浙江联通绩效理制度
第章 总
（目原）
第条 建立浙江联通战略导营计划基础关键绩效指标（KPI）体系核心绩效理体系客观公正评价组织员工工作绩效通持续断改进促进公司部门市分公司员工绩效提升达公司营目标特制定制度
第二条 绩效理理程断循环程包括绩效目标设定绩效监控绩效评估绩效反馈四环节
第三条 绩效理包括组织绩效员工绩效二者相互影响相互促进
第四条 绩效考评结果回报（奖惩）挂钩
（组织保障）
第五条 浙江联通营理委员会负责制定修改公司绩效理制度统领导实施
第六条 公司企业发展部力资源部负责拟定制度相关实施细开展绩效理事务性工作会公司计划部财务部完成绩效考评分析报告反馈
第七条 企业发展部计划部负责制定公司战略目标年度营方针策略计划指导完成部门目标责书制定负责公司组织考核
第八条 力资源部公司员工考核责部门负责员工考核结果汇总员工回报挂钩
第九条 级理者理范围考核责
（适范围）
第十条 制度适浙江联通部门市分公司全体员工（含试见外聘时工）
第二章 绩效指标确定
（绩效指标定义）
第十条 绩效指标绩效目标载体绩效监控绩效考评营检讨绩效改进基础
第十二条 组织绩效指标包括关键绩效指标（KPI）理项员工绩效指标包括关键绩效指标行指标KPI指标包括常规KPI改进KPI
第十三条 KPI反映成功关键素策略重点状态达成结果指标常规KPI公司目标营计划阶段性重点绩效指标改进KPI针改善措施制定绩效指标
第十四条 理项针目前没办法单KPI指标进行表示较综合难单KPI指标表示必须考核关键理职活动设立指标理项KPI指标补充
第十五条 行指标员工KPI密切相关组干组行项工作标准组成
（绩效指标确定原）
第十六条 确定目标责书考核表时出现重复项级组织中考核指标存果关系取级考核指标
第十七条 绩效指标容衡量方法评价方法必须明确
（绩效指标确定工具）
第十八条 绩效指标确定工具浙江联通KPI指标库绩效指标库根公司战略目标部门职责职位职责制定KPI指标库种KPI指标进行定义说明明确计算公式
（绩效指标确定程序）
第十九条 公司绩效指标根公司战略目标年度营重点策略计划企划部计划部制定报营理委员会审批公司绩效指标般包括常规KPI指标3－7改进KPI指标超5理项超5
第二十条 部门绩效指标公司营层根公司目标计划结合部门职责（浙江联通KPI指标库）部门营检讨结果营层部门理沟通确定部门绩效指标般包括常规KPI指标6－10改进KPI超3理项超7
第二十条 公司总理绩效指标公司绩效指标致部门理绩效指标部门绩效指标致理者根分工作公司总理（部门理）沟通进行绩效指标确定普通员工根部门承担绩效指标职位职责月考核结果分析直接沟通确定员工绩效指标中改进KPI般超3行指标般超6
（指标权重设置）
第二十二条 确定权重原：常规KPI指标权重改进KPI指标理项企业终营成果关系越密切权重越反映公司营总体部署指标权重较高考评者控性强指标权重较高综合性强指标权重较高般项指标权重少5％
第二十三条 公司考核指标权重营理委员会决定部门考核指标权重总理部门理沟通确定员工考核指标权重直接沟通确定
（绩效理容综合表现形式）
第二十四条 组织绩效综合表现形式目标责书绩效考核表员工绩效理综合表现形式理者述职表员工考核表
第三章 绩效考评
（组织考评）
第二十五条 周期方式：组织考评采季度考评年度述职相结合方式季度考评公司企业发展部计划部负责报总理审核年度述职营理委员会负责
第二十六条 考评：组织考评目标责书绩效考核表准具体数企业营真实数理项企业发展部计划部总理意见
第二十七条 考评分：组织考评分目标责书绩效考核表中项指标考评分加权考评分确定组织考评等级
等 级
A
B
C
D
分数区间
