消费者调查报告4篇
文目录
1 消费者调查报告
2 调查报告广东城镇居民欲增加消费者半
3 关男女消费者购物心理行差异调查报告
4 关消费者行调查报告
年度3·1512日四川省统计局发布XX年四川3·15消费者权益日专项调查报告结果显示消费者前消费市场确保消费者权益方面满意率777较XX年调查结果降06百分点时消费者 网购 消费安全性认率较XX年调查结果降56百分点5年首次降新 消法 前消费者知晓率仅37知晓群中新 消法 效落实认度评价分637分
遇消费问题
四成受访者选择忍气吞声
调查显示消费者前消费市场确保消费者权益方面满意率777中受访者前消费市场确保消费者权益方面表示非常满意占59较满意占189基满意占529太满意占167满意占56满意率777XX年调查结果相降低06百分点分城乡城镇受访者满意率778农村776
问受访者XX年消费中否遇纠纷产品质量安全问题时284受访者表示遇中城镇326农村231XX年遇消费问题受访者中
选择积极维权占584中包括直接商家交涉占516通消费者保护机构协调解决占40通法律手段解决占17通媒体曝光占11外401受访者选择怕麻烦忍气吞声算选择处理方式占15分城乡城镇受访者选择积极维权例619农村517
调查员表示XX年XX年调查结果中表示遇消费问题受访者例连续4年降XX年增加XXXX3年遇消费问题选择积极维权受访者例呈持续降趋势结果反映出前遇消费问题消费者例增加选择积极维权例降表明消费环境够稳定消费者动维权意识进步增强
关 网购 安全
八成 网购 者认
八成消费者参 网购 XX年调查结果相基持消费者 网购 消费安全性认率降56百分点调查显示表示网购物受访者占794城镇受访者中表示网购物例889农村646XXXX年调查结果参 网购 受访者例逐年提高XX年XX年略高02百分点城镇受访者中参 网购 例样逐年提高农村参加 网购 受访者例XXXX年逐年提高XX年略降
进行网购物受访者中表示网购物安全占42较安全占232基安全占509太安全占178安全占39综合前受访者网购物安全性认率 783分城乡城镇受访者认率801农村75
XXXX年调查结果XXXX年受访者网购物安全性认率逐年提高XX年出现降中城镇受访者认率较XX年调查结果降59百分点农村受访者认率XX年持
进步问表示网购物太安全安全受访者原时选择商品质量难保障例高次假仿名牌商品第三存虚假宣传承诺综合XXXX年调查结果受访者认网购物安全原基致反映出 网购 消费中存问题较集中固定需重点加强解决
新 消法 实施
知晓率仅37
年3·15新 消法 正式实施次调查中表示较解占67听说占303两者例相加知晓率37分城乡城镇受访者知晓率431农村290调查反映出城镇农村前新 消法 知晓率较低宣传普工作加强
追问知晓新 消法 受访者关注新 消法 中容时选择 网购 等非现场购物七天理退货例高次销售假产品进入信档案第三禁止泄露消费者信息外选择商品实行三包 霸王条款 均效例较高容选择例3040城乡受访者新 消法 容关注情况存定差异城镇受访者 网购 等非现场购物七天理退货 霸王条款 均效关注例明显高农村受访者农村受访者更加关注商品实行三包
时知晓新 消法 受访者中问该法律落实情况时剔回答说清楚样表示非常占61较占242般占549较差占97差占51通加权计算消费者新 消法 效落实认度评价分637分
霸王条款
集中医疗保健银行通信领域
新 消法 实施56消费者认遭遇 霸王条款 情况前增加认 网购 等非现场购物退货困难消费者例低占159
调查解新 消法 实施受访者 霸王条款 非现场购物退货难等前消费热点问题感受情况
问受访者新 消法 实施遭遇 霸王条款 ’情况时表示没遭遇占523选择前差占286前明显减少占135表示前增加56前 霸王条款 存较行业受访者认医疗保健银行通信例排前三位
问受访者否遭遇 网购 等非现场购物退货难问题时表示没遇需退货情况占535办理退货没遇困难占285想退货金额没退占21表示遇退货困难占159
进步问表示退货困难受访者退货时遇问题时选择退货手续繁琐拖延退货时间退货商品求苛刻例较高20
