时代光华理课程——力资源系列
HRM060105
参激励
学导航
通学课程够：
● 明白实施合理化建议失败原
● 解实施民决策制三关键
● 克服企业理中位义
● 建立完善参激励体系
参激励
参激励指通予员工参公司理机会调动员工工作积极性激励方法
建立完善参激励体系应五方面着手：第提合理化建议第二制定目标第三分承担改善责第四实施民决策制第五重视参程执行结
提合理化建议
公司设合理化建议表达渠道设置合理化建议信箱者设立总理意见箱等实施效果意者根没效果起调动员工积极性作采取合理化建议措施发挥激励作需进行周密安排
实施合理化建议措施点九图1示
图1 实施合理化建议措施点
案例
松公司实施合理化建议措施
日松公司合理安排成功实施合理化建议措施成功激励员工非常代表性做法
具体说松公司实施合理化建议措施包括六方面：
第成立合理化建议团队松公司通组建合理化提议组合理化建议活动成团队性活动组原行政单位基础愿成立求组长性化组名合理化建议组成立方面强调培养员工团队意识方面体现公司活动重视
第二成立成果评价委员会松公司成立固定改善提案评估委员会成员层次组成包括定权威理者成员期限定期更换设置改善提案评估委员会方面体现公司实施合理化建议重视方面想更机会参进
第三团队非名义提出建议评选出改善提案相应组派代表进行发言讲明提案容原效果
第四强调建议执行提出建议者仅提供建议执行建议实施效果较建议予较高分数
第五奖励非现金性奖品提出建议者特较方案提出者予奖励奖励定现金毛巾茶缸洗脸盆等物品
第六利合理化建议激励员工持续性松公司月选出天作改善提案成果发布会提案者会豪介绍提议
松公司举措保证员工参积极性通提案实施提高企业效率效益
二制定目标
1理中常见问题
企业理中司喜欢直接指挥部属行造成员工行导致结果司目标相差甚远例公司部署进行绩效考核双方认识没达成致情况员工会执行部署企业营理没作
2东西方责理解差异
中国西方理者强调责两者责理解：西方理者理解责更结果进行判断认完成结果行相反中国理者评价员工负责指员工服级指挥中国企业员工进行评价尤评定性印象分时员工否听话成非常重指标
3状况＝目标知＋信息享
目标统行统结果统着重影响现实中行目标间必然致：目标统行难统表面行统终结果会出现差异
图1 状况＝目标知＋信息享
图1示目标统否程度受享资源影响企业理中级应资源享基础制定目标产生巨激励作时利保持行统结果致
三分承担改善责
谁做事情谁负责理中基原意味着司属承担责员工工作出现意方理者正确处理方法追究员工失败责员工起分析失败原承担更改善责
司属承担失败责属起承担部分改善责帮助属完成未完成务方面司应负领导责方面利激励属
具体说员工承担改善责分六步骤图2示
图2 员工承担改善责步骤
案例
没完成务员工
某公司力资源部领导名员工布置两项务：第月公司全部员工纸卡档案换成IC卡卡中包括员工档案包括考勤记录餐费公司开店中购物费支出情况第二员工档案输入计算机实行计算机理
月末领导发现该员工项务没完成没追究员工责采取措施努力改善目前状况
第步确认问题具体表现形式弄清楚少纸卡档案没换IC卡少档案没输入计算机
第二步找该员工请求帮助完成务承担失败责
第三步该员工起寻找没完成务原结果发现IC卡没换完卡质量出现问题推迟更换档案没录入完力资源部电脑够
第四步该员工起寻找解决问题方法
第五步亲电脑调员帮助录入动承担没时更换完IC卡责该员工剩余员工继续更换
第六步该员工约定检查项目时间保证务时完成
面案例中力资源部领导知属没完成务没追究责友善态度员工起分析务法时完成原寻找挽救措施动承担部分责公司损失降低值样做方面激励员工方面提高领导属心中威信位
四实施民决策制
现实中公司制度制定部门制定政策时采厢情愿闭门造车方式少公司部门沟通导致制定政策难贯彻
政策制定正确方法民决策制推行新制度新理方式理手段时候制度制定前中发扬民风更参讨表1示
表1 民决策制关键环节
