规程
页 码
第 1 页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范公司公文运作理公文理流程确保公文严谨实规范科学提高工作效率
20 适范围
适公司部门公文理工作
30 职责
31 总理负责公司文件审批
32 部门理（）负责部门文件拟制审核
33 办公室负责公司文件格式容审核
34 办公室行政秘书负责公司文件草拟收发办理档印印文号理
40 工作程序
41 行文办理
411 部门公司呈文
A 公司办公室收部门报文件行政秘书文件进行签收登记填写文件批办单交办公室
B 办公室文件提出批办意见：
a) 需部门会签公文交相关部门会签
b) 意修改容较公文返回呈文部门重新拟文报
C 行政秘书呈文报总理审批
D 办公室根总理批示办理
E 批文复印件返回呈文部门相关部门原件存办公室
412 公司集团行业单位政府机关呈文
A 公司名义报文件办公室负责草拟审核呈总理签发报
B 办公室负责踪报文件处理情况
42 行文办理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG02
修 改 状 态
A版 第 0 次修改
标题 公文理规程
页 码
第 2 页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
421 公司部门间工作工作联系函方式进行
422 公司没隶属关系单位间工作联系函形式进行办公室进行审核总理审批
43 行文办理
431 办公室负责组织相关部门拟制公文填写文件签发单交行政秘书
432 行政秘书呈文文字格式语法等进行初审交办公室
433 办公室审核根实际情况签署具体意见
434 行政秘书呈文报总理处总理签发
435 行政秘书出文号发文登记表中登记
436 发文部门进行文件印校
437 办公室文件发送部门登记文件签收登记表中
A 部门签收文件相关员做文件传阅承办工作部门资料员文件时档
B 办公室文件原件进行存档
44 外公文办理
441 办公室行政秘书收外公文进行签收登记编号填写公文批办单交办公室
442 办公室根公文容签署具体批办意见呈总理批示
443 办公室根总理批示交相关部门传阅办理
444 办公室公文进行存档
50 相关文件记录
51 文件签收登记表 HFWYQRTY－025
52 文件传阅办理登记表 HFWYQRTY－026
53 文件签发单 HFWYQRTY－028
54 发文登记表 HFWYQRTY－029
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG02
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 公文理规程
页 码
第 3 页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
55 收文登记处理表 HFWYQRTY－030
56 公文批办单 HFWYQRTY－031
57 工作联系函 HFWYQRTY－032
58 送达回证 HFWYQRTY－027
59 发送传真审批单 HFWYQRTY－033
510 公章理规程 HFWYWIBG05
511 档案理规程 HFWYWIBG04
深圳某物业理公司
文件签收登记表
编号：HFWY QRTY－025 版： A0 序号：
序号
文
单 位
文 件 名 称
文 件 签 收 办 理
备 注
部 门
签收
日 期
深圳某物业理公司
文件传阅办理登记表
编号：HFWY QRTY－026 版： A0 序号：
文件名称
拟文部门
传
阅
情
况
传阅部门
传阅
收文时间
时间
备 注
办理结果：
深圳某物业理公司
文件传阅办理登记表
编号：HFWY QRTY－026 版： A0 序号：
文件名称
拟文部门
传
阅
情
况
传阅部门
传阅
收文时间
时间
备 注
办理结果：
恒丰物业
深圳某物业理公司
送 达 回 证
编号：HFWY QRTY－027 版： A0 序号：
递送文件名称
附 件
递 送 单 位
送 达 单 位
递 送
收 文（件）
递 送 时 间
收文（件）时间
恒丰物业
深圳某物业理公司
送 达 回 证
编号：HFWY QRTY－027 版： A0 序号：
递送文件名称
附 件
递 送 单 位
送 达 单 位
递 送
收 文（件）
递 送 时 间
收文（件）时间
深圳某物业理公司
文件签发单
编号：HFWY QRTY－028 版： A0 序号：
标 题
附 件
发文字号
份 数
签发：
拟文部门
拟稿
校
部 门
负责
会 签：
审 核
题 词
送
抄 报
抄 送
备 注
深圳某物业理公司
发文登记表
编号：HFWY QRTY－029 版： A0 序号：
文件编号
文 件 名 称
发文部门
拟稿
签发
秘级紧
急程度
发文日期
档日期
备 注
深圳某物业理公司
收文登记处理表
编号：HFWY QRTY－030 版： A0 序号：
序号
文部门
文 件 名 称
文字号
收文日期
办公室
批 办
会 签
总理
批 示
批示
发
档日期
备 注
深圳某物业理公司
公文批办单
编号：HFWY QRTY－031 版：A0 序号：
文 件 标 题
附 件
拟 文 部 门
拟 文
收 文 时 间
返 文 时 间
办公室意见：
相关部门意见：
总理意见：
备注：
深圳某物业理公司
工作联系函
编号： HFWY QRTY－032 版： A0 序号：
发函部门
发函时间
发函办
收函部门
收函时间
收函办
发
函
容
收
函
部
门
回
复
求回复时间
200 年 月 日
实际回复时间
200 年 月 日
协调事宜：
发函部门理（）签名
回函部门理（）签名
深圳某物业理公司
发送传真审批单
编号：HFWY QRTY－033 版： A0 序号：
部 门
姓 名
职 务
申请时间
传真标题
页 数
接收部门
传真号
接 收
部门理（）审批
时 间
完成时间
备 注
深圳某物业理公司
发送传真审批单
编号：HFWY HFWY QRTY－033 版： A0 序号：
部 门
姓 名
职 务
申请时间
传真标题
页 数
接收部门
传真号
接 收
部门理（）审批
时 间
完成时间
备 注
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG03
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 合理规程
页 码
第1页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范合评审签署履约进档理工作确保公司利益信誉
20 适范围
适公司合理工作
30 职责
31 总理负责公司合审批签署
32 办公室负责公司合评审理档
33 合容关部门负责合条款执行
34 财务部负责合监督执行合原件收款付款
40 工作程序
41 合起草
411 合起草原
A 符合国家合法规定遵循合法真实等协商原
B 标金额较非时结清济交易行明确权利义务责济交易行皆应签订文书化合保证利履行
C 合起草前应市场价格方体资格方履约力信誉等收集足够信息做充分准备
D 标金额较建筑工程合应通议标招标订立
412 合必备条款
A 标
B 数量质量
C 价款酬金
D 履行期限点方式
E 违约责
F 争议解决办法
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG03
修 改 状 态
A版 第 0 次修改
标题 合理规程
页 码
第 2 页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
413 公司类合办部门公司领导指定部门起草
42 合评审审批
421 起草部门填写合审批表交办公室
422 办公室根合标情况认真审核呈公司总理审批合标金额较需召集相关部门进行评审
423 属集团公司规定法律审核合律送集团公司法律审核意行签署合
43 合签订
431 签订合原
A 公司合统总理签字加盖公司公章
B 般方先签字盖章呈总理签字盖章方求时签约办公室确定时间点作相关签约准备
C 合原求加盖骑缝章
432 合约定担保必须担保单位法定代表授权委托签字加盖担保单位公章合专章
433 根法律规定实际需应呈报机关鉴证批准工商行政理部门鉴证公证处公证合应合签字时办理相关手续
44 合存档
合原件办公室统存档合附件相关资料应合原件保存（实物样品样板应执行部门保存）合执行部门财务部存复印件
45 合履行
451 合签订办部门应认真负责保证利履行
452 合履行程中确需变更解签订补充协议应办部门提出书面申请原合审批程序办理审批手续积极采取措施防止减少济损失
46 合纠纷处理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG03
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 合理规程
页 码
第 3 页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
461 合纠纷处理原
A 坚持事实合条款准采友协商方式加解决
B 方责引起纠纷办部门必须坚持原保障方合法权益方责引起纠纷应动方协商承担相应责量采取补救措施减少
方损失
C 处理纠纷时部门应协调致积极配合坚持统行动致外互相推诿指责埋怨
462 发生合纠纷应程序进行处理：
A 纠纷发生办部门处理未果情况应时书面报告报公司
B 办部门公司批示意见会相关部门员进行取证方进步商谈双方谈判结果整理汇总报公司审批
C 办员批示意见方商定终处理方案双方达成致签定书面文件双方法达成致采法律手段加解决
50 相关文件记录
51 合审批表 HFWYQRTY－034
52 公文理规程 HFWYWIBG02
53 公章理规程 HFWYWIBG05
54 档案理规程 HFWYWIBG04
深圳某物业理公司
合审批表
编号：HFWY QRTY－034 版： A0 序号：
合
名 称
申报单位
申 报
合
双 方
甲方：
联 系
联系电话
乙方：
联 系
联系电话
合条款（事项）：
（1） 标
（2） 数量质量求
（3） 价款酬金
（4） 履行期限点方式
（5） 违约责
申报部门意见
相关部门意见
办公室意见
总理意见
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG04
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 档案理规程
页 码
第1页 3 页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
建立健全公司档案理制度确保档案齐备完整更公司营发展科学决策理工作服务
20 适范围
适公司档案理工作
30 职责
31 办公室负责审批档案资料阅
32 行政秘书负责公司档案资料理
33 部门资料理员负责部门档案资料整理存档理工作
40 工作程序
41 档案资料收集整理
411 办公室行政秘书负责公司公文资料收集分散部门手中文件资料集中整理：中包括呈文资料收文资料发文资料公司种荣誉证书报资料书籍胶卷片录音带录相带等收集
412 部门资料理员负责部门档案资料收集整理
42 档案资料分类
A 行政档案
B 事档案
C 会计档案（参公司会计档案理规程）
D 工程档案
E 档案
43 档案资料档
431 行政秘书部门资料理员公司部门领导批示呈文收文发文资料进行科学分类立卷拟写案卷标题卷文件排列编号填写卷目录案卷封面装订案卷
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG04
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 档案理规程
页 码
第2 页 3 页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
432 相应标题编号容录入电脑存档
44 档案资料保
441 档案资料保期限
A 政府机关行业部门批文公司董事会种决议公司种证件公司获种荣誉证书应永久性保存
B 种建筑工程图纸建筑物移交出前应妥善保
C 部门指定专妥善保部门档案资料
