采购谈判策略
1．谈判定义：
谈判〞称协商〞交涉〞担采购工作吸引局部谈判通常金额采购公司选式量贩广场采购金额谈判工作格外重
采购谈判般误讨价价〞谈判韦氏辞典定义：买卖间商谈讨达成协议〞成功谈判种买卖间方案检讨分析程达成互相接受协议折中方案协议折中方案里包含交易条件非价格
谈判球赛战争点：球赛战争中赢家输家成功谈判里双方赢家方方赢种情况商业常事说谈判技巧较方理应获较收获
1．谈判目标：
采购工作谈判通常五工程标：
〔1〕相互意质量条件商品取公合理价格
〔2〕供货商合约规定准时准确执行合约
〔3〕执行合约方式取某种程度控制权
〔4〕说服供货商公司合作
〔5〕表现供货商取互利持续良关系
2．合理价格：谈判单独供货商进行数家供货商竞标方式进行单独进行时采购员先分析钱价格数家竞标时采购员应选择两三家较低供货商分谈判求公合理价格
3．交货期：采购工作交货期通常供货商问题：
〔1〕采购员订货时间太短供货商生产法配合
〔2〕采购员谈判时未交货期素考虑
切实际交货期危害供货商商品质量增加钱间接会供货商价格提高采购员应时解供货商生产状况调整订单数量交货期
4．供货商表现：表现良供货商会影响公司业绩利润造成客户满 采购员应谈判时价格外应谈妥合约中关质量数量包装交货付款售效劳等条款法履行义务责罚合作良供货商应予较订单方式奖励毕竟买卖双方互利维持长久关系
5．供货商维持关系：采购员应解谈判供货商维持关系程局部假设某次谈判采购员供货商吃闷亏供货商假设找适时机时会利种方式回敬采购员采购员谈判程中应公司供货商短期长期利益中求取衡点维持长久关系
6．谈判利利素：谈判素采购员供货商言利利采购员应设法先研究素：
〔1〕市场供需竞争状况
〔2〕供货商价格质量优势缺点
〔3〕钱素
〔4〕时间素
〔5〕相互间准备工作
7．谈判技巧：谈判技巧采购员利器谈判高手通常愿意花时间研究技巧求事半功倍谈判技巧值公司采购员研究：
〔1〕谈判前充分准备：知彼百战百胜成功谈判重步骤先充分准备采购员商品知识市场价格解供需状况解公司解供货商解公司价格底线目标限谈判目标必须先准备列出优先级重点简短列纸谈判时时参考提醒
〔2〕谈判时防止谈判破裂：验采购员会谈判完全破裂否根必谈判总会方留点退路次谈判达成协议没达成协议总勉强达成协议
〔3〕权决定谈判：公司采购员接触象：业务代表业务级理协理副总理总理董事长供货商规模定权限样采购员应防止没权决定事务谈判免浪费时间时防止事先公司立场透露方谈判前问清楚方权限
〔4〕量公司办公室谈判：公司谈判心理优势外时事部门必支持时节省时间旅行开支
〔5〕放长线钓鱼：验采购员知道手需量处着手满足方然渐渐引导方满足采购员需防止先手知道需否手会利弱点求采购员先作出步
〔6〕采取动防止方解公司立场：攻击正确防御采购员应量预先准备问题开放式问话方式方量暴露出方立场然采取动胜追击方足够压力方假设难招架然会作出步
〔7〕必时转移话题：假设买卖双方某细节争休法谈拢验采购员会转移话题喝茶暂停缓合紧张气氛
〔8〕量肯定语气方谈话：否认语气容易激怒方方没面子谈判难进行采购员应量肯定方称赞方方面子方会愿意面子
〔9〕量成倾听者：般言业务员总认言善道拟喜欢讲话采购员知道点应量讲言谈肢体语言中采购员听出优势缺点解谈判立场
〔10〕量手着想：全世界极少数认谈判时应赶杀绝丝毫步事实证明局部成功采购谈判彼谐气氛进行达成爱面子愿意威胁气氛谈判况公司良供货商应细水长流合作关系抗关系〔11〕退进：事情超出采购员权限知识范围采购员应操急装出权解某事做出应作决定时妨退进事研究弄清事实情况答复决定迟毕竟没万事通草率仓促决定局部决定智者总先深思熟虑作决定
〔12〕误认5050：采购员认谈判结果5050彼伤气错误想法事实验采购员总会设法公司争取条件然方点处公司交站采购立场假设谈判结果60407030甚8020会心忍〞