制定前讨
制定中讨
制定讨
原性问题
核心性问题
较争议问题
责分工
实施细
意见统
否现行突
执行性
执行成
现状衔接
预见问题发生
确定讨日期
1制定前讨
制度制定前召集制度涉部门员工原性问题核心性问题存较争议问题进行讨明确责分工
2制定中讨
制度具体制定程细节性问题需商榷制度具体撰写程中需相关员实施细进行讨次统方意见分析制定制度否现行制度突制度否具执行性
3制定讨
制度制定出意味着功告成需讨制度执行成制度现状衔接问题制度执行中出现问题等确定次讨日期便完善增强制度执行性
点提示
民决策三关键：
① 制定前讨
② 制定中讨
③ 制定讨
五重视参程
企业中理者员工惯站部门工作角度思考问题部门员工提出求影响企业正常运转例销售部门接订单时考虑生产部门生产力导致企业工序者流程间协调力影响企业整体营
避免类问题发生方法企业游间参程决策仅仅执行结例生产部门参订单评审
案例
工艺品制作
某企业生产五金工艺品产品基出口美国欧洲
工艺品典型特征质量标准目测标准游标卡尺千分尺等仪器测量鉴该企业制定两业务流程：首先客户样客户样品求公司研发部根样品做手版客户手版签单次开发公司研发员通资料收集做出少量手版手版交销售部销售部手版推荐客户方满意签单
采流程客户签单研发部会两手版品交生产部品部客户验货出现问题时生产部品部会联合起找研发部门理责怪签单时没考虑生产行性问题
解决问题公司采新业务流程：生产关部门研发部工程部生产部品部等参产品签单程中起决定产品否够手版生产出果找出问题提出解决方案
新流程出台力解决部门间位义问题没客户验货环节出现差错
企业环节孤立存部门间相互沟通参效避免企业链条断裂面案例中研发员没生产部品部沟通产品制作存问题忽视产品生产行性问题导致产品验货环节出现问题典型位义
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HRM060105
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通学课程够：
● 明白实施合理化建议失败原
● 解实施民决策制三关键
● 克服企业理中位义
● 建立完善参激励体系
参激励
参激励指通予员工参公司理机会调动员工工作积极性激励方法
建立完善参激励体系应五方面着手：第提合理化建议第二制定目标第三分承担改善责第四实施民决策制第五重视参程执行结
提合理化建议
公司设合理化建议表达渠道设置合理化建议信箱者设立总理意见箱等实施效果意者根没效果起调动员工积极性作采取合理化建议措施发挥激励作需进行周密安排
实施合理化建议措施点九图1示
图1 实施合理化建议措施点
案例
松公司实施合理化建议措施
日松公司合理安排成功实施合理化建议措施成功激励员工非常代表性做法
具体说松公司实施合理化建议措施包括六方面：
第成立合理化建议团队松公司通组建合理化提议组合理化建议活动成团队性活动组原行政单位基础愿成立求组长性化组名合理化建议组成立方面强调培养员工团队意识方面体现公司活动重视
第二成立成果评价委员会松公司成立固定改善提案评估委员会成员层次组成包括定权威理者成员期限定期更换设置改善提案评估委员会方面体现公司实施合理化建议重视方面想更机会参进
第三团队非名义提出建议评选出改善提案相应组派代表进行发言讲明提案容原效果
第四强调建议执行提出建议者仅提供建议执行建议实施效果较建议予较高分数
第五奖励非现金性奖品提出建议者特较方案提出者予奖励奖励定现金毛巾茶缸洗脸盆等物品
第六利合理化建议激励员工持续性松公司月选出天作改善提案成果发布会提案者会豪介绍提议
松公司举措保证员工参积极性通提案实施提高企业效率效益
二制定目标
1理中常见问题
企业理中司喜欢直接指挥部属行造成员工行导致结果司目标相差甚远例公司部署进行绩效考核双方认识没达成致情况员工会执行部署企业营理没作
2东西方责理解差异
