会议接待员工作职责

L***e

贡献于2013-07-26

字数:313

会议接员工作职责
　　1会议中心领导负责类会议接服务工作
　　2遵守酒店项规章制度员工手册规定规范行
　　3根会议接单相关容配合会议办方做会场布置会议前期项准备工作
　　4遵守服务程序服务规范热情动礼貌接客提供令客满意服务
　　5工作中仪容整洁会议求认真做类会议接服务协助结账工作
　　6负责会议中心清洁卫生工作保持环境整洁空气清新
　　7负责会议中心设备设施正常定期维护保养
　　8参加酒店部门组织专业培训
　　9服理时听级工作安排
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酒店前台接待员工作职责

酒店前台接待员工作职责1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。3、接受和处理预定信息。4、负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑，妥善保管。6、了解并熟悉酒店各类促销活动，对客做好促销工

f***u 2年前上传642 0

前台接待员主要工作职责

前台接待员主要工作职责1. 每天在前台工作记事本上签到并仔细阅读上班未完成事项;2. 熟练掌握前台接待、问询、收银的工作程序;3. 负责为宾客办理入住、退房手续，耐心回答客人的询问;4. 保存和处理客人居住期间的登记资料;5. 做好客人转租、转房及改租等有关资料的更改工作，并输入电脑;6. 掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供询问及接待服务，善于用微笑接待来宾;

l***6 2年前上传513 0

接待员岗位职责最全汇总

接待员岗位职责最全汇总1.负责接待、受理、确认客人订餐。2.负责解答客人有关订餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料。3.负责向宴会部经理报告有关订餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“宴会编排表”。4.主动带领客人到餐桌就座，并将菜单传递给客人。5.耐心解答客人提出的问题。接待员岗位职责21.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关

z***a 2年前上传674 0

前台接待员的岗位职责

前台接待员的岗位职责　　1、电话铃声响起三声内接听电话，讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑的事情，显示出你的服务真城　　2、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。　　3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。　　4、有订房

金***楼 12年前上传1038 0

接待员岗位职责职能

接待员岗位职责职能1.负责接待、受理、确认客人订餐。2.负责解答客人有关订餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料。3.负责向宴会部经理报告有关订餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“宴会编排表”。4.主动带领客人到餐桌就座，并将菜单传递给客人。5.耐心解答客人提出的问题。接待员岗位职责21.负责解答观众咨询、参观的相关问题。2.熟知本馆观光、展览、综合服务内容，熟练使用

y***3 2年前上传697 0

前台接待员的岗位职责

前台接待员的岗位职责岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作

t***l 2年前上传420 0

前台接待员岗位职责

前台接待员岗位职责　　前台岗位职责　　（一）前台接待员应具备条件　　1、女性，年龄22―28岁之间。　　2、肤质好，体态轻盈，身高160―168cm之间。　　3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。　　4、大专以上文化程度。　　5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。　　6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。　　7、会讲本地语言更佳。　　（二）前台工作职责　　

w***6 10年前上传600 0

前台接待员岗位职责

前台接待员岗位职责1、按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人，注意仪容仪表2、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格，熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定，按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房，为酒店争取更高的利润和住房率3、熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况4、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分

t***l 2年前上传440 0

接待员

岗位描述接待员岗位名称：接待员直接上级：办公室主任本职工作：负责接待工作工作责任： 1. 穿戴整洁、合体，佩带酒店标徽，体现酒店形象。 2. 见客人要面带微笑，语言清晰、标准，有礼貌。 3. 引导客人落座，并与之联系相关人员。 4. 为客人端上茶水或其它饮料，送上酒店有关宣传资料。 5. 了解客人意图，若无工作事宜，应礼貌地加以处理、安排。 6. 在客

川***4 9年前上传12067 0

接待员

岗位描述接待员岗位名称：接待员直接上级：前台部经理本职工作：客人抵店后各项接待工作工作责任： 1. 服从领班的分配，仔细阅读交接班本，认真做好交接班。 2. 熟悉前台接待和问讯的工作程序。处理住客延期住宿。 3. 制作前台有关报表为住客留言，存放简单物品。 4. 管理客房钥匙，邮件分类，分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服务问题。 5

g***o 14年前上传30447 0

酒店接待处接待员职责描述

酒店接待处接待员职责描述1、负责前台接待及办理入住。2、成上级交给的其它事务性工作。3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;酒店接待处接待员职责描述21、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

t***e 2年前上传732 0

餐厅接待员岗位职责1

餐厅接待员岗位职责1．负责接待、受理、确认客人订餐；2．负责解答客人有关定餐的问题，并提供酒店各餐厅的有关资料；3．负责向宴会部经理报告有关定餐的情况，编制“席位编排表”，并知会各餐厅，转送“宴会编排表”。4．主动带领客人到餐桌就坐，并将菜单传递给客人；5．耐心解答客人提出的问题。本文档由香当网(https://www.xiangdang.net

l***r 10年前上传521 0

前台接待员岗位职责范本

前台接待员岗位职责范本1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。4、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。5、一律在休息室梳妆打扮，更换制服。6、服务台人员应保持坐姿端正，举止文雅。发现有顾客前来咨询时，应

l***6 2年前上传394 0

酒店接待员岗位职责

接待员岗位职责1．按时上下班，做好交接班手续；2．做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作；3．接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并做到微笑服务，使客人称心；4．通过电脑、电话、报表、单据等方式，把客人的有关资料传递给各部门；5．掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料；6．负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住

d***a 10年前上传829 0

接待员岗位职责范文

接待员岗位职责范文1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会

g***o 2年前上传359 0

企业前台接待员岗位职责

企业前台接待员岗位职责1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。6、做好办公室每月考勤

s***7 2年前上传337 0

接待员岗位职责范本

接待员岗位职责范本1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作接待员岗位职

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各种接待员的岗位职责模板

各种接待员的岗位职责模板旅游接待员岗位职责1、全时段为客户提供高水准的养护和服务，并在任何时刻都需保护客户的隐私;2、通过面对面、电话或邮件，为客户提供他们预约的信息和细节，并在有更改的情况下第一时间通知客户;3、维持安全，整洁的工作环境和高效的接待服务;4、确保档案的妥善保管并在需要时提供给医护人员;5、根据团队的需要进行打印信件和笔记的工作;6、采购和管理办公用品;7、负责其

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酒店前厅接待员岗位职责

应保持正确而美观的站位姿态,站立时两手自然后背,左手抱右手拳,抬头、挺胸、两眼目视前方,双腿自然合拢,站位时间不得随意走动,不得东张西望,交头接耳。

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关于公司前台接待员岗位职责的模板

关于公司前台接待员岗位职责的模板1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。4、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始终保持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。5、一律在休息室梳妆打扮，更换制服。6、服务台人员应保持坐姿端正，举止文雅。发现有顾客前来

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宾馆前台接待员岗位职责

宾馆前台接待员岗位职责　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单；　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[莲山课~件]尽可能满足客人的合理需求；　　6、

静***沉 12年前上传772 0

各种前台接待员岗位职责

各种前台接待员岗位职责公司1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。2、负责公司各部门钥匙的保管工作。3、负责公司相关会务、活动组织协助。4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。6、参与公司企业文化的建设。7、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)8、负责公司办公环境、安全保卫的监督

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物业接待员岗位职责范本

物业接待员岗位职责范本一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收费统计和报表工作;三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作;五、负责服务处办公用品的保管和发放工作;六、负责服务处员工的考勤统计工作;七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动;八、完成

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