谈判中二十条妙计（18）
应变计：适应情关系突然变化 宋代罗鹤林玉露・事智中云：事皆贵智智者？机应变足患济事者定意义说智者便机应变见风舵 应变终目永远处动位驾驭事态发展实现定目标具体点说：应变功讲外保持动变动动两种 生活中应变境遇致分四种情境： ①远虑：远虑必忧远虑应变具战略意义应变高瞻远瞩起放屈会伸争动位 ②忧：远虑必生忧深谋远虑外部形势变化莫测难免生忧工作变迁带陌生交际环境等 ③处危：进化解酿成急祸处危应变种境遇处危应变虚张声势攻守计计足通常言处危应变反映应变智谋胆略 ④机：种意温情境种情境善见机行事处世变通日常交际中情操水重表现类应变介绍重点 1．圆说流纠错术 太监李莲英机灵嘴巧善取悦慈禧种机灵常常慈禧属解脱困境 慈禧爱京戏常恩惠赏赐艺点东西次完著名演员杨楼戏召眼前指着满桌子糕点说：赐带回吧 杨楼叩头谢恩想糕点便壮着胆子说：叩谢老佛爷尊贵物奴敢领请……外恩赐点…… 什？慈禧心情高兴未发怒 杨楼叩头说：老佛爷洪福齐天知否赐字’奴 慈禧听时高兴便太监捧笔墨纸砚慈禧举笔挥写福字 站旁王爷慈禧写字悄悄说：福字示’字旁衣’字旁呢杨楼字写错回必遭议岂非欺君罪回慈禧怒命
时急直冷汗 气氛子紧张起慈禧太觉挺意思想杨楼错字意思 旁边李莲英脑子动笑呵呵说：老佛爷福世出点’呀杨楼听脑筋转弯连忙叩首道：老佛爷福万福奴敢领呢慈禧正台发愁听说急忙水推舟笑着说：吧隔天赐吧样李莲英二解脱窘境 李莲英应变巧题发挥错错错误生硬扳正否认圆熟做法力力错误说圆方见应变急智面兴演讲中纠错应变例说明圆说巧妙产生效果 ①错错兴演讲某种特定现实场景中进行现场效果受演讲者听众两方面制约旦发生干扰造成演讲者法预料语言差错陷入尴尬境出现种情况演讲者妨错错番兴发挥会消窘困获意想现场效果例位节目持参加海南省狮子楼京剧团建团庆典事先解情况错原花白头发老汉――海南师范学院委书记南新燕介绍成姐面全场哗然先介绍真诚道歉然侃侃谈：您名字实太诗意见三字立想起两句古诗：旧时王谢堂前燕飞入寻常百姓家幅美图画天里出现类似情景京剧度流行北方戏曲现京剧北南跨琼州海峡飞海南里安家落户幅美图画呀 位持应变力实叹服表示起文生义歉意语意转兴发挥起语言失误引出活动话题进行富诗意生动描述错错补救方式赢全场观众异寻常热烈喝彩十分然 ③正改错兴演讲中演讲者时紧张激动造成口误种情况演讲者面子置理尊掩饰错误办法正确
讲法讲遍（邵守义语）错误改正够根现场实际情况针性正误起巧作辨析听众印象反会更加深刻例位师范学校班新生入学第次班会兴演讲说：学家四面八方师范学校开始新学生活相信学定会刻苦学断进步希学成合格学教师应样说――希学成合格学教师希现实表达刻真实心情会真正走讲台开始事太阳底光辉职业…… 位老师兴演讲中敏锐语感发觉句话语序错误迅速改正进行巧妙辨析样表明语言毛病解释改正原仅没造成尴尬反强化表达效果实种高明补救方法 ③化错正席讲话中演讲者旦觉察语言错误会心理紧张产生思维障碍致法继续讲出现种情况演讲者应立针失误进行番合清理阐释够圆说失种化铝正补救方法例次婚礼持热情邀请宾讲话位职业中学教师台兴致辞说：天职业中学夏明先生贸公司叶红姐喜结良缘日子……许说错复先生叶姐公司班？夏明商月前职中名优秀青年教师心目中永远事愿机会代表职中全体教职工新表示真挚祝福 显然位宾时激动新郎现供职单位介绍错许听众异样表情觉察口误稍稍停顿巧妙进行阐释听番入情入理言辞谁会责怪语言差错呢？演讲者化错正表白仅圆说增强抒情真切感产生独特现场表达效果 2．见风舵机应变 1966年现代著名文学家林语堂美国回台湾定居年6月台北某学院举行毕业典礼特邀林语堂参加请席演讲安排林语堂前位颇身份演讲者发表冗长乏味演讲令台听众昏昏欲睡轮林语堂时抬腕表已十点半改弦换调快步走讲台仅说句话：绅士演讲应该女穿