政府部门法加强监加市场假伪劣品查处力度消费者认贯彻落实新 消法 首措施问受访者目前四川进步贯彻落实新 消法 诉求时希政府部门法加强监加市场假伪劣品查处力度例高667次新闻媒体加强社会监督 揭露批评损害消费者权益行476第三健全维护市场公正义法治环境提高制假售假违法成436
悉次调查省社情民意调查中心开展旨时解省广消费者目前社会消费环境真实感受意见XX年3月15日实施新消费者权益保护法认知落实情况评价调查通计算机辅助电话机访问方式进行抽选成绵阳南充达州乐山江宜宾凉山8市(州)访问象1870岁常住居民成市完成800样外余市(州)分完成600调查计完成效样5000中城镇受访者占564农村受访者占436
调查报告广东城镇居民欲增加消费者半
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广东省城镇居民家庭均支配收入达10415元首次跃万元关老百姓年收入信心？算样消费？广东省城市济调查队全省18市县820户城镇居民家庭进行次收入预期消费意踪调查问卷回收率100％
逾三成城镇居民收入充满信心
调查结果显示认年家庭收入增加仅占31．1％年提高4．5百分点认收入持占45．3％降5．2百分点认收入减少占23．6％表明四成半居民
收入预期持谨慎态度23．6％居民缺乏信心次调查中加薪收入预期增加首原认加薪增加收入占69．8％次调查增加11．8百分点
调查结果显示受职业年龄文化程度家庭收入差异等素影响居民年收入预期存较差异：
1．工作稳定技术性较强者收入预期乐观生产运输工服务业商业业员技单行业竞争激烈收入预期缺乏信心
2．年龄越轻收入增加信心越足调查显示29岁年龄组收入预期增加占44．4％次调查提高3．8百分点余次30－39岁年龄组占37．2％40－49岁年龄组占27．6％50－59岁年龄组占29．7％60－69岁年龄组占17．2％70岁年龄组占20．1％
3．文化程度愈高收入预期信心愈足着济转型高新技术产业迅速发展文化程度低者身文化素质处劣势限制择业范围工作前景存危机感收入信心明显足具较高文化程度者择业中具双选择相优势增加收入充满信心
4．低收入者收入预期淡调查者家庭收入低收入者年收入预期中高收入者明显淡调查显示家庭收入2万元认收入增加占19．8％家庭年收入8万元占31％
二超五成城镇居民准备增加消费
调查结果显示54％调查者表示年增加消费46％调查者表示增加消费准备增加消费调查者中问卷中列消费项目显示出消费选择先排序（重均两位数）次：教育―旅游―电脑―家电器―住房―保险―通讯
1．增加教育投入成家庭识准备增加消费调查者中增加教育投入占55％年调查提高6．1百分点职业年龄收入水调查者表示增加教育投资重居前列
2．旅游消费久衰准备增加消费家庭中表示增加旅游消费家庭占32．2％排第二位年调查提高3．6百分点年迅速崛起旅游业成国民济重行业居民走出家门空间断扩时居民收入水断提高奠定居民消费满足基生存需享受休闲发展变化物质基础
3．电脑受青睐家电器购买欲降调查显示25．2％居民家庭计划购买电脑年调查提高1．5百分点外类家电器作居民家庭必少消费品已基饱居民购买欲降调查显示18．3％居民家庭计划购买家电器年调查幅降13．1百分点
4．居民买屋享受目前拥两处住房居民家庭断增调查资料显示17．5％居民家庭表示准备年增加住房投资年调查提高1百分点排名年第7位升第4位
5．参加保险越越认调查显示表示增加消费居民中准备增加投资保险占12．4％外受股市行情低迷投资风险影响投资股票占7．3％年降9．7百分点
6．汽车消费升温通讯消费旧调查结果显示4．1％居民家庭表示购买汽车年调查提高2．8百分点疑汽车进入普通居民家庭喜信号时通讯工具消费前景旧尤移动通讯着移动电话款式推陈出新价格调部分居民手机更新频率加快促进通讯消费资料显示表示增加消费居民中11．5％居民表示增加通讯消费
关男女消费者购物心理行差异调查报告
