企业ERP实施难点全攻略
天企业竞争环境发生根变化全球化信息化剩济时代求企业必须建立高效动态快速反映系统目前中国企业普遍适应良信息化企业必然选择提升企业竞争力利器手段
20世纪七八十年代国企业开始开发实施MRPII年ERP市场火荼许企业已购置ERP产品企业实施ERP难点矛盾控素实施ERP获成功企业甚少1998年开始实施ERP西安铁路信号工厂年摸索已逐步走出条相成功中国式实施ERP道路西安铁路信号工厂实施ERP程中积累验教训会国企业尤国型企业实施ERP程中少走弯路
中国企业面问题
中国企业面问题理着中国参加WTO全球济体化进程加快产业结构调整会整世界范围进行企业否市场赢竞争否具备持续开展力关键理
全球竞争剧烈市场中流程式离散式制造业单件生产品种批量生产少品种重复生产标准产品量生产制造制造业部理遇问题：企业拥卓越销售员推销产品生产线工没方法期交货车间理员抱怨说采购部门没时供需原料实际采购部门效率高仓库里囤积某材料10年完仓库库位饱资金周转慢许企业6～13星期时间计算出需物料量订货周期6～13星期订货单采购单日期缺料单日期相没肯定财务部门信赖仓库部门数计算制造钱……
否认情况正数企业目前面严峻理问题然针现象什效方法解决呢？――事实中国企业界没完全意识问题严重性时候国外ERPMRPII软件厂商早已悄然走进中国市场着时间推移ERP开始逐渐中国企业界理界认识
二ERP系统企业提升理必然选择
前国数企业业务执行范围弹性较现代化技术设施特先进面时刻变化市场相较困难中国企业工厂理花力气降耗减员增效等系统事事间断性外表没总结规律
中国企业考虑身体制转换理加强适应市场快速变化提高企业综合理水市场应变力中国企业务急需套全面ERP系统帮助企业进行理
ERP理系统具双重核心理思想信息技术ERP运信息技术企业资金
流物流信息流进行效集成协调运作实现整系统工作绩效优
信息流企业神网络系统理信息企业中流动三方：
流动信息基层中层高层信息汇总程
二层中层层流动信息战略目标方分解程
三水流动信息部门间沟通协调程信息必须真实准确时保证组织效实施ERP带高效率信息传递表现信息格式标准化传递渠道固定化预警提醒功信息传递畅失真
物流企业消化系统改善物流速度质量关键BPR(BusinessProcessReengineering)—业务流程优化运信息化手段会业务流程产生诸影响动某环节工操作改变流程序实施行化严密监视程状态目标实现务程间集成消程中中介活动越空间协调程改良决策信息分析根底理周全标准领导监控时准确
资金流宛血液循环系统企业运营质量综合反映助工具时发现控制原料量停工料现象产品积压现象销售环节呆帐现象时解决浪费问题时暴露理瓶颈解决企业中普遍存财务理仅限事核算事前程控制问题
ERP实现信息流物流资金流集成实现资源享时信息时高效处理减轻加工负担数进行统计分析挖掘提炼知识综述实施ERP确效解决企业诸困扰提升综合理
三实施ERP难点
ERP工程庞系统工程ERP中国十年历程中令瞩目成功案例少失败典型ERP实施条布满沟沟坎坎道路走众企业越越迫切需解决问题分析解决ERP实施程中难点效推动ERP实施走成功
目前实施ERP难点集中方面：
第目标明确数企业错误认ERP实施项简单企业信息化建设工程企业理信息系统工程目标设高低容易模糊清目标模糊难落实具体实施工作中顾重点胡子眉毛抓导致投资收效甚微实施乏力状况明确实施目标实施ERP工程言似海岸港湾果没具体明确航行目标方轮船容易受种环境素影响迷失方