迷裙’越短越然结束演讲话出口家先愣秒钟会场哗响起片笑声接着会者热烈掌声表达位优秀演讲家拥戴第二天台北报纸均出现幽默师名虚传消息兴演讲者口行见风舵机智 兴演讲常常某种特定场景特殊时境引起杨景时境刺激解发演讲者产生吐快欲然兴致便忘发挥便黄河决口收住俗话说识时务者俊杰演讲者果会见风舵机应变口令生废听众腻味 际交中面嫉妒攻击诬陷尴尬等负面言行做机应变第处事惊保持冷静头脑方急中生智化险夷二宽宏量乱中忘局台阶面介绍机应变方法： ①德报怨赢心家庭媳妇心灵手巧智贤惠温颇公婆宠爱媳妇二媳妇嫉恨心天家中轮媳妇做饭饭做门前池塘边洗衣服时媳妇二媳妇出恶计：俩灶膛里添火柴欲锅中米饭焦糊串烟贯心灵手巧媳妇家面前丢现眼陷入尴尬境会媳妇洗完衣服回屋突闻锅中米饭串出焦糊气味灶膛木柴燃烧生性聪慧媳妇已猜出中原委灵机动遂略呈焦糊状米饭熬成稀饭外做饼众家起餐时说：两天天气较热伙总吃米饭胃口定熬锅巴稀饭做饼家调调胃口厂言行刻博家声称赞举讨众家暗中媳妇二媳妇台阶谓举两贯嫉妒心加害媳妇二媳妇敬佩俩媳妇善意相聪慧媳妇计前嫌两位嫂子加倍尊敬样妯娌间关系山雨欲险境步入柳暗花明胜境 ②奇妙体现性1991年11月李雪健演焦裕禄时获金鸡奖百花奖两奖答谢时没常说毫新意套话诚挚说：苦累
焦裕禄受名利傻子李雪健话刚停全场掌声雷动演讲仅开胃开心解格生出分敬佩演讲形象样印听众心中 受表扬兴发言怕难讲感谢心情难表达想演讲成功简练体诚恳幽默外注意生发相映成趣互相映衬着令演讲更思想意思趣味赋予种讨喜欢性 ③题发挥点石成金老师语文课时鸟突然飞进课堂惊着教室里乱飞乱撞学生注意力全飞鸟吸引住玻璃窗外钢筋防护网鸟时飞出老师见状灵机动说：哎呀鸟真漂亮家仔细观察第二节写篇作文？堂生动观察课开始学边观察边议老师时指导面突发事件老师沉着冷静机应变题发挥产生异变鸟谈起仅句话学盲目猎奇引知识探讨追求 ④势利导化尴尬神奇次公开课化学老师演示试验前讲道：燃烧着金属铁婢装满氯气集气瓶中时会销剧烈燃烧生成量白烟然演示时集气瓶中出现白烟黑烟全班惊老师快意识疏忽忘记清洁键表面杂物导致结果马沉静计计继续试验做问学生A：什？学生A语教师鼓励说：实事求什说什科学态度老师没白烟黑烟A鼓着勇气回答观察报准确老师勉励学生进步启发说样刚燃烧东西金属纳确块金属纳刚燃出黑烟见？请学回忆金属钠物理性质贮存方法老师抛出引玉砖全班子活跃起学生C抢着发言：金属钠性质活跃裸露空气中贮存煤油中说老师怀着歉疚心情介绍说疏忽实验前没沾金属钠煤油处理干净结果发生刚实验事揭示述错误原算回头处理煤油沾煤油金属钠继续烧请家想想烧程中烟颜色发生什变化？黑烟出现白烟学异口声说老师重新点燃金属钠着黑烟
放入集气瓶逐渐变淡老师燃烧着金属钠移集气瓶中燃烧变剧烈似听嘶啪响声集气瓶中白烟翻滚学预言实现老师家宣布台响起热烈掌声里老师面疏忽造成课堂异变沉着冷静势利导收化尴尬神奇效果充分展示出机应变术扭力 ⑤手牵羊兴演讲中刚说话手牵舀池中水兴湖中波方便趣然巧妙演讲增光添彩 1948年郭沫萧红墓前兴演讲时招简单谈五分钟演讲困难手位演讲者话：听刚X先生2分钟演讲太漂亮说：民作家萧红女士生民解放事业奔走头死南国海边伙伴埋浅水湾天围绕周围年轻日子里知少年轻围绕着朋友年轻没悲伤没感慨请家萧红女士鼓掌太5分钟演讲改变计划年轻引申说吧话立气氛变轻松活跃起重复说出想说意思投机取巧显机智风趣赞扬演讲助兴真谓手牵羊举两 3．急智中幽默首 幽默谈吐行智慧体现应变推崇急中生智代表变通水非幽默莫属略举幽默应变例飨诸君 ①妙答怪问次乾隆皇帝突然问刘墉怪问题：京城少？刘墉辞防非常冷静立刻回句：两乾隆问：话意？刘墉答曰：实男女两种岂两？乾隆问：年京城里出生？世？刘缩回答：出生十二世乾隆问：话讲？刘墉妙答曰：年出生属相岂出世？年世十二种属相皆岂死十二？乾隆听笑深然确实刘墉回答极妙――皇发问回答显然答吧心中数乱侃急中生智转眼间妙答趣皇 实样例子外交场合常常碰60年代初期准确击落架入侵国美制