D 般档案资料应保3年（质量体系记录保存期限记录控制程序执行）3年视情况定：
a) 查考价值进行销毁
b) 查考价值重新进行分类档保
442 档案保员做档案资料防盗防火防虫防潮防尘防高温定期检查档案保状况破坏变质档案应时修补复制作技术处理
443 档案保员调动工作辞职时应离职前办理交接手续
444 公司属部门撤销时应部门全部档案资料认真整理妥善保公司办公室移交种时机构撤销时档案资料应公司办公室移交
45 档案资料阅
451 部门档案资料阅
A 阅填写档案阅审批表写明阅途阅文件名称编号日期等情况
B 档案保部门理（）审批意方出
452 公司档案资料阅
A 阅填写档案阅审批表
B 阅部门理（）签署阅意见意方报办公室审批
C 办公室审批重档案资料阅需公司总理批示批示意方办理
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG04
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 档案理规程
页 码
第3页 3页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
D 档案阅手续
E 行政秘书根审批意见办理手续作记录
453 档案阅求
A 档案资料般外单位阅集团属单位阅单位业务关档案文件时
需公司总理批示方阅
B 阅读
C 机密文件限档案室查阅确工作需必须携出（限集团部）需总理意应时注销注意保密
D 阅档案文件般许摘抄阅阅档案严加爱护拆卸调换涂改污损转遗失带出部门
E 阅应定期阅档案出档案期限长超周工作需办理续手续档案理员阅员规定办理阅手续造成良果应该公司规定追究责进行严肃处理
46 档案资料销毁
461 公司查考价值档案资料销毁办公室行政秘书提出办公室审核报总理批准
462 部门查考价值档案资料销毁资料保员提出报部门理（）批准执行
463 档案资料销毁专负责般办公室行政秘书部门资料理员时专进行监督防止档案遗失泄密
464 档案资料销毁时原保做销毁档案资料登记工作
50 相关文件记录
51 档案阅审批表 HFWYQRBG－001
52 档案销毁登记表
53 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
深圳某物业理公司
档案阅审批表
编号：HFWY QRBG－001 版： A0 序号：
文件名称
文件编号
文件数量
（ ）页（ ）（ ）套
申请部门
阅原：
阅： 年 月 日
阅部门意见
档案理部门意见
总理意见
办 理 结 果
时 间
深圳某物业理公司
档案销毁登记表
编号：HFWY QRBG－002 版： A0 序号：
序号
文件名称
页 数
存档时间
销毁时间
销毁
见证
备注
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG05
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 公章理规程
页 码
第1页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范公章刻制印保废止工作
20 适范围
适公司公章理工作
30 职责
31 总理负责公司公章审批
32 办公室负责公司理处公章刻制发布废止监督理行政秘书负责公司公章理
33 财务部理负责财务专章发票专章理审批
34 理处负责负责理处公章审批
35 理处综合事务部负责理处公章理
40 工作程序
41 公章刻制
411 部门理（）提出公章刻制申请报办公室
412 办公室审核公章否符合规定报总理意送公安机关批准
413 办公室负责联系公章刻制
414 办公室公章交相关部门保
415 私刻制公章
42 公章
421 公章范围
A 公章保私公章
B 部门公章公司部联系通知通报合协议理处般性外通知通告
C 公司公章公司种行文报材料合协议外业务等
D 公章般携带外出特殊情况需携带外出时须总理批准
深圳某物业理公司
修 改 编 号
HFWYWIBG05
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 公章理规程
页 码
第2页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
422 公章程序
A 公章登记表签字登记
B 公司公章需报总理签字理处公章需报理处负责签字财务专章发票专章须报财务部理签字
C 公章理员做登记核文件份数
43 损坏遗失处理
431 公章遗失损坏公章保员应立写出事书面检查报部门理部门理立查清原时报公司总理处理
432 办公室时报告转呈总理审批办公室备案须登报声明办公室办理
433 相关责予处罚
434 部门提出重新刻制申请审批刻制
435 部门公司办公室领取新公章
436 公章损坏办公室收回旧章登记
44 公章废止
441 相关部门提出废止公章请示报办公室
442 办公室签署意见
443 总理审批
444 办公室发出收回废止公章通知派专收回
445 办公室档相关资料
50 相关文件记录
51 公章登记表 HFWYHFWYQRBG－003
52 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
53 公文理规程 HFWYWIBG02
54 合理规程 HFWYWIBG03
深圳某物业理公司
公章登记表
编号：HFWY HFWY QRBG－003 版： A0 序号：
序号
名 称
印数
验印单位
印部门
印时间
申请
批准
办
备 注
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG07
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 车辆理规程
页 码
第1页 3 页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
保证车辆完安全降低维修费
20 适范围
适公司部车辆理工作
30 职责
31 总理负责车辆保养维修计划审批
32 办公室负责公司车辆调度监督紧急事件处理
33 车部门理（）负责车审核
34 司机负责车辆行驶日常保养工作
40 工作程序
41 车辆安排
411 车填写车单报部门理（）审核
412 部门理（）签署意见车报办公室审批
413 办公室情况予审批意见意车正常手续办理意车须车说明：
A 出车时机否恰
B 更济快捷交通办法
C 供车辆
414 办公室意派车车持车单出车办事
415 司机次出车关出车情况登记出车记录表里
416 司机周周出车记录表报办公室审核容发现问题行政奖罚规程办理：
A 车单车辆里程表审核司机记录否属实
B 司机私车现象
42 车辆加油
421 车辆日常油须公司指定定点油站加油（外出深圳公务特殊情况加油
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG07
修 改 状 态
A版 第 0次修改
标题 车辆理规程
页 码
第2页 3页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
外）
422 加油司机办公室申领加盖公章生效
423 司机油转提供车辆次加油应数填写加油量签名
424 加油完司机须旧存根办公室领取新
425 加油费结算时财务部根定点油站提供司机签名车辆加油单证油存根
426 核误进行结算
43 车辆保养：司机计划时进行车辆维修养护
431 司机根车辆说明书制订保养计划容包括：
A 车辆概况
B 保养时间
C 保养项目
D 保养费预算
432 办公室审核保养计划报总理审批总理批准意办公室负责联系3车辆保养服务商
433 总理审批确定车辆保养服务商
44 安全行驶：
441 司机坚持出车前出车例行检查确保行车安全
442 出车途中异味异响等情况应时停车检查事隐患消灭萌芽状态
45 事处理
451 发生交通事司机须交部门迅速联系通知办公室
452 办公室应立派前肇事点协助处理
453 司机须事发生两天书面形式公司详细汇报事发生交部门处理处理结果公司汇报
454 司机保险办规定时间投保公司报案
455 车辆事责国家关规定执行事责属司购买车辆全保核算免赔额部分事承担
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG07
修 改 状 态
A版 第 0次修改
标题 车辆理规程
页 码
第3页 3页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
50 相关文件记录
51 车单 HFWYQRTY－035
52 出车记录表 HFWYHFWY QRBG－004
55 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
深圳某物业理公司
出 车 记 录 表
编号：HFWY HFWY QRBG－004 版： A0 序号：
车 牌 号 码
司 机
日 期
出车时间
出车前
里程数
入库时间
入库时
里程数
行驶里程
目
途点
车
签 名
备 注
深圳某物业理公司
车 单
编号：HFWY QRTY－035 版：A0 序号：
车部门
车
等
车事
预计车 时
达点
车辆型号
出车时间
行驶公里
公里（司机填写）
司机签名
车部门
领导签名
年 月 日
审批意见
意 号车出车
签名：
年 月 日
附注
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第1页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范公司员工言行举止树立良企业形象
20 适范围
适公司全体员工
30 职责
31 部门理（）负责部门员工行规范监督检查
32 全体员工行规范开展日常工作
40 工作程序
41 仪容仪表
411 着装：
A 班时间必须穿工作服（工作服须着职业装）工作服整洁领带端正扣齐钮扣敞开外衣卷起衣袖裤
B 班统佩戴工作牌
C 鞋袜整齐须穿规定鞋规定须穿皮鞋禁止穿拖鞋波鞋
D 工作场合穿背心短裤
E 班时间戴色眼镜
412 头发：
A 梳染奇异发型
B 头发应保持干净整洁男士留长发鬓角胡须
413 卫生：
A 保持手部干净指甲超指头两毫米指甲残留污物涂色指甲油
B 班前吃异味食品保持口腔清洁
414 女士应淡妆扮浓妆艳抹避免味道浓烈化妆品香水佩戴款式夸张首饰
415 班前应注意检查仪表班时客面前公场整理仪容
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第2页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
42 举止求
421 服务程中实行微笑服务热情动顾客服务
422 站立端正挺胸收腹眼睛视嘴巴微闭面带笑容双臂然垂双手叉腰
423 坐姿端正入座轻缓身直体重心垂直腰部挺起手然放双膝双膝拢目光视面带微笑座时许种姿势：
A 双手抱胸前坐椅前俯仰摇腿跷脚
B 趴工作台
C 晃动桌椅发出声音
424 行走：
A 行走时走姿端庄身体稍前倾挺胸收腹两肩放松体正直两臂然前摆动步伐轻快稳重
B 行走时手放入衣袋里双手抱胸背手走路许摇头晃脑吹口哨响指吃零食
C 工作场合行时勾肩搭背嬉戏闹
D 行走时意抢道穿行特殊情况应示意方越行走廊道电梯活动场顾客相遇时应动致意礼顾客先行
E 指引方时应手臂伸直五指拢手掌然伸需指引方注意方否已清目标
43 语礼貌
431 称呼语：姐夫太太先生志女士首长姐阿姨等
432 问候语：您早安午安早早午晚路辛苦您回等
433 欢迎语：欢迎您区欢迎您入住楼欢迎光等
434 祝贺语：恭喜祝您节日愉快祝您圣诞快乐祝您新年快乐祝您生日快乐祝
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第3页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
435 您新婚愉快祝您新春快乐恭喜发财等
436 告语：见晚安明天见祝您—路安欢迎您次
437 道歉语：起请原谅扰您失礼
438 道谢语：谢谢非常感谢
439 应答语：明白谢谢您意客气没关系应该做
