部控制分析阿里巴巴集团案例
班级：________ 姓名：________ 学号：________
摘：规范完善建立现代企业制度规范企业治理结构效部控制需良控制环境作基础完善控制环境关键建立现代企业制度规范公司治理结构长远优化部控制环境根改变部治理状况应继续深化改革入手条件发展混合制济积极推进产权元化便体制确立董事会部控制系统中核心位保证企业部监督落实处
关键词：集团基情况现象产生原治理策
集团基情况
阿里巴巴中国网络公司世界第二网络公司马云1999年手创立企业企业网贸易市场台2003年5月投资亿元民币建立网贸易市场台——淘宝网2004年10月阿里巴巴投资成立支付宝公司面中国电子商务市场推出基中介安全交易服务阿里巴巴香港成立公司总部中国杭州成立中国总部海外设立美国硅谷伦敦等分支机构合资企业3家中国北京海浙江山东江苏福建广东等区设立分公司办事处十家2014年9月19日晚阿里巴巴正式纽约交挂牌交易股票代码BABA价格确定股68美元股票天开盘价92．7美元阿里交易中总筹集250亿美元资金创史规模桩IPO交易
二淘宝二现象产生
淘宝创业者天堂短短年变成数噩梦腐败成淘宝二生活状态时局部性治愈措施法改变根淘宝二阿里巴巴部淘宝商家淘宝系工作员统称着淘宝系交易量逐年攀升淘宝二手中权力逐步放均年龄27岁左右年轻掌握着800万商家开店提高业务量生杀权栖身日益竞争激烈电商淘宝系中类商家着淘宝系诸天猫(原淘宝商城)聚划算等系列台化产品推出中1000种付费推广手段效提高商家身业绩原业务量急剧降年淘宝二中心黑色产业链日益成熟攀附淘宝二已成淘宝商家进入淘宝台提升交易量参加类促销活动等二选择条捷径投入相少见效极快年马云涉案高课二离职二腐败迹象没减少原淘宝没干净二级间互握柄时马云说反腐败淘宝亡清腐败阿里亡淘宝网团购台聚划算CEO阎利珉（花名慧空）员工腐败理遭遇课聚划算部士讲整事件相突然事发前毫半点征兆该日午阎利珉微博公布关建立聚划算消费者团购保障基金计划午便阿里巴巴集团通知走马云次手容易联想发生2011年2月阿里巴巴欺诈门事件（中国供应商欺诈客户）作高责承担者时阿里巴巴集团CEO卫哲遭马云闪电驱逐员工腐败课阎利珉带出泥许早超马云想象三普通二月千万元营收想知没提二手中灰色利益少呢？
2011年12月30日阿里公告显示聚划算商品团二宗工作期间明知违反聚划算活动规利公司赋予工作职权安排包括关联士家店铺频繁参加聚划算活动获取正利益宗辞退法院判决赔偿淘宝300万元吐出300万吃少呢？肯定卖家评没清楚宗利聚划算牟少私利没知道淘宝二队伍里少宗样二阿里离职员工莫莫话说离开做够聪明阎利珉带出泥淘宝二腐败中种形式三已更黑洞然阿里公关马云狡辩中阳光般灿烂
三分析淘宝二产生原
案发生究质部控制失效具体表现包括：
（）部环境
二生意做风生水起删差评参股设公司
权力处利益攀附前腐败权力相生相伴追逐利益二开始失理性疯狂侵蚀吸取庞淘宝帝国血脉时摧毁着诚信商业骨架果法遏制帝国会坍塌种疯狂侵蚀背反映权力失控种控制力量道德价值观约束更需淘宝体制着业务发展断进完善位电子商务专家分析淘宝暴露出制度腐败电子商务狂飙突进行业线员工手握量资源权限倒置体现互联网行业开放特征滋生出成长制度性问题侵蚀着企业竞争力出现商誉危机权力极度膨胀放资金失控埋巨隐患
（二）风险评估
信誉评率商家顾客重商家买家信誉关注催生职业差评师黑色产业链产业链差评师交二钱外着二作台撑腰枯燥乏味岗位职业差评师变成炙手热工作月收入竟逾万元阿里巴巴集团层层分公司越越越越缺少仔细审查确容易忽略该公司重风险点缺乏必识分析评估
（三）控制活动
原构建淘宝信誉体系信誉规成二牟取利益台IT时代周刊解苏州精品爱鞋屋款运动鞋浏览量13544次成交量26259件相顾客次浏览购买两双鞋实际电子商务领域转化率（浏览量成交量）够达5％错款产品交易量明眼刷出记者查成交记录发现批交易记旺旺号两更加证实皇冠信誉刷出IT时代周刊记者调查发现桂林网络联盟限公司家刷信誉寄生二专业公司淘宝商家中影响类事件发生暴露出淘宝授权审批制度出现漏洞