Ux高空侦察机次引关注记者招会位外国记者询问陈激b长：访问外长先生种武器击落先进高空侦察机？显然军事秘密公开回答回答会提问者尴尬陈毅势举举手中拐杖说：玩艺桶说着做桶动作然举赢片热烈掌声 确实千变万化生活中什样怪问碰付怪问佳方案利语言义性做出迅速灵巧变通切原问困死陷动然种灵活变通会走出困境走成功 ②兴发挥中国民老朋友――美国记者安娜・路易斯・斯特朗八十诞辰庆祝会周总理巧妙抓住西方女士喜欢说年龄特点中国称斤里时公斤公里数值半情况联系起笑着家斯特朗四十公岁举杯庆贺满座宾听皆捧腹笑斯特朗笑出眼泪周总理演讲开始便感兴趣盎然取成功 ③应实碰实实话语实际情景出发侧重联想关问题口信息话题转问题没直接关联事情暂时中断方原意念中断必然引起方两似相关问题思考品味中协调意会里品味幽默 妻子丈夫说：常说梦话医院检查吧丈夫笑着说：吧治病没点说话机会妻子关心丈夫角度出发实实劝丈夫医生丈夫装作懂话题引妻子话问题说梦话生理疾病说话心理惯丈夫虚实幽默表达着淡淡抱怨妻子幽默里领悟丈夫潜台词幽默生活充满情趣 幽默里总种机智直接挫伤感宋吕蒙正三次相送说二百里古镜吕蒙正幽默说：脸面碟子样里着见二百里镜子呢？送古砚：古砚需加水呵气湿润磨墨写字吕蒙正半开玩笑说：天呵出十担水值十钱罢
送珍品吕蒙正然懂意现实关痛痒话加贬低实处说礼品功意虚处理解礼品某种功设想功存必幽默效果想拒礼送礼品恰幽默智愚方啼笑皆非坚持送礼 ④虚虚碰具体问题直接考证问题没必问什答什抽象闪避样现实情景回答伪劣产品推销员喋喋休：公司产品质量越越高鸭子样叭叭受骗者说：资公司产品鸭粪样质量越高闻起越臭 碰假伪劣商品倒霉搭生气更倒霉位消费者没生闷气样虚处着手方鸭作鸭粪作两者形成鲜明幽默里充满生机效戳穿方骗戏 ⑤虚实辉映想捉弄矮丈夫高妻子众问：妻子总身居高觉般配？绝般配面愧色回答笑容腾出空间 实矮丈夫虚实辉映幽默手法挑衅者现实提问虚处开拓意境幽默改善着话双方相互位置虚实辉映指恰握虚实关系顶真响应方直接说法作延伸虚实应关系方错位指变成指弓践某种悬念通面补充化解悬念激活潜幽默虚实辉映种灵活幽默技法场合应变 ⑤水推舟西汉初刘邦水推舟封韩信事绝妙例子韩信攻占齐欲封假齐王派者呈报刘邦刘邦怒形色者面色变时身边谋臣劝刘邦利韩信刘邦脑袋转佯装继续发怒道：丈夫功城略应称王立假王？马封韩信齐王话锋转事情便发生完全变化 ①迂回化敌付已产生敌意办法中幽默巧答官拒绝办某件合法纪事找亲心里产生反感分析次没代办事受责说：哈违法乱纪会行贿钻营敢前乡亲说
子江郎背黑锅果话预言言先方意思开口会发生突时候方听关坏话产生敌意承认入手幽默化敌诬蔑手脚干净说：哟然样意思劝家金鸡银鸡藏闪失闪失损坏损坏糟家反觉原话扭 样体验：谈话时候发现方话句句顶回换带刺应答时明白：方产生敌情绪致言谈中敌意方接受观点破坏原际关系者破坏谈判交涉利进行 种敌情绪容易产生推词辩理书生群中戏言语交亲友间举手投足意意悄然失态产生敌意破坏融融气氛难堪情景然愿见种情况出现否常常采幽默巧答呢？化解敌情绪诀窍 4．虚显实弱示强 虚张声势指意假装出强声势吓唬种策略百战奇法・虚战云：敌战势虚伪示实形敌莫测虚实必敢轻战全师保军虚张声势面危机时种应变术 公元前AN年刘邦夺关中9月领兵抵达跷关（陕西兰阳东南）悄关兰阳关中交通隘易守难攻抢夺咸阳东南门兵家必争秦军派十分精锐兵力守刘邦时手2万马利关项羽抢先夺关中刘邦心急焚想强行攻取张良调查认秦兵势强果妄动仅会消耗实力会拖延入关时间刘邦提出智取策：方面虚张声势跷关四周山张旗号迷惑守关秦军扰乱敌心方面针守关秦喜利特点派碘食携重金贿赂守关领果然烧关守见刘邦军兵声势浩甚惶惧时贪恋钱财终倒戈刘邦引兵关西挺进兵叩咸阳 唐太宗李世民少年时虚张声势计吓退敌军业年间隋炀帝率军突厥作战失利困雁门关外炀帝命诏书系木块投入汾水中游郡县告急命募兵援救时年方历岁李世民应募军军云定兴帐前供职李世民解前方
