实产板块综合协调部BSC指标
指标
类型
指标
权重
指标说明
考核方式
财务
维度
① 部门费控制率
5
① 部门实际发生费部门预算费
财务部根该部门费预算实际发生额提出评分建议该部门产板块分领导出考核分
客户
维度
② 相关单位满意度
10
① 产板块部门属公司综合协调部项工作满意度
考核时企部编制发放满意度调查问卷（委托第三方进行）统计分提供综合协调部产板块分领导者出考核分
⑤ 公关系理
5
配合做股东董事相关政府部门事业单位等公关系理质量
综合协调部产板块分领导听取股东董事反映时工作中解相关政府部门事业单位反馈
部
运营
维度
④ 组织体系建设
10
① 综合协调部部门组织架构定岗定编工作科学性合理性
② 属公司部门综合理组织体系建设指导工作建设性合理性
1分该部门产板块分领导时工作观察2产板块分领导综合协调部部门员工沟通3产板块分领导听取部门（力资源部）属公司汇报
⑤ 制度流程建设
15
① 制度流程（包括综合理行政理职领域项制度流程综合理部部部理项制度流程）建立完善时性完备性
② 制度流程执行严格性
1分该部门产板块领导该部门制定制度流程先进企业2分该部门产板块领导听取部门（企部）属公司汇报
⑥ 文书档案理
15
① 统产板块重档案理工作指导部门属公司档案理专业化系统化
② 收文发文流程规范性流转速度
1分该部门产板块分领导通时工作中观察抽查2分领导听取综合理部工作汇报3分领导听取部门属公司反馈
⑦ 会务重活动理
10
① 会务理时性完备性准确性
② 项重活动（特参实施集团周年庆活动）筹备方案完备性活动开展质量
1分该部门产板块分领导通时工作观察抽查2分领导参相关会议重活动活动中观察3分领导听取综合理部工作汇报4分领导听取参加会议重活动者反馈
⑧ 信息传媒理
5
组织编写简报等类信息资料保证时性质量
1分该部门产板块分领导查简报等信息2分领导听取综合理部工作汇报3分领导听取部门属公司反馈
⑨ 印章理
5
① 印章理工作合规性
② 印章理序性适性（保障产板块项业务办理满足实际治理需求符合公司治理关规定）
③ 属公司印章理培训工作全面性指导工作建设性监控全面性
1分该部门产板块分领导抽查印章理工作情况2分领导听取综合协调部工作汇报3分领导听取印章部门反馈参加培训者反映
⑩ 车辆资产理
5
① 产板块总部车辆理规范性车辆行驶安全性
② 属公司车辆理指导监控时效性严格性
③ 属公司额资产购买进行审批理严格性
④ 产板块总部项资产理时性准确性规范性
1分该部门产板块分领导抽查车辆配置情况资产购买理情况2分领导听取综合协调部工作汇报3该部门分领导听取财务部相关意见4该部门分领导听取部门属公司反映
⑪ 日常行政理
5
前台理名片理保洁理礼品理安全理等工作规范性完备性
1分该部门产板块分领导观察抽查日常行政理工作情况2听取该部门部门属公司工作汇报
⑫ 级达重点工作目标务
① 时完成级达重点目标务
② 务完成质量
1观察工作程2检查工作结果3听取工作汇报
学
成长
维度
⑬ 部门建设
5
① 综合协调部员工培训计划完成率
② 综合协调部部理质量
③ 综合协调部档案部门台帐建设质量
④ 综合协调部部门员工满意度
1力资源部统计综合协调部员工培训计划完成率告知该部门分领导2分领导通时解抽查掌握部门部理档案台帐建设情况3分领导通综合协调部员工沟通解满意度情况综合述两素进行考核评分
⑭ 读书活动
5
① 综合协调部员工读书心读书文交时性
② 综合协调部员工读书心读书文容格式关求符合程度
力资源部收缴部门读书文读书心记录交日期容格式否符合求关情况告知分该部门产板块领导该领导进行考核评分
备注：
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权重
