国家开放学电专科市场营销学2023期末试题答案（试卷号：2175）
盗传必究
单项选择题（题4备选答案中选出优序号填写答题纸题2分30分）
1．市场调查市场预测关系( )
A．市场预测市场调查基础
B．市场调查市场预测基础
C．二者关系
D．二者等
2．料设计精美酒瓶酒消费作花瓶凉水瓶种包装策略( )
A．配套包装
B．附赠品包装
C．分档包装
D．包装
3．通常情况般日常生活品适合选择( )做广告
A．员
B．专业杂志
C．电视
D．公关系
4．点消费者探究性购买行特点？( )
A．消费者般该类商品没购买历
B．必花费时间收集商品信息
C．消费者需商品解
D．商品般价格高购买频率低
5．市场营销组合指( )
A．企业微观环境素组合
B．企业宏观环境素组合
C．影响价格素组合
D．企业控种营销素组合
6．市场存尚未满足尚未完全满足需求( )
A．环境威胁
B．市场机会
C．市场利润
D．成优势
7．市场营销观念中心( )
A．推销已生产出产品
B．制造量产品推销出
C．制造质优价廉产品
D．发现需求设法满足
8．通常说企业营着少产品品类指产品组合( )
A．宽度
B．深度
C．长度
D．相关性
9．家电企业兼搞保健品饮料化妆品等产品生产销售种做法属( )策略
A．市场渗透
B．角化增长
C．产品开发
D．市场开发
10．回分析技术( )预测方法工具
A．数直线趋势
B．线性变化趋势
C．时间序列
D．果分析
11．市场营销学作门独立学科出现( )
A 20世纪50年代
B．20世纪70年代
C．20世纪初
D．18世纪中叶
12旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称( )
A．广告
B．员推销
C．公关系
D．营业推广
13．普通食盐市场消费者表现需求欲购买行企业营销策略反应相似类产品市场称( )
A．质性市场
B．异质性市场
C．消费者市场
D．目标市场
14列情况( )类产品宜采短分销渠道
A单价低体积日常品
B．处成熟期产品
C．技术性强价格昂贵产品
D．生产集中消费分散产品
15．选出产品观念代表性口号( )
A．酒怕巷子深
B．顾客利益高切
C．推销重生产
D．顾客企业真正
二判断正误（判断题正误答题纸正确划√错误划×题1分20分）
16基服务特点服务广告努力实现形产品形化消顾客确定心理( √ )
17相市场占率指业务单位市场占率行业竞争者市场占率( √ )
18企业身意愿求意改变市场营销环境( × )
19特定目标受众销商供应商等建立良关系企业公关系重目标( √ )
20．类产品市场细分市场顾客需求具较性( √ )
21．互联网作市场营销调研工具优势成低( √ )
22尾数定价目感觉价廉计价精确需求价格弹性商品意义(√ )
23 行兴趣观念济状况决定(× )
24．网络营销沟通具双交互反馈功( √ )
25．直接出口进入国际市场方式间接出口进入相优点投资少风险(√ )
26．消费品分销渠道类型直接式渠道( × )
27．年非关税措施逐渐成干预贸易手段(√ )
28市场甲乙两种产品果甲产品价格降引起乙产品需求增加甲乙产品互产品( × )
29．某产品已进入批量生产稳定进入市场销售时认该产品正处生命周期成熟阶段(√ )
30．市场细分美国市场学家温德尔·斯密20世纪70年代提出重概念( √ )
31．纪拥营产品全部权批发商( × )
32．撇脂定价策略适需求价格弹性较商品( × )
33相关群体消费者影响购买产岳价值时易察觉商品影响反影响( √ )
34．避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争力( × )
35．企业专注生产种产品者类顾客服务专业化营销种策略适合企业(√ )
三简答题（题12分36分）
36．运产品整体概念相关知识回答问题：高档产品优质产品观点否正确？什？
答：题基观点：说法正确
题目求学生应产品整体概念角度阐述问题产品概念理解谈什产品满足需求提供优质服务等(12分)
（题请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分）