敌情云定兴说：敌胆敢围困天料定力法时增援果军兵分散拉开数十里行列白天敌见旗旗夜晚敌听见更鼓声敌军知虚实定会批援兵迫样战退云定兴听李世民意见计行突厥侦察哨远远见隋军浩浩荡荡连绵绝立刻飞报汗突厥汗果然中计连忙撤包围隋场帝军兵李世民初入军旅便献虚张声势计兵血刃吓退敌军解隋炀帝危急获极高声誉 虚张声势虚显实弱示强百战奇法・弱战云：战敌众寡敌强弱须设旗旗倍增火灶示强敌彼莫测众寡强弱势敌必轻战速全军远害计商场应变样颇具功效 美国豆芽王普洛奇发迹前听说生产中国豆芽赚钱请日顾问开始生产工豆芽墨西哥购进量豆请杂志写见趣豆历史文章散发豆芽食谱接着食品包装商接洽生产豆芽卖食品包装公司直接卖餐馆联系找批发商普洛奇豆芽生产开张便开始赚钱 快普洛奇出念头果签约豆芽制成罐头赚更钱？电话威斯康辛州食品包装公司答复普洛奇找罐头盒意豆芽制成罐头 时正值第二次世界战期间金属优先军事老百姓极限配普洛奇昧跑华盛顿三寸烂舌直战争生产部门虚张声势气派非名称介绍合伙皮沙俩公司取名字：豆芽生产工会华府官员听名字倒什农民工会两公司战争生产部门便位推销天带走百万稍微毛病罐头盒 普洛奇生意继续发展皮沙买家老罐头工厂开始行装罐豆芽加芹菜蔬菜做成道美国喜欢吃中国杂碎菜普洛奇继续发挥虚
张声势罐头外面贴芙蓉标签东方名称普洛奇意罐头压扁美国觉罐头遥远中国销路出奇简直供应求势 普洛奇面扩生产面公司改名重庆食品联会名义组织型全国联销市场推销重庆生产食品造成重庆家规模宏资雄厚公司印象样普洛奇虚张声势建立起企业形象快赚进亿美元 5．起放 俗话起放颇点辩证味做说极富启迪意义谓起指踌躇满志时心态放指遭受挫折者遇困难者办事畅奈时应采取态度世间总会遇逆境迁滴遇进退间种情形变歌德说：永远做英雄股者够永远做里做英雄股者指便起时状态做便放时状态说底做真正衡量否英雄气概者胜者风范重标尺范仲淹说物喜悲样种心境悲喜厚名重利轻淡然容易放模戏事扰真情缘道赢王安石两句诗戏事真情区分十分分明理解谓戏事指起该放事做缘生旅途中切利害失祸福变岂会道赢理？ 观生道路呈波浪起伏凹凸状难怪古说变斯须百年谁持集荣耀富贵身时否想会高处胜寒危机长江浪逐前浪窘迫呢？吧分贪恋巅峰时荣耀风光趁着巅峰未时容撤离高许山番风光呢秦裕奥运会柔道金牌连续获203场胜利突然宣布退役时28岁引起猜测出什问题实然泰裕明智感觉运动巅峰状态已明日黄花种求胜意志迅速落潮动宣布撤退教
练应该说泰裕选择然失甚奈然长远种释重负坦然选择起种硬充汉者说英雄毕竟消失生高处亮点世留毕竟微笑老话说：步门外见种撤退面非片空白常乏新生机遇体操王子美誉李宁退出体坛选择办实业道路取令称羡成功？切时髦东西会时样切荣耀巅峰状态会抛身烟消云散做明智然起颇分量光环样应放步入柳暗花明新天作出种意义选择样什惆怅遗憾呢？ 生长途中总会遇某已情况放时候年迈体衰时突然遭遇剥夺辉煌然考验放时候美国第位总统开国元勋华盛顿连届总统便坚持连离时坦然出席告宴会坦然举杯祝福次日坦然参加新总统亚斯宣誓职仪式然挥动着礼帽坦然回家乡维农山庄瞬间历史留永恒光彩英国著名科学家赫肯黎卓越贡献享崇高声然80岁时赫氏考虑放弃解剖工作时毅然辞教授渔业部视察官等职务辞生中高荣誉职务――英国皇家学会会长难设想时赫肯黎心情沉重心绪难甚发表辞职演说友样说：刚刚宣读世官方讣告毕竟放没强迫情况放职务种头衔然意味着社会取成位意义言喻然华盛顿赫肯黎身位高辉煌动放位名说：重非拥什忍受什坦然克制态度承受离离职放便活出份潇洒光彩活出种落落方风范 俗话说天测风云遭遇样情形：生――功绩职务――未达佳状态高峰意外遭受某种击迫直面
放窘迫时候重许快学会爬起句老话说跌疼爬起疼痛定思痛种表现反思固然必长久斤斤计较痛面反作茧缚手足措美国南北战争时期南军罗伯特投降仪式签字心清十分沉重默默回弗吉尼亚避开公集会爱戴默默接受政府邀请出华盛顿学院院长职耽沮丧懊悔切复兴家园战役始终默默进行中应该说罗伯特明智懂：军命单单年轻送战场卖命更重教会实现生价值罗氏真正弄懂放中实现价值情形恰爱斯坦说样：真正价值首先程度什意义中解放出罗伯特样跌倒爬起起放里面勇气坦诚令钦佩啊记年兴安岭火吧？时漠河县委书记十三代表王招英推起放转变中：撤职调离取消十三代表资格……起落生考验涌正放容终挺方重建家园中重新崛起――选拔担兴安岭首府加格达奇市某区区委书记里起起伏伏生道路中正云谲波诡种情况起放韧性光辉？