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解男女消费者购物心理行差异前日衣家时代店进行关男女消费者购买心理行差异调查调查男女消费者50问题：
您常出购物？
您出购物原什？
您购物完时会发现买需东西？
您次购物花费长时间？
您会商场搞活动特出购物？
您会货三家？
调查发现调查者中男性半数常出购物常出购物中陪出出购物原般家中缺少部分物品买需买离开部分男性次购物时间3时商场活动关注买件商品会货三家余少女性消费者男性消费者常出购物购物原种样商场折促销家中缺少部分物品出逛逛想便宜想买女性会买需物品次购物时间3时女性会商场力促销出购物购买商品会样商品方价格进行
根述调查结果表明男性消费者消费行特点：
购买行明确目性理智型
女性相男性常常感觉缺什时候购买商品购买目性强外男性女性更善控制情绪更具理智性会商场折促销量购物
购买动机形成迅速性动型
男性消费者认识某种需求会快转化购买动机进行购买行时男性消费者购买动机动形成原外界影响造成家里物品缺乏者朋友委托
购买程独立性缺乏耐心
熟悉商品男性消费者购买时少货三家购买程中愿意讨价价商品挑选仔细体现男性消费者购买程中独立性缺乏耐心
女性消费者消费行特点：
购买行动性购买目标模糊性
男性消费者购买动机动性相女性消费者购买行具较动性般说女性较喜欢逛女性消费行逛商场时候产生事先算购物逛时候合适商品者折商品会便买回常常丰收产生定成感相男性购买目标目性女性显较模糊
购买行受环境素影响较
女性较强意识敏感性选购商品时容易受外界环境影响：商场环境购买氛围营业员推销等环境素影响女性消费者容易出现众行方面讲女性男性更容易出现动购买
注重商品具体利益
女性消费者更重视买商品带什享受商品具体利益越显易见越数女性掌着家庭收支谓家知柴米贵更注重商品身实价值数女性购买商品程中会货三家谨慎仔细较利害失追求商品物美价廉
物质丰富彩时代选择购买商品程中定明确需什需什确定货三家切忌动众样真正物美价廉商品
关消费者行调查报告
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改革开放国济建设长足发展民生活水显著提高衣食住行中排第位衣服装求更日千里颜色款式品牌消费群体消费心理形成消费层次
服装市场消费者庞消费群体
目前中国陆口13亿服装消费者绝数量巨群体数中国服装消费者群体庞特征说服力描述消费者数量行业必须考虑影响素服装业更尤重国传统服饰消费国谓正口数量作服装行业前景重评估仅国民济增长服装市场消费提供物质说考虑中国拥13亿口消费群体时考虑衣穿问题满足前断提升审美服饰文化求国拥具备相购买力旺盛购买欲需求强消费群体
二 服装市场消费者复杂群体
消费者购买行受收入水理区域民族惯宗教信仰文化传统社会发展水等客观条件影响时体年龄层次教育程度审美趣味消费目等观素密切相关中国具古老历史悠久传统幅员广阔民族国家服
饰消费者述种种方面巨差异表现服饰消费诉求千差万拥庞绝数量外极复杂群体购买力分析国时存着富裕康温饱层次服饰消费群体果区标准做粗略划分基表现总体购买力购买欲东南西北递减
天津消费者例天津市民收入水差异较显示出消费行显著差异研究市场发现高中低层次价格带消费者服装品牌风格种类求区较低收入水消费者服装价格求偏重讲究济实惠中等收入水消费者注重服装美观舒适价格合理易接受高收入水消费者讲究品牌档次求服装够显示身份品位忽视价格高低求服装市场错位营满足层次消费者需求
区差异引起消费行差异程度消费者收入水高低变化：中层消费者中表现较突出层消费者中明显性问题目前居高价位品牌spritellepolo fendibcbgmaxmara等京津两销售业绩气程度没太区层消费群体里区域差异影响引起少消费行业实质性里消费会集中标示着高贵财富顶级品牌范围里
消费目会影响消费者购买行服饰消费者说穿着送礼两基消费目送礼成目时消费者选择标准集中价格素种特殊消费行业中常规消费者划分原会完全颠覆便穷困购买倍消费力服饰商品求体面效果
种种引发消费行差异素分辨预期适宜作例制定生产营销计划参考行业厂商应引起足够重视
三 服装消费市场消费者心理逐渐成熟群体