第二认识明确ERP工程视计算机工程理思想理软件理信息系统三概念缺乏深刻理解认识计算机系统理目理工具ERP工程计算机工程理工程企业理模式全面创新场深刻理革命工作量涉面广实施周期长项非常复杂理系统工程
第三企业根底理薄弱中国企业根底理薄弱普遍存法法现象企业缺乏战略观念系统观念业务流程财务核算等简单流程理客户数销售
部财务部统更说销售分销业务流程先天缺乏手薄弱掩盖参加WTO着拥战略优势综合资源优势跨国公司进入薄弱环节已凸显出理根底薄弱企业根具备实施ERP前提条件甚存业务流程造问题业务流程新建问题长期缺乏先进理念始终贯彻势必法实施运奠定定理哲学指导ERP系统素质优良企业会外部市场环境标准难标准运作
第四匮乏企业行开发软件费时费钱究原匮乏软件供商长短户难区分优劣适性新知识面广量更新速度快难全面掌握企业性行业性差异企业理根底侧重点导致难开发出先进济实具市场推广价值软件
第五实施矛盾ERP集成性实施中部门间协调困难矛盾ERP先进性企业员素质差矛盾应范围广数准备工作量浩矛盾方案精确性IT系统根底数差矛盾较长实施周期IT技术快速更新矛盾企业需求系统工作重心偏差矛盾高投入慢收益矛盾较长实施周期企业手〞重视程度心理承受力矛盾等
第六控素ERP涉企业理理念变革流程新建重组造企业资源整合称手〞工程手〞工程身控根底数唯性完整性准确性求控实施员素质素实施质量控层次需求致需求验收标准控方存职观念错位常导致实施体缺位现象素终导致实施周期钱控
诸矛盾加妥善解决会加实施ERP投资风险
四实施ERP假设干策
ERP实施成功标志系统运行集成化业务流程合理化绩效监控动态化理改善持续化成功实施ERP会企业带见效益会市场反响速度加快产品生产周期加快资金周转速度加快客户满意度提高产品质量提高总钱降低终提高企业竞争力
总结厂实施ERP程中验提出策：
第企业手〞达成识ERP工程开始ERP终点条起跑线企业实施ERP整理变革开始企业需重新组织整合资源时必面着变革变革包括：业务流程员配置产品配置合理化领导场变革企业手〞工程组达成识ERP工程开始
第二明确工程实施目标实施ERP项深刻理革命场耗资实施周期长涉面广系统工程需进行战略规划做立项分析包括费预算程控制力配备组织保障等问题进行系统设计明确实施目标明确切实行实施目标ERP成功实施保证衡量ERP工程成功否标准ERP工程实施目标基企业根情况企业开展战略目标ERP工程实施组通企业优势缺乏影响企业开展瓶颈进行全面分析提出企业信息化建设需求期制定工程总目标分目标分阶段目标
第三全面考察选准软件供商首先企业明确身目需求先作分析诊断然深入考察家供商供商效劳客户必时请理咨询机构参谋划鉴企业做投入产出分析注意钱合理性片面追求功全面软件造成浪费必节约时钱致选软件法满足企业开展需求兼顾实开放软件应理效劳非理适应软件末倒置软件适合企业流程吻合度高样减少二次开发量保障实施周期利进行BPR供商行业客户效劳验成功实施ERP案例样会降低实施风险软件编码体系等根底数准备中缩短实施周期时考察软件供商综合实力实施员素质续效劳力选软件供商选择婚侣慎选合作伙伴成功半
建议选择ERP软件产品时应考虑素：
1软件公司性质
2软件公司开发力
3软件公司效劳体系效劳力
4软件产品易性
5软件产品扩展性
6软件产品升级性
7软件产品生命周期
8软件产品价格体系
第四金子塔式实施团队想成功实施ERP必须批精通ERP理思想掌握软件技术时中国环境组织实施ERP工程验实施参谋队伍实施ERP工程整团队成立企业手〞挂帅金字塔式专题组理整工程选择配备力受托金字塔底部应参谋包括业务实现技术实现两局部负责工程实现中间层理参谋保证工程成功度控制工程进度方顶端咨询参谋负责整合业务提升理应参谋企业具体业务员技术员紧密合作理参谋企业中层领导配合咨询参谋企业高层领导进行沟通通种方式整工程部够承启相互协作环节保证畅通
