项目理健康理工作中应
摘：项目理科学门关项目资金时间力产品等资源控制理科学种理方法创新美国20世纪50年代期领域进行应取非常良效果健康理体群体健康进行全面监测分析评估提供健康咨询指导健康危险素进行干预全程健康理整程符合项目特征项目理方式健康理工作进行控制限资源约束运系统观点方法理健康理涉全部工作进行效理健康理项目启动开始项目结束全程进行计划组织指挥协调控制评价利实现健康理目标 关键词：健康理项目理应 项目理现代理种重工具定义规定时间实现特定目标资源进行分配踪利[3]健康理具项目特征：服务独特性明确目标资源约束性等采项目理理方法进行理 1健康理项目理周期分四阶段 健康理基步骤三基步骤：第步解健康第二步进行健康疾病风险评估第三步进行健康干预健康理符合项目次性目标明确性项目整体性等特点属项目理健康理整项目理中分四阶段：项目生命周期分成启动阶段计划阶段实施阶段结束阶段 健康理项目理容分四阶段项目理流程健康理四阶段阶段完成工作量时间关系项目理容： C—启动阶段识客户需求阶段工作组织评估 D—计划阶段组织相关财物切准备做方案识潜风险 E—实施阶段保证健康理质量成进度利完成 F—结束阶段评审鉴定相关资料档整理组织结束工作 2项目理流程健康理四阶段 健康理核心理念：理健康目标流程结果核心模式三步曲：健康评估健康计划健康改善项目理流程健康理四阶段面阶段做工作介绍： 2．1第阶段：启动 2．1．1明确需求策划项目 通客户包括客户家相甚事初步沟通调查研究收集数：系统收集体健康相关信息定期体检资料根年龄性工作特点设计针性筛查项目采集健康史家族史生活方式精神压力资料访时应收集健康理计划记录资料采问卷式数库软件系统等形式2．1．2风险评估 健康风险进行评估数学模型基群预防医学研究证结合卡特中心模型弗明翰模型哈佛癌症模型阜外医院心血病风险评估模型等等根收集健康信息健康状况未患病死亡危险性数学模型进行量化评估[4] 2．1．3明确合作关系 明确客户健康理师间责权利阶段做充分准备 2．1．4项目启动阶段形成文档 健康理健康调查问卷体检报告单健康评估表项目关键点提示：弄清客户会员关某特定需求关键满足点接受服务方式（选适应性差异）接受服务条件服务中干预措施适应性伴服务关键阶段忽略服务服务效果预评估调适服务身访谈纪访谈提纲客户家属等访谈纪配合事项等（初步） 2．1．5启动阶段应项目理工具 沟通模型：信息沟通模型拜访会议模型力理：组织结构优化模型等 总健康理客户启动阶段：通量表调查数分析访谈客户体健康状况深入广泛解确立客户长期短期改善目标健康理利实施重步骤 2．2第二阶段：计划 根客户健康状况做出健康计划方案形成做出切实行计划方案根健康需求制定健康计划包含容：解释健康评估结果制定健康理计划提供健康指导制定踪访计划等 2．2．1风险评估报告 健康风险评估报告报告应包括：健康风险评估结果健康教育信息 2．2．2潜理风险进行分析 整健康理中出现潜风险进行分析提出改善措施表1： 2．2．3确立目标 包括短期目标长期目标：做：客户参原SMART原SMART五英语单词缩写Specific意思目标定明确具体Measurable目标计量Attainable目标达Reasonable目标合理Timetable目标定时间性评估指标：KAB（知信行）变化率均数指标[5] 2．2．3确立计划 确定计划确立健康理计划考虑素：完整性否包含健康理计划否全流程计划层次性否根健康理特点进行分层项活动否分解时间超周层次间配合关系否明确合理性计划进度否符合客观实际需求难度解决情况否支撑资源需求否合理资源需求否保证阶段步骤务时间安排否合理关键素否影响计划否符合流程否设置关键路径里程碑等 2．2．4项目启动阶段形成文档 形成文档资料：健康理目标短期目标长期目标里程碑计划健康评估报告分析健康教育计划等 2．2．5计划阶段应项目理工具 时间理：甘特图里程碑表网络技术方法风险理：情景分析法蒙特卡洛分析法决策树法费理：参数模型法生命周期费分析技术等 2．