8．谈判十二戒：采购员假设防止十二戒谈判成功时机增
〔1〕准备周
〔2〕缺乏警觉
〔3〕脾气暴躁
〔4〕鸣意
〔5〕分谦虚
〔6〕留情面
〔7〕轻诺寡信
〔8〕分沉默
〔9〕精采
〔10〕仓促草率
〔11〕分紧张
〔12〕贪厌
10．供货商规模：供货商规模年营业额区分：
11．供货意愿：种规模供货商供货意愿相：
12．谈判工程：公司采购员常必须谈判工程诸项：
质 量 交 货 期
包 装 交货应配合事项
价 格 售效劳保证
订购量 促销活动
折 扣 广告赞助
付款条件 进货奖励
13．谈判策略：
〔1〕质量：质量传统解释〞优良〞公司采购员言质量定义应：符合买卖双方约定求规格质量〞采购员应设法解供货商身商品质量认知解程度理制度较完善供货商应关质量文件：
产品规格说明书〔PRODUCT SPECIFICATION〕
品合格范围〔ACCEPTABLE QUALITY LEVEL〕
检验方法〔TESTING METHODS〕
采购员应量供货商取资料利未交易通常合约订单质量方法中种表示：
市场商品等级
品牌
商业常标准
物理化学规格
性规格
工程图
样品〔卖方买方〕
组合
采购员谈判时应首先供货商商品质量达成互相意质量标准防止日纠纷甚法律诉讼瑕疵品仓储运输程损坏商品采购员谈判时应求退货退款
〔2〕包装：包装分两种：包装〞〔PACKAGING〕外包装〞〔PACKING〕包装保护陈列说明商品外包装仅仓储运输程保护公司选式量贩营业方式包装通常扮演非常重角色
外包装假设够巩固仓储运输损坏太降低作业效率影响利润外包装假设太巩固供货商钱啬采购价格势必偏高导致商品价格缺乏竞争力
设计良包装提高客户购置意愿加速商品回转国生产产品方面拟差采购员应说服供货商方面改善利彼销售
基理采购员谈判包装工程时应协调彼双方利包装否应草率订货
某商品假设销售潜力适宜选式量贩包装时采购员应积极说服供货商制作种包装供公司销售
〔3〕价格：质量包装外价格谈判事项中重工程公司客户心目中形象高质量低价格假设采购员拟采购商品进价加公司合理毛利假设判断该价格法吸引客户购置时应该供货商采购
谈判前采购员应事先调查市场价格供货商片面词误入圈套果没相商品市价查应参考类似商品市价
谈判价格时重列举供商产品公司量贩销售处处包括：
〔a〕量采购〔开始告知公司订购数量免方知道公司进货力说量笼统方式供商说明公司采购数量般连锁零售商〕
〔b〕铺货迅速〔零售商餐饮业公司行号机关团休动公司进货节省供货商新产品促销品铺货钱加快铺货流通速度供货商派卖场示范解说提高专业客户进货意愿〕
〔c〕节省运费〔供货商必挨家挨户送货通常节省占营业额3－10％仓储运输费〕
〔d〕稳定事降低销费〔供货商必受业务员流动率高困扰公司实施计算机作业动供货商订货付款供货商减少占营业额10－20％销费〕
〔e〕库存〔供货商透公司快讯促销方式滞销品库存高商品迅速出清库存〕
〔f〕保障市场〔公司采行限制供货商家数政策旦公司竞争厂牌排拒外零售商专业客户积极动公司进货公司销售商品市场占率会提高〕
〔g〕沟通迅速节省广告费〔透公司快讯专业客户作直接效沟通节省供货商广告媒体投资〕
〔h〕付款迅速减少应收帐款理费〔公司动付款汇入供货商银行帐户减少供货商应收帐款理费躲避倒帐风险防止倒帐货外流影响〕
〔i〕影响市价〔顾客专业客户般消费者没公司会员卡法公司购置会市价造成影响〕
〔j〕外销时机〔广州市年均春季秋季交易会量国外买会前公司量贩广场参观供货商外销时机增〕
〔k〕齐步茁壮〔公司中国逐步提高投资额中国流通业现代化具命感积极承诺供货商公司齐成长互蒙利〕
