绩效理规范
1总
11目：集团项绩效理措施规范序集团考核理工作章循特制定理规范
12绩效理目：
通系列规范效考核评价手段员工工作表现努力程度做出公正合理评价促进力资源理工作公正高效提高员工工作热情工作效率企业持续健康前发展实现力资源价值化实现企业价值化
通考核全面评价员工项工作表现员工解工作表现取报酬遇关系获努力改善工作动力
13绩效理定义：绩效理根集团核心价值评价理念标准定程序方法员工工作产出贡献进行制度性理
14绩效理位：绩效理力资源理体系基础绩效评估结果确定员工晋升岗位轮换薪酬福利奖惩等事决策客观时员工职业生涯发展规划教育培训客观
15绩效理基目标：
151通绩效理系统实施目标理项目理保证公司整体目标实现提高市场竞争环境中整体动作力核心竞争实力
152通绩效理帮助员工提高工作绩效工作胜力建立适应企业发展战略力资源队伍
153绩效理程中促进理者员工间沟通交流形成开放积极参动沟通企业文化增强企业凝聚力
16绩效理 ：
绩效理员工绩效期工作程中工作表现工作结果员工工作程外言行均作绩效理
17适范围：
171集团范围中心控股公司部门理（含理级）员进行绩效考核工作评价转正调迁晋升晋级调薪奖惩免等考核评价理时均需规范执行部门理级员工董事会办公室制订考核规范
172实行事业部理单位参规范执行考核根单位实际情况制定员工工作绩效评价方面具体考核理制度实施办法具体操作流程制订简化关晋升转正加薪奖惩调迁免等基考核操作流程规范基原基规定相抵触
173事业部单位制订绩效理规范考核制度必须提交集团事理中心审核备案类考核结果必须提交事理中心备案作考核监督
174单位必须根身实际情况制订断完善绩效理制度考核评价办法实施绩效理员工做出公正合理考核评价
18基原
181公开性原：级考核理者考核者明确说明绩效理标准程序方法时间等事宜绩效理透明度
182客观性原：绩效理做事实考核者评价应事实根避免观臆断感情色彩
183开放沟通原：整绩效理程中考核者考核者开诚布公进行沟通交流评估结果时反馈评估者肯定成绩指出足提出应努力改进方发现问题意见应第时间进行沟通
184差性原：部门岗位进行绩效评估时根工作容制定贴切衡量标准评估结果适接开差距搞均义
185常规性原：绩效理级理者日常工作职责属做出正确评估理者重理工作容绩效理工作必须成常规性理工作
186发展性原：绩效理通约束竞争促进团队发展理者理者应通绩效理提高绩效作首目标利绩效理进行击压制报复团体义做法应受制度惩罚
187致性原：绩效理措施连续时间考评容考核标准太变化保持考评方法致性
188行性原：绩效理必须根客观环境情况制定够利开展实施
189量化原：绩效理者设定考核指标量采取数字化指标衡量工作成果进步成长状况观感觉印象等方式考核免造成公现象
2．绩效考核容（考核项目）：
根绩效考核象类分设定考核容总体基包括方面具体考核操作根考核象关键指标实际情况确定考核容例权重：
21德（思想品德价值观）德精神境界道德品质价值观念思想追求综合体现德决定行方什做行强弱做努力程度行方式采取种手段达目
22（素质力专业技）指力素质认识世界改造世界力然力静态孤立存力评估应素质考察基础结合实际工作中具体表现判断般包括动手操作力认识力思维力表达力研究力组织指挥力协调力沟通力规划力决策力专业技验运力等职位评估程中根岗位应侧重区
23勤（工作态度）勤指种工作态度体现员工日常工作表现工作积极性动性创造性努力程度服务意识出勤率勤评估仅量衡量出勤率质评估否满腔热情积极动投入工作
24绩（工作业绩）绩指员工工作业绩包括完成工作数量质量济效益岗位职责工作计划完成情况市场结果客户状况等企业中岗位责工作业绩评估重点侧重绩考评员工绩效评估核心业绩评价方面实际完成见方面形预见业绩
25重务：公司领导达定期限完成特殊重务
3．考核评价指标：
31定义：绩效考核指标衡量员工否达成考核求重素考核者根考核容考核者双方沟通达成致结果结合部门工作产出满意度评估进行全方位绩效评估
32绩效指标制订原：绩效考核指标制订体现业务战略工作标准组织战略相关制订标准性绩效指标简单明确
33绩效标准作分析考察员工尺度般分绝标准相标准绝标准分业绩标准行标准职资格标准三类
34绩效计划关键绩效指标设定 ：绩效计划关键绩效指标进行绩效理基础绩效计划绩效理期间开始时候员员工制定绩效契约绩效理期间结束时员工达期结果识期结果关键指标方式体现设定绩效计划关键绩效指标程：
341根目标分解评估者工作职责确定工作目标
342确定项工作目标工作产出预计完成期限
343确定项工作产出衡量标准获取评估信息源
345确定项工作目标权重
35绩效指标应时间企业发展递增
4．绩效考核方法时间：
绩效考核起效果制定实施类考核方案式必须根考核象考核容设计考核指标采取考核方式综合运单位事业部根考核采取考核方式
