绩效理模拟考试试卷（三）
单项选择题25（列四备选答案中正确请选出正确答案 代码写题干面括号）
1员工组织绩效优劣仅仅取决单素受制客观种素影响指绩效具（ A ）
A性 B维性 C动态性 D稳定性
2员工参组织理程重视员工发展完成组织目标时实现员工价值职业生涯计划绩效理（ C ）特点
A目标导 B强调发展 C D系统思维 E注重沟通
3轮评价周期绩效考核情况员工新轮绩效目标评价标准进行修正程称（ D ）
A绩效计划 B绩效实施 C绩效应 D绩效改进
4系统核心思想系统（ B ）
A发展观念 B整体观念 C稳定观念 D变观念
5绩效理系统素间相互关联相互制约素改变会引起素变化指绩效理系统（ C ）
A集合性 B整体性 C相关性 D目性 E环境适应性
6权衡激励模式理基础源（ D ）
A马斯洛需求层次理 B弗鲁姆期理 C斯金纳强化理 D亚斯公理
7企业政策稳定性完善性影响员工程序公感重素果组织政策变更频繁程序公中致性规相矛盾会员工适产生公感企业绩效考评中应遵循（ C ）
A公解释原 B等话原 C相稳定原 D发展性原
8（ C ）认战略差异化选择定位
A彼·德鲁克 B切斯特·巴纳德 C迈克尔·波特 D伊戈尔·安索夫
9认企业战略形成必须企业高层理负责战略形成应精心设计程战略应清晰简明易理解贯彻战略理理（ A ）观点
A设计学派 B计划学派 C定位学派 D企业家学派
10绩效计划程中负责宣传组织战略目标分解部门务引导推动系列员工建立科学合理绩效目标属员工制定员工绩效计划 体（ B ）
A力资源理专业员 B员工直接级 C员工 D客户
11企业制定绩效目标时遵循SMART原中S指目标应（ A ）
A具体 B衡量 C达 D公司部门目标高度相关 E时间基础
12绩效评价指标应该规定出明确含义表达清晰明确没歧义设置绩效评价指标基求中（ B ）
A战略致性 B指标涵清晰明确 C指标独立性 D指标具针性 E指标具测量性
13员工没做出强制性求通努力部分达样绩效水激励性报酬决策升职分红等绩效评价标准中（ D ）
A定量标准 B定性标准 C基标准 D卓越标准
14列辅导方式中属非正式辅导方式（ D ）
A咨询 B组会议沟通 C书面报告 D茶歇时交谈
15 绩效信息收集方法种中理者通员工汇报反映解某员工工作绩效情况通调查顾客满意度解售服务员服务质量方法（D）
A项目评定法 B定期抽查法 C关键事件记录法 D反馈法
16（ C ）绩效考核分例行考核晋升考核转正考核评定职称考核培训考核新员工考核等
A考核时间 B考核性质 C考核目 D考核象
17信度指标相关系数表示中跨时间致性指标（ A ）表示
A稳定系数 B等值系数 C致性系数 D标准系数
18认社交力谈判力间密切逻辑关系进行绩效考核时会某员工社交力强做出谈判力强评价（ B ）
A晕轮误差 B逻辑误差 C宽化倾 D偏见误差
19绩效反馈面谈策略（ A ）属面谈策略应解公司激励政策前提予奖励提出更高目标求
A贡献型 B锋型 C安分型 D堕落型
20BEST反馈含义：（ A ）
A描述行表达果征求意见放眼未 B描述行表达果征求意见时间限定
C描述行表达果具体目标放眼未 D佳目标测量征求意见时间限定
21解决组织绩效问题种方式中（ C ）指组织目标绩效目标驱动通评估问题症状分析导致绩效问题根原找出症策略改进绩效促组织商业目标绩效目标达成
A愿导 B需导 C结果导 D行导
22绩效改进评价方式中（ D ）评价程结果评价反思帮助绩效改进员总结验教训更开展绩效改进目标
A形成性评价 B总结性评价 C证实性评价 D元评价
23（ C ）通预先设计良事清单员工绩效进行考核
A关键事件法 B行尺度评定量表法 C良事考核法 D工作标准法
24衡计分卡简称BSC（ A ）1992年发明推广