价格谈判商业谈判中敏感困难工程愈困难工程令愈觉挑战性采购工作特吸引处公司采购员应体认点运种谈判技巧达成项艰巨务
〔4〕订购量：公司分店数少时候订购量难令供货商满意谈判时应量笼统必透露明确订购数量果导致谈判陷入僵局时应转工程谈没握决定订购数量时采购员应采购供货商希数量否旦存货滞销时必须降价出清库存影响利润达成造成资金积压空间浪费
〔5〕折扣〔利〕：折扣通常新产品引进折扣数量折扣付款折扣促销折扣退货折 扣季节性折扣销折扣等数种供货商会全折扣做谈判起点验采购员会引述种形态折扣求供货商步
采购员应供货商说明公司顾客零售商专业客户换句话说专业客户会精细算假设供货商折扣数法公司商品售价吸引门算供货商订货关系会持久种交易反利公司价格形象该供货商采购
〔6〕付款条件：付款条件采购价格息息相关国般供货商付款条件月结30～90天左采购员应计算公司利付款条件惯外销供货商般付款期限拟短甚求现金全采购员验说服力
正常情况公司付款作业单齐全时买卖双方约定付款条件电汇汇入供货商银行户头公司优势般国零售商付款时总推三托四找堆口延迟付款造成供货商财务调度困难
〔7〕交货期：般言交货期愈短愈交货期短订货频率增加订购数量相减存货压力降低仓储空间需求相减少长期承诺订购数量采购员应求供货商分批送货减少库存压力
公司计算机计算订单数量公式中交货期重参数采购员应设法供货商谈判较短交货期降低存货投资
〔8〕交货时应配合事项：公司系超型货仓选商场商品进出量极假设供货商法送货作业公司密切配合公司收货作业陷瘫痪公司收货月台通常容纳十辆货车收货部门专日期时段安排供货商交货时间采购员谈判时必须明确作业方式供货商说明清楚求供货商承诺否日旦供货商法实现时合作关系折扣
〔9〕售效劳保证：需售效劳商品例：家电产品事务机器计算机手表相机等采购员谈判时求供货商商品包装提供该项商品售效劳维修单位名单〔包括 址〕保证单客户日发现购置商品须维修时直接附商店连络免公司卖场员疲应付维修问题
假设采购员水货进口商谈判时必须求水货进口商提出力做售效劳保证证明商品包装提供保证单否空口说白话事情发生财务损失公司信誉损失难金钱衡量
〔10〕促销活动：公司快讯公司武器促销利器全世界利全赖采购员选择商品否正确售价否吸引客户门策略通常公司会促销活动前两周停止正常订单运作刻意订购促销特价商品增加利润非采购员法取特价格
促销商品价格谈判中采购员必须解般供货商行销费预算通常占营业额10－25％供货商难预算拔出局部作促销拟常方法相商品免费赠品例买赠三瓶
〔11〕广告赞助：〔ANDVERTISING CONTIBUTION〕：增加公司利润采购员应积极供货商谈判争取更广告赞助公司指广告赞助项：
公司快讯广告赞助
停车场板广告赞助
购物车广告板广告赞助
卖场标示牌广告赞助
端架广告赞助
中第项公司快讯广告赞助〞公司快讯印刷邮寄钱高国外量贩店验约80％钱系供货商支付采购员应求供货商赞助种费广东省年商业广告费高达40亿民币供货商通常愿意广告预算中拔出局部作公司广告赞助
〔12〕进货奖励〔RETROSPECTIVE BONUS〕：进货奖励数量折扣区进货奖励段时间达成定进货金额供货商予奖励家电某行业惯行销方式数量折扣指单次订货数量超某范围时折扣
国家采购员验通常求供货商予进货金额1－10％进货奖励〔月季年度计算〕供货商业绩需求乐意提供种奖励种奖励公司利润提升助益商品供货商种种原愿低价格供时采购员增加利润应积极供货商谈判求更高进货奖励切忌争取奖励增加切实际采购数量结果库存压力增甚季节必须折求售种情况采购员进货奖励
采购谈判身复杂谈判象供货商规模谈判工程采购员灵活运述技巧策略谈判中难克服困难验机智毅力采购员谈判中须
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1．谈判定义：