（四）部监督
早期淘宝二台刷信誉删差评等隐蔽性手段通代理公司进行第三方淘宝权力寻租发展聚划算推出直接参股公司明目张胆获取利益淘宝二花样繁腐败形式遍布整淘宝系前索贿发展目前涉淘宝技术员活动策划员客服员全方位跨部门跨专业团伙性作案淘宝二腐败猖獗已成整淘宝系员工常态种常态已成影响淘宝台公商业交易巨黑洞类现象表明理层仅没时反映面良现象级级勾结起部监督完全没起作
四针公司状况提出治理策
淘宝二事件发生围绕阿里巴巴集团部控制五素缺陷提出解决方案：
（）部环境
企业文化建设企业市场济条件生存发展需实现理现代化重方面应建立现代企业发展实际出发树立科学发展观讲究营道培养企业精神塑造企业形象优化企业外环境全力造具身特制企业文化企业快速发展提供动力保证企业注重职业道德修养专业胜力培养加强员工培训继续教育断提升员工素质注重加强文化建设培育积极价值观社会责感倡导诚实守信爱岗敬业开拓创新团队协作精神树立现代理理念强化风险意识注重加强法制教育增强董事监事理高级理员员工法制观念严格法决策法办事法监督
（二）风险评估
集团企部作集团风险控制理牵头职部门集团风险控制理委员会设工作组职责根集团风险控制理委员会确定方针政策务具体协调处理企业营发展日常理中关涉控制理事项组织落实风险控制理关事项
（三）控制活动
合理进行机构设置科学分配权责结合业务特点部控制求设置部机构明确职责权限权利责落实责单位部控制组织保障组织运行机制求通编制部控制理手册全体员工掌握部机构设置岗位职责业务流程等情况部控制理活动中权责分配达明确职权达正确行控制活动序进行
（四）信息沟通
阿里集团应该强调风险控制理系统建设做编报企业风险控制理报告准备
（五）部监督
业务分原集团风险控制理委员会设工作组实施集团属公司风险控制理事项监督时开展集团百家分公司代理办事处检查针资金尤应收账款否时账等日常运营资金状况显著增强检查监督力度
— END —
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摘：规范完善建立现代企业制度规范企业治理结构效部控制需良控制环境作基础完善控制环境关键建立现代企业制度规范公司治理结构长远优化部控制环境根改变部治理状况应继续深化改革入手条件发展混合制济积极推进产权元化便体制确立董事会部控制系统中核心位保证企业部监督落实处
关键词：集团基情况现象产生原治理策
集团基情况
阿里巴巴中国网络公司世界第二网络公司马云1999年手创立企业企业网贸易市场台2003年5月投资亿元民币建立网贸易市场台——淘宝网2004年10月阿里巴巴投资成立支付宝公司面中国电子商务市场推出基中介安全交易服务阿里巴巴香港成立公司总部中国杭州成立中国总部海外设立美国硅谷伦敦等分支机构合资企业3家中国北京海浙江山东江苏福建广东等区设立分公司办事处十家2014年9月19日晚阿里巴巴正式纽约交挂牌交易股票代码BABA价格确定股68美元股票天开盘价92．7美元阿里交易中总筹集250亿美元资金创史规模桩IPO交易
二淘宝二现象产生
淘宝创业者天堂短短年变成数噩梦腐败成淘宝二生活状态时局部性治愈措施法改变根淘宝二阿里巴巴部淘宝商家淘宝系工作员统称着淘宝系交易量逐年攀升淘宝二手中权力逐步放均年龄27岁左右年轻掌握着800万商家开店提高业务量生杀权栖身日益竞争激烈电商淘宝系中类商家着淘宝系诸天猫(原淘宝商城)聚划算等系列台化产品推出中1000种付费推广手段效提高商家身业绩原业务量急剧降年淘宝二中心黑色产业链日益成熟攀附淘宝二已成淘宝商家进入淘宝台提升交易量参加类促销活动等二选择条捷径投入相少见效极快年马云涉案高课二离职二腐败迹象没减少原淘宝没干净二级间互握柄时马云说反腐败淘宝亡清腐败阿里亡淘宝网团购台聚划算CEO阎利珉（花名慧空）员工腐败理遭遇课聚划算部士讲整事件相突然事发前毫半点征兆该日午阎利珉微博公布关建立聚划算消费者团购保障基金计划午便阿里巴巴集团通知走马云次手容易联想发生2011年2月阿里巴巴欺诈门事件（中国供应商欺诈客户）作高责承担者时阿里巴巴集团CEO卫哲遭马云闪电驱逐员工腐败课阎利珉带出泥许早超马云想象三普通二月千万元营收想知没提二手中灰色利益少呢？