A卡普兰诺顿 B莫博涅史密斯 C马库斯肯德尔 D史密斯肯德尔
25方面工作产出进行衡量考核？指（ B ）解决需考核什问题
A绩效标准 B绩效指标 C基标准 D卓越标准
二项选择题5（列五备选答案中25正确请选出正确答案 代码写题干面括号
选少选错选均分）
1成收益理具（ B C D ）特征
A集合性 B利性 C济性 D计算性 E适应性
2期绩效沟通指导激励具体说沟通容般包括（B C D E）方面
A目标认 B结果反馈 C问题诊断 D员工激励 E行动计划
3绩效评价标准体系具（ C D E ）等特征
A稳定性 B发展性 C完整性 D协调性 E例性
4绩效考核结果薪酬中应种常见制度（ A B C ）
A绩效加薪 B绩效奖金 C特殊绩效奖金认计划 D绩效津贴 E绩效工资
5标标杆理分（ A B C D ）
A部标杆理 B竞争标杆理 C功标杆理 D流程标杆理 E战略标杆理
三填空题5
1鲍曼莫托维德罗提出务绩效周边绩效概念
2根现研究成果员工组织公感三方面：分配公感程序公感互动公感
3针绩效理薪酬评估着重关固定收入浮动收入福利体系三模块兑现员工绩效目标贡献奖励进行绩效循环基保障
4绩效反馈根考核者参程度分三种：指令式指导式授权式
5排序法操作程分三种类型：简单排序法均较法交排序法
四名词解释15
1绩效理：指理者员工间目标实现目标达成识程促进员工达目标理方法促进员工取优异绩效理程绩效理目提高员工力素质改进提高组织绩效水
2绩效评价指标：指评价者绩效（工作态度工作行力业绩等素）进行评价项目
3绩效考核：通常称绩效评估绩效评价业绩考核运科学考核方法职位说明书绩效考核标准员工绩效周期工作程工作结果工作潜力进行组织步骤考核评价评定结果反馈员工程
4绩效奖金：企业员工绩效评价结果确定奖金发放标准支付奖金做法
5行锚定等级评价法：称行定位法种职务工作发生种典型行进行评分度量建立锚定评分表员工工作中实际行进行测评记分考评办法
五简答题30
1组织实施绩效理五环节中必须握关键决策什？
评价什评价周期谁评价评价方法评价结果应
2简述工作分析绩效理环节作
绩效理具体意义言工作分析绩效理基础具体表现： 职位描述绩效目标评估指标源职位工作关系决定绩效评估关系 工作岗位工作特点决定绩效理方式
3简述绩效目标重性
员工提供行动指南利员工进行理助员工解工作组织中价值绩效实施绩效评价提供
4简述绩效沟通阶段
（1）准备阶段绩效沟通：传播理念（2）前期绩效沟通：目标认 （3）中期绩效沟通：克服障碍（4）期绩效沟通：指导激励
5 简述标杆理法设计步骤
标杆超越实质领先企业业绩标准参循守旧部班思进取等陋进行变革实现企业原秩序转变标杆超越活动标杆超越两阶段组成 （1）发现瓶颈（2）选择标杆（3）较分析确定绩效标准（4）方案实施 （5）阶段性绩效考核（6）绩效改进标杆
6简述线理角色职责
第必须时动告知员工表现帮助员工发挥潜力达公司业绩目标 第二必须帮助员工获成功辅导确保员工效处理出现问题应潜问题挑战该辅导必须基员工信挖掘员工潜 第三必须提供帮助员工改进提高力辅导目帮助员工加强某特定领域业绩表现便达公司业绩求该辅导必须技辅导启发传授 第四必须员工业绩表现出色时提供辅导认员工良业绩目鼓励员工保持良工作表现该辅导必须表扬员工出色业绩认员工行符合公司求
六述题20
1 试述绩效考核绩效理联系区
绩效理绩效考核基础产生绩效考核拓展二者紧密联系明显区 联系：
绩效考核绩效理重组成部分重环节二者间根联系单纯绩效考核容易产生种样问题绩效考核成功仅取决考核身程度取决绩效理环节整活动进行情况效绩效理需合理绩效考核支撑离开效绩效考核整绩效理程受重影响 区：
(1) 绩效考核然身构成系统绩效理系统子系统构成