谈判〞称协商〞交涉〞担采购工作吸引局部谈判通常金额采购公司选式量贩广场采购金额谈判工作格外重
采购谈判般误讨价价〞谈判韦氏辞典定义：买卖间商谈讨达成协议〞成功谈判种买卖间方案检讨分析程达成互相接受协议折中方案协议折中方案里包含交易条件非价格
谈判球赛战争点：球赛战争中赢家输家成功谈判里双方赢家方方赢种情况商业常事说谈判技巧较方理应获较收获
1．谈判目标：
采购工作谈判通常五工程标：
〔1〕相互意质量条件商品取公合理价格
〔2〕供货商合约规定准时准确执行合约
〔3〕执行合约方式取某种程度控制权
〔4〕说服供货商公司合作
〔5〕表现供货商取互利持续良关系
2．合理价格：谈判单独供货商进行数家供货商竞标方式进行单独进行时采购员先分析钱价格数家竞标时采购员应选择两三家较低供货商分谈判求公合理价格
3．交货期：采购工作交货期通常供货商问题：
〔1〕采购员订货时间太短供货商生产法配合
〔2〕采购员谈判时未交货期素考虑
切实际交货期危害供货商商品质量增加钱间接会供货商价格提高采购员应时解供货商生产状况调整订单数量交货期
4．供货商表现：表现良供货商会影响公司业绩利润造成客户满 采购员应谈判时价格外应谈妥合约中关质量数量包装交货付款售效劳等条款法履行义务责罚合作良供货商应予较订单方式奖励毕竟买卖双方互利维持长久关系
5．供货商维持关系：采购员应解谈判供货商维持关系程局部假设某次谈判采购员供货商吃闷亏供货商假设找适时机时会利种方式回敬采购员采购员谈判程中应公司供货商短期长期利益中求取衡点维持长久关系
6．谈判利利素：谈判素采购员供货商言利利采购员应设法先研究素：
〔1〕市场供需竞争状况
〔2〕供货商价格质量优势缺点
〔3〕钱素
〔4〕时间素
〔5〕相互间准备工作
7．谈判技巧：谈判技巧采购员利器谈判高手通常愿意花时间研究技巧求事半功倍谈判技巧值公司采购员研究：
〔1〕谈判前充分准备：知彼百战百胜成功谈判重步骤先充分准备采购员商品知识市场价格解供需状况解公司解供货商解公司价格底线目标限谈判目标必须先准备列出优先级重点简短列纸谈判时时参考提醒
〔2〕谈判时防止谈判破裂：验采购员会谈判完全破裂否根必谈判总会方留点退路次谈判达成协议没达成协议总勉强达成协议
〔3〕权决定谈判：公司采购员接触象：业务代表业务级理协理副总理总理董事长供货商规模定权限样采购员应防止没权决定事务谈判免浪费时间时防止事先公司立场透露方谈判前问清楚方权限
〔4〕量公司办公室谈判：公司谈判心理优势外时事部门必支持时节省时间旅行开支
〔5〕放长线钓鱼：验采购员知道手需量处着手满足方然渐渐引导方满足采购员需防止先手知道需否手会利弱点求采购员先作出步
〔6〕采取动防止方解公司立场：攻击正确防御采购员应量预先准备问题开放式问话方式方量暴露出方立场然采取动胜追击方足够压力方假设难招架然会作出步
〔7〕必时转移话题：假设买卖双方某细节争休法谈拢验采购员会转移话题喝茶暂停缓合紧张气氛
〔8〕量肯定语气方谈话：否认语气容易激怒方方没面子谈判难进行采购员应量肯定方称赞方方面子方会愿意面子
〔9〕量成倾听者：般言业务员总认言善道拟喜欢讲话采购员知道点应量讲言谈肢体语言中采购员听出优势缺点解谈判立场
〔10〕量手着想：全世界极少数认谈判时应赶杀绝丝毫步事实证明局部成功采购谈判彼谐气氛进行达成爱面子愿意威胁气氛谈判况公司良供货商应细水长流合作关系抗关系〔11〕退进：事情超出采购员权限知识范围采购员应操急装出权解某事做出应作决定时妨退进事研究弄清事实情况答复决定迟毕竟没万事通草率仓促决定局部决定智者总先深思熟虑作决定
〔12〕误认5050：采购员认谈判结果5050彼伤气错误想法事实验采购员总会设法公司争取条件然方点处公司交站采购立场假设谈判结果60407030甚8020会心忍〞