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应变计：适应情关系突然变化 宋代罗鹤林玉露・事智中云：事皆贵智智者？机应变足患济事者定意义说智者便机应变见风舵 应变终目永远处动位驾驭事态发展实现定目标具体点说：应变功讲外保持动变动动两种 生活中应变境遇致分四种情境： ①远虑：远虑必忧远虑应变具战略意义应变高瞻远瞩起放屈会伸争动位 ②忧：远虑必生忧深谋远虑外部形势变化莫测难免生忧工作变迁带陌生交际环境等 ③处危：进化解酿成急祸处危应变种境遇处危应变虚张声势攻守计计足通常言处危应变反映应变智谋胆略 ④机：种意温情境种情境善见机行事处世变通日常交际中情操水重表现类应变介绍重点 1．圆说流纠错术 太监李莲英机灵嘴巧善取悦慈禧种机灵常常慈禧属解脱困境 慈禧爱京戏常恩惠赏赐艺点东西次完著名演员杨楼戏召眼前指着满桌子糕点说：赐带回吧 杨楼叩头谢恩想糕点便壮着胆子说：叩谢老佛爷尊贵物奴敢领请……外恩赐点…… 什？慈禧心情高兴未发怒 杨楼叩头说：老佛爷洪福齐天知否赐字’奴 慈禧听时高兴便太监捧笔墨纸砚慈禧举笔挥写福字 站旁王爷慈禧写字悄悄说：福字示’字旁衣’字旁呢杨楼字写错回必遭议岂非欺君罪回慈禧怒命
时急直冷汗 气氛子紧张起慈禧太觉挺意思想杨楼错字意思 旁边李莲英脑子动笑呵呵说：老佛爷福世出点’呀杨楼听脑筋转弯连忙叩首道：老佛爷福万福奴敢领呢慈禧正台发愁听说急忙水推舟笑着说：吧隔天赐吧样李莲英二解脱窘境 李莲英应变巧题发挥错错错误生硬扳正否认圆熟做法力力错误说圆方见应变急智面兴演讲中纠错应变例说明圆说巧妙产生效果 ①错错兴演讲某种特定现实场景中进行现场效果受演讲者听众两方面制约旦发生干扰造成演讲者法预料语言差错陷入尴尬境出现种情况演讲者妨错错番兴发挥会消窘困获意想现场效果例位节目持参加海南省狮子楼京剧团建团庆典事先解情况错原花白头发老汉――海南师范学院委书记南新燕介绍成姐面全场哗然先介绍真诚道歉然侃侃谈：您名字实太诗意见三字立想起两句古诗：旧时王谢堂前燕飞入寻常百姓家幅美图画天里出现类似情景京剧度流行北方戏曲现京剧北南跨琼州海峡飞海南里安家落户幅美图画呀 位持应变力实叹服表示起文生义歉意语意转兴发挥起语言失误引出活动话题进行富诗意生动描述错错补救方式赢全场观众异寻常热烈喝彩十分然 ③正改错兴演讲中演讲者时紧张激动造成口误种情况演讲者面子置理尊掩饰错误办法正确
讲法讲遍（邵守义语）错误改正够根现场实际情况针性正误起巧作辨析听众印象反会更加深刻例位师范学校班新生入学第次班会兴演讲说：学家四面八方师范学校开始新学生活相信学定会刻苦学断进步希学成合格学教师应样说――希学成合格学教师希现实表达刻真实心情会真正走讲台开始事太阳底光辉职业…… 位老师兴演讲中敏锐语感发觉句话语序错误迅速改正进行巧妙辨析样表明语言毛病解释改正原仅没造成尴尬反强化表达效果实种高明补救方法 ③化错正席讲话中演讲者旦觉察语言错误会心理紧张产生思维障碍致法继续讲出现种情况演讲者应立针失误进行番合清理阐释够圆说失种化铝正补救方法例次婚礼持热情邀请宾讲话位职业中学教师台兴致辞说：天职业中学夏明先生贸公司叶红姐喜结良缘日子……许说错复先生叶姐公司班？夏明商月前职中名优秀青年教师心目中永远事愿机会代表职中全体教职工新表示真挚祝福 显然位宾时激动新郎现供职单位介绍错许听众异样表情觉察口误稍稍停顿巧妙进行阐释听番入情入理言辞谁会责怪语言差错呢？演讲者化错正表白仅圆说增强抒情真切感产生独特现场表达效果 2．见风舵机应变 1966年现代著名文学家林语堂美国回台湾定居年6月台北某学院举行毕业典礼特邀林语堂参加请席演讲安排林语堂前位颇身份演讲者发表冗长乏味演讲令台听众昏昏欲睡轮林语堂时抬腕表已十点半改弦换调快步走讲台仅说句话：绅士演讲应该女穿