4310 征询语：请问您什事您做什需帮您做什您事请您……
4311 基礼貌语10字：您请谢谢起见
44 服务求
441 顾客交谈时应注意：
A 熟悉顾客应称呼姓氏：×先生×姐首次顾客见面时应注意记住方姓名
B 顾客谈话时手势宜幅度宜应停手中工作专心倾听客意见眼神应集中中途意断方讲话
C 应泄露公司机密前提圆满答复顾客问题困难时应积极查找关资料请示领导答复客懂装懂
D 顾客谈话时遇顾客插话问询应注意掌握谈话时间量中方久等
E 顾客提出求超出服务范围时应礼貌回绝
F 服务中处理问题简洁明快拖泥带水
G 顾客面前吸烟掏鼻孔掏耳朵搔痒脱鞋卷裤脚衣袖伸懒腰哼调哈欠
H 三话互相懂语言模仿语言声调谈话
I 场合口顶撞讽刺顾客
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第4页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
J 讲粗言恶语歧视侮辱性语言
442 访员：
A 动说：您请问您找位帮助您？
B 确认方求说请稍等帮您找时访联系告诉方马请您先坐—
C 果找想见时应礼貌方说起现您留卡片口讯
D 果需顾客带接室等候送茶水
E 访员离开时应说：欢迎您见
443 顾客电梯时应注意：
A 动开门键
B 电梯达时应站梯门旁手斜放梯门手背外免梯门突然关闭碰顾客手微微抬起放胸前手心五指拢指电梯面带微笑说请进
C 顾客进入电梯进电梯面电梯门关门键关闭电梯时应防止梯门夹衣服物品
D 等电梯门关闭呈运行状态时转身梯门呈45度面顾客
45 接听电话
451 铃响三声必须接听电话
452 起电话应清晰报道：您 ××部门您×××理处
453 认真倾听方电话事时予办理
454 接听电话中途遇急事需暂时中断方通话时应先征方意表示感谢继续通话时须方致歉
455 通话完毕须等方放电话方放电话
46 拨电话
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG08
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工行规范
页 码
第5页 5页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
461 电话接通应首先方致问候您作介绍
462 敬语找姓名做事交清楚
463 通话完毕时应说谢谢您(麻烦您)见
50 相关文件记录
56 培训理程序 HFWYQP62201
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG09
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工福利理规程
页 码
第１页 ２页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范工资福利理工作
20 适范围
适公司全体员工
30 职责
31 总理负责员工福利审批
32 办公室负责员工福利日常理监督
33 财务部负责员工福利发放
40 工作程序
41 节假日员工享受法定节假日休假期间公司常支付工资：
411 元旦——休假1天
412 春节——休假3天
413 劳动节——休假3天
414 国庆节——休假3天
415 公司批准节假日期间加班工资政府关规定计发调休处理
42 婚丧产工伤假：
421 员工公司工作期间结婚持结婚证原件复印件享受婚假3天婚假结婚证签发日起半年效
422 遇直系亲属（祖父母父母配偶子女兄弟姐妹）世持居委会村委会证明带薪休假3天
423 符合国家计划生育规定育龄女工持准生证明带薪（含效益工资）休产假90天
424 公受伤员工持医院部门理（）书面证明根医生建议天数予请假工资奖金项补贴全额发放
43 年休假：员工公司连续工作满年享受全薪年休假：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG09
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工福利理规程
页 码
第2页 ２页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
431 员工公司连续工作满年未满三年年休假3天
432 员工公司连续工作满三年未满五年年休假5天
433 员工公司连续工作满五年未满七年年休假7天
434 员工公司连续工作满七年年休假10天
435 年休假年休完跨年度
436 年病事假累计超40天第二年享受年休假
44 住宿膳食：
441 公司统安排住宿免收房租公司住宿员工必须服公司统安排时交纳水电费卫生费电话费理费住宿标准：副理级员间房级员2—3（间）1—2（间）间房
442 公司标准予伙食补贴足部分员工付补助标准：天补助两餐餐34元
443 遇员工调调入单位标准餐
45 保险
公司根工作岗位理员安全事务员电工试期满考核合格办公室负责办理社会保险（养老工伤医疗保险）
46 公司年组织理员免费体检次
47 公司年统组织员工两次外游活动
50 相关文件记录
51 考勤理规程 HFWYWIBG11
52 保险办理规程 HFWYWIBG10
51
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG10
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 保险办理规程
页 码
第1页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范公司保险办理程序确保公司保险办理符合国家方法律法规公司员工合法利益保障
20 适范围
适公司员工社会保险工作办理
30 职责
31 总理负责公司社会保险购买计划审批
32 办公室负责员工社会保险计划审核
33 事秘书负责公司社会保险计划制定实施社会保险理赔
40 工作程序
41 社会保险容
411 养老保险 ：
A 养老保险根法律法规规定劳动者达国家规定退休年龄解劳动义务年龄界限年老丧失劳动力退出劳动岗位保障劳动者基生活建立种社会保险制度
B 养老保险实行单位代扣代缴形式
C 养老保险费公司员工例承担费标准国家方法律法规执行
412 医疗保险
A 生病受伤住院时国家社会予特定物质帮助提供必须医疗服务济补偿保险制度
B 医疗保险费非深户公司全额付员工须交纳深户公司员工承担部分
C 医疗保险费标准国家方法律法规执行
413 工伤保险
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG10
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 保险办理规程
页 码
第2页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
A 指劳动者工作中发生规定某特殊情况发生遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属国家社会必物质补偿保险制度
B 工伤保险费公司全额付员工须交纳
C 工伤保险费标准国家法律法规执行
42 员工保险购买办理程序
421 制定保险购买计划：
A 事秘书关法规结合公司现状制定公司保险购买计划计划应包括容：
a） 购买保险法律
b） 公司员工情况
c） 需费预算
B 办公室保险购买计划进行审核
C 总理审批：总理国家法律法规关保险规定结合公司现状签署购买意见
422 办理保险登记：
A 事秘书负责公司计划审批意见申请办理保险登记工作
B 事秘书负责联系保险办机构
C 事秘书准备证件资料：
a） 营业执核准执业成立证件
b） 法代表证明书法代表授权委托书
c） 保险机构需提供关证件资料
D 事秘书填写关申请办理保险登记表格单位证明资料报保险办机构确认
423 社会保险办理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG10
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 保险办理规程
页 码
第3页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
A 事秘书月1日（遇节假日延）根月转正理员情况离职员情况填写社会保险月报表
B 事秘书填写社会保险月报表报办公室审核呈公司总理审批
C 事秘书审批意社会保险月报表原件存档复印件加盖公章收取新增员张身份证复印件张寸彩月15日前送交社保局
D 事秘书办理社会保险2月社会保险局领取社会保险卡
E 事秘书月30日前社会保险局印月社会保险扣费明细单原件存档复印件交财务部作员工工资中扣费
43 险种财产保险车辆保险等责部门负责申请办理保险负责理赔事务
50 相关文件记录
51 社会保险月报表（社会保险局统制作）
52 福利理规程 HFWYWIBG09
53 转正晋升降级调薪规程 HFWYWIBG16
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG11
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 考勤理规程
页 码
第1页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员工考勤工作理
20 适范围
适公司全体员工考勤理工作
30 职责
31 总理负责部门理（）签卡公司考勤审批
32 办公室负责公司考勤复核监督
33 办公室事秘书负责公司职部门员工考勤统计考勤查核汇总
34 部门理（）负责部门员工签卡请假调休加班审核审批(权限)部门员工卡监督
35 理处指定员负责部门员工请假调休加班办理部门员工考勤统计
40 工作程序
41 日常考勤
411 理层操作层员工分实行周五天六天工作制日工作时间八时
412 员工班律实行卡登记制员工班均需亲卡代请代理卡违者查实予双方次扣款100元处理
413 员工应时班应规定时间卡迟早退5—30分钟者扣半天工资月累计迟5分钟达三次（含三次）三次扣半天工资次迟30分钟—4时者扣日工资1004时者天旷工处理特殊情况公司相关规定处理直解聘30分钟连续卡视效卡
414 工作原特殊情况卡时部门负责签卡原天午班卡予签卡职部门员签卡权部门理理处职班组员工签卡权分员签卡权理处理未卡没签卡请假单旷工处理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG11
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 考勤理规程
页 码
第2页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
42 请假：
421 病假
A 员工病假须出具公立医院证明填写请假单遇急病必须时电话口头部门理请假须班日补办正式请假手续
B 病假部门理（）审核意报办公室事秘书核实误办公室签署意见呈总理审批七天病假期间工资工资50计发七天病假期间计发工资
422 事假调休
A 审批权限：
a） 部门理（）属员工7天（含7天）事假调休审批权
b） 部门理（）属员工7天事假审核权总理终审批权
c） 部门理（）请假须总理批准报办公室备案
B 事假调休须少提前1天填写请假调休单逐级送终审批权领导审批部门理（）审批请假单调休单月考勤报表报办公室
a） 事假调休跨周休息日计入
例：某员工三月七日开始休七天假（包括种假期）中三月九十日周六周日两天应连续计算假期假期应三月七日十三日七天逢法定节日理计算
b） 事假年累计超30天
c） 事假期间扣日均工资100
d） 实行三班制轮休员工法定节日连休假日值班支付加班工资正常轮休处理
423 试期员工需请假调休转正时间延
43 公司考勤理细
431 考勤理程序览表
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG11
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 考勤理规程
页 码