37．集中性市场策略什优缺点？什情况适宜采种策略？
答：集中性市场策略优点节省费集中精力创名牌保名牌缺点：实行种策略企业说承担风险选市场面较窄全部精力放旦市场情况变化快预测准营销方案制订利失败（4分）
情况适宜采种策略：
(1)企业实力较薄弱
(2)产品性特点等方面差异性较产品特性变化较快
(3)市场差异性较
(4)竞争手采差异性市场策略时（8分）
38分销渠道设计中应考虑企业身素？素企业分销渠道设计影响？
答：(1)企业规模实力规摸企业资金力量雄厚理水较高果企业愿意渠道控制程度高求渠道短做规模资金力量强企业必须中间商提供销售服务
(2)企业声誉市场位声誉越高企业抉择余越相反声誉高没位企业抉择余较
(3)企业营理力企业理理者验丰富营理力强职工业务素质高抉择分销渠道动性否选择权企业较
(4)控制渠道求企业营销中需分销渠道时刻控制宜采取长渠道宽渠道结构企业较强销售力宜产品直接出售消费者户中间商必少时宜选择较短渠道结构(12分)
四案例分析（14分）
39．美国国际香料香精公司运传统产品开发方式产品配方源市场．进行完整市场评估时客户均会接受新口味15高昂开发费漫长测试周期导致IFF利润愈愈薄产品开发活动直接转顾客该公司开发项网络基础工具包策略宗旨公司消费者提供原材料消费者动手调制想口味具体做法公司工具包包括储存量香料档案数厍顾客通计算机屏幕操控相关信息新设计直接发送公司动化机器终端分钟制造出试吃品品尝顾客根喜进行调整IFF做法仅节约费缩短产品开发周期
问题：
请认真阅读案例回答列问题：
美国国际香料香精公司顾客参产品设计什观念体现？种做法什处？
答：(1)家公司做法正消费者需求中心市场营销观念体现
(2)引导顾客全面参企业研发活动够挖掘蕴藏消费者中创新资源制定效策略产品适应市场需求提高产品适销程度企业营者必须转变观念尊重消费者做起问计消费者企业营成功良
基础(14分)
（题侧重考察学生运原理分析实际问题力答案拘泥述点请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分）
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单项选择题（题4备选答案中选出优序号填写答题纸题2分30分）
1．市场调查市场预测关系( )
A．市场预测市场调查基础
B．市场调查市场预测基础
C．二者关系
D．二者等
2．料设计精美酒瓶酒消费作花瓶凉水瓶种包装策略( )
A．配套包装
B．附赠品包装
C．分档包装
D．包装
3．通常情况般日常生活品适合选择( )做广告
A．员
B．专业杂志
C．电视
D．公关系
4．点消费者探究性购买行特点？( )
A．消费者般该类商品没购买历
B．必花费时间收集商品信息
C．消费者需商品解
D．商品般价格高购买频率低
5．市场营销组合指( )
A．企业微观环境素组合
B．企业宏观环境素组合
C．影响价格素组合
D．企业控种营销素组合
6．市场存尚未满足尚未完全满足需求( )
A．环境威胁
B．市场机会
C．市场利润
D．成优势
7．市场营销观念中心( )
A．推销已生产出产品
B．制造量产品推销出
C．制造质优价廉产品
D．发现需求设法满足
8．通常说企业营着少产品品类指产品组合( )
A．宽度
B．深度
C．长度
D．相关性
9．家电企业兼搞保健品饮料化妆品等产品生产销售种做法属( )策略
A．市场渗透
B．角化增长
C．产品开发
D．市场开发
10．回分析技术( )预测方法工具
A．数直线趋势
B．线性变化趋势
C．时间序列
D．果分析
11．市场营销学作门独立学科出现( )
A 20世纪50年代
B．20世纪70年代
C．20世纪初
D．18世纪中叶
12旨促发顾客购买行动短期采取种激励手段称( )
A．广告
B．员推销
C．公关系
D．营业推广
13．普通食盐市场消费者表现需求欲购买行企业营销策略反应相似类产品市场称( )
A．质性市场
B．异质性市场
C．消费者市场
D．目标市场
14列情况( )类产品宜采短分销渠道
A单价低体积日常品
B．处成熟期产品
C．技术性强价格昂贵产品
D．生产集中消费分散产品