迷裙’越短越然结束演讲话出口家先愣秒钟会场哗响起片笑声接着会者热烈掌声表达位优秀演讲家拥戴第二天台北报纸均出现幽默师名虚传消息兴演讲者口行见风舵机智 兴演讲常常某种特定场景特殊时境引起杨景时境刺激解发演讲者产生吐快欲然兴致便忘发挥便黄河决口收住俗话说识时务者俊杰演讲者果会见风舵机应变口令生废听众腻味 际交中面嫉妒攻击诬陷尴尬等负面言行做机应变第处事惊保持冷静头脑方急中生智化险夷二宽宏量乱中忘局台阶面介绍机应变方法： ①德报怨赢心家庭媳妇心灵手巧智贤惠温颇公婆宠爱媳妇二媳妇嫉恨心天家中轮媳妇做饭饭做门前池塘边洗衣服时媳妇二媳妇出恶计：俩灶膛里添火柴欲锅中米饭焦糊串烟贯心灵手巧媳妇家面前丢现眼陷入尴尬境会媳妇洗完衣服回屋突闻锅中米饭串出焦糊气味灶膛木柴燃烧生性聪慧媳妇已猜出中原委灵机动遂略呈焦糊状米饭熬成稀饭外做饼众家起餐时说：两天天气较热伙总吃米饭胃口定熬锅巴稀饭做饼家调调胃口厂言行刻博家声称赞举讨众家暗中媳妇二媳妇台阶谓举两贯嫉妒心加害媳妇二媳妇敬佩俩媳妇善意相聪慧媳妇计前嫌两位嫂子加倍尊敬样妯娌间关系山雨欲险境步入柳暗花明胜境 ②奇妙体现性1991年11月李雪健演焦裕禄时获金鸡奖百花奖两奖答谢时没常说毫新意套话诚挚说：苦累
焦裕禄受名利傻子李雪健话刚停全场掌声雷动演讲仅开胃开心解格生出分敬佩演讲形象样印听众心中 受表扬兴发言怕难讲感谢心情难表达想演讲成功简练体诚恳幽默外注意生发相映成趣互相映衬着令演讲更思想意思趣味赋予种讨喜欢性 ③题发挥点石成金老师语文课时鸟突然飞进课堂惊着教室里乱飞乱撞学生注意力全飞鸟吸引住玻璃窗外钢筋防护网鸟时飞出老师见状灵机动说：哎呀鸟真漂亮家仔细观察第二节写篇作文？堂生动观察课开始学边观察边议老师时指导面突发事件老师沉着冷静机应变题发挥产生异变鸟谈起仅句话学盲目猎奇引知识探讨追求 ④势利导化尴尬神奇次公开课化学老师演示试验前讲道：燃烧着金属铁婢装满氯气集气瓶中时会销剧烈燃烧生成量白烟然演示时集气瓶中出现白烟黑烟全班惊老师快意识疏忽忘记清洁键表面杂物导致结果马沉静计计继续试验做问学生A：什？学生A语教师鼓励说：实事求什说什科学态度老师没白烟黑烟A鼓着勇气回答观察报准确老师勉励学生进步启发说样刚燃烧东西金属纳确块金属纳刚燃出黑烟见？请学回忆金属钠物理性质贮存方法老师抛出引玉砖全班子活跃起学生C抢着发言：金属钠性质活跃裸露空气中贮存煤油中说老师怀着歉疚心情介绍说疏忽实验前没沾金属钠煤油处理干净结果发生刚实验事揭示述错误原算回头处理煤油沾煤油金属钠继续烧请家想想烧程中烟颜色发生什变化？黑烟出现白烟学异口声说老师重新点燃金属钠着黑烟
放入集气瓶逐渐变淡老师燃烧着金属钠移集气瓶中燃烧变剧烈似听嘶啪响声集气瓶中白烟翻滚学预言实现老师家宣布台响起热烈掌声里老师面疏忽造成课堂异变沉着冷静势利导收化尴尬神奇效果充分展示出机应变术扭力 ⑤手牵羊兴演讲中刚说话手牵舀池中水兴湖中波方便趣然巧妙演讲增光添彩 1948年郭沫萧红墓前兴演讲时招简单谈五分钟演讲困难手位演讲者话：听刚X先生2分钟演讲太漂亮说：民作家萧红女士生民解放事业奔走头死南国海边伙伴埋浅水湾天围绕周围年轻日子里知少年轻围绕着朋友年轻没悲伤没感慨请家萧红女士鼓掌太5分钟演讲改变计划年轻引申说吧话立气氛变轻松活跃起重复说出想说意思投机取巧显机智风趣赞扬演讲助兴真谓手牵羊举两 3．急智中幽默首 幽默谈吐行智慧体现应变推崇急中生智代表变通水非幽默莫属略举幽默应变例飨诸君 ①妙答怪问次乾隆皇帝突然问刘墉怪问题：京城少？刘墉辞防非常冷静立刻回句：两乾隆问：话意？刘墉答曰：实男女两种岂两？乾隆问：年京城里出生？世？刘缩回答：出生十二世乾隆问：话讲？刘墉妙答曰：年出生属相岂出世？年世十二种属相皆岂死十二？乾隆听笑深然确实刘墉回答极妙――皇发问回答显然答吧心中数乱侃急中生智转眼间妙答趣皇 实样例子外交场合常常碰60年代初期准确击落架入侵国美制
