中科华核电技术研究院中国广东核电集团限公司中国科学院国资产营限责公司中国华集团公司三家联合出资组建中广核集团适应基项目建设运营需进步提升核电机组建设运营技术水提升创新力造专业化技术创新技术发展台
解中科华核电技术研究院呼中心系统(简称:中科华核电呼中心系统)扩容项目次选择呼中心实力企业HOLLYCRM(合力金桥软件)公司进行解决方案设计系统实施该呼中心系统建设广东亚湾核电站基早2006年两家企业呼中心系统建设已开展成功合作年HOLLYCRM(合力金桥软件)公司直中科华核电呼中心系统完善发展持续努力
中科华核电呼中心系统服务公司部遇IT相关问题时致电100号方便获知解决办法年着公司断发展业务量逐渐增加迫切需现呼中心进行升级扩容整合SAPOVSD卫星定位库等基础外基业务进行统理扩展IT服务范围HOLLYCRM(合力金桥软件)次中科华核电呼中心实施扩容邮件短信电话传真等渠道进行整合提供方面报表数分析时通报表考核座席工作水服务提供力数支持呼中心发展提供数通系统整合呼中心仅提供IT服务满足方位服务需求例整合程中呼中心卫星定位库进行数步系统定位更加准确座席员充分解客户信息准确握问题
次呼中心系统升级扩容中科华核电呼中心负责表示:呼中心提供全方位优质服务提升客户满意度系统整合呼中心职更加广泛仅仅局限提供IT服务效提升呼中心位着外基业务统纳入呼中心呼中心位整集团服务系统中起导作
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