(2028)国家开放学电专科市场营销学期末试题答案（试卷号：2175）
盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．拥良声誉生产质量水相产品企业宜采包装策略应( )策略
A．等级包装
B．类似包装
C．分类包装
D．配套包装
2．某服装企业消费者市场分传统型新潮型节俭型…奢靡型等( )做细分
A．心理素
B．理素
C．口素
D．购买行素
3．补缺基点特征？( )
A．足够市场潜量
B．竞争者强吸引力
C．利润增长潜力
D．企业具必需资源力
4．某企业欲运需求价格弹性理通降低产品价格提高销售量般情况种策略列( )类产品效果明显
A．产品需求缺乏弹性
B．名牌产品
C．生活必需品
D．产品需求富弹性
5 企业识竞争者通常( )方面进行
A 产业市场
B．分销渠道
C 目标战略
D．利润
6．市场利基者发展关键实现( )
A．元化
B．避免竞争
C．紧密
D．专业化
7．影响？肖费需求变化活跃素( )
A．支配收入
B．意支配收入
C．收入
D．均国生产总值
8．旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称( )
A．广告
B．员推销
C．公关系
D．销售促进
9 产品生命周期中丰厚利润般( )阶段开始出现
A．引入
B．成长
C．成熟
D．衰退
10 目标顾客数众时生产者倾利( )
A．长宽渠道
B．短渠道
C 窄渠道
D．直接渠道
11．市场细分根( )差异市场进行划分
A．买方
B．卖方
C．产品
D．中间商
12市场存尚未满足尚未完全满足需求( )
A 环境威胁
B．市场机会
C．市场利润
D．成优势
13产品处生命周期引入阶段时促销策略重点( )
A．认识解商品提高知名度
B．促成信购买
C．增进信偏爱
D．满足需求样性
14企业规模较力物力财力较薄弱时适宜竞争策略( )
A．进攻策略
B．市场角化
C．专业化生产营
D．防御策略
15效营销沟通第步( )
A．确定沟通目标
B．制定沟通计划
C．找出目标接收者
D．设计沟通信息
二判断正误(请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20分j
16 市场营销学门建立济学行科学现代理学等基础应科学( √ )
17 密集分销利控制企业中间商( × )
18 相关群体消费者影响购买产品价值时易察觉商品影响反影响( √ )
19．产品处引入阶段时采广告公关系进行促销效果佳( √ )
20．细分市场相类似企业组成( × )
21．避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争实力( × )
22 汽车零配件两种互补产品定价技巧高低汽车价格高零
配件价格定高反然( × )
23．企业资金投企业部产品单位部门例产品投资组合( √ )
24．差异性市场策略帮助企业分散风险( √ )
25作佳补缺基点应竞争者具较强吸引力( × )
三简答题（题12分36分）
26员推销广告相优势？什条件适宜采员推销形式？
答：广告相员推销优势：
(1)面面接触熊相互影响时获反馈信息
(2)助培养顾客关系
(3)更容易引起顾客注意刺激反应（6分）
情况适宜采员推销：
(1)产业品
(2)企业采推策略进行促销时
(3)市场规模相集中等等（6分）
27购买部手机时参程度？根验者认识列出购买部手机需做事情判断消费者购买手机属类购买行？手机营者营销重点应该什？
答：通常情况购买手机行属选择性购买限解决问题消费者般类产品购买历基知识新商标厂牌产品型号熟悉风险感需获取相关方面信息购买行较复杂（4分）
购买历者认识例列举购买手机程收集信息评估较等（4分）
手机营企业应适时传达关新牌号商品信息增加顾客新产品解信感促决心购买（4分）
28简述市场定位步骤
答完整市场定位程通常应四环节组成：
(1)调查解竞争者产品设计形象该产品市场（者说消费者户心目中）实际处位置
(2)调查消费者户该产品特征重视消费者户某种产品特征属性评价标准消费者户通途径解该种产品属性特征等等
(3)根两方面信息企业产品设计塑造某种性形象项工作通常产品开发程中完成
(4)设计实施系列旨产品性形象传达顾客营销活动根实施效果时调整改进营销组合者重新设计产品位（12分）
