IT治理研究现状实践
机制够促成希行产生希行组织信仰文化具体化组织中明确希行产生效治理关键行战略创造价值 信息技术IT治理企业类组织重性理研究实践复杂性表现：1组织信息技术赖成组织目标战略部分已单纯工具转变影响组织战略目标实现重素2信息技术负面效应体现组织社会层次规避信息技术带风险十分重3信息技术组织中应受诸环境素影响 目前国外IT治理研究尚处起步阶段理前IT治理实践作进步梳理十分必 IT治理理研究 VSambamurthy等维权变环境理(theoryofmultiplecontingencies)研究环境素影响IT治理模式选择重点放信息技术力组织设计质问题 维权变理认权变环境素间非单素独发挥作相互作发挥作作方式包括增强抑制超越三种权变环境素纳增强型突性导型该研究信息技术活动分三类：基础设施方面应方面项目理方面认20年里存三种流行IT治理模式：集权分权联邦式模式涉范围信息技术权力赋予公司信息系统部门信息系统直线理层研究权变素分成三类：公司治理(corporategovernance)范围济(economiesofscope)吸收力(absorptivecapacity) VSambamurthy通实证研究出假设结：1处增强型权变环境条件组织倾采集权分权IT治理模式2处突型权变环境条件组织倾采联邦式IT治理模式3处导型权变环境条件组织倾采集权分权IT治理模式 PeterWeill等资源基础理行理战略理组织信息技术活动中权力责配置产生希行(desirablebehavior)进行更深入分析 信息技术活动权力配置角度认IT治理关键授权控制举信息技术作组织重资源基础应做出五相互关联信息技术决策：1信息技术原：确定信息技术企业中角色2信息技术结构：定义技术间关系整合标准求3信息技术基础设施：决定信息技术提供服务4企业应需：根企业需确定购买开发5信息技术投资优先次序：选择限投资项目确定投资金额优先次序 决定采种决策方法决策方法包括：1企业君式决策：高级理层拥决策权2IT部门君式决策信息技术部门专家拥决策权3事业部领式决策：事业部拥独立决策权4联邦式决策：公司部门(包括包括信息技术部门)拥决策权5政府状态：体群体拥决策权 解决应做出决策谁做问题解决做出决策实施监督问题设计实施IT治理机制该研究认机制应够促成希行产生认希行组织信仰文化具体化组织中明确希行产生效治理关键行战略创造价值 MathisaSalle信息技术时间推移组织中发挥作角度IT治理做分析认信息技术时间推移企业中历技术提供者服务提供者战略伙伴三种角色相适应信息技术基础设施理信息技术服务理信息技术企业价值理IT治理 信息技术基础设施理阶段强调企业基础设施理断完善效基础设施理意味着资源收益化基础设施设备控制数生成信息技术服务阶段组织应解客户服务需强调提供服务效性绩效安全需IT治理阶段实现信息技术流程业务流程企业战略全面融合 IT理IT治理实践标准 80年代初IBM提出系统理概念信息系统理框架(InformationSystemsManagementArchitectureISMA)80年代末期开始意识信息技术种职全面理需1989年现英国商务部负责理英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunication)提出信息技术基础设施库(ITIL)目保证更信息技术服务资源久惠普微软ITIL快事实成信息技术理标准着信息技术身发展ITIL断变化2000年11月英国标准协会(BritishStandardsInstitutesBSI)发布新信息技术服务标准BS15000惠普公司2003年发行信息技术服务理(ITSM)30版微软公司2004年发布MOF(MicrosoftOperationsFramework)30版 信息相关技术控制目标(COBIT)美国IT治理协会提出IT治理开放性框架标准基组织信息技术台设计IT治理实践中广泛 COBIT建立起组织业务目标具体信息技术信息技术理组织控制目标陈述间联系CobiT设计帮助理者预见信息技术环境风险投资控制加衡COBIT者获安全控信息技术服务基础外部客户提供产品服务审计员该标准支持观点组织部控制理提出建议 COBIT三维立体框架结构包括：1信息技术流程(ITProcess)分四域34信息技术流程318具体控制目标审计准34信息技术流程进行评估2信息标准(InformationCriteria)7信息标准确定信息技术业务贡献包括效果效率保密性准确性效性致性性3信息技术资源(ITResources)包括五类信息技术资源：数应系统技术设备 外COBIT提出包括成熟度模型(MaturityModels)关键成功素(CriticalSuccessFactorsCSFs)关键目标指标(KeyGoalIndicators)关键绩效指标(KeyPerformanceIndicatorsKPIs)等理准 广框架信息技术衡记分卡(ITBalancedScorecardBSC)基思想：组织评价局限传统财务评价应包括顾客满意度部流程变革力评价BSC应信息技术理流程强调信息技术部服务功衡记分卡应着公司贡献客户导营业绩未导改变等 结束语 IT治理协会(ITGI)2004年发布IT治理全球状况报告(ITGovernanceGlobalReport)中认IT治理需关注问题：否意识IT治理问题否意识IT治理需界定IT治理概念该领域中工具框架认具领先位 国IT治理研究实践处起步鉴阶段企业制度建设完善企业处外部环境较西方国家企业区加网络济条件IT治理理研究实践具特殊互动关系必须IT治理理研究实践复杂性充分认识快确定IT治理研究范围界定相关概念含义相互关系制定符合国企业实际情况实践标准框架成需亟解决迫切问题天津商学院副教授王德禄
