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1999年中国移动通信业言疑历着产业深刻变化进步走成熟年移动通信业资费幅调手机设备市场演化服务项目调整服务质量逐步改善移动通信业运营体制改革深化加入WTO脚步等方面移动通信业取良发展时存少足处表现市场发展移动通信户进步快速增长运营企业市场竞争态势更趋合理中国移动通信业跨入新世纪奠定较基础调查采机抽样方法通北京市城八区302位普通消费者调查1999年北京移动通信市场发展水发展状况消费者1999年移动通信市场重事件认知态度市场现状评价等方面进行研究调查结果推北京城八区18—50岁普通消费者定程度反映中国移动通信业发展状况市场现状存问题
1999年末移动通信市场现状
手机普状况调查显示北京市18—50岁群中略超半数（522％）访者手机见1999年底北京市场手机发展水较高占济活动型口半左右年龄消费者手机拥率存较差异（见表1）调查显示18—29岁30—39岁40—49岁手机拥率分434％682％432％假定50—54岁年龄组40—49岁相北京市三年龄段口年龄结构重进行加权均致推算1999年底北京市城八区手机普率约30％10约拥3部手机北京城八区拥650万口计城区手机户达195万
消费者特性消费者言年龄外性学历职业群手机拥情况必然存较差异调查显示性言男性拥率明显高女性六成（597％）男性访者拥手机女性访者四成强（432％）年龄言30—39岁中青年消费者拥率高超2318—29岁40—49岁组拥率低学历言学历升高拥率显著升高特高中专学历分界点差异明显手机拥者集中专学历群高中学历较少收入水收入升高手机拥率明显升高月收入3000元1500元分界点月收入3000元者拥率高达90％左右1500元者12—30％低均拥率1500—3000元者65％左右高均拥率职业类型手机拥企事业单位理员（80％左右）次体业职业者公务员（60—70％）次专业技术员普通职员（50—60％）工服务员拥率低仅5％左右见手机户群集中30—39岁专学历月收入1500元尤3000元消费群体值注意月收入达1500元中等收入群正日益成手机众化趋势目标消费
北京市场两运营商中国移动通信公司（原中国电信）中国联通二者消费群体年龄存某种细微差较言中国联通更受18—29岁青年群青睐中国移动通信更受30岁中青年中年群青睐
手机品牌调查显示1999年底北京手机市场品牌分布状况相没太改观传统三强摩托罗拉爱立信诺基亚然占市场领先者位三者总市场占率超80％品牌均难项背次西门子飞利浦三星等第二集团品牌市场占率10％左右品牌松阿尔卡特高通等国外品牌市场占率均低电信长城CDMA手机中摩托罗拉外三星高通等品牌值注意然1999年众国产手机厂商发动规模广告宣传攻势年北京市场现状然未国产手机留太市场空间国产手机市场业绩佳历史原技术宣传服务策略等方面原做国产手机篇文章手机市场分杯羹路正长
1999移动通信发展状况
移动通信发展态势调查显示拥手机访者中344％1998年前购买手机409％1998年购买手机247％1999年购买出年中1998年手机增长快年然调查数存定偏差足表明1998年北京手机增长率翻番事实全国手机户1998年1000万增2000万进入1999年然手机市场处高速增长中增长速度已显著放慢调查1999年北京市场增长绝数量相速度均较1998年放慢北京样济较发达特城市手机普率30％然年手机入网资费持续调资费通话单价月租费等保持变手机增长放慢难理解推全国市场发展趋势失偏颇北京样手机普率较高城市促进手机持续发展进步降低手机成包括通话单价裸机价格入网费月租费等长期成种必然选择
手机消费群体特性趋势1999年购买手机消费者身特性言性男性高女性分占55％45％左右年龄18—29岁30—39岁青年中青年分占43％左右学历专学历特学学历收入月收入1500—3000元者次月收入3000—5000元者800—1500元者1998年购机者相1999年购机者表现出明显趋势（1）然女性购机者处少数女性购机者越越365％增451％（2）购机者年龄分布趋分散集中30—39岁中青年群逐步分散18—29岁青年40岁中年（3）购机群继续集中高学历群趋势已明显北京消费者普遍具较高学历关（4）手机种价格持续调手机消费日益众化手机够更中低收入者购买表现1999年购机者进步趋中低收入者分散收入阶层高收入者普率高购机重反降
消费者运营商手机品牌选择调查显示1998年相似1999年购机者运营商选择基状况移动通信公司中国联通电信长城CDMA选择重低1998年相1999年消费者中国移动通信公司选择略降（约2百分点）中国联通略升（约3百分点）电信长城CDMA稳中略降中国联通缓慢升显露出移动通信市场正缓慢发生着利消费者市场竞争态势消费者手机选择传统三强居导位摩托罗拉进步加强势外手机选择进步元化处第二集团西门子飞利浦三星等品牌升升幅1—4百分点等国产品牌雷声雨点消费者选择少
消费者购买行中国移动通信业发展现已走十年历程早期手机消费者越越需更换手机（保留原号）者新购手机重新入网淘汰原手机1999年新购手机中两种情形较明显调查表明1999年均售出6部手机部新购手机入网淘汰原手机（包括原号）部新购手机换原手机余4部首次购买手机入网中中国移动通信公司户言淘汰原手机入网换手机例分91％182％首次入网者占727％中国联通户首次入网占588％淘汰换原手机分占235％177％均新入网淘汰原手机入网换手机情形