第3页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
序号
性 质
时 间
审批程序
奖罚规定
备 注
1
事 假
7天
部门理（）
扣假期工资100
请假单
报办公室
2
7天
部门报总理
扣假期工资100
3
病 假
7天
部门报总理
扣假期工资50
提交医院证明报办公室
4
7天
部门报总理
扣假期工资100
5
脱 岗
4时
扣
厂日工资100
1实行卡制编码放置卡
2代卡等作弊行者事罚款100元部门理（）提出批评
6
4时
作旷工处理降职降薪解聘
7
睡 岗
次
扣月工资50
二次
解聘
8
旷 工
天
作事假三天
9
超天
作动离职处理
10
迟
早 退
月累计3次（次5分钟）
扣日工资50
11
5分钟
半时
扣日工资50
12
半时
4时
扣日工资100
13
4时
旷工天处理
432 办公室员工考勤直接监督理部门月1日部门指定员须员工实际出勤情况统计部门员工月考勤部门理（）审核报办公室汇总复核呈总理审批办公室存档复印件交财务部
44 员工加班
441 部门严格控制加班特殊情况加班实行调休
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG11
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 考勤理规程
页 码
第4页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
442 员工加班实行卡制签卡效
443 未批准加班律计补休加班工资
444 加班期必须明确工作务完成时间部门理（）加班员务完成情况进行考核未完成工作务工作量公司予补休支付加班工资
445 加班期失职造成公司损失予补休支付加班工资外严重者追究相关责
446 级理员原计加班（法定节假日值班外）确工作需特殊务加班年度调休
447 员工加班部门提出求意见报办公室复核呈总理审批
448 加班工资支付标准：
A 时加班150标准支付加班工资
B 法定假日规定支付低日均工资200工资报酬
C 法定节日规定支付低日均工资300工资报酬
D 法定节日连休假日值班员规定支付低日工资200工资报酬（实行轮休制员外）
50 相关文件记录
51 请假单 HFWYQRTY－036
52 调休单 HFWYQRTY037
53 年 月份 理处（部门）考勤统计表 HFWYQRTY－038
54 福利理规程 HFWYWIBG09
55 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
深圳某物业理公司
请 假 单
编号：HFWY QRTY－036 版： A0 序号：
姓名： 部门： 职位：
事：
日期：_______________________
工作代理签名：
部门理（）签名：
办公室签名：
公司领导签名：
深圳某物业理公司
请 假 单
编号：HFWY QRTY－036 版：A0 序号：
姓名： 部门： 职位：
事：
日期：_______________________
工作代理签名：
部门理（）签名：
办公室签名：
公司领导签名：
深圳某物业理公司
调 休 单
编号： HFWY QRTY－037 版： A0 序号：
姓名：___________ _ 部门： 职位：
调休说明：该员工 年 月 日
加班工作未排休息现予补休
调 休 日 期： _______________________ __________________________
工作代理签名：
部门负责签名： __________________
办公室签名： __________________
公司领导签名： _________________
深圳某物业理公司
调 休 单
编号： HFWY QRTY－037 版： A0 序号：
姓名：___________ _ 部门： 职位：
调休说明：该员工 年 月 日
加班工作未排休息现予补休
调 休 日 期： _______________________ __________________________
工作代理签名：
部门负责签名： __________________
办公室签名： __________________
公司领导签名： _________________
深圳某物业理公司
年 月份 理处（部门）考勤报表
编号： HFWY QRTY－038 版：A0 序号：
序
号
天数
姓名
事
假
病
假
迟
早退
旷工
婚假
丧假
调
休
实际
出勤
备
注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
考勤： 审核：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG12
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员定编规程
页 码
第1页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范事定编理工作确保公司力资源合理配置
20 适范围
适公司事定编理
30 职责
31 总理负责事定编计划审批
32 办公室负责事定编计划审核
33 部门理（）负责部门事定编计划制定
40 工作程序
41 事定编计划制定审批
411 公司部门理（）年初公司组织架构确定部门岗位劳动定额制定出事定编计划报办公室审核
412 事定编计划包括容：
A 岗位员配置数额
B 岗位员负责区域工作
C 关定额
413 办公室提出审核意见报总理审批
414 总理审批事定编计划办公室监督执行
42 事定编调整
421 事定编调整
A 公司业务发展变化
B 员工工作水发生变化
C 劳动定额调整
D 作业规程发生改变
422 调整时间：原年调整次（特殊情况情况定）时间年1月中旬
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG12
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员定编规程
页 码
第2页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
423 部门理（）提出调整申请办公室复核报总理审批
43 超编缺编
431 超编
A 列情况时理处申请时超编：
a） 物业接处渡期
b） 工作量增超出定额原员完成
c） 时性突击务
d） 部分岗位员储备
B 超编时部门理（）填写员增补申请表办公室审核报总理审批容包括：部门定编数拟增加岗位数超编原备注等栏目
432 缺编
A 正常情况部门缺编部门理（）时填写员增补申请表报办公室审核
B 办公室审核编制误应优先进行部调配调配外公开招聘
C 部门缺编数达部门定编数10部门全年员工流失率达30时部门理（）应年度工作计划中做出缺编专题报告报办公室备案
433 部门超编缺编关数作部门理（）目标理完成情况考评—
50 相关文件记录
51 员增补申请表 HFWYQRTY018
52 事招聘规程 HFWYWIBG13
53 员工离职调动规程 HFWYWIBG17
深圳某物业理公司
员增补申请表
编号：HFWY QRTY－039 版：A0 序号：
申请部门
部门理（）
岗位名称
数 额
申请日期
需职日期
编 制
编制外
增 补
理
素 质
求
相关部门意 见
办公室
意 见
总理
批 示
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标题 员招聘程序
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杨某某
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卜某某
10 目
规范员招聘工作程序确保时部门输送合格
20 适范围
适公司总理员工招聘工作
30 职责
31 总理负责工计划招聘计划录员审批
32 办公室负责制定公司招聘计划具体组织实施
33 部门理（）制定部门工计划配合办公室做部门应聘员业
34 务考核
40 工作程序
41 员增补报批
411 编制员
部门填写员增补申请表报办公室中全事务员保洁员绿化工服务员等办公室审批工程维修员文员级（含文员）办公室审核报总理批准
412 编制外增加员
部门填写员增补申请表（注明增加编制）交办公室办公室会相关部门进行实际考核签署意见报总理审批
42 招聘
421 安全事务员清洁工绿化工服务员等员招聘办公室面社会进行招聘时理处公司推荐
A 办公室应聘员证件年龄身高形象气质等方面进行初试初试合格员送部门进行业务知识专业水等方面考核（试）
B 部门考核试卷测评结果实报公司办公室
C 部门考核合格者办公室签署意见报公司总理批准
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422 工程维修员招聘办公室直接面社会招聘应聘员证件年龄等方面进行初试合格送品质部机电工程师进行应知应会方面笔试面试面试合格员面试办公室分签署意见报总理审批
423 文员级（含文员员招聘
A 办公室根员缺编情况制定招聘计划报总理审批意办公室计划实施招聘时部门办公室推荐
B 办公室负责收集应聘资料交相关部门进行筛选提前天通知应聘员笔试面试
C 办公室部门起应聘员进行笔试面试面试结果记录招聘新员工测试总评汇总表时办公室应聘员提供证件（原件）材料逐进行验证核实
D 考虑录员办公室总理推荐进行复试总理复试合格者办公室办理入职手续
43 背景调查
431 目：保证聘员德兼备笔试面试时留印象致公司应应聘员进行背景调查
432 范围：背景调查适文员级(含文员级)员招聘
433 调查员：背景调查工作办公室事秘书负责
434 调查方法：书面调查电话调查求求职员提供单位推荐信书面调查辅方法进行综合调查
435 调查容：职时间职职位品德际交力工作力原工作单位雇调查者意愿等
436 背景调查程序
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A 调查者签署背景调查意书提供原单位名称事部门电话传真号码
B 事秘书填写请求协助函盖公司公章背景调查表起传真应聘者原工作单位
C 事秘书联系方单位填写背景调查表传真回公司
D 事秘书视情况决定否采调查方法
E 事秘书调查结果报办公室审阅发现问题应作相应处理
44 资料整理保存
441 已录员考虑员合求员资料分门类存放
442 已录员资料员工报入职存入员工事档案
443 背景调查材料绝密文件处理
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45 员工岗位求
序号
岗位
性
年龄
文化
程度
职称
证书
专业技特长
1
总理
助 理
限
40岁条件优越适放宽
科
物业理岗证
1 物业理行政理专业毕业
2 强烈开拓进取意识承受较工作压力
3 沟通协调力强熟悉政府办事程序
4 熟悉ISO9000体系运作熟悉物业公司运作
2
办公室
限
40岁条件优越适放宽
科
物业理岗证
1 行政理物业理者中文专业
2 事行政理工作验熟悉国家相关事制度法律法规熟深圳工理制度
3 较强文字处理力良组织协调沟通力
4 社会关系良
3
事
秘书
限
35岁
专
1 事理相关专业
2 熟悉政府办事程序
3 较强力资源发掘力熟悉公司组织设计招聘考核激励机制建立较强文字表达力
4
行政
秘书
限
30岁
科
1 中文秘书专业
2 英文四级熟练运电脑熟悉现代办公软件
3 沟通协调力强形象气质较
5
培训
限
35岁
专
1熟悉电脑操作应物业理酒店理专业形象气质佳表达沟通力优秀
2力资源培训理服务行业规范操作独立完成公司培训工作体系建立完善独面
3年相关行业培训工作验
6
美工
男
30岁
专
1 美术设计专业
2 懂绘画书法面设计制作宣传
3 思维活跃创意
4 吃苦耐劳
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7
采购员
男
40岁
中专
1熟悉物业理材料供应市场行情
2良社会交际力
3吃苦耐劳正直
8
司机
男
35岁
高中
B
1 正式驾驶执违章记录
2 遵守交通规负责日常车辆清洁维护保养
3 工作负责态度认真服安排