41评价法：
411级评价法：考核象级报括直接级实施考核时级应该考核容考核指标间距离做出公正合理评价级评价应该考核象直接评价时应该兼顾级评价
412服务象考核评价：考核者服务象考核者产品服务做出评价
413评价：评估提绩效理期间结束时评估者预先设定关键绩效指标衡量标准工作目标完成情况进行评估
42目标理法：根集团总体目标目标层层分解单位然分解部门分解目标设定合理准确适技术开发员业务员
43项目理法：重项目项目参员采取项目考核
44方法：衡积分卡等级排序法等级评估法等根考核选择适集团事理理中心单位考核理员应根集团发展断研究科学公合理考核方法实运绩效考核理中
44考核时间：理级员工考核月进行次考核实行目标理项目理时间根目标时间项目进度确定考核时间考核时间单位事业部根实际制定
5考核象：
根次考核计划确定纳入考核范围员根考核象工作岗位划分根集团实际情况分：
51中层理员考核：包括集团单位中理级员工理员分技术理类业务理类行政事理类事务理类
52行政事务员考核：集团单位中行政事文秘财务事服务事务性等员
53市场业务员考核：直接事营业务活动业务员
54技术研发员：事技术开发研究专业员
54考核象决定考核容考核标准
6绩效理职责：
61集团事理中心负责全集团绩效考核工作指导组织实施调整监督制度解释处理关考核投诉负责绩效考核方案研究推广
62单位事负责员负责绩效考核项具体事务组织宣传操作执行制订完善具体考核方案操作流程
63理者（考核者） 级理者必须绩效理作理程中重级成部分效利绩效理提高理水理效果绩效理程中级理者责指导帮助激励约束属属快成长起属工作表现业绩级理者绩效重体现
64理者（考核者）理者权利解绩效理绩效评估结果权制度规定程序公正绩效理理进行申诉
7考核统计：集团单位事负责员次考核结束必须根考核标准类考核数
进行认真收集整理确保考核数准确误考核数提交相关负责事业部理
单位终考核数结果提交事理中心备案
8考核结果：
81考核者理者根考核容考核指标采取科学合理评价方法根员工实际工作表现做出考核评价结果绩效考核结果员工工资职务调整奖惩等
82考核结果评价般分5标准：
821 优异：完全超出考核标准非常特优秀应根具体情况予较高奖励
822良：较完成务目标较达成考核标准根实际情况定奖励
823 合格：完全符合考核标准全部达考核指标全部考核务予奖惩
824 较差：（需努力改善）完成部分务达成部分目标距离考核标准定距离工作中出现差错予定负激励（处罚）
825 差：符合考核标准基没完成务基没达成目标距离考核指标较远工作中出现较差错应该予较高负激励（处罚）
9考核反馈：
91考核分析：考核结束绩考核负责次考核结果进行分析考核结果分析提交相关部门便考核进行改进考核中存问题进行解决工作进行改进
92考核效果评价：考核负责考核产生效果进行评价考核方案进行评价考核者考核者考核程中表现进行评价考核改进结果进行评价
93事建议：考核结束单位事负责应根考核结果考核分析针考核中出现问题考核者考核者提出事建议改进工作提高绩效考核员提出奖惩建议
93事业部单位必须绩效考核分析效果评价提交事理中心
10考核程序：
101制订考核计划：考核者首先确定考核方案考核容考核标准考核象考核方法考核时间考核象进行深入讨达成识然交相关部门级审批提前公布实行事业部理单位应该考核方案操作流程提交事理中心备案
102成立考核组织单位专门负责考核员负责组织实施考核负责宣传考核方案指导理员进行考核
103实施考核：考核方案求执行考核考核者般考核者直接级考核容考核标准考核者进行全面公正考核评价
104考核数整理分析：考核结束单位事负责员收集整理考核数考核进行分析
105考核结果考核运：考核者做出考核结果考核者进行沟通员工解考核成绩考核中问题便改进般情况考核结果需考核者级公布保密根考核结果员工进行职务薪资等进行调整
106考核申诉：员工果考核结果满意律书面形式阐明申诉理事实直接投诉事理中心考核部考核部3日进行处理
107 考核调整：查证属实考核投诉考核差错考核部报事总监审批予调整考核失职差错等责员根情节做出处理
11特殊考核：特殊考核办法行制订
附：12 员工转正考核理规范
13 中层理员考核理规范
12员工转正考核考核理规范
121目：员工转正考核理工作特制订制度
122适范围：
集团部门理级（含）员工办理试期员工转正式员工岗位异动试转正式员工需考核时均适制度
实行事业部理单位事部门完善健全单位参制度执行根单位实际情况制定相应实施办法简化作业流程违反制度基规定制度相突考核方案提交事理中心备案方执行
123理职责：
1231普通员工直接级负责转正员工进行初步审查考核做出评价提交级进行复核单位高员负责部门理级员工转正初审考核负责提交第负责审批