购买价格调查显示1999年手机市场裸机价格进步降时价格差高达6000元低1000元左右手机市场进步细分化产品服务功逐渐拉开档次密切相关裸机均价格降2000元左右手机购买者逐渐中低收入阶层滤原入网费1999年两次调中中国移动通信公司分调1000元700元左右均920中国联通分调780元300500元左右均580元左右总体言调查表明低300元（电信长城CDMA手机外）高1250元均水约780元
1999移动通信市场事件消费者认知
1999年移动通信市场热点断容涉资费政策运营商服务手机终端中美WTO电信协议等诸方面调查显示访者认知高事件手机资费（入网费）调（834）次中美WTO关电信协议基容（742）次双频手机进入市场（647）中国移动通信公司中国电信剥离（519）访者认知较高网手机（417）联通手机直拨IP电话（383）电信长城CDMA手机话费降价半（349）预付费SIM卡手机推出（322）网拍卖手机（319）手机点播信息增值服务（264）联通手机免费邮寄话费清单（261）等认知度高位居观热点问题出访者认知度高关移动通信产业政策问题特资费政策显示消费者手机资费政策关注电信长城CDMA手机户规模热点政策影响认知度高次类手机产品关注特年年初已成热点双频手机推出年肆广告宣传国产手机推出等运营商推出服务项目预付费SIM卡手机手机点播信息增值服务交费服务等认知高方面显示消费者问题关注时显示运营商推出服务宣传够目标受众限访者述热点事件印象深三件事结果表明印象深事件排序访者认知基致印象度高手机资费（入网费）调（708）中美WTO电信协议基容（392）次中国移动通信公司中国电信剥离（347）双频手机进入市场（223）国产手机进入市场（220）等蓁项排序基认知度排序基致
1999影响手机购买原消费者市场现状评价
调查表明1999年影响访者购买手机原重双收费合理（636）次代品（545）（392）通话单价偏高（343）次裸机价格偏高（266）入网费偏高（154）月租费偏高原服务话音质量等重综合起代品等需求原外影响潜消费者购机原价格特通话单价双收费根结底手机通话单价问题已成购买手机障碍话音质量运营商服务质量等潜户未手机仅购买手机会考虑问题
年龄收入水潜户影响购买手机素方面存较差异研究表明双收费合理代品外1829岁年青影响素重通话单价偏高裸机价偏高40岁中年影响购买原等需示原收入水双收费合理代品外中低收入者原次通话单价偏高中等收入者正相反高收入者购买代品双收费合理表明年龄越轻收入水越低通话单价偏高购机行影响越目前情况手机市场获更快增长需断降低费特通话单价裸机价格
调查表明访者1999年移动通信业评价满意方面重手机通话单价高（723）远高项次裸机价格高（395）入网费高（375）月租费高（328）三者相差次手机配件（电池等）次充（236）通话质量差（176）覆盖范围差（166）手机维修服务差（155）获话费详细清单（142）交费方便（125）等均高种评价年龄收入等特性群中差明显次表明通话单价高手机价格入网费月租费等资费水偏高消费者1999年市场现状满意方面影响潜户购买手机障碍断调低手机项资费标准手机市场发展势趋着移动通信产业断成熟进入WTO带竞争压力理然
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1999年末移动通信市场现状
手机普状况调查显示北京市18—50岁群中略超半数（522％）访者手机见1999年底北京市场手机发展水较高占济活动型口半左右年龄消费者手机拥率存较差异（见表1）调查显示18—29岁30—39岁40—49岁手机拥率分434％682％432％假定50—54岁年龄组40—49岁相北京市三年龄段口年龄结构重进行加权均致推算1999年底北京市城八区手机普率约30％10约拥3部手机北京城八区拥650万口计城区手机户达195万
消费者特性消费者言年龄外性学历职业群手机拥情况必然存较差异调查显示性言男性拥率明显高女性六成（597％）男性访者拥手机女性访者四成强（432％）年龄言30—39岁中青年消费者拥率高超2318—29岁40—49岁组拥率低学历言学历升高拥率显著升高特高中专学历分界点差异明显手机拥者集中专学历群高中学历较少收入水收入升高手机拥率明显升高月收入3000元1500元分界点月收入3000元者拥率高达90％左右1500元者12—30％低均拥率1500—3000元者65％左右高均拥率职业类型手机拥企事业单位理员（80％左右）次体业职业者公务员（60—70％）次专业技术员普通职员（50—60％）工服务员拥率低仅5％左右见手机户群集中30—39岁专学历月收入1500元尤3000元消费群体值注意月收入达1500元中等收入群正日益成手机众化趋势目标消费
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1999移动通信发展状况