素绩效理系统包括绩效考核种系统素构成（2）绩效考核整绩效理程环节阶段绩效理完整绩效理程包括系列密切联系理环节（3）绩效考核回顾未考虑较少绩效理绩效计划开始够前瞻性分析员工企业绩效中存问题规划未发展（4）绩效考核关注结果绩效理仅关注取结果时注重整理程（5）绩效考核绩效进行监督绩效理助计划指导监督控制等系列理手段（6）绩效考核中考核者常常扮演评判者角色常会考核者立起绩效理中理者更扮演指导者教练角色理者间合作伙伴关系（7）绩效考核取绩效总结绩效理关注仅前绩效更重绩效提高（8）绩效考核考评结果坏意味着考核者成功失败绩效理通企业绩效改善员工力提高实现企业员工双赢
2试述360度反馈法优缺点注意事项
优势：（1）较公公正（2）减少考核误差（3）加强部门间交流沟通 （4）促进员工发展（5）事部门开展工作较容易 劣势：（1）考核成高（2）考核培训工作难度（3）定重视360度绩效考评反馈环节否360度绩效考评作种简单提供事决策考评方法360度绩效考评限度发挥反馈功（4）运成某员工发泄私愤途径 注意事项：（1）考核表设计考核者范围界定合理（2）高层领导支持 （3）考核者培训必少（4）注意考核程致（5）慎重360度考核结果
3试述绩效考核原
客观公正原公开性原严格性原时反馈原差界限原单头考核原 定期化制度化原针性原
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单项选择题25（列四备选答案中正确请选出正确答案 代码写题干面括号）
1员工组织绩效优劣仅仅取决单素受制客观种素影响指绩效具（ A ）
A性 B维性 C动态性 D稳定性
2员工参组织理程重视员工发展完成组织目标时实现员工价值职业生涯计划绩效理（ C ）特点
A目标导 B强调发展 C D系统思维 E注重沟通
3轮评价周期绩效考核情况员工新轮绩效目标评价标准进行修正程称（ D ）
A绩效计划 B绩效实施 C绩效应 D绩效改进
4系统核心思想系统（ B ）
A发展观念 B整体观念 C稳定观念 D变观念
5绩效理系统素间相互关联相互制约素改变会引起素变化指绩效理系统（ C ）
A集合性 B整体性 C相关性 D目性 E环境适应性
6权衡激励模式理基础源（ D ）
A马斯洛需求层次理 B弗鲁姆期理 C斯金纳强化理 D亚斯公理
7企业政策稳定性完善性影响员工程序公感重素果组织政策变更频繁程序公中致性规相矛盾会员工适产生公感企业绩效考评中应遵循（ C ）
A公解释原 B等话原 C相稳定原 D发展性原
8（ C ）认战略差异化选择定位
A彼·德鲁克 B切斯特·巴纳德 C迈克尔·波特 D伊戈尔·安索夫
9认企业战略形成必须企业高层理负责战略形成应精心设计程战略应清晰简明易理解贯彻战略理理（ A ）观点
A设计学派 B计划学派 C定位学派 D企业家学派
10绩效计划程中负责宣传组织战略目标分解部门务引导推动系列员工建立科学合理绩效目标属员工制定员工绩效计划 体（ B ）
A力资源理专业员 B员工直接级 C员工 D客户
11企业制定绩效目标时遵循SMART原中S指目标应（ A ）
A具体 B衡量 C达 D公司部门目标高度相关 E时间基础
12绩效评价指标应该规定出明确含义表达清晰明确没歧义设置绩效评价指标基求中（ B ）
A战略致性 B指标涵清晰明确 C指标独立性 D指标具针性 E指标具测量性
13员工没做出强制性求通努力部分达样绩效水激励性报酬决策升职分红等绩效评价标准中（ D ）
A定量标准 B定性标准 C基标准 D卓越标准
14列辅导方式中属非正式辅导方式（ D ）
A咨询 B组会议沟通 C书面报告 D茶歇时交谈
15 绩效信息收集方法种中理者通员工汇报反映解某员工工作绩效情况通调查顾客满意度解售服务员服务质量方法（D）