第五明确需求分析行实施方案企业定存问题需求指掌需咨询参谋提供价值参考建议咨询参谋需企业进行整体情况企业生产营理活动流程进行详细调研帮助企业诸问题中结出亟解决问题作事件驱动点实施目标更明确应注意户需求成变固定值动态耐心听取基层操作员疑惑困难求建立彼间信合作关系工程实施容易成功
第六重视培训贯穿始终ERP种新理模式改造原企业旧理模式先进行效理思想方法基理思想理技术计算机技术开展成反映企业供链成功实施ERP必须重视培训培训绝仅仅单纯系统操作培训工程实施开始期相应培训贯穿始终分阶段分容分员分里层次分进行系统培训培训必须完整培训知识库注重科学性效性实性分阶段分层次进行助培训手段统员工认识提升理理念技术技否软件员工未必真正接受观念接受数制度未必位ERP整体理解决方案防止软件降格
手工操作电子化
第七切实做BPR—业务流程重组BPR称作恢复美国竞争力唯途径〞BPR成功实施ERP根底进行BPR前必须流程效率否合理角度进行审视然合理效率业务流程入手逐标准调整理流程效率低导致产销周期长决策程缓慢企业法承接批量订单法承接短交期订单法时推出适应市场变化新品更甚者出现流程出错偏失导致理决策错误库存采购重制重修良品产生等BPR须遵循原：面供链设计流程注重整体流程优化组织流程定流程组织定充分发挥整体流程中作利信息技术协调分散集中矛盾实现职理面业务流程理转变
第八企业规章制度更新落实实施ERP时力气企业制度做合理调整修改够工程实施起推动作计算机技术员硬件网络设施维护外部门操作员数时更新尤重厂推行ERP企业资源理关规定计算机理方法等惯标文件发百份ERP通知西安铁路信号工厂ERP工程利实施铺道路
第九决战—根底数准备整目标确定环节非常重根底数准备前期根底数准备保证系统正确运行关键企业实施系统环节停滞前终导致失败样环节重称决战
制造型企业数仅复杂开始阶段会非常标准数包括：客户数供商数物料数产品结构工序工艺等静态数包括库存客户订单发货交货发票应收应付等时刻会变化动态数
第十加强进度控制ERP实施体分三阶段：前期根底数准备进行标准化中期进行交接面界定业务流程重组期实施适应期实行手工计算机行作业逐步解决原手工作业计算机作业适应性实施程具体包括工程启动组建队伍设计编码测试数准备软件安装软件调试工程试运行二次开发工程正式运行等众环节阶段需领导强力推进方协调否会中断延时超预算风险实施程中出现问题：忘记预期目标种利益均衡困难面前降低原目标工程暂时影响正常业务产生负效应预见性素影响工程进程动摇领导决心针种种情况领导必须谋划意志坚决监督力实施工程理时沟通时分析程中偏失原积极寻求策
第十选准突破口企业理变革绝非蹴选择突破口入手点目标重企业应慎重证认清现状循序渐进易难效益驱动整体规划分步实施重点突破〞作ERP工程实施方针短期易见效处入手便树立成功信心
假设干点企业实施ERP程中策否机实施工作落实直接关ERP实施成功否
五结束语
ERP中国全世界掀起场关理思想理技术革命更值注意MPRII没中国企业界士完全认前已短短年时间跃开展成现电子商务时代ERP见新理方法理手段正种法想象速度中国企业中火荼应开展起疑市场济潮中奋力搏击众企业注入新血液更掌握革命性理工具必ERP实施中难点策清醒认识