服装消费者消费心理逐渐成熟群体飞速变化中国情导致必然结果表现：
第消费者整体收入持续增加导致服饰类商品购买需求增长实际购买力进步增强
第二消费者购买倾开始呈现两极分化特点购买力逐步高价位中低价位两区域集中种变化市场服饰类消费品需求变化中印证：高档奢侈品牌中国市场受欢迎中国已成国际顶级服饰品牌重新兴市场路线中低价位品牌样销售
第三生活方式变化消费者服装种类需求呈飞速升趋势速度快现服装商品刻显现出某种程度单时种变化加快国服装市场专业化细分宴会服婚礼服休闲服职业套装等等已成市场常规门类想见未服装市场针性越明确产品越受欢迎
第四社会热点流行文化国际潮流促消费者审美口味断变化二十年中国济水显著提高局限服装实需求开始关注服装装扮表达等更深
层作新生事物时尚潮流接受消化速度令舌时乏身传统偏爱坚持某种程度说难捉摸
第五消费者正日益变成熟繁荣市场发达资讯提供速成服装教育课程越越开始摆脱轻信盲消费惯逐步认识真正需求服饰风格款式质量价格已具备更嗅觉判断力见解爱然选择企图进入中国服装市场厂商唯正确途径
第六服装市场消费者正市化转型种变化伴着中国市化进程农业口服饰需求城镇口市化消费群渐渐开始成服饰消费群体体意味着全新服饰消费时代程中消费者服饰类商品需求数量档次种类等等方面完成阶梯性提升点服装业者应该予充分重视
四 服装市场消费者服装趋势追求层次化性化
国穿着已谓国际接轨城市商业街转两转常见少令眼睛亮红男绿女数扮开始追寻风格者特色敢街头穿张扬性服装感觉精神面貌相年前清爽许发达国家居民差风格品质
层次化性化服装消费趋势日益明显消费层次区分收入年龄域开始呈现出显著消费特征日种瞬间铺天盖颇压倒切气魄流行方式似已会出现90年代风靡时健美裤踩脚裤穿时裤脚踩足始名
时满街幼女少女少妇中年妇女老年阿婆高矮胖瘦学班街条律黑色深蓝暗红实堪称奇观类似情况放日恐怕讥笑某学校运动会出场式指定服装流行方式元化层次化体现出众获取信息途径日渐开阔面资讯选择余眼界开
五 服装市场消费市消费群传导辐射作带动全国消费行
市消费群服装消费群体中占着重位体现传导辐射作市通常国家区政治济文化中心起发展核心作中国区间济水衡农村区济落分布广泛国家发展程度城镇带动服装业说更般说服装潮流首先海北京广州等全国中心城市消费者带起传导周边中型城市城市更偏远陆城镇时城市圆周辐射方式影响周边区遍布全国形成时间先延复合传播梯次带动影响全国消费行整传播程处时尚潮流策源服装消费前市消费群关键作质疑
外市消费群较农村消费群言消费欲购买力优势显易见绝数服装消费群体占例
六 服装市场消费者品牌意识成熟
21世纪中国市场越越强调消费者性化感性化消费者心理握越越重越越复杂品牌消费者行间复杂关系出品牌建设复杂性品牌建设消费者行间互动变关系深刻认识点利品牌建设维护工作程起指导消费者行作
品牌种商品区种商品标志商品独特性代表品牌概念引入中国仅仅二十年事服装品牌着商品逐渐受消费者喜爱品牌越越受欢迎品牌仅仅代表产品符号体现产品价值良品牌声誉企业重形资产着社会进步济发展生活水断提高消费结构发生变化衣食住行等维护生理需求物质消费已基满足精神方面消费需求表现越越突出消费者选购商品时重视心理情感满足方面品牌作越越重
国品牌理较混乱国际品牌进出频繁良莠齐国消费者造成识困难品牌迟迟未获应拥护者国加入wto断加快国服装业国际化进程服装企业规模制造水已具备世界流市场基条件未3年里服装企业断提高更新营理市场营销手段力发展品牌进入提高产业附加值品牌附加值新发展阶段
前倡导名牌战略适应消费者行产生强势品牌消费者行影响品牌般性强势品牌消费者心理带种击效果产生购买动机旦适较实际效果获较评价口碑逐渐形成进达信强化情感鸣效果综述面激烈市场竞争环境消费者行企业关注素现代企业言产品开发营销活动应消费者需求基础进行提供满足消费者需求产品服务企业发展道
国产轿车消费者满意度调查报告
关商场定位消费者影响报告
关消费者喜爱喜爱营业员类型调查报告
关留住消费者调查报告
中国消费者信心调查报告
服装市场消费者行分析调查报告
中国移动通信业市场状况浅析――消费者调查报告
