信息化建设程中信息化建设业务服务已成信息化实施程中条基规律果信息化支持业务发展运作信息化建设失意义
惨痛案例企业反思信息化建设项原:业务部门作需求提出者定成信息化建设导者?真业务部门决定信息化需求IT系统建设直前?果样双方应该扮演什样角色?
谁导
样问题开始够达成识
企业部信息化需求历程根信息业务部门双方IT需求决定权程度致分四阶段:启蒙阶段IT部门决定阶段业务部门决定阶段IT业务部门决定阶段
中IT部门决定需求阶段通常企业刚刚尝试信息化应水较低部门员政没专门关注需求拓展阶段阶段般企业信息部门技术员(外部软件开发商)企业业务部门解基信息化需求提出相应解决方案果业务部门没异议便该方案实施开发
种信息部门导需求IT建设模式问题知识背景理解偏差技术员难做出真正符合业务部门需方案然样会导致开发出信息系统适力支撑业务发展相反会业务部门带许烦恼
果业务部门导信息化需求业务部门会关注解决部门碰问题样思考角度难免会陷局部短期会信息化投入成视信息部门单独处理问题时业务部门俨然评判者居超然信息部门指点江山
业务部门信息技术解深入会提出切实际求造成信息部门难处理相关需求时双方会相互猜疑方工作力协作诚意充分
进行沟通蒙阴影影响工作开展时信息部门发现业务部门提出需求连续性降出现变泛滥趋势信息部门会感业务部门需求天变难招架信息化建设项目会需求断变更拖拖难收尾
业务部门导信息化需求时会出现滥权力现象理流程改造涉部门利益时业务部门利权力维护部门利益企业角度部门利益角度出发衡量信息化意义方面争权企业整体信息化进程制造障碍 摆正位置
果业务部门武断认业务部门导作户提出需求信息部门实现开发信息技术部门份工作系统问题信息部门改抱种开发态度户通常会动参信息化开发程中事实信息化建设需业务部门全程参
企业信息化设计开发程中业务部门作样重信息化终户业务部门业务部门信息化建设终结果应担负起相应责事实信息系统建设身程次单点交付程中存许控制点业务部门发挥作
时信息系统线业务部门应积极参学活动中配合系统线果业务部门学信息系统作额外负担缺乏学动性信息系统实际效果然难保证果认:信息化开展信息技术部门水低实现户需求甚信息化发展利责完全咎信息技术部门技术水考虑信息化操作力更种负责态度做法会极挫伤信息部门员积极性企业信息化实现构成障碍
企业信息化成功业务部门信息化建设程中投入付出努力样十分重通理清业务部门信息技术部门信息化建设中相互关系避免出现方单独承担义务责情况样双方更信息化建设中摆正位置确保业务部门信息部门明确职责相互协助正确处理信息化建设中种问题终提高信息化建设成功率
企业战略引导
企业够长期良发展企业制定整体战略时考虑新技术发展新技术已新商务模式起导推动作思考战略问题忽视素着技术发展信息化日益企业营理中扮演重角色战略层面企业需结合业务技术发展进行全面思考决定信息时代企业发展战略
信息部门作全面支撑企业项业务职台已成重职部门信息化建设样应相应战略设计信息化规划信息化规划层面讲信息技术支持业务发展应业务需求导进行信息系统整体化规划设计战略层面信息技术新发展样影响着业务发展方规划具体信息系统时候信息化建设项目应已确定企业战略目标导满足业务目标实现业务需求促进业务发展目进行
应该说企业信息化结果属信息部门属业务部门属整企业信息化建设武断确定谁说算谁负责会帆风需信息部门业务部门整程中保持充分沟通相互换位思考通力合作双方担责享成果定信息化验企业发现信息技术部门业务运作部门绝谁决定谁简单关系需企业整体努力达企业实现盈利终目标办法破部门间疆界壁垒企业战略引领信息化建设
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