中药房工作人员绩效考核表

中药房工作员绩效考核表

岗位编号： 考核时间： 年 月 日
关键指标
（KPI）

考核办法
减分
分
考核责
备注
工作量（30分）
1处方量15分
均处方量高者15分例次核算


核算办

2调配药品种类15分
均处方明细数高者15分例次核算


核算办

工作质量（20分）
1差错率0（10分）
调配处方时必须细心谨慎准确称量估计抓药饮片配方称量总量误差等5
出现次发药差错引起投诉扣2分发出霉烂变质药品造成医疗纠纷扣5分造成医疗事扣10分


药剂科长
药房负责

2严格审查处方合格率100（10分）
中药处方限量般超1周毒性中药次处方剂量超2日剂量
发现张合格处方扣2分贵重药品交接清扣2分错未时查明扣2分


督查科

医德医风（10分）
1患者满意度≥95医护员满意≥90
患者满意度90—94者扣2分80—89者扣3分80者扣5分医护满意度85—89者扣2分80—84者扣3分80者扣5分


督查科
济损失计
2患者投诉
门诊发药时核取药姓名煎法服法禁忌关注意事项交清楚服务态度引起患者投诉
查实次扣5分分值足者累计扣总分


药剂科长
药房负责
济损失计
科室理（20分）
1特殊贵重中药品交接时准确误
严格执行特殊药品理制度中药毒性药品应专保专柜加锁建立专门帐册处方单独保存2年备查项做扣2分专柜加锁发现次扣2分
种药品误扣5分分值足者累计扣总分天清理特殊贵重药品种符扣2分


药剂科长
药房负责

2部团结密切协作工作流程合理畅药品摆放序干净卫生
部协调影响工作者查实次扣5分未做清洁交班次扣1分 药品排放整齐次扣1分 室整洁次扣1分


药剂科长
药房负责
济损失计
3保证药品供药品理规范
工作影响患者药次扣2分霉烂变质药品金额超005分
素造成药品失窃果切负素造成药品积压期超医院规定报损率查清责责次扣10分


药剂科长
药房负责
济损失计
工作纪律
（10分）
遵守工作纪律规定
觉遵守工作纪律时班迟早退缺勤迟早退发现次扣 1分缺勤次扣2分造成天班算旷工处理相关责扣 5 分药房负责意方换班未意扣 2 分 班干私活扣2分




政办

服理
（10分）
积极完成领导交办项务
① 发生次没完成扣2分造成严重果分
② 医院重活动需抽配合种口推诿出现次扣5分
③ 科室根医院安排交办务没理推诿扯皮发现次扣5分


药剂科长负责


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