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天企业竞争环境发生根变化全球化信息化剩济时代求企业必须建立高效动态快速反映系统目前中国企业普遍适应良信息化企业必然选择提升企业竞争力利器手段
20世纪七八十年代国企业开始开发实施MRPII年ERP市场火荼许企业已购置ERP产品企业实施ERP难点矛盾控素实施ERP获成功企业甚少1998年开始实施ERP西安铁路信号工厂年摸索已逐步走出条相成功中国式实施ERP道路西安铁路信号工厂实施ERP程中积累验教训会国企业尤国型企业实施ERP程中少走弯路
中国企业面问题
中国企业面问题理着中国参加WTO全球济体化进程加快产业结构调整会整世界范围进行企业否市场赢竞争否具备持续开展力关键理
全球竞争剧烈市场中流程式离散式制造业单件生产品种批量生产少品种重复生产标准产品量生产制造制造业部理遇问题：企业拥卓越销售员推销产品生产线工没方法期交货车间理员抱怨说采购部门没时供需原料实际采购部门效率高仓库里囤积某材料10年完仓库库位饱资金周转慢许企业6～13星期时间计算出需物料量订货周期6～13星期订货单采购单日期缺料单日期相没肯定财务部门信赖仓库部门数计算制造钱……
否认情况正数企业目前面严峻理问题然针现象什效方法解决呢？――事实中国企业界没完全意识问题严重性时候国外ERPMRPII软件厂商早已悄然走进中国市场着时间推移ERP开始逐渐中国企业界理界认识
二ERP系统企业提升理必然选择
前国数企业业务执行范围弹性较现代化技术设施特先进面时刻变化市场相较困难中国企业工厂理花力气降耗减员增效等系统事事间断性外表没总结规律
中国企业考虑身体制转换理加强适应市场快速变化提高企业综合理水市场应变力中国企业务急需套全面ERP系统帮助企业进行理
ERP理系统具双重核心理思想信息技术ERP运信息技术企业资金
流物流信息流进行效集成协调运作实现整系统工作绩效优
信息流企业神网络系统理信息企业中流动三方：
流动信息基层中层高层信息汇总程
二层中层层流动信息战略目标方分解程
三水流动信息部门间沟通协调程信息必须真实准确时保证组织效实施ERP带高效率信息传递表现信息格式标准化传递渠道固定化预警提醒功信息传递畅失真
物流企业消化系统改善物流速度质量关键BPR(BusinessProcessReengineering)—业务流程优化运信息化手段会业务流程产生诸影响动某环节工操作改变流程序实施行化严密监视程状态目标实现务程间集成消程中中介活动越空间协调程改良决策信息分析根底理周全标准领导监控时准确
资金流宛血液循环系统企业运营质量综合反映助工具时发现控制原料量停工料现象产品积压现象销售环节呆帐现象时解决浪费问题时暴露理瓶颈解决企业中普遍存财务理仅限事核算事前程控制问题
ERP实现信息流物流资金流集成实现资源享时信息时高效处理减轻加工负担数进行统计分析挖掘提炼知识综述实施ERP确效解决企业诸困扰提升综合理
三实施ERP难点
ERP工程庞系统工程ERP中国十年历程中令瞩目成功案例少失败典型ERP实施条布满沟沟坎坎道路走众企业越越迫切需解决问题分析解决ERP实施程中难点效推动ERP实施走成功
目前实施ERP难点集中方面：
第目标明确数企业错误认ERP实施项简单企业信息化建设工程企业理信息系统工程目标设高低容易模糊清目标模糊难落实具体实施工作中顾重点胡子眉毛抓导致投资收效甚微实施乏力状况明确实施目标实施ERP工程言似海岸港湾果没具体明确航行目标方轮船容易受种环境素影响迷失方
