2028国家开放学电专科旅游工作者素质修养期末试题答案（试卷号：2474）
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单项选择（列题中1选项正确请该选项序号填入括号中题2分20分）
1．列属资义社会道德( )
A．义
B．博爱等
C．拜金义
D．鄙视劳动劳动者
2．( )日常交中相互表示敬重友行规范
A．礼节
B．礼貌
C．礼仪
D．礼俗
3．社会义道德建设核心原( )
A．民服务
B．集体义
C．发展济
D．世界接轨
4．社会公德结构具袭性( )
A．全民性
B．普遍性
C．传统性
D．基础性
5．服务质量指服务员服务象提供服务优劣程度面属服务质量( )
A．服务准备工作
B．语言表达服饰扮
C．产品商品性
D．操作技巧性工作效率
6．甲旅行社导游钱某乙旅行社团队客说交团费太高乙旅行社坑造成乙旅行社团队客呼甚提出退团钱某行违背( )职业道德规范
A．视仁卑亢
B．热情友宾客
C．敬业爱岗忠职守
D．团结服务顾全局
7．视仁卑亢核心( )
A．等
B．宾客
C．优质服务
D．热情友
8．属真诚公道信誉第具体求( )
A．广告宣传实事求
B．诚实拾金昧
C．谦虚谨慎尊强
D．质价收费合理
9．( )伦理学两特殊范畴旅游工作者职业行进行肯定否定评价时基职业道德评价范畴
A．优劣
B．善恶
C．真假
D．美丑
10．旅游职业道德评价功发挥具强( )
A．行业性
B．广泛性
C．深刻性
D．实践性
二判断正误列题错√错×题2分20分）
11．旅游职业道德评价形式社会舆心信念传统惯考核评计分( √ )
12职业技术水仅仅力知识水高低问题( X )
13现阶段民道德关系层次基道德关系处理祖国民科学社会义关系( X )
14社会义社会基道德规范包括爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强( √ )
15价值具二重性具体表现社会价值价值( √ )
16高尚职业道德品质包括忠实私正直热忱谦逊诚信( √ )
17旅游服务工作中六顾包括顾先客顾外国华侨客顾少数民族客顾城市客顾残疾顾贵宾等( X )
18旅游职业道德评价类型包括社会（）职业道德评价行业职业道德评价单位职业道德评价职业道德评价等( X )
19真诚公道信誉第国旅游业营原具体体现( √ )
20道德教育道德建设重形式社会道德建设中起着重作( √ )
三名词解释（题5分20分）
21．社会公德：全体公民社会交公生活中应该遵循行准
22道德选择：定道德意识支配根某种道德标准价值准善恶突间作觉愿抉择
23服意识：员工进入工作环境便然产生种觉遵守组织纪律觉接受务安排意识付诸行动
24旅游职业道德修养：业员旅游职业活动中旅游职业道德基原规范旅游职业道德品质方面锻炼改造陶冶教育道德品质达崇高精神境界
四简答题（题10分40分）
25．社会义旅游职业道德核心基容什？
答：第热心旅游者服务
第二加强职业责心道德义务感
第三努力改善服务态度断提高服务质量
26．简述旅游职业道德修养方法
答：第坚持理联系实践
第二开展职业道德评价严解剖
第三学先进物培养高尚道德格
第四提高精神境界努力做慎独
第五加强控制
27社会义旅游职业道德作什？
答：第利提高旅游专业队伍素质推动旅游业发展
第二利改善营理提高济效益社会效益
第三利改善服务态度提高服务质量
第四利建设社会义精神文明推动良社会风气形成
第五利抵制精神污染反纠正带行业特点正风
28什传统惯评价旅游职业道德评价中种重形式？
答：第评价旅游职业道德行善恶价值起码标准
第二评价旅游职业道德行总体善恶重
第三旅游职业道德评价成果行事日常生活惯形成定社会职业道德风尚甚功效