3．第三阶段：实施 整理中重环节般健康教育健康促进健康理程中健康干预性化根体健康危险素健康理师进行体指导设定体目标动态追踪效果健康体重理糖尿病理等通健康理日记参加专项健康维护课程踪访措施达健康改善效果 根疾病危险素健康理师进行体指导设定体目标动态追踪效果例位糖尿病高危体血糖偏高外超重吸烟等危险素控制血糖外减轻体重（膳食体力活动）戒烟包含容： 2．3．1建立完善项目联络渠道 客户健康理师间联络方式：手机邮箱邮政网坛交流等容易忽略完善沟通渠道确保项目成功实施基础 2．3．2实施项目激励机制 针完成某目标设立激励控烟限盐等等实行激励2．3．3建立项目信息控制系统 包括日程式健康理日历表制定生活方式干预营养心理运动等药理等） 2．3．4建立项目工作包细化项健康需求 执行WBS项工作先画WBS表（WorkBreakdownStructure）原理：务逐级分解直矩阵中体现：先确定横少结点结点务逐渐细化直工作分解图（WBS）实际复杂开发系统分层逐步细化工作务单元整健康理项目分解成许责单元责者分求完成目标然汇总综合成终成果[6]样复杂庞知手系统划分成独立预测计划控制单元达整系统进行控制目 2．3．5根需提供种服务 健康教育健康短信专家咨询种音资料等等种形式帮助采取行动纠正良生活方式惯控制健康危险素实现健康理计划目标 2．3．6健康理程中指导监督预测控制 包括范围质量进度成等等时解决实施中问题定期根实际情况健康理汇报 2．3．7形成文档资料 实施方案项目质量标准确定健康理踪报告：营养：（包括膳食评估记录表：24时膳食回顾食物频率调查餐情况定时吃饭情况吃早餐情况烹饪情况炒菜油类型烹调盐量食物摄取情况记录：蔬菜：天常吃蔬菜种类数量水果：天摄取水果量脂肪：摄取肉家禽量摄取部位（鸡皮）吃油炸食物频率快餐店饭馆频率钠盐：周吃次腌制罐装方便食品做饭食盐量等）膳食建议心理：压力精神状况评估建议运动：身体活动方式：工作时：体力劳动脑力劳动休闲时：动坚持运动身体活动量：运动量运动强度运动时间积身体活动量（强度）低强度中等强度高强度运动建议慢性病理（生命状况评估药理医记录体征实验室检查等）：吸烟饮酒等情况访谈记录定期健康理总结等 2．3．8实施阶段应项目理工具 范围理：工作分解结构WBS采购理：合技术综合理：项目进展报告质量理：质量标准控制技术基准点法流程图表等 2．4第四阶段：结束 评估项目总结验收包括容： 2．4．1文档资料汇总清单整理程资料汇总种调研表评估资料客户提供资料项目阶段备忘健康理踪报告客户行表现书面沟通文件等文件目录清单 2．4．2项目总结验教训 包括验教训改进措施工作情况总结回顾：务资源风险质量等等结果计划项目成分析项目中资金详细流描述整体评价项目中值改进建议解健康理项目活动预期计划执行程度解阶段性分析健康理效果KAB知信行变化生理生化指标变化相关疾病发病率患病率变化发现成绩问题总结验教训提出解决办法通评估总结验教训分析产生原影响针性改进 2．3．8实施阶段应项目理工具 综合理：项目进展报告等 3．结语 总项目理种工具种方法项目：辆车健康理师：位验丰富司机项目理：司机驾驭辆车目路简言目标理四车轮：车轮时间车轮效果车轮成车轮客户满意项目理精义：快完成时间快完成效果省完成成省项目理健康理行业中应健康理评估干预进行效理落实时间力成效控制项目理健康理中应进步探索研究参考文献： [1]白思俊现代项目理[M]北京机械工业出版社2003 [2]陈君石黄建始编健康理师[M]北京中国协医科学出版社2007 [3](美)理查德·吕克项目理北京商务印书馆20072 [4李明健康风险评估概述[R]北京第五次健康产业坛2008111 [5]王文绢健康干预计划制定干预[R]北京健康理师培训200811[6]韩晓晶孙强项目理国医药咨询服务中应[N]中国医药导报20085(16)106108