95分
80—95
60—80
60分
（员工考评）
第二十八条 周期方式：浙江联通员工考评采二级考评营理类员工组织考评周期进行考评普通员工实行季度考评员工直接考评责直接级终裁决
第二十九条 考评：员工考评绩效考核表准具体数日常工作中直接积累数行指标直接意见
第三十条 考评分：员工考评分绩效考核表中项考评分加权组织员工分进行排列组织考评相挂钩表强制例进行分配确定考评等级
员工考评结果
部门考评结果
A
B
C
D
E
A
40
40
20
B
30
40
30
C
20
40
40
D
10
40
50
第三十条 年度考评：员工年度考评根季度考评分进行排列根组织年度考评结果表强制例分配确定考评等级
（考评时间）
第三十二条 考评结果考评月月1日前汇总力资源部
（考评结果应）
第三十三条 员工季度考评结果季度月度浮动工资挂钩员工年度考评结果员工年终奖挂钩具体规定见浙江联通薪酬理制度
第三十四条 年度考评结果考评者职位晋升培训调配
第四章 绩效考评结果存档申诉
（考评结果存档）
第三十五条 营层述职考评结果资料年1月25日前汇总交力资源部永久存档
第三十六条 普通理者普通员工考评结果考评月1日前交力资源部存档保存期2年
第三十七条 保存期满力资源部负责销毁
第三十八条 需查询相关资料需力资源部提交书面申请批准方查阅
（考评结果申诉）
第三十九条 员工考评结果意见疑义直接级申诉考评者直接级处理意见疑义力资源部提出申诉力资源部10日予答复
第四十条 营理委员会考评结果拥终裁决权
第五章 附
第四十条 制度解释权浙江联通企业发展部计划部力资源部
第四十二条 制度终决定修改废权属浙江联通营理委员会
第四十三条 制度实施时间 年 月 日
附件1：目标责书
附件2：部门考核表
附件3：员工考核表
附件4：浙江联通KPI指标库
附件1：目标责书（部门）
单位
部门
部门责
考评期
年度
KPI指标（ ％）
序号
常规KPI指标（）
指标类
指标说明
目标值
挑战值
权重
序号
改进KPI指标（）
指标类
指标说明
目标值
挑战值
权重
理项（ ）
序号
理项
衡量方法
衡量标准
权重
关
说
明
总理：
时间：
部门负责：
时间：
附件2：部门考核表
单位
部门
部门责
考评期
第____月份
KPI指标（ ％）
序号
常规KPI指标（ ）
指标类
指标说明
月目标值
累计目标达成率
权重
月达成情况
达成情况评价
实际完成值
实际完成率（）
评分
总理意见
分
序号
改进KPI指标（ ）
指标类
指标说明
月目标值
累计目标达成率
权重
月达成情况
达成情况评价
实际完成值
实际完成率（）
评分
总理意见
分
理项（ ）
序号
理项
衡量方法
衡量标准
权重
评分
总理意见
分
考评分
合计
等级
总理：
部门负责：
KPI完成： 分
理改进： 分
加减分项： 分
A：优秀 B：良 C合格
D：需改进 E合格
附件3：员工绩效考评表
姓名
部门
职位
考评期
第 月
序号
常规KPI指标
指标说明
目标值
挑战值
权重
达成情况评
达成情况评价
考评者述
分
考评者评价
分
序号
改进KPI指标
指标说明
目标值
挑战值
权重
达成情况评
达成情况评价
考评者述
分
考评者评价
分
序号
行指标
衡量方法
衡量标准
权重
达成情况
达成情况
考评者述
分
考评者评价
分
力改进
总结
考评者评语期工作期
评语：
期：
信息反馈
考评分
考评者签名：
等级
A：优秀 B：良 C合格
D：需改进 E合格
考评者签名：
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第章 总