1232单位事负责员负责转正员工进行审核负责组织员工专业考试提交单位第负责审批
1233事理中心考核部负责部门员工转正考核监督审核事中心培训部负责转正考试组织实施
124转正考核形式容：员工转正采取级考核评价转正考试两种形式试期转正必须采取级评价转正考试两种形式异动转正采取级评价形式考核采取专业考试形式
1241级评价：根员工试期间表现分直接级级二级考核体系员工岗位工作态度工作业绩专业技工作力思想品德等方面进行全面考核设定权重考核标准具体方案见试员工转正考核表
1242转正考试：分公转正考试专业技考试公转正考试事理中心培训部统考试时间考试容组织实施考公司企业文化办事流程规章制度等容集团试期转正员必须通考试方转正专业考试单位根岗位性质行举办决定出题范围考试容考员工专业技专业知识
1243转正考核总分100分中包括直接级评价级评价事考核考试成绩（公专业）根岗位项权重例：
行政事务类：直接级30 级20 事考核10 公考试30 专业考试占20
部门理理类：直接级40 级30 事考核10 公考试10 专业考试10
市场营销类：直接级35 级30 事考核5 公考试20 专业考试占10
技术开发类：直接级40 级20 事考核5 公考试5 专业考试占30
中考试成绩满分100分60分合格项考核成绩合计总成绩
1244考核成绩结果运：
A： 10095分批准转正提高职级薪级
B： 9485分批准转正根实际情况试期工资1030加薪
C： 8471分 正常转正岗位级确定工资
D： 7060分延长试期1560天降低工资遇
E： 59分符合求辞退降级降职重新试
125员工转正考核理
1251新进员工试期般90天连续工作80天提出转正申请参转正考核
1252员工试期间工作表现优秀申请提前转正员工直接级提出转正申请提出提前转正试期短少15工作日填写提前转正申请表格形式逐级报审核批准必须提交试期间工作业绩报告
1253试期转正条件：
12531符合岗位职资格求够胜岗位工作
12532通岗前培训通集团统转正考试专业技考试成绩60分
12533通直接级考核评价单位第负责批准事理中心审查合格
12534认集团企业文化服企业项理制度态度思想品德符合求试期间没受意行重失职做出较严重处分
12535全部符合条件方办理转正手续
126考核时间：
1261般情况员工试期满80天提出转正申请参考核根集团统确定入职时间参加考试考核部门员应10工作日完成考核容做出考核决定超员工试期日
1262转正考核决定报送制作薪酬部门时间少月3号前4号报送效造成转正员工资计算错误责负责承担
1263提前申请转正员工提请申请日起10工作日考核员部门必须做出考核决定
127转正考核流程：
1271员工试期满前10天单位事部门负责填写员工试转正考核表员工填写员工评价中详细填写试期间工作业绩工作评价等容然交事负责事负责提交员工直接级级领导考核表求做出考核评价签署意见事负责填写事考核评价组织员工进行转正考试统计考试成绩签署考核意见提交单位相关审批权限负责批准作出考核意见提交事理中心审核备案通知薪酬理部门调整薪酬遇
1272提前转正流程：员工员工级单位事部门领取提前转正申请求逐级审核单位第负责批准述正常流程办理
1273没事部门员单位事中心考核部负责办理考核事宜
128 未时间求提交转正申请导致转正延误果负
129事理中心考核部办理员工转正考核程中发现符合转正求申请予办理转正考核追究部门理单位事负责责
1210 级考核员应严格关申请试期间表现进行客观评价弄虚作假行查出追究相关负责责
1211 权建议薪资调整（加薪降薪）高员必须严格理规范考核结果处理条款进行操作
1212 违反规范操作者视情节轻重奖惩制度处理
13 中层理干部考核理规范
131 目：集团中层理员免晋升考核特制订制度
132 适范围：集团部门理级相理级员工职免职晋升等考核时适规范实行事业部理单位根规范制订考核理制度单位范围实施允许规范基规定基原相突
事业部单位制订理制度必须提交事理中心审核备案作监督
133 理象
1331 中层理干部考核象包括：
A 新入职中层理干部
B 单位已职中层理干部
C 相部门理级员工
1332 高免职中层理员考核发布免通知书
1333 部门理降职副职员考核发布免通知书
1334 申请晋升条件：1必须符合单位已审批组织架构2月度考评成绩合格线优秀员工3部门申请增设副理职务必须参集团架构理规范求部门总数达15）
1335 考察期合格职期间称职中层理干部单位投诉集团领导提名情况事理中心受理安排核实处理
1336 集团中层理干部指部门理副理办事处办公室相部门理级理员
134 理职责：
1341 单位事部门负责协助中层员进行考核理组织实施考核审核组织架构权提议中层免