9
总机兼
前台文员
女
30岁
中专
A 外表端庄流利粤语普通话
B 工作认真负责丝苟兢兢业业
C 接物热情礼貌
10
品质部
理
男
40岁
科
物业理岗证
1 物业理房产专业
2 熟悉ISO9000运作文字表达沟通协调力强
3 懂电脑制作
4 熟悉相关行业市场运作
5 审员资格证
6 精通物业品质部系统运作
11
土 建
工程师
男
40岁
科
中级职称
1 建筑专业工民建专业
2 懂电脑绘图电脑设计
3 工作认真丝苟兢兢业业
4 精通工程施工理熟悉品质理系统运作
12
机 电
工程师
男
40岁
科
中级职称
1 机电电气动化专业
2 物业理岗证资格证书
3 良机电设备生产保养维护力动手力强
4 工作细心办事果断干练
5 理组织沟通力强
13
物业
助理
限
25岁—35岁
专
物业理岗证
1 物业理岗证较强语言表达力
2 相貌端庄女160米男170米
3 工作认真负责兢兢业业坚守岗位
4 具定组织理协调力
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14
业 务
拓展员
限
35岁
专
物理岗证
1 电脑操作熟练写作力强
2 善沟通协调表达力强
3 熟悉深圳房产市场社会背景良
4 工作认真负责兢兢业业
15
财务部
理
限
45岁
科
中级职称
1 财会专业熟电脑操作
2 熟国家财政策相关济法规财务核算资金调度力
3 良沟通协调力
16
财务部
会 计
女
20—30岁
科
1 会计专业懂电脑操作熟练掌握会计电算化
2 敬业正直办事细心
3 服工作安排
17
财务部
出 纳
女
20—30岁
专
1 财会专业懂电脑操作
2 持专业岗证
3 熟悉掌握会计电算化操作具财务统计力
4 品行端正
18
理处理（）
男
45岁
专
物理岗证
1 房产物业理专业
2 具强烈开拓进取意识承受较工作压力
3 熟悉物业理全盘业务
4 级考评迎检工作验组织沟通力强
19
部门理助 理
男
25岁—40岁
专
物理
岗证
1 房产物业理专业
2 解物业技术理部门部运作
3 承受较工作压力较文字表达力
4 组织沟通力强
20
综合服务部
男
35
专
物业理岗证
1 房产物业理专业物业理岗证
2 解理处部门工作流程规章制度
3 工作细心兢兢业业服务意识强
4 组织理沟通力强
21
机电
男
25岁—45岁
条件优越适放宽
专
物业理岗证
1 物业理岗证机电工操作证机电专业
2 设备运行维修保养熟悉
3 责心强工作认真负责
4 沟通力强
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房员
男
35岁
专
物业理岗证
1房产物业理专业物业理岗证
2熟悉办公软件善交际
3办事诚实兢兢业业服务意识强
4年房验
23
收银员
女
20岁30岁
中专
1财会专业理专业电脑操作熟练
2持会计岗证
3熟练掌握会计电算化操作具财务统计力
4品行端正
24
保安
队长
男
20岁—25岁
高中
1 转退军
2 懂理较强沟通力
3 组织协调沟通力强服命令
4 身高175米形象佳
25
保安
班长
限
20岁—25岁
高中
1 退伍证
2 身体健康作风正派
3 定组织协调力
4 身高175m
26
园艺师
男
35岁
学
1 园艺绿化专业
2 规划设计力强花草栽培养护验
3 定理力
27
绿 化
技术员
男
24岁—30岁
专
1
28
绿化工
限
50
初中
1 身体健康吃苦耐劳
2 服安排具基绿化常识
29
清洁
班长
限
高中
1 身体健康吃苦耐劳
2 服安排坚守岗位
3 定组织理力
30
清洁工
限
初中
1身体健康吃苦耐劳
2服安排坚守岗位
3端庄方
31
俱乐部
服务员
女
20岁—30岁
高中
1身高160米相貌端庄口齿伶俐反应灵敏
2热情性格开朗
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32
电工
男
25岁—35岁
高中
1电工操作证
2机电设备运行维护理验
3工作细心负责
33
空调工
男
25岁—35岁
高中
1 特种操作证
2 空调运行维修力
3 工作细心负责
34
道工
男
25岁—35岁
高中
1 特种作业操作证
2 道安装维护力
3 怕脏怕累工作踏实
35
木工
男
25岁—35岁
高中
1 等级职称证书
2 较强动手操作力
3 工作踏实负责
36
水工
班长
男
25岁—35岁
高中
1 特种作业操作证
2 设备定解维修力
3 定理组织协调力
37
化验员
限
35岁
高中
1 化验仪器保定验
2 化学药品定解知途
3 工作认真负责品行端正
4 解水质常见问题写出简单水质化验报告
38
抽水工
男
25岁—35岁
高中
1 抽水设备定解维修力
2 工作踏实负责
39
消 防
监控员
男
25岁—35岁
高中
1 特种作业操作证
2 消防监控设备熟练维修
3 工作细心负责熟悉消防法规
40
泳 池
理员
男
25岁—35岁
高中
4 懂般简单营业情况报表填写
5 泳池物品够妥善保
6 较强游泳救生指导技
7 工作负责品行端正
50 相关文件记录
51 面试员登记表 HFWYQRTY019
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审核
杨某某
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52 招聘新员工测试总评汇总表 HFWYQRTY020
53 背景调查意书 HFWYQRBG005
54 请求协助函 HFWYQRBG006
55 背景调查表 HFWYQRBG007
56 组织架构岗位设置规程
57 事理定编规程 HFWYWIBG12
58 员工入职试理工作规程 HFWYWIBG14
59 公文理规程 HFWYWIBG02
510 公章理规程 HFWYQRBG003
511 档案理规程 HFWYWIBG04
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面试员登记表
编号：HFWY QRTY－040 版：A0 序号：
序号
姓 名
应聘职位
电 话
面试时间
面试员签名
备 注
深圳某物业理公司
招聘新员工测试总评汇总表
编号：HFWY QRTY－041 版：A0 序号：
部门
申请职位
面试：
应 聘
面试日期
评 分 项 目
评语
较
般
较差
差
1学历
2仪容礼貌
3工作历口程度
4工作岗位认识程度
5表达力沟通技巧
6动性事业心
7英语水
听
讲
8粤话水
听
讲
9电脑水
10应变力
：
身高： 米 体重： 公斤
总评：ڤ拟采 ڤ列入考虑 ڤ予考虑 ڤ请进行面试
理实际
考试情况
部门
理意见
办公室
意见
总理
意 见
试期工资标准： 职位 级
深圳某物业理公司
背景调查意见书
编号：HFWY QRBG－005 版：A0 序号：
现应聘深圳某物业理公司郑重声明：意深圳物业理限公司事部门工作单位进行背景调查请相关士提供关调查情况
姓名：
日期：
深圳某物业理公司
背景调查意见书
编号：HFWY QRBG－005 版：A0 序号：
现应聘深圳某物业理公司郑重声明：意深圳物业理限公司事部门工作单位进行背景调查请相关士提供关调查情况
姓名：
日期：
深圳某物业理公司
请求协助函
编号：HFWY QRBG－005 版：A0 序号：
公司事部门理（）：
公司计划聘 （姐先生）公司职员解贵公司工作表现烦请阁通阁请直属司协助填妥附表加盖贵公司事部门印章然传真回公司（传真号码：075527586933）
保证贵公司阁提供资料作招聘途绝密文件处理烦请阁予协助疑问请公司办公室联系（联系号码：075527586888）谢谢您配合
颂
商祺
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年 月 日
深圳某物业理公司
背景调查表
编号：HFWY QRBG－006 版A0 序号：
受聘资料
职 期 间
部 门
职 位
月薪
奖 金
年 月 年 月
年 月 年 月
二工作表现评语
项 目
十分满意
满 意
普 通
合求
工作效率
工作质量
责 感
积 极 性
际关系
品格
综合评定
否认该员工值信赖？ □ □否
机会会聘该员工？ □ □否
（果否原 ）
三离职原：
四评语：
（单位部门）
盖 章：
年 月 日
填表： 职位：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG14
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工入职试规程
页 码
第1页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员工入职试工作
20 适范围
适公司员工入职办理员工试期工作
30 职责
31 办公室事秘书负责员工入职手续具体办理工作
32 部门负责员工试期间督导工作
40 工作程序
41 入职报交验证件新员工通知时间公司办公室事秘书处报报时须提交验身份证学历证明婚育证明（女）等效证件原件留存复印件提交深圳市公立医院体检表寸彩色片两张填写员工登记表
42 新入职员工属特殊岗位：财务员`安全事务员等须办理手续
421 需提供深户担保
422 安全事务员未提供深户担保须交服装讲机等押金
43 事秘书填写新员工报表新聘员工报通知书式两份办公室新员工份新员工执新聘员工报通知书新员工报表部门接受工作安排
44 办公室事秘书新员工资料登记员工花名册中新员工报情况日反馈部门
45 事秘书新员工建立事档案容包括：
451 新员工面试总评汇总表
452 员工登记表
453 简历
454 证件复印件
455 面试测试卷
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG14
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工入职试规程
页 码
第2页 2页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
46 部门接收新员工部门接办公室通知安排新员工需具宿舍餐等事宜职部门新入职员工办公室统安排
47 新员工办理服装办公品（具）领等手续
48 入职引导岗前培训新员工直接司作入职引导帮助新员工解部门公司基情况做工作引导新员工岗前做岗前培训
49 员工试
491 员工入职日起公司根员工岗位标准员工手册新入职员工进行试试期2月
492 员工入职事秘书组织新员工参加入职培训
410 员工入职15天办公室安排办理工作牌工作牌妥善保离职须交试期离职时扣工费5元丢失工作牌罚款50元
50 相关文件记录
51 员工花名册 HFWYQRBG008
52 员工登记表 HFWYQRBG009
53 押金通知条 HFWYQRBG010
54 新聘员工报通知书 HFWYQRBG011
55 新员工报表 HFWYQRBG012
56 员招聘规程 HFWYWIBG13
57 员工离职调动规程 HFWYWIBG17
58 培训理工作规程 HFWYQP62201
59 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
510 员工手册
511 员工岗位标准
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员工花名册
编号：HFWY QRBG－008 版：A0 序号：
序号
姓名
性
籍贯
出生年月
部门
职位
入职时间
深圳某物业理公司
押金通知条
编号：HFWY QRBG－009 版：A0 序号：
财务部：
根岗位求 理处（部门） 岗位 先生须提供深户担保目前该志未提供担保公司关事理规定须办理服装品押金手续押金金额300元
财务部：
办 公 室：
年 月 日
深圳某物业理公司
押金通知条
编号： HFWY QRBG－009 版：A0 序号：
财务部：
根岗位求 理处（部门） 岗位 先生(姐)须提供深户担保目前该志未提供担保公司关事理规定须办理服装品押金手续押金金额300元
财务部收款签名：
办 公 室：
年 月 日
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员工登记表
