理者实效理工具包
（四）理者理绩效十工具
工具31 绩效理体系模型
工具32 部门绩效合约
部门： 负责： 合约期限： 年 月 日 年 月 日
合约类
合约项目
绩效标准
权重
绩效评价细
评价周期
数源
评
初评
分析说明
关键绩效指标
重点工作务
时性工作
签名日期
考核
分副总（总监）
审批（绩效委员会）
签名
日期
评价结果
签名
日期
复核意见
复核结果
签名
日期
合约期初
合约期末
工具33 员工绩效合约
部门： 负责： 合约期限： 年 月 日 年 月 日
合约类
合约项目
绩效标准
权重
绩效评价细
评价周期
数源
评
初评
分析说明
关键绩效指标
计划性
工作
时性工作
签名日期
考核
直接（考核组）
隔级
签名
日期
评价结果
签名
日期
复核意见
复核结果
签名
日期
合约期初
合约期末
工具34 部门理干部行考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
组织领导力
执行程中局出发系统分析问题科学效安排分工作属明确分工协调通种效措施激励部门成员高效完成务
14
10
6
3
计划力
根级达务求系统分析运现资源做出周密详细执行计划根执行程问题时调整工作序开展期完成
14
10
6
3
专业知识技
掌握事工作相适应专业知识技效运工作中
8
6
4
2
团队理力
围绕公司战略目标注重部门间协调配合保证整体目标实现采取效理措施提高部门部团队协作发挥团队整体效率言行注重场合善听取接纳意见营造良团队氛围
12
9
6
3
沟通力
善运书面语言清晰表达部门法认真听取意见积极协调外部关系动级间进行沟通化解矛盾达成目标
12
9
6
3
学创新力
勤学善接受新知识新事物断寻求探索新工作思路方法积极进行实践取新成果新进展
12
9
6
3
服务意识
贯彻落实社会服务承诺创造良服务环境时解决客户实际问题动解职工思想动态工作生活中困难采取切实效措施进行解决
8
6
4
2
责感
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题交矛盾
12
9
6
3
修养
遵守国家法律法规企业相关制度品德廉洁诚恳斤斤计较具良职业道德尊重事实言行致工作作风务实
8
6
4
2
员工行素质评价分
工具35 班组长行考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
专业知识技
掌握事工作相适应专业知识技专业技水较高正确发挥工作中定验独立解决般技术难题
14
10
6
3
工作计划力
根级达务求做出周密详细执行计划根执行程问题时调整工作序开展期完成
14
10
6
3
工作动性
觉履行岗位职责积极动接受新务新挑战想方设法改进工作方法提高工作效率
8
6
4
2
表达力
够准确表达法级事较沟通熟练起草高质量专业文件专业报告职工相关文字资料
12
9
6
3
责心
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题
12
9
6
3
团队精神
工作中局重集体荣誉感强级事紧密配合积极发挥专业特长力努力实现部门总目标
12
9
6
3
纪律性
严格遵守公司项规章制度服命令听指挥具备较强约束力
8
9
4
2
学创新力
勤学善接受新知识新事物断寻求探索新工作思路方法积极进行实践取新成果新进展
12
9
6
3
服务意识
严格遵守公司服务准相关求处处客户着想语言行符合服务规范求
8
6
4
2
员工行素质评价分
工具36 般员工行考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
岗位知识技
掌握事工作相适应专业知识操作技效运具体工作中解决实际问题
20
15
10
5
工作动性
觉履行岗位职责积极动接受新务新挑战想方设法改进工作方法提高工作效率
15
11
7
3
绩效意识
具强烈绩效意识做工作够围绕部门绩效目标实现进行
20
15
10
5
责心
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题
15
11
7
3
学创新力
勤学善接受新知识新事物断寻求探索新工作思路方法积极进行实践取新成果新进展
10
7
4
2
纪律性
严格遵守公司项规章制度服命令听指挥具备较强约束力
10
7
4
2
服务意识
严格遵守公司服务准相关求处处客户着想语言行符合服务规范求
10
7
4
2
员工行素质评价分∑项评价分
工具37 操作工考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
工作出错率30
根工作出错次数严重程度进行考核
严重次扣5分
轻微次扣1分