移动通信发展态势调查显示拥手机访者中344％1998年前购买手机409％1998年购买手机247％1999年购买出年中1998年手机增长快年然调查数存定偏差足表明1998年北京手机增长率翻番事实全国手机户1998年1000万增2000万进入1999年然手机市场处高速增长中增长速度已显著放慢调查1999年北京市场增长绝数量相速度均较1998年放慢北京样济较发达特城市手机普率30％然年手机入网资费持续调资费通话单价月租费等保持变手机增长放慢难理解推全国市场发展趋势失偏颇北京样手机普率较高城市促进手机持续发展进步降低手机成包括通话单价裸机价格入网费月租费等长期成种必然选择
手机消费群体特性趋势1999年购买手机消费者身特性言性男性高女性分占55％45％左右年龄18—29岁30—39岁青年中青年分占43％左右学历专学历特学学历收入月收入1500—3000元者次月收入3000—5000元者800—1500元者1998年购机者相1999年购机者表现出明显趋势（1）然女性购机者处少数女性购机者越越365％增451％（2）购机者年龄分布趋分散集中30—39岁中青年群逐步分散18—29岁青年40岁中年（3）购机群继续集中高学历群趋势已明显北京消费者普遍具较高学历关（4）手机种价格持续调手机消费日益众化手机够更中低收入者购买表现1999年购机者进步趋中低收入者分散收入阶层高收入者普率高购机重反降
消费者运营商手机品牌选择调查显示1998年相似1999年购机者运营商选择基状况移动通信公司中国联通电信长城CDMA选择重低1998年相1999年消费者中国移动通信公司选择略降（约2百分点）中国联通略升（约3百分点）电信长城CDMA稳中略降中国联通缓慢升显露出移动通信市场正缓慢发生着利消费者市场竞争态势消费者手机选择传统三强居导位摩托罗拉进步加强势外手机选择进步元化处第二集团西门子飞利浦三星等品牌升升幅1—4百分点等国产品牌雷声雨点消费者选择少
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购买价格调查显示1999年手机市场裸机价格进步降时价格差高达6000元低1000元左右手机市场进步细分化产品服务功逐渐拉开档次密切相关裸机均价格降2000元左右手机购买者逐渐中低收入阶层滤原入网费1999年两次调中中国移动通信公司分调1000元700元左右均920中国联通分调780元300500元左右均580元左右总体言调查表明低300元（电信长城CDMA手机外）高1250元均水约780元
1999移动通信市场事件消费者认知
1999年移动通信市场热点断容涉资费政策运营商服务手机终端中美WTO电信协议等诸方面调查显示访者认知高事件手机资费（入网费）调（834）次中美WTO关电信协议基容（742）次双频手机进入市场（647）中国移动通信公司中国电信剥离（519）访者认知较高网手机（417）联通手机直拨IP电话（383）电信长城CDMA手机话费降价半（349）预付费SIM卡手机推出（322）网拍卖手机（319）手机点播信息增值服务（264）联通手机免费邮寄话费清单（261）等认知度高位居观热点问题出访者认知度高关移动通信产业政策问题特资费政策显示消费者手机资费政策关注电信长城CDMA手机户规模热点政策影响认知度高次类手机产品关注特年年初已成热点双频手机推出年肆广告宣传国产手机推出等运营商推出服务项目预付费SIM卡手机手机点播信息增值服务交费服务等认知高方面显示消费者问题关注时显示运营商推出服务宣传够目标受众限访者述热点事件印象深三件事结果表明印象深事件排序访者认知基致印象度高手机资费（入网费）调（708）中美WTO电信协议基容（392）次中国移动通信公司中国电信剥离（347）双频手机进入市场（223）国产手机进入市场（220）等蓁项排序基认知度排序基致
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调查表明1999年影响访者购买手机原重双收费合理（636）次代品（545）（392）通话单价偏高（343）次裸机价格偏高（266）入网费偏高（154）月租费偏高原服务话音质量等重综合起代品等需求原外影响潜消费者购机原价格特通话单价双收费根结底手机通话单价问题已成购买手机障碍话音质量运营商服务质量等潜户未手机仅购买手机会考虑问题
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调查表明访者1999年移动通信业评价满意方面重手机通话单价高（723）远高项次裸机价格高（395）入网费高（375）月租费高（328）三者相差次手机配件（电池等）次充（236）通话质量差（176）覆盖范围差（166）手机维修服务差（155）获话费详细清单（142）交费方便（125）等均高种评价年龄收入等特性群中差明显次表明通话单价高手机价格入网费月租费等资费水偏高消费者1999年市场现状满意方面影响潜户购买手机障碍断调低手机项资费标准手机市场发展势趋着移动通信产业断成熟进入WTO带竞争压力理然
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