8．谈判十二戒：采购员假设防止十二戒谈判成功时机增
〔1〕准备周
〔2〕缺乏警觉
〔3〕脾气暴躁
〔4〕鸣意
〔5〕分谦虚
〔6〕留情面
〔7〕轻诺寡信
〔8〕分沉默
〔9〕精采
〔10〕仓促草率
〔11〕分紧张
〔12〕贪厌
10．供货商规模：供货商规模年营业额区分：
11．供货意愿：种规模供货商供货意愿相：
12．谈判工程：公司采购员常必须谈判工程诸项：
质 量 交 货 期
包 装 交货应配合事项
价 格 售效劳保证
订购量 促销活动
折 扣 广告赞助
付款条件 进货奖励
13．谈判策略：
〔1〕质量：质量传统解释〞优良〞公司采购员言质量定义应：符合买卖双方约定求规格质量〞采购员应设法解供货商身商品质量认知解程度理制度较完善供货商应关质量文件：
产品规格说明书〔PRODUCT SPECIFICATION〕
品合格范围〔ACCEPTABLE QUALITY LEVEL〕
检验方法〔TESTING METHODS〕
采购员应量供货商取资料利未交易通常合约订单质量方法中种表示：
市场商品等级
品牌
商业常标准
物理化学规格
性规格
工程图
样品〔卖方买方〕
组合
采购员谈判时应首先供货商商品质量达成互相意质量标准防止日纠纷甚法律诉讼瑕疵品仓储运输程损坏商品采购员谈判时应求退货退款
〔2〕包装：包装分两种：包装〞〔PACKAGING〕外包装〞〔PACKING〕包装保护陈列说明商品外包装仅仓储运输程保护公司选式量贩营业方式包装通常扮演非常重角色
外包装假设够巩固仓储运输损坏太降低作业效率影响利润外包装假设太巩固供货商钱啬采购价格势必偏高导致商品价格缺乏竞争力
设计良包装提高客户购置意愿加速商品回转国生产产品方面拟差采购员应说服供货商方面改善利彼销售
基理采购员谈判包装工程时应协调彼双方利包装否应草率订货
某商品假设销售潜力适宜选式量贩包装时采购员应积极说服供货商制作种包装供公司销售
〔3〕价格：质量包装外价格谈判事项中重工程公司客户心目中形象高质量低价格假设采购员拟采购商品进价加公司合理毛利假设判断该价格法吸引客户购置时应该供货商采购
谈判前采购员应事先调查市场价格供货商片面词误入圈套果没相商品市价查应参考类似商品市价
谈判价格时重列举供商产品公司量贩销售处处包括：
〔a〕量采购〔开始告知公司订购数量免方知道公司进货力说量笼统方式供商说明公司采购数量般连锁零售商〕
〔b〕铺货迅速〔零售商餐饮业公司行号机关团休动公司进货节省供货商新产品促销品铺货钱加快铺货流通速度供货商派卖场示范解说提高专业客户进货意愿〕
〔c〕节省运费〔供货商必挨家挨户送货通常节省占营业额3－10％仓储运输费〕
〔d〕稳定事降低销费〔供货商必受业务员流动率高困扰公司实施计算机作业动供货商订货付款供货商减少占营业额10－20％销费〕
〔e〕库存〔供货商透公司快讯促销方式滞销品库存高商品迅速出清库存〕
〔f〕保障市场〔公司采行限制供货商家数政策旦公司竞争厂牌排拒外零售商专业客户积极动公司进货公司销售商品市场占率会提高〕
〔g〕沟通迅速节省广告费〔透公司快讯专业客户作直接效沟通节省供货商广告媒体投资〕
〔h〕付款迅速减少应收帐款理费〔公司动付款汇入供货商银行帐户减少供货商应收帐款理费躲避倒帐风险防止倒帐货外流影响〕
〔i〕影响市价〔顾客专业客户般消费者没公司会员卡法公司购置会市价造成影响〕
〔j〕外销时机〔广州市年均春季秋季交易会量国外买会前公司量贩广场参观供货商外销时机增〕
〔k〕齐步茁壮〔公司中国逐步提高投资额中国流通业现代化具命感积极承诺供货商公司齐成长互蒙利〕
