2023国家开放学电专科市场营销学期末试题答案（试卷号：2175）
盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填入题中括号题2分30分）
1．根马斯洛需层次( )层次需高
A 安全需
B．生理需
C．实现需
D．尊重需
2．绿色产品特征？( )
A．产品满足消费者需求达关环保安全卫生标准
B．产品质优价廉良售服务
C．产品减少资源消耗更利生资源
D．采绿色包装绿色标志
3．分析销商容？( )
A 销商数目
B．企业交易占总营重
C．环境污染程度
D．销商性质身特点
4．产品生命周期引入阶段产品促销目标宣传介绍产品刺激购买欲产生应采取( )促销方式
A．广告
B．员推销
C．价格折扣
D．营业推广
5列情况( )类产品宜采短分销渠道
A．单价低体积日常品
B．处成熟期产品
C．技术性强价格昂贵产品
D．生产集中消费分散产品
6．市场营销观念中心( )
A．推销已生产出产品
B．发现需求设法满足
C．制造质优价廉产品
D．制造量产品推销出
7．般说产品低价格取决( )
A 产品市场需求
B．产品成费
C．代产品价格
D．相关产品价格
8．国少企业中秋等传统节日做促销基( )变数市场细分？
A．心理素
B．理素
C．口素
D．购买行素
9．直效营销突出特点( )
A．独立营销员面面方式销售
B．种直接营销活动效果进行效测定
C．日品
D．固定零售店铺外方销售
10．市场产品价格极敏感企业生产成营费会生产营增加降低价会引起实际潜竞争企业宜产品采( )
A 撇脂定价
B．渗透定价
C．中间定价
D．理解价值定价
11．企业常利种促销方式创造较强烈迅速反应加速商品推销刺激销售佳产品购买方式见效快促销效果短暂( )
A．广告
B．员推销
C．销售促进
D．公关系
12．消费者购评价取决( )
A．付款方式
B．赠品优惠
C．产品质量性发挥状况
D．态度
13列类效市场细分必须具备条件？( )
A．市场质性应变性市场范围相较
B．市场进性变性垄断性质性
C．市场具测量性需求量性效益性应变性等
D．做分片集合化子市场衡量性接性稳定性足够购买潜力
14．某企业欲运需求价格弹性理通降低产品价格提高销售量般情况种策略列( )类产品效果明显
A 产品需求缺乏弹性
B．产品需求富弹性
C．生活必需品
D．名牌产品
15．广播媒体优越性？( )
A 传播迅速时
B．制作简单费较低
C．针性强放矢
D．听众广泛
二判断正误（请根判断正确题括号划√错误划×题2分20分）
16．现代市场营销推销广告( × )
17 市场营销组合企业外部环境素组合运( √ )
18 消费者信贷会影响消费者现实购买力会影响提供信贷商品销售量（ √ ）
19 避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争力( × )
20 许购买行中扮演着购买角色中购买者购买行终支配权者( × )
21．总顾客价值指购买者购买产品服务中获产品价值( × )
22 搜集二手资料方法文案调查法( √ )
23．开发新产品首先提出目标搜集构想( √ )
24 劝说性广告推出新产品目产品创造初基需求( × )
25 体验营销注重考虑产品特色消费者带利益关注重点产品功( × )
三简答题（题15分30分）
26选择类熟悉产品确定适细分变数类产品市场做细分认属细分市场讨属细分市场特征
答：(1)必须选择种产品(3分)
(2)根种产品特点确定适细分变数（5分）
(3)细分变数分析作消费者属细分市场（3分）
(4)描述该细分市场特征（4分）
例选择时装产品适宜细分变数年龄性职业收入性等属年轻白领时尚细分市场细分市场特点购买力强追求性化复杂变等
27员推销广告相优势？什条件适宜采员推销形式？
答：广告相员推销优势：
(1)面面接触相互影响时获反馈信息
(2)助培养顾客关系
(3)更容易引起顾客注意刺激反应（7分）
情况适宜采员推销：
(1)产业品
(2)企业采推策略进行促销时
(3)市场规模相集中等等（8分）
四案例分析（20分）
28顾客产品设计师
现代企业说通效创新开发出消费者喜爱产品竞争中立败关键素开发新产品企业惜巨资聘请国外专家高等院校研究机构合作甚建立研发中心效果理想
造成企业窘境根原许企业然传统产品开发途径通种渠道搜集顾客需求相关信息然顾客需求设计制造产品实际情况顾客需求通常复杂微妙难捉摸变化迅速企业越越难通传统市场调研捕捉消费者准确需求信息程长花费高
解决难题国外成功企业已开始产品创新系统全面顾客开放仅仅开发活动信息输入端通种渠道捕捉顾客需求信息运种行效策略引导顾客直接参企业产品设计活动企业甚产品开发测试工作交顾客
世界软件巨头微软2003年开始公司全球战略转客户导创新您潜力动力作新轮品牌推广口号韩国三星电子更消费者直接请进实验室座谈设计试验新产品正三星开发出世界市场备受青睐手机冰箱洗衣机等家电产品
竞争师普哈拉说客户新济时代制造研发部分
请认真阅读述案例回答问题：
产品设计重？意顾客产品设计师说法？什？
答：营销质顾客需求创造传递实现产品需求物化结果满足顾客需求实质性手段企业营成败关键提供满足需求产品产品企业创造利润顾客创造价值产品策略企业市场营销组合策略基础核心产品策略核心开发出顾客满意产品产品需构思着需求变化断完善企业必须时转变观念尊重消费者做起挖掘蕴藏消费者中创新资源制定效策略引导顾客全面参企业研发活动弥补技术落劣势会促进技术进步创新
（题请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分）(20分)