（目原）
第条 建立浙江联通战略导营计划基础关键绩效指标（KPI）体系核心绩效理体系客观公正评价组织员工工作绩效通持续断改进促进公司部门市分公司员工绩效提升达公司营目标特制定制度
第二条 绩效理理程断循环程包括绩效目标设定绩效监控绩效评估绩效反馈四环节
第三条 绩效理包括组织绩效员工绩效二者相互影响相互促进
第四条 绩效考评结果回报（奖惩）挂钩
（组织保障）
第五条 浙江联通营理委员会负责制定修改公司绩效理制度统领导实施
第六条 公司企业发展部力资源部负责拟定制度相关实施细开展绩效理事务性工作会公司计划部财务部完成绩效考评分析报告反馈
第七条 企业发展部计划部负责制定公司战略目标年度营方针策略计划指导完成部门目标责书制定负责公司组织考核
第八条 力资源部公司员工考核责部门负责员工考核结果汇总员工回报挂钩
第九条 级理者理范围考核责
（适范围）
第十条 制度适浙江联通部门市分公司全体员工（含试见外聘时工）
第二章 绩效指标确定
（绩效指标定义）
第十条 绩效指标绩效目标载体绩效监控绩效考评营检讨绩效改进基础
第十二条 组织绩效指标包括关键绩效指标（KPI）理项员工绩效指标包括关键绩效指标行指标KPI指标包括常规KPI改进KPI
第十三条 KPI反映成功关键素策略重点状态达成结果指标常规KPI公司目标营计划阶段性重点绩效指标改进KPI针改善措施制定绩效指标
第十四条 理项针目前没办法单KPI指标进行表示较综合难单KPI指标表示必须考核关键理职活动设立指标理项KPI指标补充
第十五条 行指标员工KPI密切相关组干组行项工作标准组成
（绩效指标确定原）
第十六条 确定目标责书考核表时出现重复项级组织中考核指标存果关系取级考核指标
第十七条 绩效指标容衡量方法评价方法必须明确
（绩效指标确定工具）
第十八条 绩效指标确定工具浙江联通KPI指标库绩效指标库根公司战略目标部门职责职位职责制定KPI指标库种KPI指标进行定义说明明确计算公式
（绩效指标确定程序）
第十九条 公司绩效指标根公司战略目标年度营重点策略计划企划部计划部制定报营理委员会审批公司绩效指标般包括常规KPI指标3－7改进KPI指标超5理项超5
第二十条 部门绩效指标公司营层根公司目标计划结合部门职责（浙江联通KPI指标库）部门营检讨结果营层部门理沟通确定部门绩效指标般包括常规KPI指标6－10改进KPI超3理项超7
第二十条 公司总理绩效指标公司绩效指标致部门理绩效指标部门绩效指标致理者根分工作公司总理（部门理）沟通进行绩效指标确定普通员工根部门承担绩效指标职位职责月考核结果分析直接沟通确定员工绩效指标中改进KPI般超3行指标般超6
（指标权重设置）
第二十二条 确定权重原：常规KPI指标权重改进KPI指标理项企业终营成果关系越密切权重越反映公司营总体部署指标权重较高考评者控性强指标权重较高综合性强指标权重较高般项指标权重少5％
第二十三条 公司考核指标权重营理委员会决定部门考核指标权重总理部门理沟通确定员工考核指标权重直接沟通确定
（绩效理容综合表现形式）
第二十四条 组织绩效综合表现形式目标责书绩效考核表员工绩效理综合表现形式理者述职表员工考核表
第三章 绩效考评
（组织考评）
第二十五条 周期方式：组织考评采季度考评年度述职相结合方式季度考评公司企业发展部计划部负责报总理审核年度述职营理委员会负责
第二十六条 考评：组织考评目标责书绩效考核表准具体数企业营真实数理项企业发展部计划部总理意见
第二十七条 考评分：组织考评分目标责书绩效考核表中项指标考评分加权考评分确定组织考评等级
等 级
A
B
C
D
分数区间
95分