编号：HFWY QRBG－010 版：A0 序号：
姓 名
性
出生年月
民族
籍贯
职 位
入职时间
学 历
特长
相
毕 业 院 校
毕业时间
专 业
片
参加工作时间
职 称
身 高
户口
联系电话
身份证号码
婚 否
简 历
年月年月
学工作
职
联 系
联系电话
家 庭 成 员 社 会 关 系
称 呼
姓 名
性
工 作 单 位
职 务
联系电话
深 圳 恒 丰 集 团 亲 戚 朋 友
称 呼
姓 名
性
工 作 单 位
职 务
联系电话
担 保
填表承诺：谨保证填容真实性愿意承担引致果法律责
填表签名：
深圳某物业理公司
新聘员工报通知书
编号： HFWY QRBG－011 版：A0 序号：
新聘员工 先生╱姐 年 月 日 部（室
理处） 岗位报试期工资标准 职位 级
深圳某物业理公司
年 月 日
说明：该报通知书式二份单位事存档份
深圳某物业理公司
新聘员工报通知书
编号：HFWY QRBG－011 版：A0 序号：
新聘员工 先生╱姐 年 月 日 部（室
理处） 岗位报试期工资标准 职位 级
深圳某物业理公司
年 月 日
说明：该报通知书式二份单位事秘书存档份
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新员工报表
编号：HFWY QRBG－012 版：A0 序号：
姓 名
性
职 位
办公室
意 见
报时间：
居 住
房 号
办公品领
报
部 门
备 注
1新员工报时表序办理相关手续
2表求新员工周反馈办公室
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG15
修 改 状 态
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标题 行政奖罚规程
页 码
第1页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范行政奖罚标准奖罚程序确保公司行政奖罚章循适度合理
20 适范围
适公司总理员行政奖罚处理
30 职责
31 总理负责公司员工行政奖罚决定审批
32 办公室负责公司行政奖罚工作监督复核
33 部门理（）负责部门员工奖罚决定审核
34 部门负责行政奖罚工作提出
40 工作程序
41 奖励
411 奖励条件
A 改进公司营理提高企业效益方面重贡献
B 完成工作务提高服务质量方面显著成绩
C 发明技术改进提出合理化建议方面取重成果公司营理中取显著效益
D 公司节约资金源
E 防止挽救事功国家民公司利益免受重损失
F 检举揭发损害公司利益违规行抵制歪风邪气事迹突出
G 贯忠职守积极负责廉洁奉公事迹突出
H 见义勇舍事迹突出
I 应予奖励
412 奖励形式
A 口头通报表扬
B 授予荣誉称号
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文 件 编 号
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修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第2页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
C 颁发奖状奖金
D 晋职加薪
413 奖励实施程序
符合奖励条件者部门公司呈文审批形式申报公司办公室审核总理批准执行
42 处罚
421 失种类：
员工失分甲乙丙三类触犯中条相应处罚
A 列行者属丙类失受批评警告罚款等处分：
a） 仪容整班时穿工作制服规定佩带工作牌
b） 指定员工通道电梯
c） 迟早退班卡
d） 值时间擅离岗位闲逛干私事收听（）广播录录音机电视机
e） 公司电脑办私事班游戏网工作关黄色网页
f） 值非膳时间吃东西值时间员工指定外场膳
g） 工作区域高声喧哗发出必噪音
h） 工作散漫粗心意
i） 疏忽心损坏公司顾客财物
j） 违反公司操作规程求
B 列行属乙类失视情节轻重果予处罚：降职降薪处理：
a） 擅离工作岗位常迟早退委托代卡
b） 顾客礼貌顾客争辩
c） 吵闹粗言秽语违反公场秩序扰乱区安宁
d） 未批准私配制顾客公司钥匙
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文 件 编 号
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修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第3页 4页
编制
某某
审核
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批准
卜某某
e） 涂改假造单证明拾遗报
f） 服级领导工作安排
g） 搬弄非诽谤影响团结影响声誉
h） 违反操作规程造成损失
i） 未总理批准私复印外传播公司控文件
j） 进行公司允许活动
C 列行属甲类失作解聘处理情节严重者公司保留追究法律责权利：
a） 贪污受贿行贿索贿谩骂恐吓顾客吵架
b） 顾客索取费物品报酬
c） 蓄意破坏损坏偷窃公物顾客物品
d） 传播淫秽书刊录毒品麻醉剂兴奋剂
e） 酗酒赌博架恶意破坏公物顾客物品
f） 利职权营私舞弊谋取私利假公济私
g） 玩忽职守违返操作规程造成严重果
h） 常违反理规定屡教改
i） 连续旷工两天月累计旷工两次
j） 工作失职顾客财产公司财产受严重损失
422 处罚方式：
述失行公司关专项理规定进行处理外时予处罚：
A 口头警告：仅限首次触犯丙类失行部门领导发出
B 书面警告：员工重复触犯丙类失首次触犯乙类失行部门填写员工违规警告通知书列明违规事实处理意见见证违规签名部门理（）签署报公司办公室审批存入员工档案
C 降级撤职罚款：员工违规部门根具体情况填写奖罚建议申请书
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG15
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 行政奖罚规程
页 码
第4页 4页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
报公司办公室审核呈公司总理审批审批意予项处分
时予降级撤职次性罚款处分单独予类处分
D 辞退解聘：触犯甲类失者员工受书面警告处分该员工次违反公司关规定该员工犯严重错误便会受辞退解聘处分辞退解聘全提前通知情况执行予补偿予劝退解聘处理部门填写解聘通知书公司办公室调查核实征意见总理批准执行
50 相关文件记录
51 奖罚建议申请书 HFWYQRTY042
52 员工违规警告通知书 HFWYQRTY043
53 解聘通知书 HFWYQRBG013
54 转正晋升降职调薪规程 HFWYWIBG16
55 员工离职调职规程 HFWYWIBG17
56 事考勤规程 HFWYWIBG11
57 员工行规范 HFWYWIBG19
深圳某物业理公司
员工解聘通知书
编号：HFWY QRBG－013 版：A0 序号：
先生女士：
____________________________________________________________
_________________________________________________________________
__________司_____________方式解聘请______年_____月_____日公司办公室办理离职手续(逾期动离职处理)
分负责：_____________________________________________________
部门理（）：__________________________________________________
办公室：_____________________________________________________
总 理：_____________________________________________________
办理日期： 年 月 日
深圳某物业理公司
奖罚建议申请书
编号：HFWY QRTY－042 版：A0 序号：
申 请
部 门
部 门
负责
申 请
日 期
奖罚类
奖励ڤ 惩罚ڤ
奖罚象
岗 位
备 注
奖
罚
事
意 见
部门理（）意见
办公室
意 见
总理
意 见
深圳某物业理公司
员工违规警告通知书
编号：HFWY QRTY－043 版：A0 序号：
（部门） 先生姐：
违反公司行政奖罚规程第 款第 条属 类失根规定予 处罚
见证（签名）：
违规（签名）：
部门理（）（签名）：
深圳某物业理公司
年 月 日
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG16
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 转正晋升降级调薪规程
页 码
第1页 3页
编制
某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范员工转正晋升降级调薪工作办理程序确保公司事理工作公合理
20 适范围
适公司总理员工转正晋升降级调薪工作
30 职责
31 总理负责公司员工转正晋升降级调薪审批
32 办公室负责公司员工转正晋升降级调薪审核
33 部门理（）负责员工转正晋升降级调薪提出
34 办公室事秘书负责员工转正晋升降级调薪手续办理
40 工作程序
41 转正
411 期转正：
A 员工入职2月（晋升员工试1月）办公室事秘书发员工试晋职考核表部门
B 考核填写述职报告部门分部门理（）签署意见月25日前交办公室事秘书
C 事秘书收集部门交考核表月28日前交办公室试期满转正员进行全面考核
D 月30日前公司总理月转正员考核表进行审批办公室备案
a) 试期满考核合格员办公室事秘书发放劳动（务）合员工签订劳动（务）合通知财务部转正日起发放转正工资
b) 试期满考核合格员工延长试月月合格予辞退
412 提前转正：试期表现特突出员工部门理（）提议总理特批提前转正试期短少月
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG16
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 转正晋升降级调薪规程
页 码
第2页 3页
编制
某某
审 核
批 准
卜某某
42 晋升：
421 晋升条件须符合条件者方予申请：
A 品德符合公司岗位标准求岗位需者
B 爱学善总结断提高种技符合晋升岗位标准需求者
C 晋升办理视公司工作需部门员工工作表现工作效率高低工作质量坏团队协作力强弱等部门书面推荐阐述推荐理月15日前办公室提出
D 办公室组织相关员进行考核评定符合晋级标准报总理审批总理批准部门理员公司发文命公司批准日开始试期月试期工资原岗位标准执行
E 新命员职月办公室发考核表（月试期满转正员考核表起发）部门办公室考核合格者报总理审批办公室备案考核合格员办公室通知财务部新岗位工资标准执行考核合格员采取延期两月进行考核公司发文降回原岗位
43 降级
431 降级条件
A 理善公司造成严重损失者
B 次违反公司作业规程未造成严重果者
C 次考核合格者
D 须予降职降薪处分者
432 降级办理
部门员工工作表现工作效率高低工作质量坏团队协作力强弱等附部门考核意见月15日前公司办公室提出办公室组织进行全面考核报总理审批办公室审批结果备案公司意办公室事秘书通知
财务部调整工资办理
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG16
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 转正晋升降级调薪规程
页 码
第3页 3页
编制
某某
审 核
批 准
卜某某
44 调薪办理
441 调薪基条件：
A 普通员工转正工作少3月
B 理员转正工作少6月
442 部门根员工综合表现表现贯突出工资偏低符合晋级标准员工写出书面报告征理理员意见报公司办公室办公室组织申请调薪员工进行全面考核考核结果报总理审批办公室审批结果备案公司意调薪办公室事秘书通知财务部调整工资办理