价格谈判商业谈判中敏感困难工程愈困难工程令愈觉挑战性采购工作特吸引处公司采购员应体认点运种谈判技巧达成项艰巨务
〔4〕订购量：公司分店数少时候订购量难令供货商满意谈判时应量笼统必透露明确订购数量果导致谈判陷入僵局时应转工程谈没握决定订购数量时采购员应采购供货商希数量否旦存货滞销时必须降价出清库存影响利润达成造成资金积压空间浪费
〔5〕折扣〔利〕：折扣通常新产品引进折扣数量折扣付款折扣促销折扣退货折 扣季节性折扣销折扣等数种供货商会全折扣做谈判起点验采购员会引述种形态折扣求供货商步
采购员应供货商说明公司顾客零售商专业客户换句话说专业客户会精细算假设供货商折扣数法公司商品售价吸引门算供货商订货关系会持久种交易反利公司价格形象该供货商采购
〔6〕付款条件：付款条件采购价格息息相关国般供货商付款条件月结30～90天左采购员应计算公司利付款条件惯外销供货商般付款期限拟短甚求现金全采购员验说服力
正常情况公司付款作业单齐全时买卖双方约定付款条件电汇汇入供货商银行户头公司优势般国零售商付款时总推三托四找堆口延迟付款造成供货商财务调度困难
〔7〕交货期：般言交货期愈短愈交货期短订货频率增加订购数量相减存货压力降低仓储空间需求相减少长期承诺订购数量采购员应求供货商分批送货减少库存压力
公司计算机计算订单数量公式中交货期重参数采购员应设法供货商谈判较短交货期降低存货投资
〔8〕交货时应配合事项：公司系超型货仓选商场商品进出量极假设供货商法送货作业公司密切配合公司收货作业陷瘫痪公司收货月台通常容纳十辆货车收货部门专日期时段安排供货商交货时间采购员谈判时必须明确作业方式供货商说明清楚求供货商承诺否日旦供货商法实现时合作关系折扣
〔9〕售效劳保证：需售效劳商品例：家电产品事务机器计算机手表相机等采购员谈判时求供货商商品包装提供该项商品售效劳维修单位名单〔包括 址〕保证单客户日发现购置商品须维修时直接附商店连络免公司卖场员疲应付维修问题
假设采购员水货进口商谈判时必须求水货进口商提出力做售效劳保证证明商品包装提供保证单否空口说白话事情发生财务损失公司信誉损失难金钱衡量
〔10〕促销活动：公司快讯公司武器促销利器全世界利全赖采购员选择商品否正确售价否吸引客户门策略通常公司会促销活动前两周停止正常订单运作刻意订购促销特价商品增加利润非采购员法取特价格
促销商品价格谈判中采购员必须解般供货商行销费预算通常占营业额10－25％供货商难预算拔出局部作促销拟常方法相商品免费赠品例买赠三瓶
〔11〕广告赞助：〔ANDVERTISING CONTIBUTION〕：增加公司利润采购员应积极供货商谈判争取更广告赞助公司指广告赞助项：
公司快讯广告赞助
停车场板广告赞助
购物车广告板广告赞助
卖场标示牌广告赞助
端架广告赞助
中第项公司快讯广告赞助〞公司快讯印刷邮寄钱高国外量贩店验约80％钱系供货商支付采购员应求供货商赞助种费广东省年商业广告费高达40亿民币供货商通常愿意广告预算中拔出局部作公司广告赞助
〔12〕进货奖励〔RETROSPECTIVE BONUS〕：进货奖励数量折扣区进货奖励段时间达成定进货金额供货商予奖励家电某行业惯行销方式数量折扣指单次订货数量超某范围时折扣
国家采购员验通常求供货商予进货金额1－10％进货奖励〔月季年度计算〕供货商业绩需求乐意提供种奖励种奖励公司利润提升助益商品供货商种种原愿低价格供时采购员增加利润应积极供货商谈判求更高进货奖励切忌争取奖励增加切实际采购数量结果库存压力增甚季节必须折求售种情况采购员进货奖励
采购谈判身复杂谈判象供货商规模谈判工程采购员灵活运述技巧策略谈判中难克服困难验机智毅力采购员谈判中须
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