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摘：项目理科学门关项目资金时间力产品等资源控制理科学种理方法创新美国20世纪50年代期领域进行应取非常良效果健康理体群体健康进行全面监测分析评估提供健康咨询指导健康危险素进行干预全程健康理整程符合项目特征项目理方式健康理工作进行控制限资源约束运系统观点方法理健康理涉全部工作进行效理健康理项目启动开始项目结束全程进行计划组织指挥协调控制评价利实现健康理目标 关键词：健康理项目理应 项目理现代理种重工具定义规定时间实现特定目标资源进行分配踪利[3]健康理具项目特征：服务独特性明确目标资源约束性等采项目理理方法进行理 1健康理项目理周期分四阶段 健康理基步骤三基步骤：第步解健康第二步进行健康疾病风险评估第三步进行健康干预健康理符合项目次性目标明确性项目整体性等特点属项目理健康理整项目理中分四阶段：项目生命周期分成启动阶段计划阶段实施阶段结束阶段 健康理项目理容分四阶段项目理流程健康理四阶段阶段完成工作量时间关系项目理容： C—启动阶段识客户需求阶段工作组织评估 D—计划阶段组织相关财物切准备做方案识潜风险 E—实施阶段保证健康理质量成进度利完成 F—结束阶段评审鉴定相关资料档整理组织结束工作 2项目理流程健康理四阶段 健康理核心理念：理健康目标流程结果核心模式三步曲：健康评估健康计划健康改善项目理流程健康理四阶段面阶段做工作介绍： 2．1第阶段：启动 2．1．1明确需求策划项目 通客户包括客户家相甚事初步沟通调查研究收集数：系统收集体健康相关信息定期体检资料根年龄性工作特点设计针性筛查项目采集健康史家族史生活方式精神压力资料访时应收集健康理计划记录资料采问卷式数库软件系统等形式2．1．2风险评估 健康风险进行评估数学模型基群预防医学研究证结合卡特中心模型弗明翰模型哈佛癌症模型阜外医院心血病风险评估模型等等根收集健康信息健康状况未患病死亡危险性数学模型进行量化评估[4] 2．1．3明确合作关系 明确客户健康理师间责权利阶段做充分准备 2．1．4项目启动阶段形成文档 健康理健康调查问卷体检报告单健康评估表项目关键点提示：弄清客户会员关某特定需求关键满足点接受服务方式（选适应性差异）接受服务条件服务中干预措施适应性伴服务关键阶段忽略服务服务效果预评估调适服务身访谈纪访谈提纲客户家属等访谈纪配合事项等（初步） 2．1．5启动阶段应项目理工具 沟通模型：信息沟通模型拜访会议模型力理：组织结构优化模型等 总健康理客户启动阶段：通量表调查数分析访谈客户体健康状况深入广泛解确立客户长期短期改善目标健康理利实施重步骤 2．2第二阶段：计划 根客户健康状况做出健康计划方案形成做出切实行计划方案根健康需求制定健康计划包含容：解释健康评估结果制定健康理计划提供健康指导制定踪访计划等 2．2．1风险评估报告 健康风险评估报告报告应包括：健康风险评估结果健康教育信息 2．2．2潜理风险进行分析 整健康理中出现潜风险进行分析提出改善措施表1： 2．2．3确立目标 包括短期目标长期目标：做：客户参原SMART原SMART五英语单词缩写Specific意思目标定明确具体Measurable目标计量Attainable目标达Reasonable目标合理Timetable目标定时间性评估指标：KAB（知信行）变化率均数指标[5] 2．2．3确立计划 确定计划确立健康理计划考虑素：完整性否包含健康理计划否全流程计划层次性否根健康理特点进行分层项活动否分解时间超周层次间配合关系否明确合理性计划进度否符合客观实际需求难度解决情况否支撑资源需求否合理资源需求否保证阶段步骤务时间安排否合理关键素否影响计划否符合流程否设置关键路径里程碑等 2．2．4项目启动阶段形成文档 形成文档资料：健康理目标短期目标长期目标里程碑计划健康评估报告分析健康教育计划等 2．2．5计划阶段应项目理工具 时间理：甘特图里程碑表网络技术方法风险理：情景分析法蒙特卡洛分析法决策树法费理：参数模型法生命周期费分析技术等 2．