第二认识明确ERP工程视计算机工程理思想理软件理信息系统三概念缺乏深刻理解认识计算机系统理目理工具ERP工程计算机工程理工程企业理模式全面创新场深刻理革命工作量涉面广实施周期长项非常复杂理系统工程
第三企业根底理薄弱中国企业根底理薄弱普遍存法法现象企业缺乏战略观念系统观念业务流程财务核算等简单流程理客户数销售
部财务部统更说销售分销业务流程先天缺乏手薄弱掩盖参加WTO着拥战略优势综合资源优势跨国公司进入薄弱环节已凸显出理根底薄弱企业根具备实施ERP前提条件甚存业务流程造问题业务流程新建问题长期缺乏先进理念始终贯彻势必法实施运奠定定理哲学指导ERP系统素质优良企业会外部市场环境标准难标准运作
第四匮乏企业行开发软件费时费钱究原匮乏软件供商长短户难区分优劣适性新知识面广量更新速度快难全面掌握企业性行业性差异企业理根底侧重点导致难开发出先进济实具市场推广价值软件
第五实施矛盾ERP集成性实施中部门间协调困难矛盾ERP先进性企业员素质差矛盾应范围广数准备工作量浩矛盾方案精确性IT系统根底数差矛盾较长实施周期IT技术快速更新矛盾企业需求系统工作重心偏差矛盾高投入慢收益矛盾较长实施周期企业手〞重视程度心理承受力矛盾等
第六控素ERP涉企业理理念变革流程新建重组造企业资源整合称手〞工程手〞工程身控根底数唯性完整性准确性求控实施员素质素实施质量控层次需求致需求验收标准控方存职观念错位常导致实施体缺位现象素终导致实施周期钱控
诸矛盾加妥善解决会加实施ERP投资风险
四实施ERP假设干策
ERP实施成功标志系统运行集成化业务流程合理化绩效监控动态化理改善持续化成功实施ERP会企业带见效益会市场反响速度加快产品生产周期加快资金周转速度加快客户满意度提高产品质量提高总钱降低终提高企业竞争力
总结厂实施ERP程中验提出策：
第企业手〞达成识ERP工程开始ERP终点条起跑线企业实施ERP整理变革开始企业需重新组织整合资源时必面着变革变革包括：业务流程员配置产品配置合理化领导场变革企业手〞工程组达成识ERP工程开始
第二明确工程实施目标实施ERP项深刻理革命场耗资实施周期长涉面广系统工程需进行战略规划做立项分析包括费预算程控制力配备组织保障等问题进行系统设计明确实施目标明确切实行实施目标ERP成功实施保证衡量ERP工程成功否标准ERP工程实施目标基企业根情况企业开展战略目标ERP工程实施组通企业优势缺乏影响企业开展瓶颈进行全面分析提出企业信息化建设需求期制定工程总目标分目标分阶段目标
第三全面考察选准软件供商首先企业明确身目需求先作分析诊断然深入考察家供商供商效劳客户必时请理咨询机构参谋划鉴企业做投入产出分析注意钱合理性片面追求功全面软件造成浪费必节约时钱致选软件法满足企业开展需求兼顾实开放软件应理效劳非理适应软件末倒置软件适合企业流程吻合度高样减少二次开发量保障实施周期利进行BPR供商行业客户效劳验成功实施ERP案例样会降低实施风险软件编码体系等根底数准备中缩短实施周期时考察软件供商综合实力实施员素质续效劳力选软件供商选择婚侣慎选合作伙伴成功半
建议选择ERP软件产品时应考虑素：
1软件公司性质
2软件公司开发力
3软件公司效劳体系效劳力
4软件产品易性
5软件产品扩展性
6软件产品升级性
7软件产品生命周期
8软件产品价格体系
第四金子塔式实施团队想成功实施ERP必须批精通ERP理思想掌握软件技术时中国环境组织实施ERP工程验实施参谋队伍实施ERP工程整团队成立企业手〞挂帅金字塔式专题组理整工程选择配备力受托金字塔底部应参谋包括业务实现技术实现两局部负责工程实现中间层理参谋保证工程成功度控制工程进度方顶端咨询参谋负责整合业务提升理应参谋企业具体业务员技术员紧密合作理参谋企业中层领导配合咨询参谋企业高层领导进行沟通通种方式整工程部够承启相互协作环节保证畅通