1342 单位第负责单位高员负责中层理员考核理审批中层理干部免申请书
1343 事理中心负责集团中层员考核进行监督控制宏观理核符合单位组织架构严格求单位中层理员考核
135 新进中层员职：单位新招复职中层员单位事部门提交单位第负责审批然提交事理中心审核备案事理中心发布免通知中层员试期间考核员工转正考核办法执行试期考核合格事理中心发布正式职通知
136 普通员工晋升中层理员考核：
1361 单位事负责组织申请指标进行综合考核：申请原岗位述职报告（集团项规章制度遵守情况）工作业绩（三月月度绩效考评成绩工作成果）月工作目标规划360度考核成绩
1362 360度考核分占重标准：评占20部门员工评分占20单位负责考核占60考评容包括：绩效考评30力考评40综合素质20面谈评语10单位第负责终审批然报事理中心审核备案
1363 360度考核总分达80分月度考评成绩三月中口头警告记录原岗位考证工作业绩者视合格（试）360度考核总分高95分月度绩效考评成绩三月中绩效奖励记录突出工作业绩者视优秀（完全称职）360度考核总分低80分月度考评成绩三月中出现绩效处罚记录完全业绩查者合格驳回申请
1364 单位提交考核结果事理中心考核部组织审核报材料包括：中层理干部免申请书（份申请表单涉单位第负责签名确认电子文档（传真）事理中心）中层理干部职考核表降级员必时需提交岗位异动员调查表材料作职资格审查程中重
1365 申请程序：部门提出申请→单位负责确认→单位事部组织考核
1366 考核程序：
考核评→部门员工考评→单位事部门面谈考评→单位第负责考评审批→事理中心考核部审核→事理中心总监备案→事中心考核部发布免书→进入考察期→转正式中层干部没事部门单位事中心考核部执行
1367事免书均挂事理中心网站时抄送单位第负责免事相关权限薪酬福利调整员中层理干部免公布日起生效
137 晋升考察期考核
1371 考察期培训：新命中层理干部考察期间必须集团求参加事理中心组织中层理培训中层理干部培训严格培训理规范执行
1372 考察期考核：
1372 考察时限：接事命书达日起工作满两月
1373 考察期间发生岗位异动考察期方法计算：
13731原单位部门正副职岗位异动单位事部考察期间表现进行评定出具考察结果事中心达命书考察期第二次命时间计算
13732单位间岗位异动属类工种否意命事理中心考核部考察结果确定考察期第次命时间计算
13733单位间岗位异动属工种考察期第二次命日起重新计算考核流程晋升考核程序变
1374 遵守集团项规章制度情况公司企业文化认程度
1375 考察期间月度绩效考评分出现低69分视合格
1376 领导服性属团队理优劣
1377 时参加集团岗位培训参加集团组织类中层干部培训考试须全部通
138 职岗位考核
1381 职期间月度考评分年度累计3月6069分中层理干部予警告职期间月度绩效考评分连续2月6069分免职降普通员工
1382 职期间未履行中层理干部职责属团队连续三月明显业绩者进行工作力监察监察格送培训班进行岗位培训
1383 服领导安排公司企业文化相违背情况职期间投诉达3次者免中层理干部职务
139 免职考核程序 单位事部门提议→单位第负责审批→事中心考核部免职调查审核→事中心总监备案→事中心考核部发布事免职书
1310免职考核
13101 符合该岗位求中层理干部单位申请免职应出具情况说明报告事部门审核事部门收免职报告书日起考察相关情况进行调查报第负责审批3工作日做出决定提交事理中心审核备案达中层理干部免书予免职务抄送相关单位意免职应3工作日予回复说明理
13102 免职时间中层理干部免申请书求准
1311注意事项
13111涉中层理干部调动单位事部应时提供资料考核部必须3工作日相关员职务进行免详情参集团入职离职异动理规范
13112 中层理干部命考察期结束时考察单位未时交齐述材料视动延长考察期
13113 中层理干部考察合格单位事负责报事理中心考核部审核备案通知事单位第负责相关单位部门达正式事命书
13114 中层理干部考察合格单位根实际情况作出延长考察期取消事命处理决定报事理中心备案单位事部门通知事相关单位相关部门
1312违反规范奖惩条例处罚
13附
131规范董事会办公室公布日起实施
132规范规范处规范执行
133规范修订权废止权解释权属事理中心
14相关文件
序 号
名 称
编 号
1
培训理规范
2
架构理规范
3
岗位异动理规范
7相关文件
序 号
名 称
编 号
1
中层理干部职考评表
2
中层理干部免申请表
3
事免书
4
员工转正考核表
提前转正申请表
编制
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1总