15．选出产品观念代表性口号( )
A．酒怕巷子深
B．顾客利益高切
C．推销重生产
D．顾客企业真正
二判断正误（判断题正误答题纸正确划√错误划×题1分20分）
16基服务特点服务广告努力实现形产品形化消顾客确定心理( √ )
17相市场占率指业务单位市场占率行业竞争者市场占率( √ )
18企业身意愿求意改变市场营销环境( × )
19特定目标受众销商供应商等建立良关系企业公关系重目标( √ )
20．类产品市场细分市场顾客需求具较性( √ )
21．互联网作市场营销调研工具优势成低( √ )
22尾数定价目感觉价廉计价精确需求价格弹性商品意义(√ )
23 行兴趣观念济状况决定(× )
24．网络营销沟通具双交互反馈功( √ )
25．直接出口进入国际市场方式间接出口进入相优点投资少风险(√ )
26．消费品分销渠道类型直接式渠道( × )
27．年非关税措施逐渐成干预贸易手段(√ )
28市场甲乙两种产品果甲产品价格降引起乙产品需求增加甲乙产品互产品( × )
29．某产品已进入批量生产稳定进入市场销售时认该产品正处生命周期成熟阶段(√ )
30．市场细分美国市场学家温德尔·斯密20世纪70年代提出重概念( √ )
31．纪拥营产品全部权批发商( × )
32．撇脂定价策略适需求价格弹性较商品( × )
33相关群体消费者影响购买产岳价值时易察觉商品影响反影响( √ )
34．避强定位策略求企业必须具竞争手相竞争力( × )
35．企业专注生产种产品者类顾客服务专业化营销种策略适合企业(√ )
三简答题（题12分36分）
36．运产品整体概念相关知识回答问题：高档产品优质产品观点否正确？什？
答：题基观点：说法正确
题目求学生应产品整体概念角度阐述问题产品概念理解谈什产品满足需求提供优质服务等(12分)
（题请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分）
37．集中性市场策略什优缺点？什情况适宜采种策略？
答：集中性市场策略优点节省费集中精力创名牌保名牌缺点：实行种策略企业说承担风险选市场面较窄全部精力放旦市场情况变化快预测准营销方案制订利失败（4分）
情况适宜采种策略：
(1)企业实力较薄弱
(2)产品性特点等方面差异性较产品特性变化较快
(3)市场差异性较
(4)竞争手采差异性市场策略时（8分）
38分销渠道设计中应考虑企业身素？素企业分销渠道设计影响？
答：(1)企业规模实力规摸企业资金力量雄厚理水较高果企业愿意渠道控制程度高求渠道短做规模资金力量强企业必须中间商提供销售服务
(2)企业声誉市场位声誉越高企业抉择余越相反声誉高没位企业抉择余较
(3)企业营理力企业理理者验丰富营理力强职工业务素质高抉择分销渠道动性否选择权企业较
(4)控制渠道求企业营销中需分销渠道时刻控制宜采取长渠道宽渠道结构企业较强销售力宜产品直接出售消费者户中间商必少时宜选择较短渠道结构(12分)
四案例分析（14分）
39．美国国际香料香精公司运传统产品开发方式产品配方源市场．进行完整市场评估时客户均会接受新口味15高昂开发费漫长测试周期导致IFF利润愈愈薄产品开发活动直接转顾客该公司开发项网络基础工具包策略宗旨公司消费者提供原材料消费者动手调制想口味具体做法公司工具包包括储存量香料档案数厍顾客通计算机屏幕操控相关信息新设计直接发送公司动化机器终端分钟制造出试吃品品尝顾客根喜进行调整IFF做法仅节约费缩短产品开发周期
问题：
请认真阅读案例回答列问题：
美国国际香料香精公司顾客参产品设计什观念体现？种做法什处？
答：(1)家公司做法正消费者需求中心市场营销观念体现
(2)引导顾客全面参企业研发活动够挖掘蕴藏消费者中创新资源制定效策略产品适应市场需求提高产品适销程度企业营者必须转变观念尊重消费者做起问计消费者企业营成功良
基础(14分)
（题侧重考察学生运原理分析实际问题力答案拘泥述点请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分）
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