纪律性20
严格遵守公司项规章制度服命令听指挥具备较强约束力
违反制度次扣1分
处分次扣5分
考勤10
严格遵守考勤理制度正常出勤
迟次扣1分早退次扣3分
工作动性
觉履行岗位职责积极动接受新务新挑战想方设法改进工作方法提高工作效率
10
7
5
1
安全意识
觉遵守安全规程时发现安全隐患做出正确处理
10
7
5
1
责心
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题
10
7
5
1
岗位知识技
掌握事工作相适应专业知识操作技效运具体工作中解决实际问题
10
7
5
1
员工行素质评价分∑项评价分
工具38 关键绩效指标分析报告
指标完成情况统计
指标名称
指标计划值
指标完成值
完成值计划值较
完成值年期值较
月
累计
月
累计
月增
（减）额
增（减）
率
累计增
（减）额
增（减）
率
月增（减）额
增（减）率
累计增
（减）额
增（减）
率
指标完成情况分析（重点分析指标完成增减变化情况影响素存问题）
改进措施（重点针指标实施程中存问题进步完善改进指标理方法）
工具39 员工绩效面谈
姓名
职务
部门
绩效分析表（力资源部提供）
基工资
工资总额
奖金系数
奖金额度
考核
考核二
考核三
考核四
考核分
原工资
差异
说明：
二业绩（直接级填写）
三问题：（直接级填写）
四员工意见：（考核象填写）
五建议：（直接级填写）
六力资源部建议：（绩效专员填写）
工具40 绩效改善承诺书
根公司理章程绩效佳员工提供绩效改善机会公司特授权直接绩效佳员工沟通协商确认签署绩效改善求公司员工采取降职调岗劝退措施特声明
1员工应达绩效改善目标期限：
年 月 日 年 月 日
2双方意员工应达成工作改善目标：
项目
目标
指标
权重
备注
1
2
3
4
5
6
3双方意员工应达成行改善目标：
项目
行项目
行标准描述
权重
备注
1
2
3
4公司直接应提供支持
项目
支持容
备注
1
2
3
5改善目标达80分方符合改善承诺
双方签名：
直接： 员工：
日期： 日期：
6行动观测记录
项目
时间
行
1
2
3
7评价结果
工作改善目标评语：
评价结果
行改善目标评语：
评价结果
处理意见：
直接签名：
员工意见：
员工签名：
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
（四）理者理绩效十工具
工具31 绩效理体系模型
工具32 部门绩效合约
部门： 负责： 合约期限： 年 月 日 年 月 日
合约类
合约项目
绩效标准
权重
绩效评价细
评价周期
数源
评
初评
分析说明
关键绩效指标
重点工作务
时性工作
签名日期
考核
分副总（总监）
审批（绩效委员会）
签名
日期
评价结果
签名
日期
复核意见
复核结果
签名
日期
合约期初
合约期末
工具33 员工绩效合约
部门： 负责： 合约期限： 年 月 日 年 月 日
合约类
合约项目
绩效标准
权重
绩效评价细
评价周期
数源
评
初评
分析说明
关键绩效指标
计划性
工作
时性工作
签名日期
考核
直接（考核组）
隔级
签名
日期
评价结果
签名
日期
复核意见
复核结果
签名
日期
合约期初
合约期末
工具34 部门理干部行考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
组织领导力
执行程中局出发系统分析问题科学效安排分工作属明确分工协调通种效措施激励部门成员高效完成务
14
10
6
3
计划力
根级达务求系统分析运现资源做出周密详细执行计划根执行程问题时调整工作序开展期完成
14
10
6
3
专业知识技
掌握事工作相适应专业知识技效运工作中
8
6
4
2
团队理力
围绕公司战略目标注重部门间协调配合保证整体目标实现采取效理措施提高部门部团队协作发挥团队整体效率言行注重场合善听取接纳意见营造良团队氛围
12
9
6
3
沟通力
善运书面语言清晰表达部门法认真听取意见积极协调外部关系动级间进行沟通化解矛盾达成目标
12
9
6
3
学创新力
勤学善接受新知识新事物断寻求探索新工作思路方法积极进行实践取新成果新进展
12
9
6
3
服务意识
贯彻落实社会服务承诺创造良服务环境时解决客户实际问题动解职工思想动态工作生活中困难采取切实效措施进行解决
8
6
4
2
责感
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题交矛盾
12
9
6
3
修养
遵守国家法律法规企业相关制度品德廉洁诚恳斤斤计较具良职业道德尊重事实言行致工作作风务实
8
6
4
2
员工行素质评价分