Ux高空侦察机次引关注记者招会位外国记者询问陈激b长：访问外长先生种武器击落先进高空侦察机？显然军事秘密公开回答回答会提问者尴尬陈毅势举举手中拐杖说：玩艺桶说着做桶动作然举赢片热烈掌声 确实千变万化生活中什样怪问碰付怪问佳方案利语言义性做出迅速灵巧变通切原问困死陷动然种灵活变通会走出困境走成功 ②兴发挥中国民老朋友――美国记者安娜・路易斯・斯特朗八十诞辰庆祝会周总理巧妙抓住西方女士喜欢说年龄特点中国称斤里时公斤公里数值半情况联系起笑着家斯特朗四十公岁举杯庆贺满座宾听皆捧腹笑斯特朗笑出眼泪周总理演讲开始便感兴趣盎然取成功 ③应实碰实实话语实际情景出发侧重联想关问题口信息话题转问题没直接关联事情暂时中断方原意念中断必然引起方两似相关问题思考品味中协调意会里品味幽默 妻子丈夫说：常说梦话医院检查吧丈夫笑着说：吧治病没点说话机会妻子关心丈夫角度出发实实劝丈夫医生丈夫装作懂话题引妻子话问题说梦话生理疾病说话心理惯丈夫虚实幽默表达着淡淡抱怨妻子幽默里领悟丈夫潜台词幽默生活充满情趣 幽默里总种机智直接挫伤感宋吕蒙正三次相送说二百里古镜吕蒙正幽默说：脸面碟子样里着见二百里镜子呢？送古砚：古砚需加水呵气湿润磨墨写字吕蒙正半开玩笑说：天呵出十担水值十钱罢
送珍品吕蒙正然懂意现实关痛痒话加贬低实处说礼品功意虚处理解礼品某种功设想功存必幽默效果想拒礼送礼品恰幽默智愚方啼笑皆非坚持送礼 ④虚虚碰具体问题直接考证问题没必问什答什抽象闪避样现实情景回答伪劣产品推销员喋喋休：公司产品质量越越高鸭子样叭叭受骗者说：资公司产品鸭粪样质量越高闻起越臭 碰假伪劣商品倒霉搭生气更倒霉位消费者没生闷气样虚处着手方鸭作鸭粪作两者形成鲜明幽默里充满生机效戳穿方骗戏 ⑤虚实辉映想捉弄矮丈夫高妻子众问：妻子总身居高觉般配？绝般配面愧色回答笑容腾出空间 实矮丈夫虚实辉映幽默手法挑衅者现实提问虚处开拓意境幽默改善着话双方相互位置虚实辉映指恰握虚实关系顶真响应方直接说法作延伸虚实应关系方错位指变成指弓践某种悬念通面补充化解悬念激活潜幽默虚实辉映种灵活幽默技法场合应变 ⑤水推舟西汉初刘邦水推舟封韩信事绝妙例子韩信攻占齐欲封假齐王派者呈报刘邦刘邦怒形色者面色变时身边谋臣劝刘邦利韩信刘邦脑袋转佯装继续发怒道：丈夫功城略应称王立假王？马封韩信齐王话锋转事情便发生完全变化 ①迂回化敌付已产生敌意办法中幽默巧答官拒绝办某件合法纪事找亲心里产生反感分析次没代办事受责说：哈违法乱纪会行贿钻营敢前乡亲说
子江郎背黑锅果话预言言先方意思开口会发生突时候方听关坏话产生敌意承认入手幽默化敌诬蔑手脚干净说：哟然样意思劝家金鸡银鸡藏闪失闪失损坏损坏糟家反觉原话扭 样体验：谈话时候发现方话句句顶回换带刺应答时明白：方产生敌情绪致言谈中敌意方接受观点破坏原际关系者破坏谈判交涉利进行 种敌情绪容易产生推词辩理书生群中戏言语交亲友间举手投足意意悄然失态产生敌意破坏融融气氛难堪情景然愿见种情况出现否常常采幽默巧答呢？化解敌情绪诀窍 4．虚显实弱示强 虚张声势指意假装出强声势吓唬种策略百战奇法・虚战云：敌战势虚伪示实形敌莫测虚实必敢轻战全师保军虚张声势面危机时种应变术 公元前AN年刘邦夺关中9月领兵抵达跷关（陕西兰阳东南）悄关兰阳关中交通隘易守难攻抢夺咸阳东南门兵家必争秦军派十分精锐兵力守刘邦时手2万马利关项羽抢先夺关中刘邦心急焚想强行攻取张良调查认秦兵势强果妄动仅会消耗实力会拖延入关时间刘邦提出智取策：方面虚张声势跷关四周山张旗号迷惑守关秦军扰乱敌心方面针守关秦喜利特点派碘食携重金贿赂守关领果然烧关守见刘邦军兵声势浩甚惶惧时贪恋钱财终倒戈刘邦引兵关西挺进兵叩咸阳 唐太宗李世民少年时虚张声势计吓退敌军业年间隋炀帝率军突厥作战失利困雁门关外炀帝命诏书系木块投入汾水中游郡县告急命募兵援救时年方历岁李世民应募军军云定兴帐前供职李世民解前方