50 相关文件记录
51 奖罚建议申请书 HFWYQRTY042
52 员工试晋职考核表 HFWYQRBG014
深圳某物业理公司
员工试晋职考核表
编号：HFWY QRBG－014 版：A0 序号：
深圳某物业理公司
姓 名：___________________
部 门：___________________
职 位：___________________
试期：_________________
分负责 意见
签名：
年 月 日
部门理
意 见
签名：
年 月 日
办公室
意 见
签名：
年 月 日
总理
意 见
_______职位_________级工资
签名：
年 月 日
备 注
部门进行全面考核
考核合格否请月20日前
表报送办公室部门原
逾期未报公司视情况
月考核时考虑请注意时报考
核情况
深圳某物业理公司
月份员转正情况汇总表
编号：HFWY QRBG－015 版：A0 序号：
序号
姓 名
部 门
职 位
转正时间
工资级
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
制表：
审核：
制表日期：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG17
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工离职调动规程
页 码
第1页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范员工离职调动工作审批手续办理确保员工离职调动工作利进行
20 适范围
适公司总理员工离职调动工作
30 职责
31 总理负责员工离职调动工作终审批
32 办公室负责员工离职部调动工作复核手续办理
33 部门负责提出部门员工离职部调动申请
40 工作程序
41 员工离职
411 员工离职包括：辞职动离职劝退解聘四种形式
A 辞职试期满员工工作关系原决定辞职时应提前15天（含15天）部门递交辞工申请单部门部门理（）办公室事秘书办公室签字意公司总理批准方15天办理离职手续未期离职提前离职天数事假
B 动离职公司权列情况者作动离职处理：
a) 旷工天（含天）者
b) 未批准未办理完交接手续动脱岗天者
c) 动走知
部门填写员工动离职通知书部门理（）签署意见报办公室公司总理签署意见通知员工公司予结算工资提供离职证明
C 劝退解聘公司劳动法公司行政奖罚规程员工书面提出解劳动关系部门填写员工解聘通知书部门理（）办公室总理签署意见劝退解聘员工月工资实际天数结算
已转正员工解聘公司
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG17
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工离职调动规程
页 码
第2页 3页
编制
某某
审核
杨某某
批准
卜某某
必须提前月书面通知解聘员工否公司予补偿月工资（行政奖符处指未犯错误符合公司求解聘者）
412 离职手续办理
A 办公室总理离职员审批意见通知部门
B 部门批准离职日期通知离职员工办理离职手续
C 离职员接交员员工离职移交表进行工作交接交接误接交员员工离职移交表接交栏签名
D 相关责处办理交接手续资料丢失公司相关规程予处理结果记录移交工作记录栏
E 离职员工批准离职日正式办理离职手续
F 办公室事秘书签署意见办公室审核报总理审批意财务部结算工资
G 离职发觉职期间公司造成损失员工公司保留追究法律责权利
413 离职咨询
A 目
a） 解员工离职真正原制订相应措施挽留
b） 获取离职员工公司效建议
B 咨询程序
a） 员工公司办理离职手续时事秘书应时安排咨询面谈
b） 办公室负责文员级（含文员工程技术员）员离职咨询面谈事秘书负责文员级员离职咨询面谈
c） 面谈开始前文员级（含文员工程技术员）离职员须填写离职咨询表
d） 事秘书面谈资料整理存档定期办公室总理汇报
42 员工调动
421 公司部调动
A 调入部门提出员调动申请报办公室
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWI BG17
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工离职调动规程
页 码
第3页 3页
编制
某某
审核
批准
卜某某
B 签署意见报总理审批
C 办公室总理审批意见通知调入调出部门财务部
D 调动员工批准调动日期前工作日办理完交接手续
E 涉调职调薪转正晋升降级调薪规程办理
F 公司员工必须服公司调动安排服公司调动指令者予降级撤职解聘处理
G 允许公司范围私协议跨部门调动违者作动离职处理
422 员工外部调动（调入）
A 指公司集团公司间调动双方公司负责调动函签字意加盖公章方调动
B 员工调出单位事部门须该员工档案员工报前时送调入单位
43 员工调（42）
50 相关文件记录
51 辞工申请单 HFWYQRTY044
52 员工离职移交表 HFWYQRTY046
53 员工工资结算单 HFWYQRTY047
54 离职咨询表 HFWYQRBG016
55 公司部事调动函 HFWYQRTY048
56 公司部事调函 HFWYQRTY049
57 员工动离职通知书 HFWYQRTY045
58 转正晋升降级调薪规程 HFWYWIBG16
59 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
510 事考勤规程 HFWYWIBG11
深圳某物业理公司
辞 工 申 请 单
编号： HFWY QRTY－044 版：A0 序号：
部（室处） 职务现
需辞工日期 年 月 日起
辞工： 年 月 日
部门核准：
意辞工日期 年 月 日起
部门理（）： 年 月 日
办公室意见：
意辞工日期 年 月 日起
签 名： 年 月 日
公司领导意见：
意辞工日期 年 月 日起
签 名： 年 月 日
深圳某物业理公司
员工动离职通知书
编号：HFWY QRTY－045 版： A0 序号：
先生女士 年 月 日
已违反公司相关规定现予动离职处理日起发生切活动公司关
分负责：
部门理（）：
办公室：
总 理：
深圳某物业理公司
员 工 离 职 移 交 表
编号：HFWY QRTY－046 版：A0 序号：
姓名
部门
职务
部门
移交事项
移交情况
接交
监交
部门理（）签字
部 门
办公品
文件资料
实物资产
宿 舍
财 务 部
实物资产
财务款项
备注
请严格表格列事项进行移交签名均视工作移交清楚移交工作谁签名谁负责
深圳某物业理公司
员工工资结算单
编号：HFWY QRTY－047 版： 序号：
姓名
部门
职位
类
□辞职 □解聘 □调职
月 考 勤
考 勤
月 水 电 费
水电计费员
工 作 餐 票
水费： （元）
电费： （元）
事秘书意见
办公室意见
总理批示
备注：联事存档联财务部存档
深圳某物业理公司
离职咨询表
编号：HFWY QRBG－016 版：A0 序号：
资料
姓名： 部门： 职务：
目前薪金： 元月 入职日期： 申请离职日期：
二离职原
1工作方面
①工作环境期差距太 □ 否□
②工作性质性格符 □ 否□
③工作职责明确 □ 否□
④司关系融洽 □ 否□
⑤工作量压力 □ 否□
⑥没足够职培训 □ 否□
⑦工作成绩领导认 □ 否□
⑧没晋升机会 □ 否□
⑨
2薪金方面
①现薪金预期低 否□ 期期： 元月
②新职位遇更优厚 □ 否□ 具体数字： 元月
3原
继续深造□ 回原单位□ 健康问题□
家庭原□ 年龄□ 结婚□ 生育□
：
深圳某物业理公司
离职咨询表（续表）
编号： HFWY QRBG－017 版：A0 序号：
4工作算：
三您公司评价
1总体评价
□ □ 较□ 般□ 差□ 差□
2您认公司：
①
②
3您认公司急需改善：
①
②
4机会您否愿意公司工作：
愿意□ 愿意□
四公司面谈评语：
公司面谈（签名）：
日 期： 年 月 日
深圳某物业理公司
公司部事调动函
编号：HFWY QRTY－048 版：A0 序号：
姓 名
调职时间
调出部门
调入部门
原 职 务
现 职 务
原 工 资
现 工 资
调 动
事
调出部门
负责签名
调入部门
负责签名
办公室
意 见
总理批示
（盖章）
表调动双方部门理（）签字确认办公室签署意见总理审批生效事存档复印件交调动部门财务部份
深圳某物业理公司
公司部事调函
编号：HFWY QRTY－049 版：A0 序号：
姓 名
职 位
调出部门
部门
调入部门
部门
调
事
调 起
止 日 期
调出部门
负责签字
调入部门
负责签字
办公室
意 见
总理批示
（盖章）
表调动双方部门理（）签字确认办公室签署意见总理审批生效事存档复印件交调动部门财务部份
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 采购控制程序
页 码
第1页 4页
编 制
甘
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
规范公司采购理工作确保采购物品符合规定求
20 适范围
适公司理处采购活动
30 职责
31 总理负责审批采购计划表
32 财务部理负责审核单位送交采购计划表
33 办公室负责复核采购计划表办公室组织进行供应商评审建立供应商档 案
34 部门理（）负责部门物品采购计划初审
35 采购员负责落实催办公司采购计划进行物品价格调查
36 财务部员负责采购款项核算办理货款结算
40 工作程序
41 供应商选择评审
411 供应商选择：年十二月中旬办公室供应商基条件组织相关部门员应求选择确定年度物料供应商
A 供应商进行调查填写供应商调查表
B 做货三家选择确定合格供应商填写合格供应商清单
412 供应商评审合格供应商应具备基条件：
A 供应商必须具备相应业务资质效证件（营业执专营许证相应资质证明材料）
B 定社会信誉
C 定物料供应力供应物料必须保证符合需物资型号规格等
D 保证质量公司采购活动中未发现质量纠纷
E 价格较合理
F 良售服务
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 采购控制程序
页 码
第2页 4页
编制
甘某某
审核
杨某某
批准
卜某某
42 物品采购申请范围
421 公司营理服务工作需物料工具等均属采购申请范围
422 列产品公司仓库储存时应提出采购计划
A 公司设施设备装置运行维护保养检修更新需材料配件组件单机整机
B 方便服务理需添置设备设施装置具
C 房屋体公配套设施修缮需材料
43 物品采购申报程序
431 计划采购物品申报程序：
A 单位仓员应根单位物料消耗情况工作计划编制月采购计划表(必须电脑印手写)写明申购物品品名规格型号产等求部门理（）初审月25日前报财务部财务部资产理员根公司库存情况提出购买调拨意见
B 财务部理采购计划进行审核签署意见27日前交办公室
C 办公室进行复核复核误签署意见月月底前（遇节假日延）报总理审批
D 采购计划总理审批意办公室采购员负责采购计划表复印2份财务部采购员份原件返申报单位
E 采购员根已审批采购计划进行分类汇总编制订货清单报总理审批送供应商
F 物品采购计划表总理审批采购工作应5工作日完成特殊情况报办公室意行处理
432 零星物品申购：
A 零星物品类：
a） 新增项目需物品
b） 应急需物品
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 采购控制程序
页 码
第 3 页 4页
编 制
甘某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
B 零星物品申报程序：
a） 部门填写零星物品采购申报表
b） 部门理（）初审
c） 财务部审核
d） 办公室复审
e） 总理审批
f） 审批手续完整零星物品采购申报表交公司采购员采购员申报表复印2份财务部采购员份原件返申报单位
g） 公司采购员根零星物品采购申报表进行购买
h） 紧急情况部门行购买零星物品：单位价值300元部门理（）审批单位价值300元须报公司总理口头意采购完毕必须七工作日补办相应手续
44 物品采购程序
441 定点采购