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盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填入题中括号题2分30分）
1．根马斯洛需层次( )层次需高
A 安全需
B．生理需
C．实现需
D．尊重需
2．绿色产品特征？( )
A．产品满足消费者需求达关环保安全卫生标准
B．产品质优价廉良售服务
C．产品减少资源消耗更利生资源
D．采绿色包装绿色标志
3．分析销商容？( )
A 销商数目
B．企业交易占总营重
C．环境污染程度
D．销商性质身特点
4．产品生命周期引入阶段产品促销目标宣传介绍产品刺激购买欲产生应采取( )促销方式
A．广告
B．员推销
C．价格折扣
D．营业推广
5列情况( )类产品宜采短分销渠道
A．单价低体积日常品
B．处成熟期产品
C．技术性强价格昂贵产品
D．生产集中消费分散产品
6．市场营销观念中心( )
A．推销已生产出产品
B．发现需求设法满足
C．制造质优价廉产品
D．制造量产品推销出
7．般说产品低价格取决( )
A 产品市场需求
B．产品成费
C．代产品价格
D．相关产品价格
8．国少企业中秋等传统节日做促销基( )变数市场细分？
A．心理素
B．理素
C．口素
D．购买行素
9．直效营销突出特点( )
A．独立营销员面面方式销售
B．种直接营销活动效果进行效测定
C．日品
D．固定零售店铺外方销售
10．市场产品价格极敏感企业生产成营费会生产营增加降低价会引起实际潜竞争企业宜产品采( )
A 撇脂定价
B．渗透定价
C．中间定价
D．理解价值定价
11．企业常利种促销方式创造较强烈迅速反应加速商品推销刺激销售佳产品购买方式见效快促销效果短暂( )
A．广告
B．员推销
C．销售促进
D．公关系
12．消费者购评价取决( )
A．付款方式
B．赠品优惠
C．产品质量性发挥状况
D．态度
13列类效市场细分必须具备条件？( )
A．市场质性应变性市场范围相较
B．市场进性变性垄断性质性
C．市场具测量性需求量性效益性应变性等
D．做分片集合化子市场衡量性接性稳定性足够购买潜力
14．某企业欲运需求价格弹性理通降低产品价格提高销售量般情况种策略列( )类产品效果明显
A 产品需求缺乏弹性
B．产品需求富弹性
C．生活必需品
D．名牌产品
15．广播媒体优越性？( )
A 传播迅速时
B．制作简单费较低
C．针性强放矢
D．听众广泛
二判断正误（请根判断正确题括号划√错误划×题2分20分）
16．现代市场营销推销广告( × )
17 市场营销组合企业外部环境素组合运( √ )
18 消费者信贷会影响消费者现实购买力会影响提供信贷商品销售量（ √ ）
19 避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争力( × )
20 许购买行中扮演着购买角色中购买者购买行终支配权者( × )
21．总顾客价值指购买者购买产品服务中获产品价值( × )
22 搜集二手资料方法文案调查法( √ )
23．开发新产品首先提出目标搜集构想( √ )
24 劝说性广告推出新产品目产品创造初基需求( × )
25 体验营销注重考虑产品特色消费者带利益关注重点产品功( × )
三简答题（题15分30分）
26选择类熟悉产品确定适细分变数类产品市场做细分认属细分市场讨属细分市场特征
答：(1)必须选择种产品(3分)
(2)根种产品特点确定适细分变数（5分）
(3)细分变数分析作消费者属细分市场（3分）
(4)描述该细分市场特征（4分）
例选择时装产品适宜细分变数年龄性职业收入性等属年轻白领时尚细分市场细分市场特点购买力强追求性化复杂变等
27员推销广告相优势？什条件适宜采员推销形式？
答：广告相员推销优势：
(1)面面接触相互影响时获反馈信息
(2)助培养顾客关系
(3)更容易引起顾客注意刺激反应（7分）
情况适宜采员推销：
(1)产业品
(2)企业采推策略进行促销时
(3)市场规模相集中等等（8分）
四案例分析（20分）
28顾客产品设计师
现代企业说通效创新开发出消费者喜爱产品竞争中立败关键素开发新产品企业惜巨资聘请国外专家高等院校研究机构合作甚建立研发中心效果理想
造成企业窘境根原许企业然传统产品开发途径通种渠道搜集顾客需求相关信息然顾客需求设计制造产品实际情况顾客需求通常复杂微妙难捉摸变化迅速企业越越难通传统市场调研捕捉消费者准确需求信息程长花费高
解决难题国外成功企业已开始产品创新系统全面顾客开放仅仅开发活动信息输入端通种渠道捕捉顾客需求信息运种行效策略引导顾客直接参企业产品设计活动企业甚产品开发测试工作交顾客
世界软件巨头微软2003年开始公司全球战略转客户导创新您潜力动力作新轮品牌推广口号韩国三星电子更消费者直接请进实验室座谈设计试验新产品正三星开发出世界市场备受青睐手机冰箱洗衣机等家电产品
竞争师普哈拉说客户新济时代制造研发部分
请认真阅读述案例回答问题：
产品设计重？意顾客产品设计师说法？什？
答：营销质顾客需求创造传递实现产品需求物化结果满足顾客需求实质性手段企业营成败关键提供满足需求产品产品企业创造利润顾客创造价值产品策略企业市场营销组合策略基础核心产品策略核心开发出顾客满意产品产品需构思着需求变化断完善企业必须时转变观念尊重消费者做起挖掘蕴藏消费者中创新资源制定效策略引导顾客全面参企业研发活动弥补技术落劣势会促进技术进步创新
（题请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分）(20分)
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