工具35 班组长行考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
专业知识技
掌握事工作相适应专业知识技专业技水较高正确发挥工作中定验独立解决般技术难题
14
10
6
3
工作计划力
根级达务求做出周密详细执行计划根执行程问题时调整工作序开展期完成
14
10
6
3
工作动性
觉履行岗位职责积极动接受新务新挑战想方设法改进工作方法提高工作效率
8
6
4
2
表达力
够准确表达法级事较沟通熟练起草高质量专业文件专业报告职工相关文字资料
12
9
6
3
责心
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题
12
9
6
3
团队精神
工作中局重集体荣誉感强级事紧密配合积极发挥专业特长力努力实现部门总目标
12
9
6
3
纪律性
严格遵守公司项规章制度服命令听指挥具备较强约束力
8
9
4
2
学创新力
勤学善接受新知识新事物断寻求探索新工作思路方法积极进行实践取新成果新进展
12
9
6
3
服务意识
严格遵守公司服务准相关求处处客户着想语言行符合服务规范求
8
6
4
2
员工行素质评价分
工具36 般员工行考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
岗位知识技
掌握事工作相适应专业知识操作技效运具体工作中解决实际问题
20
15
10
5
工作动性
觉履行岗位职责积极动接受新务新挑战想方设法改进工作方法提高工作效率
15
11
7
3
绩效意识
具强烈绩效意识做工作够围绕部门绩效目标实现进行
20
15
10
5
责心
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题
15
11
7
3
学创新力
勤学善接受新知识新事物断寻求探索新工作思路方法积极进行实践取新成果新进展
10
7
4
2
纪律性
严格遵守公司项规章制度服命令听指挥具备较强约束力
10
7
4
2
服务意识
严格遵守公司服务准相关求处处客户着想语言行符合服务规范求
10
7
4
2
员工行素质评价分∑项评价分
工具37 操作工考核表
评价容
容描述
评价尺度
评价
结果
超出
目标
达
目标
接
目标
远低
目标
工作出错率30
根工作出错次数严重程度进行考核
严重次扣5分
轻微次扣1分
纪律性20
严格遵守公司项规章制度服命令听指挥具备较强约束力
违反制度次扣1分
处分次扣5分
考勤10
严格遵守考勤理制度正常出勤
迟次扣1分早退次扣3分
工作动性
觉履行岗位职责积极动接受新务新挑战想方设法改进工作方法提高工作效率
10
7
5
1
安全意识
觉遵守安全规程时发现安全隐患做出正确处理
10
7
5
1
责心
富责心总高标准求更完成职工作困难失败面前气馁积极寻求克服办法直达成目标敢承担责推诿责掩饰问题
10
7
5
1
岗位知识技
掌握事工作相适应专业知识操作技效运具体工作中解决实际问题
10
7
5
1
员工行素质评价分∑项评价分
工具38 关键绩效指标分析报告
指标完成情况统计
指标名称
指标计划值
指标完成值
完成值计划值较
完成值年期值较
月
累计
月
累计
月增
（减）额
增（减）
率
累计增
（减）额
增（减）
率
月增（减）额
增（减）率
累计增
（减）额
增（减）
率
指标完成情况分析（重点分析指标完成增减变化情况影响素存问题）
改进措施（重点针指标实施程中存问题进步完善改进指标理方法）
工具39 员工绩效面谈
姓名
职务
部门
绩效分析表（力资源部提供）
基工资
工资总额
奖金系数
奖金额度
考核
考核二
考核三
考核四
考核分
原工资
差异
说明：
二业绩（直接级填写）
三问题：（直接级填写）
四员工意见：（考核象填写）
五建议：（直接级填写）
六力资源部建议：（绩效专员填写）
工具40 绩效改善承诺书
根公司理章程绩效佳员工提供绩效改善机会公司特授权直接绩效佳员工沟通协商确认签署绩效改善求公司员工采取降职调岗劝退措施特声明
1员工应达绩效改善目标期限：
年 月 日 年 月 日
2双方意员工应达成工作改善目标：
项目
目标
指标
权重
备注
1
2
3
4
5
6
3双方意员工应达成行改善目标：
项目
行项目
行标准描述
权重
备注
1
2
3
4公司直接应提供支持
项目
支持容
备注
1
2
3
5改善目标达80分方符合改善承诺
双方签名：
直接： 员工：
日期： 日期：
6行动观测记录
项目
时间
行
1
2
3
7评价结果
工作改善目标评语：
评价结果
行改善目标评语：
评价结果
处理意见：
直接签名：
员工意见：
员工签名：
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档