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1 消费者调查报告
2 调查报告广东城镇居民欲增加消费者半
3 关男女消费者购物心理行差异调查报告
4 关消费者行调查报告
年度3·1512日四川省统计局发布XX年四川3·15消费者权益日专项调查报告结果显示消费者前消费市场确保消费者权益方面满意率777较XX年调查结果降06百分点时消费者 网购 消费安全性认率较XX年调查结果降56百分点5年首次降新 消法 前消费者知晓率仅37知晓群中新 消法 效落实认度评价分637分
遇消费问题
四成受访者选择忍气吞声
调查显示消费者前消费市场确保消费者权益方面满意率777中受访者前消费市场确保消费者权益方面表示非常满意占59较满意占189基满意占529太满意占167满意占56满意率777XX年调查结果相降低06百分点分城乡城镇受访者满意率778农村776
问受访者XX年消费中否遇纠纷产品质量安全问题时284受访者表示遇中城镇326农村231XX年遇消费问题受访者中
选择积极维权占584中包括直接商家交涉占516通消费者保护机构协调解决占40通法律手段解决占17通媒体曝光占11外401受访者选择怕麻烦忍气吞声算选择处理方式占15分城乡城镇受访者选择积极维权例619农村517
调查员表示XX年XX年调查结果中表示遇消费问题受访者例连续4年降XX年增加XXXX3年遇消费问题选择积极维权受访者例呈持续降趋势结果反映出前遇消费问题消费者例增加选择积极维权例降表明消费环境够稳定消费者动维权意识进步增强
关 网购 安全
八成 网购 者认
八成消费者参 网购 XX年调查结果相基持消费者 网购 消费安全性认率降56百分点调查显示表示网购物受访者占794城镇受访者中表示网购物例889农村646XXXX年调查结果参 网购 受访者例逐年提高XX年XX年略高02百分点城镇受访者中参 网购 例样逐年提高农村参加 网购 受访者例XXXX年逐年提高XX年略降
进行网购物受访者中表示网购物安全占42较安全占232基安全占509太安全占178安全占39综合前受访者网购物安全性认率 783分城乡城镇受访者认率801农村75
XXXX年调查结果XXXX年受访者网购物安全性认率逐年提高XX年出现降中城镇受访者认率较XX年调查结果降59百分点农村受访者认率XX年持
进步问表示网购物太安全安全受访者原时选择商品质量难保障例高次假仿名牌商品第三存虚假宣传承诺综合XXXX年调查结果受访者认网购物安全原基致反映出 网购 消费中存问题较集中固定需重点加强解决
新 消法 实施
知晓率仅37
年3·15新 消法 正式实施次调查中表示较解占67听说占303两者例相加知晓率37分城乡城镇受访者知晓率431农村290调查反映出城镇农村前新 消法 知晓率较低宣传普工作加强
追问知晓新 消法 受访者关注新 消法 中容时选择 网购 等非现场购物七天理退货例高次销售假产品进入信档案第三禁止泄露消费者信息外选择商品实行三包 霸王条款 均效例较高容选择例3040城乡受访者新 消法 容关注情况存定差异城镇受访者 网购 等非现场购物七天理退货 霸王条款 均效关注例明显高农村受访者农村受访者更加关注商品实行三包
时知晓新 消法 受访者中问该法律落实情况时剔回答说清楚样表示非常占61较占242般占549较差占97差占51通加权计算消费者新 消法 效落实认度评价分637分
霸王条款
集中医疗保健银行通信领域
新 消法 实施56消费者认遭遇 霸王条款 情况前增加认 网购 等非现场购物退货困难消费者例低占159
调查解新 消法 实施受访者 霸王条款 非现场购物退货难等前消费热点问题感受情况
问受访者新 消法 实施遭遇 霸王条款 ’情况时表示没遭遇占523选择前差占286前明显减少占135表示前增加56前 霸王条款 存较行业受访者认医疗保健银行通信例排前三位
问受访者否遭遇 网购 等非现场购物退货难问题时表示没遇需退货情况占535办理退货没遇困难占285想退货金额没退占21表示遇退货困难占159