四案例分析（14分）
29案例：斯沃琪差异化营销
瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)世纪80年代诞生差异化设计营销手法行销全球断带惊喜……
瑞士手表度占世界手表市场绝部分70年代美国铁达时日精工香港廉价手表崛起瑞士表领失（1983年全球市场占率15）停踞高价珠宝手表市场劳力士浪琴等名表作骄傲
斯沃琪瑞士手表收复失赌注种防水防震电子模拟表制造成低定价40美元100美元等种鲜艳颜色供选择十年负众成功帮助瑞士表重拾昔日辉煌重新占领世界低档手表市场1992年瑞士手表全球市场份额达53巨变化背斯沃琪功没斯沃琪做营销
设计斯沃琪极讲究创意新奇怪异趣时尚前卫风格永远改变唯变享潮流先锋美誉
区手表斯沃琪定位时装表充满青春活力年轻目标市场第二手表广告诉求强调作配饰断换新丽潮流变迁中永衰落1984年起斯沃琪更款手表设计出心裁名字性化色彩更浓市场反应更加热烈甚年会两款成收藏家追逐目标
促销方面斯沃琪绝招更断推出新款款推出5月停止生产里斯博物馆设斯沃琪陈列专柜拍卖行销售斯沃琪进行拍卖斯沃琪专卖店时候甚号入种种刻意非刻意手法原时尚品斯沃琪成典顾客期收藏者瞩目
宣传推广斯沃琪承袭运动活力风格偏爱新奇常活动伴强烈题甚带点反传统叛逆色彩斯沃琪品牌性充分张扬
永远创新永远斯沃琪差异化营销品牌创造穷魅力世界手表市场增添道变幻姿时尚亮丽风景
请认真阅读述材料回答问题：
差异化营销核心什？斯沃琪成功实施差异化营销策略获巨成功案例中什启发？
答：差异化营销已细分市场中选择干子市场作市场目标分子市场提供针性产品服务相应销售措施企业根子市场特点分制定产品策略价格策略渠道策略促销策略予实施核心思想市场细分基础针目标消费群进行定位针目标市场性化需求设计产品营销方案通品牌定位传播赋予品牌独特价值树立鲜明形象建立性化核心竞争优势斯沃琪定位时装表充满青春活力年轻目标市场第二手表广告诉求成功实施差异化营销（8分）
启发应结合学生思考独立回答（6分）
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盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．拥良声誉生产质量水相产品企业宜采包装策略应( )策略
A．等级包装
B．类似包装
C．分类包装
D．配套包装
2．某服装企业消费者市场分传统型新潮型节俭型…奢靡型等( )做细分
A．心理素
B．理素
C．口素
D．购买行素
3．补缺基点特征？( )
A．足够市场潜量
B．竞争者强吸引力
C．利润增长潜力
D．企业具必需资源力
4．某企业欲运需求价格弹性理通降低产品价格提高销售量般情况种策略列( )类产品效果明显
A．产品需求缺乏弹性
B．名牌产品
C．生活必需品
D．产品需求富弹性
5 企业识竞争者通常( )方面进行
A 产业市场
B．分销渠道
C 目标战略
D．利润
6．市场利基者发展关键实现( )
A．元化
B．避免竞争
C．紧密
D．专业化
7．影响？肖费需求变化活跃素( )
A．支配收入
B．意支配收入
C．收入
D．均国生产总值
8．旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称( )
A．广告
B．员推销
C．公关系
D．销售促进
9 产品生命周期中丰厚利润般( )阶段开始出现
A．引入
B．成长
C．成熟
D．衰退
10 目标顾客数众时生产者倾利( )
A．长宽渠道
B．短渠道
C 窄渠道
D．直接渠道
11．市场细分根( )差异市场进行划分
A．买方
B．卖方
C．产品
D．中间商
12市场存尚未满足尚未完全满足需求( )
A 环境威胁
B．市场机会
C．市场利润
D．成优势
13产品处生命周期引入阶段时促销策略重点( )
A．认识解商品提高知名度
B．促成信购买
C．增进信偏爱
D．满足需求样性
14企业规模较力物力财力较薄弱时适宜竞争策略( )
A．进攻策略
B．市场角化
C．专业化生产营
D．防御策略
15效营销沟通第步( )
A．确定沟通目标
B．制定沟通计划
C．找出目标接收者
D．设计沟通信息