80—95
60—80
60分
（员工考评）
第二十八条 周期方式：浙江联通员工考评采二级考评营理类员工组织考评周期进行考评普通员工实行季度考评员工直接考评责直接级终裁决
第二十九条 考评：员工考评绩效考核表准具体数日常工作中直接积累数行指标直接意见
第三十条 考评分：员工考评分绩效考核表中项考评分加权组织员工分进行排列组织考评相挂钩表强制例进行分配确定考评等级
员工考评结果
部门考评结果
A
B
C
D
E
A
40
40
20
B
30
40
30
C
20
40
40
D
10
40
50
第三十条 年度考评：员工年度考评根季度考评分进行排列根组织年度考评结果表强制例分配确定考评等级
（考评时间）
第三十二条 考评结果考评月月1日前汇总力资源部
（考评结果应）
第三十三条 员工季度考评结果季度月度浮动工资挂钩员工年度考评结果员工年终奖挂钩具体规定见浙江联通薪酬理制度
第三十四条 年度考评结果考评者职位晋升培训调配
第四章 绩效考评结果存档申诉
（考评结果存档）
第三十五条 营层述职考评结果资料年1月25日前汇总交力资源部永久存档
第三十六条 普通理者普通员工考评结果考评月1日前交力资源部存档保存期2年
第三十七条 保存期满力资源部负责销毁
第三十八条 需查询相关资料需力资源部提交书面申请批准方查阅
（考评结果申诉）
第三十九条 员工考评结果意见疑义直接级申诉考评者直接级处理意见疑义力资源部提出申诉力资源部10日予答复
第四十条 营理委员会考评结果拥终裁决权
第五章 附
第四十条 制度解释权浙江联通企业发展部计划部力资源部
第四十二条 制度终决定修改废权属浙江联通营理委员会
第四十三条 制度实施时间 年 月 日
附件1：目标责书
附件2：部门考核表
附件3：员工考核表
附件4：浙江联通KPI指标库
附件1：目标责书（部门）
单位
部门
部门责
考评期
年度
KPI指标（ ％）
序号
常规KPI指标（）
指标类
指标说明
目标值
挑战值
权重
序号
改进KPI指标（）
指标类
指标说明
目标值
挑战值
权重
理项（ ）
序号
理项
衡量方法
衡量标准
权重
关
说
明
总理：
时间：
部门负责：
时间：
附件2：部门考核表
单位
部门
部门责
考评期
第____月份
KPI指标（ ％）
序号
常规KPI指标（ ）
指标类
指标说明
月目标值
累计目标达成率
权重
月达成情况
达成情况评价
实际完成值
实际完成率（）
评分
总理意见
分
序号
改进KPI指标（ ）
指标类
指标说明
月目标值
累计目标达成率
权重
月达成情况
达成情况评价
实际完成值
实际完成率（）
评分
总理意见
分
理项（ ）
序号
理项
衡量方法
衡量标准
权重
评分
总理意见
分
考评分
合计
等级
总理：
部门负责：
KPI完成： 分
理改进： 分
加减分项： 分
A：优秀 B：良 C合格
D：需改进 E合格
附件3：员工绩效考评表
姓名
部门
职位
考评期
第 月
序号
常规KPI指标
指标说明
目标值
挑战值
权重
达成情况评
达成情况评价
考评者述
分
考评者评价
分
序号
改进KPI指标
指标说明
目标值
挑战值
权重
达成情况评
达成情况评价
考评者述
分
考评者评价
分
序号
行指标
衡量方法
衡量标准
权重
达成情况
达成情况
考评者述
分
考评者评价
分
力改进
总结
考评者评语期工作期
评语：
期：
信息反馈
考评分
考评者签名：
等级
A：优秀 B：良 C合格
D：需改进 E合格
考评者签名：
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