国家开放学电推销策略艺术20252026期末试题答案（试卷代号：2634）
盗传必究
单项选择（题4选项中选出优序号填入题括号题2分20分）
1．客户说：买化妆品种异议属类异议？( )
A．产品异议
B．货源异议
C．需求异议
D．产品异议
2．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A．商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
c．包装商品收款前
D．客户购买商品付款
3．种酒两种包装您精装简装？推销方法属类推销方法？( )
A．积极假设促成法
B．强迫选择促成法
c．询问停顿促成法
D．种接受方案促成法
4．推销员进行业绩评估时重资料源( )
A 推销记录
B．推销报告
C．客户意见
D．事意见
5．请指出点恰？( )
A 新客户握手时应轻触方准
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．天气寒冷时戴手套方握手
D．般应采取站立姿势方握手
6．推销员客户确定面谈时间时恰询问方式( )
A．您什时间见面谈
B．您什时间较方便
C．周四午时间您样
D．您天午方便明天午
7．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
8．迪伯达模式指导推销洽谈第步骤( )顾客需愿
A．准确发现
B．促接受
C．证实符合
D．产品结合
9．特色产品适合采取接方法( )
A．产品开路法
B．介绍法
C．介绍法
D．利益接法
10 位保险员递顾客张模拟支票问：想想退休月收样张支票？( )
A．产品接法
B．奇接法
C．利益接法
D．戏剧接法
二项选择（题4选项中少两项正确请选出序号填入题括号题2分20分）
11情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
12．推销员会介绍产品善( )
A 提问
B．辩
C．倾听
D．计算
13建立良第印象素( )
A 良外表
B．超寻常热情殷勤
C．简洁清晰开场白
D．恰身体语言
14．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
D．推荐商品细节客户持赞许态度成交时机时更容易赞成接受推销商品
15．项接体潜顾客准备容？( )
A．组织规模
B．组织性质
C．家庭状况
D．特点
16根尊者优先解情况法礼仪求介绍先序应( )
A．先身份高者介绍身份低者
B．先年长者介绍年轻者
C．先女士介绍男士
D．先公司事介绍客户
17．推销员会介绍产品善( )
A．提问
B．辩
C．倾听
D．计算
18．直接否定法优点( )
A．利消客户疑虑增强购买信心
B．利保持良际关系创造谐谈话气氛
C．伤客户尊客户较容易接受
D．缩短推销时间提高推销效率
19．坚持诫信性原包括方面容( )
A．讲真话
B．卖真货
C．讲话
D．出实证
20推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( )
A．推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
三判断正误（请根判断正确题括号划√错误划X题1分20分）
21．吉姆模式关键相信(√)
22．作介绍时应先年轻者介绍年长者(×)
23 组织具购买力作潜客户(×)
24 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
25．请满意客户介绍产品行(×)
26．敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
27．明确题推销接前准备工作重容(√)
28 购买者般属专家购买受促销宣传影响较(×)
29．顾客听完推销员介绍询问商品价格说明种商品没兴趣(×)
30．培养推销员信心提高说服力帮助推销模式吉姆模式(√)
31．推销成交整推销活动结束(×)
32 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
33 直接否定法易推销员陷入出尔反尔境(×)
34．没明确目逛商场带寻求模式会做出非计划性购买(×)
35．采毯式寻找法寻找客户关键选择目标区确定走访范围(√)
36 推销员允许进入客户房间时礼貌起见开门力量越轻越(×)
37 客户争辩处理客户异议效方式(×)
38 买受交付标物实际交付提单仓单权证书等提取标物单证作交付(√)
39 推销产品较复杂应电话中介绍产品特性讨产品价格(×)
40．作商品介绍时推销员开始应产品优点交易条件盘托出吸引客户购买(×)
四简述（简阐述题题10分20分）
41．两种关约定时间问话请两种问话分作出评价作出选择：
问话：李先生现您？
问话二：李先生星期午4点拜访您呢星期四午9点呢？
答：问话约见推销员完全处动位容易遭客户推辞问话二相反推销员会面时间动排定客户推销员提出选择题推托会推销员意志做二选选择
正确选择应问话二(10分)
42．请组话：
推销员：车身颜色说您喜欢白色灰色？
客户：嗯较喜欢白色
推销员：选错汽车明天天送呢？
客户：然买越快越吧
请回答：
位推销员采种成交方法？种成交法优势什？
答：推销员采积极假设促成法
种方法核心建议行动客户表示问题已解决客户非极努力阻止进程易达成交易（10分）
五案例分析（认真阅读案例回答问题20分）
43．浙江杭州胡庆余堂药店试制成功种新药品复方抗结核片五年床观察确认肺结核病疗效显著养深闺未识开销路结果积压34万瓶药店中央民广播电台做复方抗结核片广告仅仅两月时间收全国29省市治区求订货信函5700件仅售出全部存货开新销路赢众客户
问题：
(1)胡庆余堂药店采什方法找客户开销路？
(2)种寻找客户方法什优缺点？
(3)种寻找客户方法程中应注意什问题？
答：(1)胡庆余堂药店采广告开拓法找客户开销路
(2)优点：较快关推销产品信息更潜购买者传达费少效果符合产品推销法缺点：着竞争激烈广告费越越高高质量广告制作困难
(3)广告已成门专业性强学科职业确定广告题选择广告媒介体确定实现广告占位策略广告费提取分配等聘请专业士咨询理者委托广告公司全权代理
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盗传必究