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单项选择（列题中1选项正确请该选项序号填入括号中题2分20分）
1．列属资义社会道德( )
A．义
B．博爱等
C．拜金义
D．鄙视劳动劳动者
2．( )日常交中相互表示敬重友行规范
A．礼节
B．礼貌
C．礼仪
D．礼俗
3．社会义道德建设核心原( )
A．民服务
B．集体义
C．发展济
D．世界接轨
4．社会公德结构具袭性( )
A．全民性
B．普遍性
C．传统性
D．基础性
5．服务质量指服务员服务象提供服务优劣程度面属服务质量( )
A．服务准备工作
B．语言表达服饰扮
C．产品商品性
D．操作技巧性工作效率
6．甲旅行社导游钱某乙旅行社团队客说交团费太高乙旅行社坑造成乙旅行社团队客呼甚提出退团钱某行违背( )职业道德规范
A．视仁卑亢
B．热情友宾客
C．敬业爱岗忠职守
D．团结服务顾全局
7．视仁卑亢核心( )
A．等
B．宾客
C．优质服务
D．热情友
8．属真诚公道信誉第具体求( )
A．广告宣传实事求
B．诚实拾金昧
C．谦虚谨慎尊强
D．质价收费合理
9．( )伦理学两特殊范畴旅游工作者职业行进行肯定否定评价时基职业道德评价范畴
A．优劣
B．善恶
C．真假
D．美丑
10．旅游职业道德评价功发挥具强( )
A．行业性
B．广泛性
C．深刻性
D．实践性
二判断正误列题错√错×题2分20分）
11．旅游职业道德评价形式社会舆心信念传统惯考核评计分( √ )
12职业技术水仅仅力知识水高低问题( X )
13现阶段民道德关系层次基道德关系处理祖国民科学社会义关系( X )
14社会义社会基道德规范包括爱国守法明礼诚信团结友善勤俭强( √ )
15价值具二重性具体表现社会价值价值( √ )
16高尚职业道德品质包括忠实私正直热忱谦逊诚信( √ )
17旅游服务工作中六顾包括顾先客顾外国华侨客顾少数民族客顾城市客顾残疾顾贵宾等( X )
18旅游职业道德评价类型包括社会（）职业道德评价行业职业道德评价单位职业道德评价职业道德评价等( X )
19真诚公道信誉第国旅游业营原具体体现( √ )
20道德教育道德建设重形式社会道德建设中起着重作( √ )
三名词解释（题5分20分）
21．社会公德：全体公民社会交公生活中应该遵循行准
22道德选择：定道德意识支配根某种道德标准价值准善恶突间作觉愿抉择
23服意识：员工进入工作环境便然产生种觉遵守组织纪律觉接受务安排意识付诸行动
24旅游职业道德修养：业员旅游职业活动中旅游职业道德基原规范旅游职业道德品质方面锻炼改造陶冶教育道德品质达崇高精神境界
四简答题（题10分40分）
25．社会义旅游职业道德核心基容什？
答：第热心旅游者服务
第二加强职业责心道德义务感
第三努力改善服务态度断提高服务质量
26．简述旅游职业道德修养方法
答：第坚持理联系实践
第二开展职业道德评价严解剖
第三学先进物培养高尚道德格
第四提高精神境界努力做慎独
第五加强控制
27社会义旅游职业道德作什？
答：第利提高旅游专业队伍素质推动旅游业发展
第二利改善营理提高济效益社会效益
第三利改善服务态度提高服务质量
第四利建设社会义精神文明推动良社会风气形成
第五利抵制精神污染反纠正带行业特点正风
28什传统惯评价旅游职业道德评价中种重形式？
答：第评价旅游职业道德行善恶价值起码标准
第二评价旅游职业道德行总体善恶重
第三旅游职业道德评价成果行事日常生活惯形成定社会职业道德风尚甚功效
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