二判断正误(请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20分j
16 市场营销学门建立济学行科学现代理学等基础应科学( √ )
17 密集分销利控制企业中间商( × )
18 相关群体消费者影响购买产品价值时易察觉商品影响反影响( √ )
19．产品处引入阶段时采广告公关系进行促销效果佳( √ )
20．细分市场相类似企业组成( × )
21．避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争实力( × )
22 汽车零配件两种互补产品定价技巧高低汽车价格高零
配件价格定高反然( × )
23．企业资金投企业部产品单位部门例产品投资组合( √ )
24．差异性市场策略帮助企业分散风险( √ )
25作佳补缺基点应竞争者具较强吸引力( × )
三简答题（题12分36分）
26员推销广告相优势？什条件适宜采员推销形式？
答：广告相员推销优势：
(1)面面接触熊相互影响时获反馈信息
(2)助培养顾客关系
(3)更容易引起顾客注意刺激反应（6分）
情况适宜采员推销：
(1)产业品
(2)企业采推策略进行促销时
(3)市场规模相集中等等（6分）
27购买部手机时参程度？根验者认识列出购买部手机需做事情判断消费者购买手机属类购买行？手机营者营销重点应该什？
答：通常情况购买手机行属选择性购买限解决问题消费者般类产品购买历基知识新商标厂牌产品型号熟悉风险感需获取相关方面信息购买行较复杂（4分）
购买历者认识例列举购买手机程收集信息评估较等（4分）
手机营企业应适时传达关新牌号商品信息增加顾客新产品解信感促决心购买（4分）
28简述市场定位步骤
答完整市场定位程通常应四环节组成：
(1)调查解竞争者产品设计形象该产品市场（者说消费者户心目中）实际处位置
(2)调查消费者户该产品特征重视消费者户某种产品特征属性评价标准消费者户通途径解该种产品属性特征等等
(3)根两方面信息企业产品设计塑造某种性形象项工作通常产品开发程中完成
(4)设计实施系列旨产品性形象传达顾客营销活动根实施效果时调整改进营销组合者重新设计产品位（12分）
四案例分析（14分）
29案例：斯沃琪差异化营销
瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)世纪80年代诞生差异化设计营销手法行销全球断带惊喜……
瑞士手表度占世界手表市场绝部分70年代美国铁达时日精工香港廉价手表崛起瑞士表领失（1983年全球市场占率15）停踞高价珠宝手表市场劳力士浪琴等名表作骄傲
斯沃琪瑞士手表收复失赌注种防水防震电子模拟表制造成低定价40美元100美元等种鲜艳颜色供选择十年负众成功帮助瑞士表重拾昔日辉煌重新占领世界低档手表市场1992年瑞士手表全球市场份额达53巨变化背斯沃琪功没斯沃琪做营销
设计斯沃琪极讲究创意新奇怪异趣时尚前卫风格永远改变唯变享潮流先锋美誉
区手表斯沃琪定位时装表充满青春活力年轻目标市场第二手表广告诉求强调作配饰断换新丽潮流变迁中永衰落1984年起斯沃琪更款手表设计出心裁名字性化色彩更浓市场反应更加热烈甚年会两款成收藏家追逐目标
促销方面斯沃琪绝招更断推出新款款推出5月停止生产里斯博物馆设斯沃琪陈列专柜拍卖行销售斯沃琪进行拍卖斯沃琪专卖店时候甚号入种种刻意非刻意手法原时尚品斯沃琪成典顾客期收藏者瞩目
宣传推广斯沃琪承袭运动活力风格偏爱新奇常活动伴强烈题甚带点反传统叛逆色彩斯沃琪品牌性充分张扬
永远创新永远斯沃琪差异化营销品牌创造穷魅力世界手表市场增添道变幻姿时尚亮丽风景
请认真阅读述材料回答问题：
差异化营销核心什？斯沃琪成功实施差异化营销策略获巨成功案例中什启发？
答：差异化营销已细分市场中选择干子市场作市场目标分子市场提供针性产品服务相应销售措施企业根子市场特点分制定产品策略价格策略渠道策略促销策略予实施核心思想市场细分基础针目标消费群进行定位针目标市场性化需求设计产品营销方案通品牌定位传播赋予品牌独特价值树立鲜明形象建立性化核心竞争优势斯沃琪定位时装表充满青春活力年轻目标市场第二手表广告诉求成功实施差异化营销（8分）
启发应结合学生思考独立回答（6分）
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