单项选择（题4选项中选出优序号填入题括号题2分20分）
1．客户说：买化妆品种异议属类异议？( )
A．产品异议
B．货源异议
C．需求异议
D．产品异议
2．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A．商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
c．包装商品收款前
D．客户购买商品付款
3．种酒两种包装您精装简装？推销方法属类推销方法？( )
A．积极假设促成法
B．强迫选择促成法
c．询问停顿促成法
D．种接受方案促成法
4．推销员进行业绩评估时重资料源( )
A 推销记录
B．推销报告
C．客户意见
D．事意见
5．请指出点恰？( )
A 新客户握手时应轻触方准
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．天气寒冷时戴手套方握手
D．般应采取站立姿势方握手
6．推销员客户确定面谈时间时恰询问方式( )
A．您什时间见面谈
B．您什时间较方便
C．周四午时间您样
D．您天午方便明天午
7．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
8．迪伯达模式指导推销洽谈第步骤( )顾客需愿
A．准确发现
B．促接受
C．证实符合
D．产品结合
9．特色产品适合采取接方法( )
A．产品开路法
B．介绍法
C．介绍法
D．利益接法
10 位保险员递顾客张模拟支票问：想想退休月收样张支票？( )
A．产品接法
B．奇接法
C．利益接法
D．戏剧接法
二项选择（题4选项中少两项正确请选出序号填入题括号题2分20分）
11情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
12．推销员会介绍产品善( )
A 提问
B．辩
C．倾听
D．计算
13建立良第印象素( )
A 良外表
B．超寻常热情殷勤
C．简洁清晰开场白
D．恰身体语言
14．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
D．推荐商品细节客户持赞许态度成交时机时更容易赞成接受推销商品
15．项接体潜顾客准备容？( )
A．组织规模
B．组织性质
C．家庭状况
D．特点
16根尊者优先解情况法礼仪求介绍先序应( )
A．先身份高者介绍身份低者
B．先年长者介绍年轻者
C．先女士介绍男士
D．先公司事介绍客户
17．推销员会介绍产品善( )
A．提问
B．辩
C．倾听
D．计算
18．直接否定法优点( )
A．利消客户疑虑增强购买信心
B．利保持良际关系创造谐谈话气氛
C．伤客户尊客户较容易接受
D．缩短推销时间提高推销效率
19．坚持诫信性原包括方面容( )
A．讲真话
B．卖真货
C．讲话
D．出实证
20推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( )
A．推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
三判断正误（请根判断正确题括号划√错误划X题1分20分）
21．吉姆模式关键相信(√)
22．作介绍时应先年轻者介绍年长者(×)
23 组织具购买力作潜客户(×)
24 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
25．请满意客户介绍产品行(×)
26．敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
27．明确题推销接前准备工作重容(√)
28 购买者般属专家购买受促销宣传影响较(×)
29．顾客听完推销员介绍询问商品价格说明种商品没兴趣(×)
30．培养推销员信心提高说服力帮助推销模式吉姆模式(√)
31．推销成交整推销活动结束(×)
32 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
33 直接否定法易推销员陷入出尔反尔境(×)
34．没明确目逛商场带寻求模式会做出非计划性购买(×)
35．采毯式寻找法寻找客户关键选择目标区确定走访范围(√)
36 推销员允许进入客户房间时礼貌起见开门力量越轻越(×)
37 客户争辩处理客户异议效方式(×)
38 买受交付标物实际交付提单仓单权证书等提取标物单证作交付(√)
39 推销产品较复杂应电话中介绍产品特性讨产品价格(×)
40．作商品介绍时推销员开始应产品优点交易条件盘托出吸引客户购买(×)
四简述（简阐述题题10分20分）
41．两种关约定时间问话请两种问话分作出评价作出选择：
问话：李先生现您？
问话二：李先生星期午4点拜访您呢星期四午9点呢？
答：问话约见推销员完全处动位容易遭客户推辞问话二相反推销员会面时间动排定客户推销员提出选择题推托会推销员意志做二选选择
正确选择应问话二(10分)
42．请组话：
推销员：车身颜色说您喜欢白色灰色？
客户：嗯较喜欢白色
推销员：选错汽车明天天送呢？
客户：然买越快越吧
请回答：
位推销员采种成交方法？种成交法优势什？
答：推销员采积极假设促成法
种方法核心建议行动客户表示问题已解决客户非极努力阻止进程易达成交易（10分）
五案例分析（认真阅读案例回答问题20分）
43．浙江杭州胡庆余堂药店试制成功种新药品复方抗结核片五年床观察确认肺结核病疗效显著养深闺未识开销路结果积压34万瓶药店中央民广播电台做复方抗结核片广告仅仅两月时间收全国29省市治区求订货信函5700件仅售出全部存货开新销路赢众客户
问题：
(1)胡庆余堂药店采什方法找客户开销路？
(2)种寻找客户方法什优缺点？
(3)种寻找客户方法程中应注意什问题？
答：(1)胡庆余堂药店采广告开拓法找客户开销路
(2)优点：较快关推销产品信息更潜购买者传达费少效果符合产品推销法缺点：着竞争激烈广告费越越高高质量广告制作困难
(3)广告已成门专业性强学科职业确定广告题选择广告媒介体确定实现广告占位策略广告费提取分配等聘请专业士咨询理者委托广告公司全权代理
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