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机制够促成希行产生希行组织信仰文化具体化组织中明确希行产生效治理关键行战略创造价值 信息技术IT治理企业类组织重性理研究实践复杂性表现：1组织信息技术赖成组织目标战略部分已单纯工具转变影响组织战略目标实现重素2信息技术负面效应体现组织社会层次规避信息技术带风险十分重3信息技术组织中应受诸环境素影响 目前国外IT治理研究尚处起步阶段理前IT治理实践作进步梳理十分必 IT治理理研究 VSambamurthy等维权变环境理(theoryofmultiplecontingencies)研究环境素影响IT治理模式选择重点放信息技术力组织设计质问题 维权变理认权变环境素间非单素独发挥作相互作发挥作作方式包括增强抑制超越三种权变环境素纳增强型突性导型该研究信息技术活动分三类：基础设施方面应方面项目理方面认20年里存三种流行IT治理模式：集权分权联邦式模式涉范围信息技术权力赋予公司信息系统部门信息系统直线理层研究权变素分成三类：公司治理(corporategovernance)范围济(economiesofscope)吸收力(absorptivecapacity) VSambamurthy通实证研究出假设结：1处增强型权变环境条件组织倾采集权分权IT治理模式2处突型权变环境条件组织倾采联邦式IT治理模式3处导型权变环境条件组织倾采集权分权IT治理模式 PeterWeill等资源基础理行理战略理组织信息技术活动中权力责配置产生希行(desirablebehavior)进行更深入分析 信息技术活动权力配置角度认IT治理关键授权控制举信息技术作组织重资源基础应做出五相互关联信息技术决策：1信息技术原：确定信息技术企业中角色2信息技术结构：定义技术间关系整合标准求3信息技术基础设施：决定信息技术提供服务4企业应需：根企业需确定购买开发5信息技术投资优先次序：选择限投资项目确定投资金额优先次序 决定采种决策方法决策方法包括：1企业君式决策：高级理层拥决策权2IT部门君式决策信息技术部门专家拥决策权3事业部领式决策：事业部拥独立决策权4联邦式决策：公司部门(包括包括信息技术部门)拥决策权5政府状态：体群体拥决策权 解决应做出决策谁做问题解决做出决策实施监督问题设计实施IT治理机制该研究认机制应够促成希行产生认希行组织信仰文化具体化组织中明确希行产生效治理关键行战略创造价值 MathisaSalle信息技术时间推移组织中发挥作角度IT治理做分析认信息技术时间推移企业中历技术提供者服务提供者战略伙伴三种角色相适应信息技术基础设施理信息技术服务理信息技术企业价值理IT治理 信息技术基础设施理阶段强调企业基础设施理断完善效基础设施理意味着资源收益化基础设施设备控制数生成信息技术服务阶段组织应解客户服务需强调提供服务效性绩效安全需IT治理阶段实现信息技术流程业务流程企业战略全面融合 IT理IT治理实践标准 80年代初IBM提出系统理概念信息系统理框架(InformationSystemsManagementArchitectureISMA)80年代末期开始意识信息技术种职全面理需1989年现英国商务部负责理英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunication)提出信息技术基础设施库(ITIL)目保证更信息技术服务资源久惠普微软ITIL快事实成信息技术理标准着信息技术身发展ITIL断变化2000年11月英国标准协会(BritishStandardsInstitutesBSI)发布新信息技术服务标准BS15000惠普公司2003年发行信息技术服务理(ITSM)30版微软公司2004年发布MOF(MicrosoftOperationsFramework)30版 信息相关技术控制目标(COBIT)美国IT治理协会提出IT治理开放性框架标准基组织信息技术台设计IT治理实践中广泛 COBIT建立起组织业务目标具体信息技术信息技术理组织控制目标陈述间联系CobiT设计帮助理者预见信息技术环境风险投资控制加衡COBIT者获安全控信息技术服务基础外部客户提供产品服务审计员该标准支持观点组织部控制理提出建议 COBIT三维立体框架结构包括：1信息技术流程(ITProcess)分四域34信息技术流程318具体控制目标审计准34信息技术流程进行评估2信息标准(InformationCriteria)7信息标准确定信息技术业务贡献包括效果效率保密性准确性效性致性性3信息技术资源(ITResources)包括五类信息技术资源：数应系统技术设备 外COBIT提出包括成熟度模型(MaturityModels)关键成功素(CriticalSuccessFactorsCSFs)关键目标指标(KeyGoalIndicators)关键绩效指标(KeyPerformanceIndicatorsKPIs)等理准 广框架信息技术衡记分卡(ITBalancedScorecardBSC)基思想：组织评价局限传统财务评价应包括顾客满意度部流程变革力评价BSC应信息技术理流程强调信息技术部服务功衡记分卡应着公司贡献客户导营业绩未导改变等 结束语 IT治理协会(ITGI)2004年发布IT治理全球状况报告(ITGovernanceGlobalReport)中认IT治理需关注问题：否意识IT治理问题否意识IT治理需界定IT治理概念该领域中工具框架认具领先位 国IT治理研究实践处起步鉴阶段企业制度建设完善企业处外部环境较西方国家企业区加网络济条件IT治理理研究实践具特殊互动关系必须IT治理理研究实践复杂性充分认识快确定IT治理研究范围界定相关概念含义相互关系制定符合国企业实际情况实践标准框架成需亟解决迫切问题天津商学院副教授王德禄
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