进步问表示退货困难受访者退货时遇问题时选择退货手续繁琐拖延退货时间退货商品求苛刻例较高20
政府部门法加强监加市场假伪劣品查处力度消费者认贯彻落实新 消法 首措施问受访者目前四川进步贯彻落实新 消法 诉求时希政府部门法加强监加市场假伪劣品查处力度例高667次新闻媒体加强社会监督 揭露批评损害消费者权益行476第三健全维护市场公正义法治环境提高制假售假违法成436
悉次调查省社情民意调查中心开展旨时解省广消费者目前社会消费环境真实感受意见XX年3月15日实施新消费者权益保护法认知落实情况评价调查通计算机辅助电话机访问方式进行抽选成绵阳南充达州乐山江宜宾凉山8市(州)访问象1870岁常住居民成市完成800样外余市(州)分完成600调查计完成效样5000中城镇受访者占564农村受访者占436
调查报告广东城镇居民欲增加消费者半
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广东省城镇居民家庭均支配收入达10415元首次跃万元关老百姓年收入信心？算样消费？广东省城市济调查队全省18市县820户城镇居民家庭进行次收入预期消费意踪调查问卷回收率100％
逾三成城镇居民收入充满信心
调查结果显示认年家庭收入增加仅占31．1％年提高4．5百分点认收入持占45．3％降5．2百分点认收入减少占23．6％表明四成半居民
收入预期持谨慎态度23．6％居民缺乏信心次调查中加薪收入预期增加首原认加薪增加收入占69．8％次调查增加11．8百分点
调查结果显示受职业年龄文化程度家庭收入差异等素影响居民年收入预期存较差异：
1．工作稳定技术性较强者收入预期乐观生产运输工服务业商业业员技单行业竞争激烈收入预期缺乏信心
2．年龄越轻收入增加信心越足调查显示29岁年龄组收入预期增加占44．4％次调查提高3．8百分点余次30－39岁年龄组占37．2％40－49岁年龄组占27．6％50－59岁年龄组占29．7％60－69岁年龄组占17．2％70岁年龄组占20．1％
3．文化程度愈高收入预期信心愈足着济转型高新技术产业迅速发展文化程度低者身文化素质处劣势限制择业范围工作前景存危机感收入信心明显足具较高文化程度者择业中具双选择相优势增加收入充满信心
4．低收入者收入预期淡调查者家庭收入低收入者年收入预期中高收入者明显淡调查显示家庭收入2万元认收入增加占19．8％家庭年收入8万元占31％
二超五成城镇居民准备增加消费
调查结果显示54％调查者表示年增加消费46％调查者表示增加消费准备增加消费调查者中问卷中列消费项目显示出消费选择先排序（重均两位数）次：教育―旅游―电脑―家电器―住房―保险―通讯
1．增加教育投入成家庭识准备增加消费调查者中增加教育投入占55％年调查提高6．1百分点职业年龄收入水调查者表示增加教育投资重居前列
2．旅游消费久衰准备增加消费家庭中表示增加旅游消费家庭占32．2％排第二位年调查提高3．6百分点年迅速崛起旅游业成国民济重行业居民走出家门空间断扩时居民收入水断提高奠定居民消费满足基生存需享受休闲发展变化物质基础
3．电脑受青睐家电器购买欲降调查显示25．2％居民家庭计划购买电脑年调查提高1．5百分点外类家电器作居民家庭必少消费品已基饱居民购买欲降调查显示18．3％居民家庭计划购买家电器年调查幅降13．1百分点
4．居民买屋享受目前拥两处住房居民家庭断增调查资料显示17．5％居民家庭表示准备年增加住房投资年调查提高1百分点排名年第7位升第4位
5．参加保险越越认调查显示表示增加消费居民中准备增加投资保险占12．4％外受股市行情低迷投资风险影响投资股票占7．3％年降9．7百分点
6．汽车消费升温通讯消费旧调查结果显示4．1％居民家庭表示购买汽车年调查提高2．8百分点疑汽车进入普通居民家庭喜信号时通讯工具消费前景旧尤移动通讯着移动电话款式推陈出新价格调部分居民手机更新频率加快促进通讯消费资料显示表示增加消费居民中11．5％居民表示增加通讯消费