3．第三阶段：实施 整理中重环节般健康教育健康促进健康理程中健康干预性化根体健康危险素健康理师进行体指导设定体目标动态追踪效果健康体重理糖尿病理等通健康理日记参加专项健康维护课程踪访措施达健康改善效果 根疾病危险素健康理师进行体指导设定体目标动态追踪效果例位糖尿病高危体血糖偏高外超重吸烟等危险素控制血糖外减轻体重（膳食体力活动）戒烟包含容： 2．3．1建立完善项目联络渠道 客户健康理师间联络方式：手机邮箱邮政网坛交流等容易忽略完善沟通渠道确保项目成功实施基础 2．3．2实施项目激励机制 针完成某目标设立激励控烟限盐等等实行激励2．3．3建立项目信息控制系统 包括日程式健康理日历表制定生活方式干预营养心理运动等药理等） 2．3．4建立项目工作包细化项健康需求 执行WBS项工作先画WBS表（WorkBreakdownStructure）原理：务逐级分解直矩阵中体现：先确定横少结点结点务逐渐细化直工作分解图（WBS）实际复杂开发系统分层逐步细化工作务单元整健康理项目分解成许责单元责者分求完成目标然汇总综合成终成果[6]样复杂庞知手系统划分成独立预测计划控制单元达整系统进行控制目 2．3．5根需提供种服务 健康教育健康短信专家咨询种音资料等等种形式帮助采取行动纠正良生活方式惯控制健康危险素实现健康理计划目标 2．3．6健康理程中指导监督预测控制 包括范围质量进度成等等时解决实施中问题定期根实际情况健康理汇报 2．3．7形成文档资料 实施方案项目质量标准确定健康理踪报告：营养：（包括膳食评估记录表：24时膳食回顾食物频率调查餐情况定时吃饭情况吃早餐情况烹饪情况炒菜油类型烹调盐量食物摄取情况记录：蔬菜：天常吃蔬菜种类数量水果：天摄取水果量脂肪：摄取肉家禽量摄取部位（鸡皮）吃油炸食物频率快餐店饭馆频率钠盐：周吃次腌制罐装方便食品做饭食盐量等）膳食建议心理：压力精神状况评估建议运动：身体活动方式：工作时：体力劳动脑力劳动休闲时：动坚持运动身体活动量：运动量运动强度运动时间积身体活动量（强度）低强度中等强度高强度运动建议慢性病理（生命状况评估药理医记录体征实验室检查等）：吸烟饮酒等情况访谈记录定期健康理总结等 2．3．8实施阶段应项目理工具 范围理：工作分解结构WBS采购理：合技术综合理：项目进展报告质量理：质量标准控制技术基准点法流程图表等 2．4第四阶段：结束 评估项目总结验收包括容： 2．4．1文档资料汇总清单整理程资料汇总种调研表评估资料客户提供资料项目阶段备忘健康理踪报告客户行表现书面沟通文件等文件目录清单 2．4．2项目总结验教训 包括验教训改进措施工作情况总结回顾：务资源风险质量等等结果计划项目成分析项目中资金详细流描述整体评价项目中值改进建议解健康理项目活动预期计划执行程度解阶段性分析健康理效果KAB知信行变化生理生化指标变化相关疾病发病率患病率变化发现成绩问题总结验教训提出解决办法通评估总结验教训分析产生原影响针性改进 2．3．8实施阶段应项目理工具 综合理：项目进展报告等 3．结语 总项目理种工具种方法项目：辆车健康理师：位验丰富司机项目理：司机驾驭辆车目路简言目标理四车轮：车轮时间车轮效果车轮成车轮客户满意项目理精义：快完成时间快完成效果省完成成省项目理健康理行业中应健康理评估干预进行效理落实时间力成效控制项目理健康理中应进步探索研究参考文献： [1]白思俊现代项目理[M]北京机械工业出版社2003 [2]陈君石黄建始编健康理师[M]北京中国协医科学出版社2007 [3](美)理查德·吕克项目理北京商务印书馆20072 [4李明健康风险评估概述[R]北京第五次健康产业坛2008111 [5]王文绢健康干预计划制定干预[R]北京健康理师培训200811[6]韩晓晶孙强项目理国医药咨询服务中应[N]中国医药导报20085(16)106108
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