11目：集团项绩效理措施规范序集团考核理工作章循特制定理规范
12绩效理目：
通系列规范效考核评价手段员工工作表现努力程度做出公正合理评价促进力资源理工作公正高效提高员工工作热情工作效率企业持续健康前发展实现力资源价值化实现企业价值化
通考核全面评价员工项工作表现员工解工作表现取报酬遇关系获努力改善工作动力
13绩效理定义：绩效理根集团核心价值评价理念标准定程序方法员工工作产出贡献进行制度性理
14绩效理位：绩效理力资源理体系基础绩效评估结果确定员工晋升岗位轮换薪酬福利奖惩等事决策客观时员工职业生涯发展规划教育培训客观
15绩效理基目标：
151通绩效理系统实施目标理项目理保证公司整体目标实现提高市场竞争环境中整体动作力核心竞争实力
152通绩效理帮助员工提高工作绩效工作胜力建立适应企业发展战略力资源队伍
153绩效理程中促进理者员工间沟通交流形成开放积极参动沟通企业文化增强企业凝聚力
16绩效理 ：
绩效理员工绩效期工作程中工作表现工作结果员工工作程外言行均作绩效理
17适范围：
171集团范围中心控股公司部门理（含理级）员进行绩效考核工作评价转正调迁晋升晋级调薪奖惩免等考核评价理时均需规范执行部门理级员工董事会办公室制订考核规范
172实行事业部理单位参规范执行考核根单位实际情况制定员工工作绩效评价方面具体考核理制度实施办法具体操作流程制订简化关晋升转正加薪奖惩调迁免等基考核操作流程规范基原基规定相抵触
173事业部单位制订绩效理规范考核制度必须提交集团事理中心审核备案类考核结果必须提交事理中心备案作考核监督
174单位必须根身实际情况制订断完善绩效理制度考核评价办法实施绩效理员工做出公正合理考核评价
18基原
181公开性原：级考核理者考核者明确说明绩效理标准程序方法时间等事宜绩效理透明度
182客观性原：绩效理做事实考核者评价应事实根避免观臆断感情色彩
183开放沟通原：整绩效理程中考核者考核者开诚布公进行沟通交流评估结果时反馈评估者肯定成绩指出足提出应努力改进方发现问题意见应第时间进行沟通
184差性原：部门岗位进行绩效评估时根工作容制定贴切衡量标准评估结果适接开差距搞均义
185常规性原：绩效理级理者日常工作职责属做出正确评估理者重理工作容绩效理工作必须成常规性理工作
186发展性原：绩效理通约束竞争促进团队发展理者理者应通绩效理提高绩效作首目标利绩效理进行击压制报复团体义做法应受制度惩罚
187致性原：绩效理措施连续时间考评容考核标准太变化保持考评方法致性
188行性原：绩效理必须根客观环境情况制定够利开展实施
189量化原：绩效理者设定考核指标量采取数字化指标衡量工作成果进步成长状况观感觉印象等方式考核免造成公现象
2．绩效考核容（考核项目）：
根绩效考核象类分设定考核容总体基包括方面具体考核操作根考核象关键指标实际情况确定考核容例权重：
21德（思想品德价值观）德精神境界道德品质价值观念思想追求综合体现德决定行方什做行强弱做努力程度行方式采取种手段达目
22（素质力专业技）指力素质认识世界改造世界力然力静态孤立存力评估应素质考察基础结合实际工作中具体表现判断般包括动手操作力认识力思维力表达力研究力组织指挥力协调力沟通力规划力决策力专业技验运力等职位评估程中根岗位应侧重区
23勤（工作态度）勤指种工作态度体现员工日常工作表现工作积极性动性创造性努力程度服务意识出勤率勤评估仅量衡量出勤率质评估否满腔热情积极动投入工作
24绩（工作业绩）绩指员工工作业绩包括完成工作数量质量济效益岗位职责工作计划完成情况市场结果客户状况等企业中岗位责工作业绩评估重点侧重绩考评员工绩效评估核心业绩评价方面实际完成见方面形预见业绩
25重务：公司领导达定期限完成特殊重务
3．考核评价指标：
31定义：绩效考核指标衡量员工否达成考核求重素考核者根考核容考核者双方沟通达成致结果结合部门工作产出满意度评估进行全方位绩效评估
32绩效指标制订原：绩效考核指标制订体现业务战略工作标准组织战略相关制订标准性绩效指标简单明确
33绩效标准作分析考察员工尺度般分绝标准相标准绝标准分业绩标准行标准职资格标准三类
34绩效计划关键绩效指标设定 ：绩效计划关键绩效指标进行绩效理基础绩效计划绩效理期间开始时候员员工制定绩效契约绩效理期间结束时员工达期结果识期结果关键指标方式体现设定绩效计划关键绩效指标程：
341根目标分解评估者工作职责确定工作目标
342确定项工作目标工作产出预计完成期限
343确定项工作产出衡量标准获取评估信息源
345确定项工作目标权重
35绩效指标应时间企业发展递增
4．绩效考核方法时间：
绩效考核起效果制定实施类考核方案式必须根考核象考核容设计考核指标采取考核方式综合运单位事业部根考核采取考核方式