关男女消费者购物心理行差异调查报告
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解男女消费者购物心理行差异前日衣家时代店进行关男女消费者购买心理行差异调查调查男女消费者50问题：
您常出购物？
您出购物原什？
您购物完时会发现买需东西？
您次购物花费长时间？
您会商场搞活动特出购物？
您会货三家？
调查发现调查者中男性半数常出购物常出购物中陪出出购物原般家中缺少部分物品买需买离开部分男性次购物时间3时商场活动关注买件商品会货三家余少女性消费者男性消费者常出购物购物原种样商场折促销家中缺少部分物品出逛逛想便宜想买女性会买需物品次购物时间3时女性会商场力促销出购物购买商品会样商品方价格进行
根述调查结果表明男性消费者消费行特点：
购买行明确目性理智型
女性相男性常常感觉缺什时候购买商品购买目性强外男性女性更善控制情绪更具理智性会商场折促销量购物
购买动机形成迅速性动型
男性消费者认识某种需求会快转化购买动机进行购买行时男性消费者购买动机动形成原外界影响造成家里物品缺乏者朋友委托
购买程独立性缺乏耐心
熟悉商品男性消费者购买时少货三家购买程中愿意讨价价商品挑选仔细体现男性消费者购买程中独立性缺乏耐心
女性消费者消费行特点：
购买行动性购买目标模糊性
男性消费者购买动机动性相女性消费者购买行具较动性般说女性较喜欢逛女性消费行逛商场时候产生事先算购物逛时候合适商品者折商品会便买回常常丰收产生定成感相男性购买目标目性女性显较模糊
购买行受环境素影响较
女性较强意识敏感性选购商品时容易受外界环境影响：商场环境购买氛围营业员推销等环境素影响女性消费者容易出现众行方面讲女性男性更容易出现动购买
注重商品具体利益
女性消费者更重视买商品带什享受商品具体利益越显易见越数女性掌着家庭收支谓家知柴米贵更注重商品身实价值数女性购买商品程中会货三家谨慎仔细较利害失追求商品物美价廉
物质丰富彩时代选择购买商品程中定明确需什需什确定货三家切忌动众样真正物美价廉商品
关消费者行调查报告
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改革开放国济建设长足发展民生活水显著提高衣食住行中排第位衣服装求更日千里颜色款式品牌消费群体消费心理形成消费层次
服装市场消费者庞消费群体
目前中国陆口13亿服装消费者绝数量巨群体数中国服装消费者群体庞特征说服力描述消费者数量行业必须考虑影响素服装业更尤重国传统服饰消费国谓正口数量作服装行业前景重评估仅国民济增长服装市场消费提供物质说考虑中国拥13亿口消费群体时考虑衣穿问题满足前断提升审美服饰文化求国拥具备相购买力旺盛购买欲需求强消费群体
二 服装市场消费者复杂群体
消费者购买行受收入水理区域民族惯宗教信仰文化传统社会发展水等客观条件影响时体年龄层次教育程度审美趣味消费目等观素密切相关中国具古老历史悠久传统幅员广阔民族国家服
饰消费者述种种方面巨差异表现服饰消费诉求千差万拥庞绝数量外极复杂群体购买力分析国时存着富裕康温饱层次服饰消费群体果区标准做粗略划分基表现总体购买力购买欲东南西北递减
天津消费者例天津市民收入水差异较显示出消费行显著差异研究市场发现高中低层次价格带消费者服装品牌风格种类求区较低收入水消费者服装价格求偏重讲究济实惠中等收入水消费者注重服装美观舒适价格合理易接受高收入水消费者讲究品牌档次求服装够显示身份品位忽视价格高低求服装市场错位营满足层次消费者需求
区差异引起消费行差异程度消费者收入水高低变化：中层消费者中表现较突出层消费者中明显性问题目前居高价位品牌spritellepolo fendibcbgmaxmara等京津两销售业绩气程度没太区层消费群体里区域差异影响引起少消费行业实质性里消费会集中标示着高贵财富顶级品牌范围里
消费目会影响消费者购买行服饰消费者说穿着送礼两基消费目送礼成目时消费者选择标准集中价格素种特殊消费行业中常规消费者划分原会完全颠覆便穷困购买倍消费力服饰商品求体面效果