A 采购员时订货清单交供应商通知供应商送货指定点
B 申报单位仓库理员负责验证签收物品合格予验收
C 采购员必须求供应商提供正式商品销售发票
D 月底采购员送货清单销售发票进行审核送财务部结算
442 非定点采购
A 采购员合格供应商处购买物品应该正规商店购买做货三家争取采购质优价廉物料
B 需预先支采购款项现金理规程中相关规定财务部支
C 采购员采购回物品送申购单位申购单位仓库理员进行验证签收物品合格予验收
D 采购员销售发票送货清单财务部结算
45 采购程中资料记录采购员进行档
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYQP74101
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 采购控制程序
页 码
第 4 页 4页
编 制
甘某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
50 相关文件记录
51 供应商调查表 HFWYQRBG018
52 合格供应商清单 HFWYQRBG019
53 月份采购计划表 HFWYQRTY050
54 零星物品采购申报表 HFWYQRTY051
55 订货清单 HFWYQRBG021
56 送货清单 HFWYQRBG020
57 现金理规程 HFWYWICW01
58 供方控制程序 HFWYQP7401
59 仓库理程序
深圳某物业理公司
供应商调查表
编号：HFWY QRBG－018 版：A0 序号：
企业（单位）名称
办公（营业）址
负责联系
联系电话
座机： 手机：
传真电话
企业成立时间
企业性质
企业资质
注册资金
元（民币）
职工总数： 中技术员： 工
企业销售产品服务项目：
企业信誉：
产品服务价格：
否体系认证： 名称 否
企业负责签名盖公章：
日期： 年 月 日
备注：
深圳某物业理公司
合格供应商清单
编号：HFWY QRBG－019 版：A0 序号：
序号
供应商名称
供应物料类型
联系址
联系
电话
评审时间
备注
编制部门： 编制： 编制日期：200 年 月 日
深圳某物业理公司
送 货 清 单
编号：HFWY QRBG－020 版：A0 序号：
部门：
送货日期：
序号
物品名称
物品规格
单位
数量
单价
金额
备注
金额合计：
送货：
验货：
部门理（）：
深圳某物业理公司
月份采购计划表
编号：HFWY QRTY－050 版：A0 序号：
序号
物品名称
物品规格
单位
数量
单价
金额
备注
申报部门：
金额合计：
部门理（）意见：
办公室负责意见：
财务部负责意见：
总理审批意见：
备注：1表总理审批执行原件返申报部门存档复印二份份交财务份交采购员
2物品材料验收仓库理员
3品质部权检查物品质量价格
4表适月计划
申报日期：
制表：
深圳某物业理公司
零星物品采购申报表
编号： HFWY QRTY－051 版：A0 序号：
序号
物品名称
物品规格
单位
数量
单价
金额
备注
申报部门：
金额合计：
部门理（）意见：
办公室负责意见：
财务部负责意见：
总理审批意见：
备注：1表总理审批执行原件返申报部门存档复印二份份交财务份交采购员
2物品材料验收仓库理员
3品质部权检查物品质量价格
4表适月计划漏报突发性事项
申报日期：
制表：
深圳某物业理公司
月份 订货清单
编号 HFWY QRBG－021 版 A0 序号：
序号
物 品 名 称
物 品 规 格
单位
单价
数量
工业城
湖景居
科技馆
备 注
总理审批：
办公室复核：
财务部审核：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWY QP75301
修 改 状 态
A版 第0次修改
标 题 标识制作程序
页 码
第1页 2页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
10 目
规范公司标识制作程序
20 适范围
适公司标识制作理工作
30 职责
31 总理负责重标识次性制作费300(含)元外包标识制作审批
32 办公室负责述标识制作审核负责般性标识重复做标识次性制作金额300元审批
33 美工负责公司标识设计制作外包制作踪监控
40 工作程序 `
41 般性重复做标识（次性制作金额300元含300元）
411 申请部申请制作标识部门实填写标识制作申请表报部门负责签字
412 办公室审核批根标识制作求签署具体意见
413 美工接已审批申请表开始设计样稿
414 负责确定设计样稿
415 美工根设计标识样稿列出料计划清单申请购买(参采购控制程序执行)
416 美工根设计样稿时质量完成标识制作
42 重标识涉金额较标识制作（次性制作金额300元含300 元）
421 申请制作标识部门实填写标识制作申请表详细填写申请原位置尺寸
等部门负责签字
422 办公室审核根标识制作求签署具体意见呈总理审批
423 美工接已审批申请表开始设计样稿
424 申请部门确定样稿交办公室审核报公司总理批准
425 美工根设计标识样稿列出料计划清单申请购买
426 美工根设计样稿时质量完成标识制作
43 标识领
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWY QP75301
修 改 状 态
A版 第0次修改
标 题 标识制作程序
页 码
第2页 2页
编制
唐某某
审核
杨某某
批准
卜某某
标识制作完毕属消费卡券票等类标识美工应统交财务部部 门财务部领余标识申请制作部门办公室美工处直接签收领
44 制作费标识制作费标识部门承担
45 公司制作标识程序进行：
451 部门填写标识制作申请单写明制作理制作容规格价格等情况
部门负责签名确定报办公室审核呈总理批示
452 总理批准申请制作部门行联系标识制作部门单位美工进行监控踪
453 外包单位设计出种样稿公司通协商审核确定佳样稿方案确定样稿
454 总理外包单位签订协议
455 申请部门进标识制作工作
456 标识制作完毕验收合格部门美工签署验收意见然办公室审核呈总理审批财务部支付款项
50 相关文件记录
51 标识制作申请单 HFWYQRTY052
52 合理规程 HFWYWIBG03
53 采购控制程序 HFWYQP74101
深圳某物业理公司
标识制作申请表
编号： HFWY QRTY－052 版：A0 序号：
部 门
标识类名称
申 请
日 期
求完成日期
申请
部门理（）签字
具体容求
（必时请注明摆放位置）
请申请详细填写
需材料
预计完
成时间
办公室意见：
总理意见：
深圳某物业理公司
标识制作申请表
编号： HFWY QRTY－052 版：A0 序号：
部 门
标识类名称
申 请
日 期
求完成日期
申请
部门理（）签字
具体容求
（必时请注明摆放位置）
请申请详细填写
需材料
预计完
成时间
办公室意见：
总理意见：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG18
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 合理化建议奖励规程
页 码
第1页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
激发员工工作积极性创造性鼓励提合理化建议达节约资金降低成改善理目
20 适范围
21 合理化建议提议者公司全体员工
22 合理化建议范围公司职位涉工作
30 职责
31 合理化建议受理者建议提出者直接司
32 合理化建议评审者总理办公会
33 合理化建议奖励权属公司总理
40 工作程序
41 合理化建议提出受理评审奖励步骤实施：
411 提议者书面形式提出合理化建议递交直接司
412 直接司收属建议转交部门理（）程中受理领导提出意见进步完善建议必须外行文然建议原文起送级领导
413 部门理（）建议送交办公室办公室送相关专业士签署意见报总理
414 总理认建议考虑召开总理办公会进行评审
415 总理认建议予考虑交办公室登记存档办公室知会呈报部门
416 评审通总理办公会讨奖励办法具体金额
417 评审通办公室登记存档知会呈报部门
418 办公室发文通知相关部门试行合理化建议
419 试行结束相关部门考核合理化建议绩效：
A 绩效显著办公室发文正式实施新办法通报表扬提出建议者财务部兑现奖
励
B 绩效显著试行失败办公室发文取消试行
42 合理化建议奖励
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG18
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 合理化建议奖励规程
页 码
第2页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
421 节省资金减少损失奖励
A 阶段性工作合理化建议次性奖励节省避免损失金额10％
B 持续性工作合理化建议奖励年节省避免损失金额5％
422 改善理奖励：总理办公会视情况决定予适数量现金奖励通报表扬
423 季度评奖次时间季度第月旬
424 进行述奖励行政奖励参行政奖罚规程执行
50 相关文件记录
51 合理化建议提请单 HFWYQRTY053
52 行政奖罚规程 HFWYWIBG15
53 公文理规程 HFWYWIBG02
54 转正晋升降级调薪规程 HFWYWIBG16
深圳某物业理公司
合理化建议提请单
编号：HFWY QRTY－053 版：A0 序号：
建议
单 位
职 位
建议题
建议容（附页）：
分意见
部门理（）意见
办 公 室 意 见
相关部门意见
总 理 意 见
备 注
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG19
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工申诉规程
页 码
第1页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
10 目
加强员工领导间沟通增强理透明度建立起员工申诉渠道
20 适范围
规程适全体员工
30 职责
31 公司全体员工享申诉权力
32 员工司必须承担受理属申诉义务
33 办公室公司专门受理员工申诉机构受总理委托深入基层针申诉进行调 查取证
40 工作程序
41 申诉容
411 领导满意
412 工作环境生活环境工资福利遇满意
413 发生某件事情处理持异议
414 检举揭发某违法利公司事情
42 申诉受理
申诉直接受理者原直接级需越级申诉必须符合条款：
421 越直接级申诉更级领导条件：
A 针直接级直接级需回避申诉
B 班组重影响事情
C 直接级申诉直接级予处理处理结果满意
422 直接申诉部门理（）条件：
A 针直接领导部门理（）领导需回避申诉
B 理处辖部门重影响事情
423 直接申诉公司办公室条件：
深圳某物业理公司
文 件 编 号
HFWYWIBG19
修 改 状 态
A版 第0次修改
标题 员工申诉规程
页 码
第2页 2页
编 制
唐某某
审 核
杨某某
批 准
卜某某
A 针部门理（）部门理（）需回避申诉
B 部门重影响事情
424 直接申诉总理条件：
A 针部门理（）公司部门公司办公室需回避事情
B 理处重影响事情
C 涉整公司利益重事情
43 申诉渠道方式
431 般申诉书面口头方式告知直接司
432 越级申诉参42书面口头方式告知相应受理者
433 总理申诉必须书面形式投进总理信箱寄总理特重特紧急事情电话告知约定时间面谈总理信箱悬挂理处公司部显眼处总理指定员掌钥匙定期开启信箱取出申诉信件
44 申诉处理程序
441 般申诉
申诉受理者接申诉首先通报直接司司指示进行调查调查结果领导逐级汇报部门够处理时处理申诉处理情况报公司办公室备案部门处理报公司办公室请求公司处理
442 越级申诉
A 超出部门越级申诉参般申诉执行
B 超出部门申诉办公室总理汇报者直接总理责成办公室进行调查处理调查处理结果记录存档
C 针办公室申诉总理指定相关部门员申诉进行调查调查结果报总理处理办公室进行存档
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