职场电话的接听与拨打礼仪

q***h

贡献于2012-05-21

字数:664

职场电话接听拨礼仪
　　接电话拨电话时候方便实电话端方完全通语气性格品进行判断职场接听拨电话更门艺术
　　接听电话礼仪点：
　　1电话旁应该时准备白纸笔方需记什者司传话快速准确记录需传达误果事先没准备纸笔求方等礼貌行
　　2接听电话时候专心时停止事情者动作边听电话边旁边进行交谈点切记样做会方感心感没尊重
　　3接听电话时候注意身姿正确躺着者脚放台面身姿正确会影响声音效果加身姿正确容易电话滑落会方感十分满意
　　4接听电话时面带微笑然见微笑会话语中感受热情
　　5电话响三声接起电话响超6声方说声起
　　拨电话礼仪：
　　1拨电话时候选择时间段果十分重事情请休息餐时间段电话时节假日电话方
　　2握通话时间般说通话时间应超3分钟3分钟原
　　3果方知道谁情况应该首先进行介绍时敬语
　　接听电话拨电话礼仪事项做合格职场细节忽略
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