41评价法：
411级评价法：考核象级报括直接级实施考核时级应该考核容考核指标间距离做出公正合理评价级评价应该考核象直接评价时应该兼顾级评价
412服务象考核评价：考核者服务象考核者产品服务做出评价
413评价：评估提绩效理期间结束时评估者预先设定关键绩效指标衡量标准工作目标完成情况进行评估
42目标理法：根集团总体目标目标层层分解单位然分解部门分解目标设定合理准确适技术开发员业务员
43项目理法：重项目项目参员采取项目考核
44方法：衡积分卡等级排序法等级评估法等根考核选择适集团事理理中心单位考核理员应根集团发展断研究科学公合理考核方法实运绩效考核理中
44考核时间：理级员工考核月进行次考核实行目标理项目理时间根目标时间项目进度确定考核时间考核时间单位事业部根实际制定
5考核象：
根次考核计划确定纳入考核范围员根考核象工作岗位划分根集团实际情况分：
51中层理员考核：包括集团单位中理级员工理员分技术理类业务理类行政事理类事务理类
52行政事务员考核：集团单位中行政事文秘财务事服务事务性等员
53市场业务员考核：直接事营业务活动业务员
54技术研发员：事技术开发研究专业员
54考核象决定考核容考核标准
6绩效理职责：
61集团事理中心负责全集团绩效考核工作指导组织实施调整监督制度解释处理关考核投诉负责绩效考核方案研究推广
62单位事负责员负责绩效考核项具体事务组织宣传操作执行制订完善具体考核方案操作流程
63理者（考核者） 级理者必须绩效理作理程中重级成部分效利绩效理提高理水理效果绩效理程中级理者责指导帮助激励约束属属快成长起属工作表现业绩级理者绩效重体现
64理者（考核者）理者权利解绩效理绩效评估结果权制度规定程序公正绩效理理进行申诉
7考核统计：集团单位事负责员次考核结束必须根考核标准类考核数
进行认真收集整理确保考核数准确误考核数提交相关负责事业部理
单位终考核数结果提交事理中心备案
8考核结果：
81考核者理者根考核容考核指标采取科学合理评价方法根员工实际工作表现做出考核评价结果绩效考核结果员工工资职务调整奖惩等
82考核结果评价般分5标准：
821 优异：完全超出考核标准非常特优秀应根具体情况予较高奖励
822良：较完成务目标较达成考核标准根实际情况定奖励
823 合格：完全符合考核标准全部达考核指标全部考核务予奖惩
824 较差：（需努力改善）完成部分务达成部分目标距离考核标准定距离工作中出现差错予定负激励（处罚）
825 差：符合考核标准基没完成务基没达成目标距离考核指标较远工作中出现较差错应该予较高负激励（处罚）
9考核反馈：
91考核分析：考核结束绩考核负责次考核结果进行分析考核结果分析提交相关部门便考核进行改进考核中存问题进行解决工作进行改进
92考核效果评价：考核负责考核产生效果进行评价考核方案进行评价考核者考核者考核程中表现进行评价考核改进结果进行评价
93事建议：考核结束单位事负责应根考核结果考核分析针考核中出现问题考核者考核者提出事建议改进工作提高绩效考核员提出奖惩建议
93事业部单位必须绩效考核分析效果评价提交事理中心
10考核程序：
101制订考核计划：考核者首先确定考核方案考核容考核标准考核象考核方法考核时间考核象进行深入讨达成识然交相关部门级审批提前公布实行事业部理单位应该考核方案操作流程提交事理中心备案
102成立考核组织单位专门负责考核员负责组织实施考核负责宣传考核方案指导理员进行考核
103实施考核：考核方案求执行考核考核者般考核者直接级考核容考核标准考核者进行全面公正考核评价
104考核数整理分析：考核结束单位事负责员收集整理考核数考核进行分析
105考核结果考核运：考核者做出考核结果考核者进行沟通员工解考核成绩考核中问题便改进般情况考核结果需考核者级公布保密根考核结果员工进行职务薪资等进行调整
106考核申诉：员工果考核结果满意律书面形式阐明申诉理事实直接投诉事理中心考核部考核部3日进行处理
107 考核调整：查证属实考核投诉考核差错考核部报事总监审批予调整考核失职差错等责员根情节做出处理
11特殊考核：特殊考核办法行制订
附：12 员工转正考核理规范
13 中层理员考核理规范
12员工转正考核考核理规范
121目：员工转正考核理工作特制订制度
122适范围：
集团部门理级（含）员工办理试期员工转正式员工岗位异动试转正式员工需考核时均适制度
实行事业部理单位事部门完善健全单位参制度执行根单位实际情况制定相应实施办法简化作业流程违反制度基规定制度相突考核方案提交事理中心备案方执行
123理职责：
1231普通员工直接级负责转正员工进行初步审查考核做出评价提交级进行复核单位高员负责部门理级员工转正初审考核负责提交第负责审批