敌情云定兴说：敌胆敢围困天料定力法时增援果军兵分散拉开数十里行列白天敌见旗旗夜晚敌听见更鼓声敌军知虚实定会批援兵迫样战退云定兴听李世民意见计行突厥侦察哨远远见隋军浩浩荡荡连绵绝立刻飞报汗突厥汗果然中计连忙撤包围隋场帝军兵李世民初入军旅便献虚张声势计兵血刃吓退敌军解隋炀帝危急获极高声誉 虚张声势虚显实弱示强百战奇法・弱战云：战敌众寡敌强弱须设旗旗倍增火灶示强敌彼莫测众寡强弱势敌必轻战速全军远害计商场应变样颇具功效 美国豆芽王普洛奇发迹前听说生产中国豆芽赚钱请日顾问开始生产工豆芽墨西哥购进量豆请杂志写见趣豆历史文章散发豆芽食谱接着食品包装商接洽生产豆芽卖食品包装公司直接卖餐馆联系找批发商普洛奇豆芽生产开张便开始赚钱 快普洛奇出念头果签约豆芽制成罐头赚更钱？电话威斯康辛州食品包装公司答复普洛奇找罐头盒意豆芽制成罐头 时正值第二次世界战期间金属优先军事老百姓极限配普洛奇昧跑华盛顿三寸烂舌直战争生产部门虚张声势气派非名称介绍合伙皮沙俩公司取名字：豆芽生产工会华府官员听名字倒什农民工会两公司战争生产部门便位推销天带走百万稍微毛病罐头盒 普洛奇生意继续发展皮沙买家老罐头工厂开始行装罐豆芽加芹菜蔬菜做成道美国喜欢吃中国杂碎菜普洛奇继续发挥虚
张声势罐头外面贴芙蓉标签东方名称普洛奇意罐头压扁美国觉罐头遥远中国销路出奇简直供应求势 普洛奇面扩生产面公司改名重庆食品联会名义组织型全国联销市场推销重庆生产食品造成重庆家规模宏资雄厚公司印象样普洛奇虚张声势建立起企业形象快赚进亿美元 5．起放 俗话起放颇点辩证味做说极富启迪意义谓起指踌躇满志时心态放指遭受挫折者遇困难者办事畅奈时应采取态度世间总会遇逆境迁滴遇进退间种情形变歌德说：永远做英雄股者够永远做里做英雄股者指便起时状态做便放时状态说底做真正衡量否英雄气概者胜者风范重标尺范仲淹说物喜悲样种心境悲喜厚名重利轻淡然容易放模戏事扰真情缘道赢王安石两句诗戏事真情区分十分分明理解谓戏事指起该放事做缘生旅途中切利害失祸福变岂会道赢理？ 观生道路呈波浪起伏凹凸状难怪古说变斯须百年谁持集荣耀富贵身时否想会高处胜寒危机长江浪逐前浪窘迫呢？吧分贪恋巅峰时荣耀风光趁着巅峰未时容撤离高许山番风光呢秦裕奥运会柔道金牌连续获203场胜利突然宣布退役时28岁引起猜测出什问题实然泰裕明智感觉运动巅峰状态已明日黄花种求胜意志迅速落潮动宣布撤退教
练应该说泰裕选择然失甚奈然长远种释重负坦然选择起种硬充汉者说英雄毕竟消失生高处亮点世留毕竟微笑老话说：步门外见种撤退面非片空白常乏新生机遇体操王子美誉李宁退出体坛选择办实业道路取令称羡成功？切时髦东西会时样切荣耀巅峰状态会抛身烟消云散做明智然起颇分量光环样应放步入柳暗花明新天作出种意义选择样什惆怅遗憾呢？ 生长途中总会遇某已情况放时候年迈体衰时突然遭遇剥夺辉煌然考验放时候美国第位总统开国元勋华盛顿连届总统便坚持连离时坦然出席告宴会坦然举杯祝福次日坦然参加新总统亚斯宣誓职仪式然挥动着礼帽坦然回家乡维农山庄瞬间历史留永恒光彩英国著名科学家赫肯黎卓越贡献享崇高声然80岁时赫氏考虑放弃解剖工作时毅然辞教授渔业部视察官等职务辞生中高荣誉职务――英国皇家学会会长难设想时赫肯黎心情沉重心绪难甚发表辞职演说友样说：刚刚宣读世官方讣告毕竟放没强迫情况放职务种头衔然意味着社会取成位意义言喻然华盛顿赫肯黎身位高辉煌动放位名说：重非拥什忍受什坦然克制态度承受离离职放便活出份潇洒光彩活出种落落方风范 俗话说天测风云遭遇样情形：生――功绩职务――未达佳状态高峰意外遭受某种击迫直面
放窘迫时候重许快学会爬起句老话说跌疼爬起疼痛定思痛种表现反思固然必长久斤斤计较痛面反作茧缚手足措美国南北战争时期南军罗伯特投降仪式签字心清十分沉重默默回弗吉尼亚避开公集会爱戴默默接受政府邀请出华盛顿学院院长职耽沮丧懊悔切复兴家园战役始终默默进行中应该说罗伯特明智懂：军命单单年轻送战场卖命更重教会实现生价值罗氏真正弄懂放中实现价值情形恰爱斯坦说样：真正价值首先程度什意义中解放出罗伯特样跌倒爬起起放里面勇气坦诚令钦佩啊记年兴安岭火吧？时漠河县委书记十三代表王招英推起放转变中：撤职调离取消十三代表资格……起落生考验涌正放容终挺方重建家园中重新崛起――选拔担兴安岭首府加格达奇市某区区委书记里起起伏伏生道路中正云谲波诡种情况起放韧性光辉？
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