2011年12月30日阿里公告显示聚划算商品团二宗工作期间明知违反聚划算活动规利公司赋予工作职权安排包括关联士家店铺频繁参加聚划算活动获取正利益宗辞退法院判决赔偿淘宝300万元吐出300万吃少呢？肯定卖家评没清楚宗利聚划算牟少私利没知道淘宝二队伍里少宗样二阿里离职员工莫莫话说离开做够聪明阎利珉带出泥淘宝二腐败中种形式三已更黑洞然阿里公关马云狡辩中阳光般灿烂
三分析淘宝二产生原
案发生究质部控制失效具体表现包括：
（）部环境
二生意做风生水起删差评参股设公司
权力处利益攀附前腐败权力相生相伴追逐利益二开始失理性疯狂侵蚀吸取庞淘宝帝国血脉时摧毁着诚信商业骨架果法遏制帝国会坍塌种疯狂侵蚀背反映权力失控种控制力量道德价值观约束更需淘宝体制着业务发展断进完善位电子商务专家分析淘宝暴露出制度腐败电子商务狂飙突进行业线员工手握量资源权限倒置体现互联网行业开放特征滋生出成长制度性问题侵蚀着企业竞争力出现商誉危机权力极度膨胀放资金失控埋巨隐患
（二）风险评估
信誉评率商家顾客重商家买家信誉关注催生职业差评师黑色产业链产业链差评师交二钱外着二作台撑腰枯燥乏味岗位职业差评师变成炙手热工作月收入竟逾万元阿里巴巴集团层层分公司越越越越缺少仔细审查确容易忽略该公司重风险点缺乏必识分析评估
（三）控制活动
原构建淘宝信誉体系信誉规成二牟取利益台IT时代周刊解苏州精品爱鞋屋款运动鞋浏览量13544次成交量26259件相顾客次浏览购买两双鞋实际电子商务领域转化率（浏览量成交量）够达5％错款产品交易量明眼刷出记者查成交记录发现批交易记旺旺号两更加证实皇冠信誉刷出IT时代周刊记者调查发现桂林网络联盟限公司家刷信誉寄生二专业公司淘宝商家中影响类事件发生暴露出淘宝授权审批制度出现漏洞
（四）部监督
早期淘宝二台刷信誉删差评等隐蔽性手段通代理公司进行第三方淘宝权力寻租发展聚划算推出直接参股公司明目张胆获取利益淘宝二花样繁腐败形式遍布整淘宝系前索贿发展目前涉淘宝技术员活动策划员客服员全方位跨部门跨专业团伙性作案淘宝二腐败猖獗已成整淘宝系员工常态种常态已成影响淘宝台公商业交易巨黑洞类现象表明理层仅没时反映面良现象级级勾结起部监督完全没起作
四针公司状况提出治理策
淘宝二事件发生围绕阿里巴巴集团部控制五素缺陷提出解决方案：
（）部环境
企业文化建设企业市场济条件生存发展需实现理现代化重方面应建立现代企业发展实际出发树立科学发展观讲究营道培养企业精神塑造企业形象优化企业外环境全力造具身特制企业文化企业快速发展提供动力保证企业注重职业道德修养专业胜力培养加强员工培训继续教育断提升员工素质注重加强文化建设培育积极价值观社会责感倡导诚实守信爱岗敬业开拓创新团队协作精神树立现代理理念强化风险意识注重加强法制教育增强董事监事理高级理员员工法制观念严格法决策法办事法监督
（二）风险评估
集团企部作集团风险控制理牵头职部门集团风险控制理委员会设工作组职责根集团风险控制理委员会确定方针政策务具体协调处理企业营发展日常理中关涉控制理事项组织落实风险控制理关事项
（三）控制活动
合理进行机构设置科学分配权责结合业务特点部控制求设置部机构明确职责权限权利责落实责单位部控制组织保障组织运行机制求通编制部控制理手册全体员工掌握部机构设置岗位职责业务流程等情况部控制理活动中权责分配达明确职权达正确行控制活动序进行
（四）信息沟通
阿里集团应该强调风险控制理系统建设做编报企业风险控制理报告准备
（五）部监督
业务分原集团风险控制理委员会设工作组实施集团属公司风险控制理事项监督时开展集团百家分公司代理办事处检查针资金尤应收账款否时账等日常运营资金状况显著增强检查监督力度
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