国家开放学电专科市场营销学20232024期末试题答案(试卷代号：2175)
单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．市场够细分原( )
A 市场竞争日益激烈
B．市场产品供应元化消费者样化
C．现代信息技术迅猛发展
D．相关群体影响
2．消费者收入中扣税款非税性负担余额做( )
A 全部收入
B．支配收入
C意支配收入
D．均国民收入
3．消费品中便利品通常采( )广消费者够时买日品
A 密集分销
B．选择分销
C独家分销
D员推销
4．关包装说法？( )
A．包装顾客吸引力
B．包装易装运储放
C．包装商品性质风格致
D．包装越精美越
5．属企业部信息源？( )
A．会计记录
B．企业市场预测资料
C．企业济活动分析材料
D．政府发布济公报
6防御核心( )竞争策略
A．市场领先者
B．市场挑战者
C．市场者
D．市场补缺者
7根马斯洛需层次( )层次需高
A．安全需
B．生理需
C．实现需
D．尊重需
8．市场定位核心( )
A．取目标市场竞争优势
B．行业中取领先位
C．开发出质优价廉产品
D．设计塑造产品特色性
9．实验法缺点( )
A．适范围限深入解素
B．调查成高实验时间长
C．易受调查者偏见曲解影响
D．回收率般较低
10广播媒体优越性？( )
A．传播迅速时
B．制作简单费较低
C．针性强放矢
D．听众广泛
11拥良声誉生产质量水相产品企业宜采包装策略应( )策略
A．等级包装
B．类似包装
C．分类包装
D．配套包装
12企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取( )定价方法
A．密封递价法
B．行市定价法
C．理解价值定价法
D．边际成加成法
13顾客需什生产供应什作座右铭企业( )企业？
A．生产导型
B．销售导型
C．市场营销导型
D．社会营销导型
14非价格竞争通( )进行竞争非价格竞争战略种类属价格竞争战略纳入非价格竞争战略范畴
A．成降低
B．产品数量缩减
C．产品差异化
D．税费优惠
15．效营销沟通第步( )
A．确定沟通目标
B．找出目标接收者
C．制定沟通计划
D．设计沟通信息
二判断正误（请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20分）
16．企业建立顾客通讯录实行数库营销( × )
17 企业社会责求企业承担定社会慈善救助活动( × )
18．产品处介绍期时采广告公关系进行促销效果佳( √ )
19 产品需求价格弹性产品消费者生活中重性密切相关越生活必需品需求弹性越反需求弹性越( × )
20．顾客满意指顾客产品服务满足需感知效果期间进行较形成感觉状态( √)
21市场绝数消费者某种产品服务持否定拒绝态度时企业营销务进行恢复性营销( × )
22．采差异性市场策略处够限度满足消费者需求( × )
23技术性强需提供售前售中售服务产品采直接式渠道( √ )
24销售促进方式效激发需求长期效益非常明显(×)
25绿色营销满足消费者利益目保护企业利益宗旨营销模式( × )
三简答（题15分30分）
26．面环境威胁企业常策？
答：面环境变迁企业造成威胁企业常策三种：
(1)抗策略称抗争策略试图通努力限制扭转环境中利素发展通常认种积极动策略
(2)减轻策略称削弱策略企业力图通改变某策略达降低环境变化威胁企业负面影响程度
(3)转移策略称转变回避策略指企业通改变受威胁产品现市场投资转移避免环境变化企业威胁(15分)
27根验者认识列出购买部手机产生需求完成购买需做事情判断消费者购买手机属类购买行？种购买行特点？
答：(1)购买历者认识例列举购买手机程收集信息评估较等（7分）
(2)通常情况购买手机行属选择性购买限解决问题消费者般类产品购买历基知识新商标厂牌产品型号熟悉风险感需获取相关方面信息购买行较复杂手机营企业应适时传达关新牌号商品信息增加顾客新产品解信感促决心购买（8分）
四案例分析（20分）
28 种苹果三种商机
样事：3年轻结伴外出寻求发财机会偏僻山镇发现种红味道香甜苹果处山区信息交通发达种优质苹果仅销售售价非常便宜
第年轻立刻倾购买10吨苹果运回家乡原价高两倍价格出售样返数次成家乡第名万元户
第二年轻半钱购买100棵苹果苗运回家乡承包片山坡果苗栽种头三年没挣分钱
第三年轻找果园1元钱买走种苹果树泥土带着泥土返回家乡泥土送农业科技研究化验分析出泥土种成分湿度等然承包片荒山整整3年时间开垦培育出泥土样土壤然面栽种苹果树苗
10年3位结伴外出寻求商机年轻生活迥异第位购苹果年轻现年忙着返奔波销售苹果苹果产信息交通已发达竞争者太年赚钱少第二位购买树苗年轻早已拥果园土壤长出苹果逊色然赚少钱第三位购买泥土年轻种植苹果果味美原产苹果相年秋天引数购买者
认真阅读资料回答问题：
事中竞争激烈市场发掘适合市场机会获胜关键理解市场机会含义？许企业感市场难找事中受启发？
答：市场没满足需企业市场机会发现机会双慧眼抓住机会智慧策略需定知识积累实践中磨练企业营者培养种意识够纷繁复杂济现象中发现属机会时够开发利种机会