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考核方式
财务
维度
① 部门费控制率
5
① 部门实际发生费部门预算费
财务部根该部门费预算实际发生额提出评分建议该部门产板块分领导出考核分
客户
维度
② 相关单位满意度
10
① 产板块部门属公司综合协调部项工作满意度
考核时企部编制发放满意度调查问卷（委托第三方进行）统计分提供综合协调部产板块分领导者出考核分
⑤ 公关系理
5
配合做股东董事相关政府部门事业单位等公关系理质量
综合协调部产板块分领导听取股东董事反映时工作中解相关政府部门事业单位反馈
部
运营
维度
④ 组织体系建设
10
① 综合协调部部门组织架构定岗定编工作科学性合理性
② 属公司部门综合理组织体系建设指导工作建设性合理性
1分该部门产板块分领导时工作观察2产板块分领导综合协调部部门员工沟通3产板块分领导听取部门（力资源部）属公司汇报
⑤ 制度流程建设
15
① 制度流程（包括综合理行政理职领域项制度流程综合理部部部理项制度流程）建立完善时性完备性
② 制度流程执行严格性
1分该部门产板块领导该部门制定制度流程先进企业2分该部门产板块领导听取部门（企部）属公司汇报
⑥ 文书档案理
15
① 统产板块重档案理工作指导部门属公司档案理专业化系统化
② 收文发文流程规范性流转速度
1分该部门产板块分领导通时工作中观察抽查2分领导听取综合理部工作汇报3分领导听取部门属公司反馈
⑦ 会务重活动理
10
① 会务理时性完备性准确性
② 项重活动（特参实施集团周年庆活动）筹备方案完备性活动开展质量
1分该部门产板块分领导通时工作观察抽查2分领导参相关会议重活动活动中观察3分领导听取综合理部工作汇报4分领导听取参加会议重活动者反馈
⑧ 信息传媒理
5
组织编写简报等类信息资料保证时性质量
1分该部门产板块分领导查简报等信息2分领导听取综合理部工作汇报3分领导听取部门属公司反馈
⑨ 印章理
5
① 印章理工作合规性
② 印章理序性适性（保障产板块项业务办理满足实际治理需求符合公司治理关规定）
③ 属公司印章理培训工作全面性指导工作建设性监控全面性
1分该部门产板块分领导抽查印章理工作情况2分领导听取综合协调部工作汇报3分领导听取印章部门反馈参加培训者反映
⑩ 车辆资产理
5
① 产板块总部车辆理规范性车辆行驶安全性
② 属公司车辆理指导监控时效性严格性
③ 属公司额资产购买进行审批理严格性
④ 产板块总部项资产理时性准确性规范性
1分该部门产板块分领导抽查车辆配置情况资产购买理情况2分领导听取综合协调部工作汇报3该部门分领导听取财务部相关意见4该部门分领导听取部门属公司反映
⑪ 日常行政理
5
前台理名片理保洁理礼品理安全理等工作规范性完备性
1分该部门产板块分领导观察抽查日常行政理工作情况2听取该部门部门属公司工作汇报
⑫ 级达重点工作目标务
① 时完成级达重点目标务
② 务完成质量
1观察工作程2检查工作结果3听取工作汇报
学
成长
维度
⑬ 部门建设
5
① 综合协调部员工培训计划完成率
② 综合协调部部理质量
③ 综合协调部档案部门台帐建设质量
④ 综合协调部部门员工满意度
1力资源部统计综合协调部员工培训计划完成率告知该部门分领导2分领导通时解抽查掌握部门部理档案台帐建设情况3分领导通综合协调部员工沟通解满意度情况综合述两素进行考核评分
⑭ 读书活动
5
① 综合协调部员工读书心读书文交时性
② 综合协调部员工读书心读书文容格式关求符合程度
力资源部收缴部门读书文读书心记录交日期容格式否符合求关情况告知分该部门产板块领导该领导进行考核评分
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