种种引发消费行差异素分辨预期适宜作例制定生产营销计划参考行业厂商应引起足够重视
三 服装消费市场消费者心理逐渐成熟群体
服装消费者消费心理逐渐成熟群体飞速变化中国情导致必然结果表现：
第消费者整体收入持续增加导致服饰类商品购买需求增长实际购买力进步增强
第二消费者购买倾开始呈现两极分化特点购买力逐步高价位中低价位两区域集中种变化市场服饰类消费品需求变化中印证：高档奢侈品牌中国市场受欢迎中国已成国际顶级服饰品牌重新兴市场路线中低价位品牌样销售
第三生活方式变化消费者服装种类需求呈飞速升趋势速度快现服装商品刻显现出某种程度单时种变化加快国服装市场专业化细分宴会服婚礼服休闲服职业套装等等已成市场常规门类想见未服装市场针性越明确产品越受欢迎
第四社会热点流行文化国际潮流促消费者审美口味断变化二十年中国济水显著提高局限服装实需求开始关注服装装扮表达等更深
层作新生事物时尚潮流接受消化速度令舌时乏身传统偏爱坚持某种程度说难捉摸
第五消费者正日益变成熟繁荣市场发达资讯提供速成服装教育课程越越开始摆脱轻信盲消费惯逐步认识真正需求服饰风格款式质量价格已具备更嗅觉判断力见解爱然选择企图进入中国服装市场厂商唯正确途径
第六服装市场消费者正市化转型种变化伴着中国市化进程农业口服饰需求城镇口市化消费群渐渐开始成服饰消费群体体意味着全新服饰消费时代程中消费者服饰类商品需求数量档次种类等等方面完成阶梯性提升点服装业者应该予充分重视
四 服装市场消费者服装趋势追求层次化性化
国穿着已谓国际接轨城市商业街转两转常见少令眼睛亮红男绿女数扮开始追寻风格者特色敢街头穿张扬性服装感觉精神面貌相年前清爽许发达国家居民差风格品质
层次化性化服装消费趋势日益明显消费层次区分收入年龄域开始呈现出显著消费特征日种瞬间铺天盖颇压倒切气魄流行方式似已会出现90年代风靡时健美裤踩脚裤穿时裤脚踩足始名
时满街幼女少女少妇中年妇女老年阿婆高矮胖瘦学班街条律黑色深蓝暗红实堪称奇观类似情况放日恐怕讥笑某学校运动会出场式指定服装流行方式元化层次化体现出众获取信息途径日渐开阔面资讯选择余眼界开
五 服装市场消费市消费群传导辐射作带动全国消费行
市消费群服装消费群体中占着重位体现传导辐射作市通常国家区政治济文化中心起发展核心作中国区间济水衡农村区济落分布广泛国家发展程度城镇带动服装业说更般说服装潮流首先海北京广州等全国中心城市消费者带起传导周边中型城市城市更偏远陆城镇时城市圆周辐射方式影响周边区遍布全国形成时间先延复合传播梯次带动影响全国消费行整传播程处时尚潮流策源服装消费前市消费群关键作质疑
外市消费群较农村消费群言消费欲购买力优势显易见绝数服装消费群体占例
六 服装市场消费者品牌意识成熟
21世纪中国市场越越强调消费者性化感性化消费者心理握越越重越越复杂品牌消费者行间复杂关系出品牌建设复杂性品牌建设消费者行间互动变关系深刻认识点利品牌建设维护工作程起指导消费者行作
品牌种商品区种商品标志商品独特性代表品牌概念引入中国仅仅二十年事服装品牌着商品逐渐受消费者喜爱品牌越越受欢迎品牌仅仅代表产品符号体现产品价值良品牌声誉企业重形资产着社会进步济发展生活水断提高消费结构发生变化衣食住行等维护生理需求物质消费已基满足精神方面消费需求表现越越突出消费者选购商品时重视心理情感满足方面品牌作越越重
国品牌理较混乱国际品牌进出频繁良莠齐国消费者造成识困难品牌迟迟未获应拥护者国加入wto断加快国服装业国际化进程服装企业规模制造水已具备世界流市场基条件未3年里服装企业断提高更新营理市场营销手段力发展品牌进入提高产业附加值品牌附加值新发展阶段
前倡导名牌战略适应消费者行产生强势品牌消费者行影响品牌般性强势品牌消费者心理带种击效果产生购买动机旦适较实际效果获较评价口碑逐渐形成进达信强化情感鸣效果综述面激烈市场竞争环境消费者行企业关注素现代企业言产品开发营销活动应消费者需求基础进行提供满足消费者需求产品服务企业发展道
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