1232单位事负责员负责转正员工进行审核负责组织员工专业考试提交单位第负责审批
1233事理中心考核部负责部门员工转正考核监督审核事中心培训部负责转正考试组织实施
124转正考核形式容：员工转正采取级考核评价转正考试两种形式试期转正必须采取级评价转正考试两种形式异动转正采取级评价形式考核采取专业考试形式
1241级评价：根员工试期间表现分直接级级二级考核体系员工岗位工作态度工作业绩专业技工作力思想品德等方面进行全面考核设定权重考核标准具体方案见试员工转正考核表
1242转正考试：分公转正考试专业技考试公转正考试事理中心培训部统考试时间考试容组织实施考公司企业文化办事流程规章制度等容集团试期转正员必须通考试方转正专业考试单位根岗位性质行举办决定出题范围考试容考员工专业技专业知识
1243转正考核总分100分中包括直接级评价级评价事考核考试成绩（公专业）根岗位项权重例：
行政事务类：直接级30 级20 事考核10 公考试30 专业考试占20
部门理理类：直接级40 级30 事考核10 公考试10 专业考试10
市场营销类：直接级35 级30 事考核5 公考试20 专业考试占10
技术开发类：直接级40 级20 事考核5 公考试5 专业考试占30
中考试成绩满分100分60分合格项考核成绩合计总成绩
1244考核成绩结果运：
A： 10095分批准转正提高职级薪级
B： 9485分批准转正根实际情况试期工资1030加薪
C： 8471分 正常转正岗位级确定工资
D： 7060分延长试期1560天降低工资遇
E： 59分符合求辞退降级降职重新试
125员工转正考核理
1251新进员工试期般90天连续工作80天提出转正申请参转正考核
1252员工试期间工作表现优秀申请提前转正员工直接级提出转正申请提出提前转正试期短少15工作日填写提前转正申请表格形式逐级报审核批准必须提交试期间工作业绩报告
1253试期转正条件：
12531符合岗位职资格求够胜岗位工作
12532通岗前培训通集团统转正考试专业技考试成绩60分
12533通直接级考核评价单位第负责批准事理中心审查合格
12534认集团企业文化服企业项理制度态度思想品德符合求试期间没受意行重失职做出较严重处分
12535全部符合条件方办理转正手续
126考核时间：
1261般情况员工试期满80天提出转正申请参考核根集团统确定入职时间参加考试考核部门员应10工作日完成考核容做出考核决定超员工试期日
1262转正考核决定报送制作薪酬部门时间少月3号前4号报送效造成转正员工资计算错误责负责承担
1263提前申请转正员工提请申请日起10工作日考核员部门必须做出考核决定
127转正考核流程：
1271员工试期满前10天单位事部门负责填写员工试转正考核表员工填写员工评价中详细填写试期间工作业绩工作评价等容然交事负责事负责提交员工直接级级领导考核表求做出考核评价签署意见事负责填写事考核评价组织员工进行转正考试统计考试成绩签署考核意见提交单位相关审批权限负责批准作出考核意见提交事理中心审核备案通知薪酬理部门调整薪酬遇
1272提前转正流程：员工员工级单位事部门领取提前转正申请求逐级审核单位第负责批准述正常流程办理
1273没事部门员单位事中心考核部负责办理考核事宜
128 未时间求提交转正申请导致转正延误果负
129事理中心考核部办理员工转正考核程中发现符合转正求申请予办理转正考核追究部门理单位事负责责
1210 级考核员应严格关申请试期间表现进行客观评价弄虚作假行查出追究相关负责责
1211 权建议薪资调整（加薪降薪）高员必须严格理规范考核结果处理条款进行操作
1212 违反规范操作者视情节轻重奖惩制度处理
13 中层理干部考核理规范
131 目：集团中层理员免晋升考核特制订制度
132 适范围：集团部门理级相理级员工职免职晋升等考核时适规范实行事业部理单位根规范制订考核理制度单位范围实施允许规范基规定基原相突
事业部单位制订理制度必须提交事理中心审核备案作监督
133 理象
1331 中层理干部考核象包括：
A 新入职中层理干部
B 单位已职中层理干部
C 相部门理级员工
1332 高免职中层理员考核发布免通知书
1333 部门理降职副职员考核发布免通知书
1334 申请晋升条件：1必须符合单位已审批组织架构2月度考评成绩合格线优秀员工3部门申请增设副理职务必须参集团架构理规范求部门总数达15）
1335 考察期合格职期间称职中层理干部单位投诉集团领导提名情况事理中心受理安排核实处理
1336 集团中层理干部指部门理副理办事处办公室相部门理级理员
134 理职责：
1341 单位事部门负责协助中层员进行考核理组织实施考核审核组织架构权提议中层免