第五明确需求分析行实施方案企业定存问题需求指掌需咨询参谋提供价值参考建议咨询参谋需企业进行整体情况企业生产营理活动流程进行详细调研帮助企业诸问题中结出亟解决问题作事件驱动点实施目标更明确应注意户需求成变固定值动态耐心听取基层操作员疑惑困难求建立彼间信合作关系工程实施容易成功
第六重视培训贯穿始终ERP种新理模式改造原企业旧理模式先进行效理思想方法基理思想理技术计算机技术开展成反映企业供链成功实施ERP必须重视培训培训绝仅仅单纯系统操作培训工程实施开始期相应培训贯穿始终分阶段分容分员分里层次分进行系统培训培训必须完整培训知识库注重科学性效性实性分阶段分层次进行助培训手段统员工认识提升理理念技术技否软件员工未必真正接受观念接受数制度未必位ERP整体理解决方案防止软件降格
手工操作电子化
第七切实做BPR—业务流程重组BPR称作恢复美国竞争力唯途径〞BPR成功实施ERP根底进行BPR前必须流程效率否合理角度进行审视然合理效率业务流程入手逐标准调整理流程效率低导致产销周期长决策程缓慢企业法承接批量订单法承接短交期订单法时推出适应市场变化新品更甚者出现流程出错偏失导致理决策错误库存采购重制重修良品产生等BPR须遵循原：面供链设计流程注重整体流程优化组织流程定流程组织定充分发挥整体流程中作利信息技术协调分散集中矛盾实现职理面业务流程理转变
第八企业规章制度更新落实实施ERP时力气企业制度做合理调整修改够工程实施起推动作计算机技术员硬件网络设施维护外部门操作员数时更新尤重厂推行ERP企业资源理关规定计算机理方法等惯标文件发百份ERP通知西安铁路信号工厂ERP工程利实施铺道路
第九决战—根底数准备整目标确定环节非常重根底数准备前期根底数准备保证系统正确运行关键企业实施系统环节停滞前终导致失败样环节重称决战
制造型企业数仅复杂开始阶段会非常标准数包括：客户数供商数物料数产品结构工序工艺等静态数包括库存客户订单发货交货发票应收应付等时刻会变化动态数
第十加强进度控制ERP实施体分三阶段：前期根底数准备进行标准化中期进行交接面界定业务流程重组期实施适应期实行手工计算机行作业逐步解决原手工作业计算机作业适应性实施程具体包括工程启动组建队伍设计编码测试数准备软件安装软件调试工程试运行二次开发工程正式运行等众环节阶段需领导强力推进方协调否会中断延时超预算风险实施程中出现问题：忘记预期目标种利益均衡困难面前降低原目标工程暂时影响正常业务产生负效应预见性素影响工程进程动摇领导决心针种种情况领导必须谋划意志坚决监督力实施工程理时沟通时分析程中偏失原积极寻求策
第十选准突破口企业理变革绝非蹴选择突破口入手点目标重企业应慎重证认清现状循序渐进易难效益驱动整体规划分步实施重点突破〞作ERP工程实施方针短期易见效处入手便树立成功信心
假设干点企业实施ERP程中策否机实施工作落实直接关ERP实施成功否
五结束语
ERP中国全世界掀起场关理思想理技术革命更值注意MPRII没中国企业界士完全认前已短短年时间跃开展成现电子商务时代ERP见新理方法理手段正种法想象速度中国企业中火荼应开展起疑市场济潮中奋力搏击众企业注入新血液更掌握革命性理工具必ERP实施中难点策清醒认识
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