中国西方理者强调责两者责理解：西方理者理解责更结果进行判断认完成结果行相反中国理者评价员工负责指员工服级指挥中国企业员工进行评价尤评定性印象分时员工否听话成非常重指标
3状况＝目标知＋信息享
目标统行统结果统着重影响现实中行目标间必然致：目标统行难统表面行统终结果会出现差异
图1 状况＝目标知＋信息享
图1示目标统否程度受享资源影响企业理中级应资源享基础制定目标产生巨激励作时利保持行统结果致
三分承担改善责
谁做事情谁负责理中基原意味着司属承担责员工工作出现意方理者正确处理方法追究员工失败责员工起分析失败原承担更改善责
司属承担失败责属起承担部分改善责帮助属完成未完成务方面司应负领导责方面利激励属
具体说员工承担改善责分六步骤图2示
图2 员工承担改善责步骤
案例
没完成务员工
某公司力资源部领导名员工布置两项务：第月公司全部员工纸卡档案换成IC卡卡中包括员工档案包括考勤记录餐费公司开店中购物费支出情况第二员工档案输入计算机实行计算机理
月末领导发现该员工项务没完成没追究员工责采取措施努力改善目前状况
第步确认问题具体表现形式弄清楚少纸卡档案没换IC卡少档案没输入计算机
第二步找该员工请求帮助完成务承担失败责
第三步该员工起寻找没完成务原结果发现IC卡没换完卡质量出现问题推迟更换档案没录入完力资源部电脑够
第四步该员工起寻找解决问题方法
第五步亲电脑调员帮助录入动承担没时更换完IC卡责该员工剩余员工继续更换
第六步该员工约定检查项目时间保证务时完成
面案例中力资源部领导知属没完成务没追究责友善态度员工起分析务法时完成原寻找挽救措施动承担部分责公司损失降低值样做方面激励员工方面提高领导属心中威信位
四实施民决策制
现实中公司制度制定部门制定政策时采厢情愿闭门造车方式少公司部门沟通导致制定政策难贯彻
政策制定正确方法民决策制推行新制度新理方式理手段时候制度制定前中发扬民风更参讨表1示
表1 民决策制关键环节
制定前讨
制定中讨
制定讨
原性问题
核心性问题
较争议问题
责分工
实施细
意见统
否现行突
执行性
执行成
现状衔接
预见问题发生
确定讨日期
1制定前讨
制度制定前召集制度涉部门员工原性问题核心性问题存较争议问题进行讨明确责分工
2制定中讨
制度具体制定程细节性问题需商榷制度具体撰写程中需相关员实施细进行讨次统方意见分析制定制度否现行制度突制度否具执行性
3制定讨
制度制定出意味着功告成需讨制度执行成制度现状衔接问题制度执行中出现问题等确定次讨日期便完善增强制度执行性
点提示
民决策三关键：
① 制定前讨
② 制定中讨
③ 制定讨
五重视参程
企业中理者员工惯站部门工作角度思考问题部门员工提出求影响企业正常运转例销售部门接订单时考虑生产部门生产力导致企业工序者流程间协调力影响企业整体营
避免类问题发生方法企业游间参程决策仅仅执行结例生产部门参订单评审
案例
工艺品制作
某企业生产五金工艺品产品基出口美国欧洲
工艺品典型特征质量标准目测标准游标卡尺千分尺等仪器测量鉴该企业制定两业务流程：首先客户样客户样品求公司研发部根样品做手版客户手版签单次开发公司研发员通资料收集做出少量手版手版交销售部销售部手版推荐客户方满意签单
采流程客户签单研发部会两手版品交生产部品部客户验货出现问题时生产部品部会联合起找研发部门理责怪签单时没考虑生产行性问题
解决问题公司采新业务流程：生产关部门研发部工程部生产部品部等参产品签单程中起决定产品否够手版生产出果找出问题提出解决方案
新流程出台力解决部门间位义问题没客户验货环节出现差错
企业环节孤立存部门间相互沟通参效避免企业链条断裂面案例中研发员没生产部品部沟通产品制作存问题忽视产品生产行性问题导致产品验货环节出现问题典型位义
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