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单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．市场够细分原( )
A 市场竞争日益激烈
B．市场产品供应元化消费者样化
C．现代信息技术迅猛发展
D．相关群体影响
2．消费者收入中扣税款非税性负担余额做( )
A 全部收入
B．支配收入
C意支配收入
D．均国民收入
3．消费品中便利品通常采( )广消费者够时买日品
A 密集分销
B．选择分销
C独家分销
D员推销
4．关包装说法？( )
A．包装顾客吸引力
B．包装易装运储放
C．包装商品性质风格致
D．包装越精美越
5．属企业部信息源？( )
A．会计记录
B．企业市场预测资料
C．企业济活动分析材料
D．政府发布济公报
6防御核心( )竞争策略
A．市场领先者
B．市场挑战者
C．市场者
D．市场补缺者
7根马斯洛需层次( )层次需高
A．安全需
B．生理需
C．实现需
D．尊重需
8．市场定位核心( )
A．取目标市场竞争优势
B．行业中取领先位
C．开发出质优价廉产品
D．设计塑造产品特色性
9．实验法缺点( )
A．适范围限深入解素
B．调查成高实验时间长
C．易受调查者偏见曲解影响
D．回收率般较低
10广播媒体优越性？( )
A．传播迅速时
B．制作简单费较低
C．针性强放矢
D．听众广泛
11拥良声誉生产质量水相产品企业宜采包装策略应( )策略
A．等级包装
B．类似包装
C．分类包装
D．配套包装
12企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取( )定价方法
A．密封递价法
B．行市定价法
C．理解价值定价法
D．边际成加成法
13顾客需什生产供应什作座右铭企业( )企业？
A．生产导型
B．销售导型
C．市场营销导型
D．社会营销导型
14非价格竞争通( )进行竞争非价格竞争战略种类属价格竞争战略纳入非价格竞争战略范畴
A．成降低
B．产品数量缩减
C．产品差异化
D．税费优惠
15．效营销沟通第步( )
A．确定沟通目标
B．找出目标接收者
C．制定沟通计划
D．设计沟通信息
二判断正误（请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20分）
16．企业建立顾客通讯录实行数库营销( × )
17 企业社会责求企业承担定社会慈善救助活动( × )
18．产品处介绍期时采广告公关系进行促销效果佳( √ )
19 产品需求价格弹性产品消费者生活中重性密切相关越生活必需品需求弹性越反需求弹性越( × )
20．顾客满意指顾客产品服务满足需感知效果期间进行较形成感觉状态( √)
21市场绝数消费者某种产品服务持否定拒绝态度时企业营销务进行恢复性营销( × )
22．采差异性市场策略处够限度满足消费者需求( × )
23技术性强需提供售前售中售服务产品采直接式渠道( √ )
24销售促进方式效激发需求长期效益非常明显(×)
25绿色营销满足消费者利益目保护企业利益宗旨营销模式( × )
三简答（题15分30分）
26．面环境威胁企业常策？
答：面环境变迁企业造成威胁企业常策三种：
(1)抗策略称抗争策略试图通努力限制扭转环境中利素发展通常认种积极动策略
(2)减轻策略称削弱策略企业力图通改变某策略达降低环境变化威胁企业负面影响程度
(3)转移策略称转变回避策略指企业通改变受威胁产品现市场投资转移避免环境变化企业威胁(15分)
27根验者认识列出购买部手机产生需求完成购买需做事情判断消费者购买手机属类购买行？种购买行特点？
答：(1)购买历者认识例列举购买手机程收集信息评估较等（7分）
(2)通常情况购买手机行属选择性购买限解决问题消费者般类产品购买历基知识新商标厂牌产品型号熟悉风险感需获取相关方面信息购买行较复杂手机营企业应适时传达关新牌号商品信息增加顾客新产品解信感促决心购买（8分）
四案例分析（20分）
28 种苹果三种商机
样事：3年轻结伴外出寻求发财机会偏僻山镇发现种红味道香甜苹果处山区信息交通发达种优质苹果仅销售售价非常便宜
第年轻立刻倾购买10吨苹果运回家乡原价高两倍价格出售样返数次成家乡第名万元户
第二年轻半钱购买100棵苹果苗运回家乡承包片山坡果苗栽种头三年没挣分钱
第三年轻找果园1元钱买走种苹果树泥土带着泥土返回家乡泥土送农业科技研究化验分析出泥土种成分湿度等然承包片荒山整整3年时间开垦培育出泥土样土壤然面栽种苹果树苗
10年3位结伴外出寻求商机年轻生活迥异第位购苹果年轻现年忙着返奔波销售苹果苹果产信息交通已发达竞争者太年赚钱少第二位购买树苗年轻早已拥果园土壤长出苹果逊色然赚少钱第三位购买泥土年轻种植苹果果味美原产苹果相年秋天引数购买者
认真阅读资料回答问题：
事中竞争激烈市场发掘适合市场机会获胜关键理解市场机会含义？许企业感市场难找事中受启发？
答：市场没满足需企业市场机会发现机会双慧眼抓住机会智慧策略需定知识积累实践中磨练企业营者培养种意识够纷繁复杂济现象中发现属机会时够开发利种机会
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