1342 单位第负责单位高员负责中层理员考核理审批中层理干部免申请书
1343 事理中心负责集团中层员考核进行监督控制宏观理核符合单位组织架构严格求单位中层理员考核
135 新进中层员职：单位新招复职中层员单位事部门提交单位第负责审批然提交事理中心审核备案事理中心发布免通知中层员试期间考核员工转正考核办法执行试期考核合格事理中心发布正式职通知
136 普通员工晋升中层理员考核：
1361 单位事负责组织申请指标进行综合考核：申请原岗位述职报告（集团项规章制度遵守情况）工作业绩（三月月度绩效考评成绩工作成果）月工作目标规划360度考核成绩
1362 360度考核分占重标准：评占20部门员工评分占20单位负责考核占60考评容包括：绩效考评30力考评40综合素质20面谈评语10单位第负责终审批然报事理中心审核备案
1363 360度考核总分达80分月度考评成绩三月中口头警告记录原岗位考证工作业绩者视合格（试）360度考核总分高95分月度绩效考评成绩三月中绩效奖励记录突出工作业绩者视优秀（完全称职）360度考核总分低80分月度考评成绩三月中出现绩效处罚记录完全业绩查者合格驳回申请
1364 单位提交考核结果事理中心考核部组织审核报材料包括：中层理干部免申请书（份申请表单涉单位第负责签名确认电子文档（传真）事理中心）中层理干部职考核表降级员必时需提交岗位异动员调查表材料作职资格审查程中重
1365 申请程序：部门提出申请→单位负责确认→单位事部组织考核
1366 考核程序：
考核评→部门员工考评→单位事部门面谈考评→单位第负责考评审批→事理中心考核部审核→事理中心总监备案→事中心考核部发布免书→进入考察期→转正式中层干部没事部门单位事中心考核部执行
1367事免书均挂事理中心网站时抄送单位第负责免事相关权限薪酬福利调整员中层理干部免公布日起生效
137 晋升考察期考核
1371 考察期培训：新命中层理干部考察期间必须集团求参加事理中心组织中层理培训中层理干部培训严格培训理规范执行
1372 考察期考核：
1372 考察时限：接事命书达日起工作满两月
1373 考察期间发生岗位异动考察期方法计算：
13731原单位部门正副职岗位异动单位事部考察期间表现进行评定出具考察结果事中心达命书考察期第二次命时间计算
13732单位间岗位异动属类工种否意命事理中心考核部考察结果确定考察期第次命时间计算
13733单位间岗位异动属工种考察期第二次命日起重新计算考核流程晋升考核程序变
1374 遵守集团项规章制度情况公司企业文化认程度
1375 考察期间月度绩效考评分出现低69分视合格
1376 领导服性属团队理优劣
1377 时参加集团岗位培训参加集团组织类中层干部培训考试须全部通
138 职岗位考核
1381 职期间月度考评分年度累计3月6069分中层理干部予警告职期间月度绩效考评分连续2月6069分免职降普通员工
1382 职期间未履行中层理干部职责属团队连续三月明显业绩者进行工作力监察监察格送培训班进行岗位培训
1383 服领导安排公司企业文化相违背情况职期间投诉达3次者免中层理干部职务
139 免职考核程序 单位事部门提议→单位第负责审批→事中心考核部免职调查审核→事中心总监备案→事中心考核部发布事免职书
1310免职考核
13101 符合该岗位求中层理干部单位申请免职应出具情况说明报告事部门审核事部门收免职报告书日起考察相关情况进行调查报第负责审批3工作日做出决定提交事理中心审核备案达中层理干部免书予免职务抄送相关单位意免职应3工作日予回复说明理
13102 免职时间中层理干部免申请书求准
1311注意事项
13111涉中层理干部调动单位事部应时提供资料考核部必须3工作日相关员职务进行免详情参集团入职离职异动理规范
13112 中层理干部命考察期结束时考察单位未时交齐述材料视动延长考察期
13113 中层理干部考察合格单位事负责报事理中心考核部审核备案通知事单位第负责相关单位部门达正式事命书
13114 中层理干部考察合格单位根实际情况作出延长考察期取消事命处理决定报事理中心备案单位事部门通知事相关单位相关部门
1312违反规范奖惩条例处罚
13附
131规范董事会办公室公布日起实施
132规范规范处规范执行
133规范修订权废止权解释权属事理中心
14相关文件
序 号
名 称
编 号
1
培训理规范
2
架构理规范
3
岗位异动理规范
7相关文件
序 号
名 称
编 号
1
中层理干部职考评表
2
中层理干部免申请表
3
事免书
4
员工转正考核表
提前转正申请表
编制
审核
批准
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