A项目评定法 B定期抽查法 C关键事件记录法 D反馈法
16（ C ）绩效考核分例行考核晋升考核转正考核评定职称考核培训考核新员工考核等
A考核时间 B考核性质 C考核目 D考核象
17信度指标相关系数表示中跨时间致性指标（ A ）表示
A稳定系数 B等值系数 C致性系数 D标准系数
18认社交力谈判力间密切逻辑关系进行绩效考核时会某员工社交力强做出谈判力强评价（ B ）
A晕轮误差 B逻辑误差 C宽化倾 D偏见误差
19绩效反馈面谈策略（ A ）属面谈策略应解公司激励政策前提予奖励提出更高目标求
A贡献型 B锋型 C安分型 D堕落型
20BEST反馈含义：（ A ）
A描述行表达果征求意见放眼未 B描述行表达果征求意见时间限定
C描述行表达果具体目标放眼未 D佳目标测量征求意见时间限定
21解决组织绩效问题种方式中（ C ）指组织目标绩效目标驱动通评估问题症状分析导致绩效问题根原找出症策略改进绩效促组织商业目标绩效目标达成
A愿导 B需导 C结果导 D行导
22绩效改进评价方式中（ D ）评价程结果评价反思帮助绩效改进员总结验教训更开展绩效改进目标
A形成性评价 B总结性评价 C证实性评价 D元评价
23（ C ）通预先设计良事清单员工绩效进行考核
A关键事件法 B行尺度评定量表法 C良事考核法 D工作标准法
24衡计分卡简称BSC（ A ）1992年发明推广
A卡普兰诺顿 B莫博涅史密斯 C马库斯肯德尔 D史密斯肯德尔
25方面工作产出进行衡量考核？指（ B ）解决需考核什问题
A绩效标准 B绩效指标 C基标准 D卓越标准
二项选择题5（列五备选答案中25正确请选出正确答案 代码写题干面括号
选少选错选均分）
1成收益理具（ B C D ）特征
A集合性 B利性 C济性 D计算性 E适应性
2期绩效沟通指导激励具体说沟通容般包括（B C D E）方面
A目标认 B结果反馈 C问题诊断 D员工激励 E行动计划
3绩效评价标准体系具（ C D E ）等特征
A稳定性 B发展性 C完整性 D协调性 E例性
4绩效考核结果薪酬中应种常见制度（ A B C ）
A绩效加薪 B绩效奖金 C特殊绩效奖金认计划 D绩效津贴 E绩效工资
5标标杆理分（ A B C D ）
A部标杆理 B竞争标杆理 C功标杆理 D流程标杆理 E战略标杆理
三填空题5
1鲍曼莫托维德罗提出务绩效周边绩效概念
2根现研究成果员工组织公感三方面：分配公感程序公感互动公感
3针绩效理薪酬评估着重关固定收入浮动收入福利体系三模块兑现员工绩效目标贡献奖励进行绩效循环基保障
4绩效反馈根考核者参程度分三种：指令式指导式授权式
5排序法操作程分三种类型：简单排序法均较法交排序法
四名词解释15
1绩效理：指理者员工间目标实现目标达成识程促进员工达目标理方法促进员工取优异绩效理程绩效理目提高员工力素质改进提高组织绩效水
2绩效评价指标：指评价者绩效（工作态度工作行力业绩等素）进行评价项目
3绩效考核：通常称绩效评估绩效评价业绩考核运科学考核方法职位说明书绩效考核标准员工绩效周期工作程工作结果工作潜力进行组织步骤考核评价评定结果反馈员工程
4绩效奖金：企业员工绩效评价结果确定奖金发放标准支付奖金做法
5行锚定等级评价法：称行定位法种职务工作发生种典型行进行评分度量建立锚定评分表员工工作中实际行进行测评记分考评办法
五简答题30
1组织实施绩效理五环节中必须握关键决策什？
评价什评价周期谁评价评价方法评价结果应
2简述工作分析绩效理环节作
绩效理具体意义言工作分析绩效理基础具体表现： 职位描述绩效目标评估指标源职位工作关系决定绩效评估关系 工作岗位工作特点决定绩效理方式
3简述绩效目标重性
员工提供行动指南利员工进行理助员工解工作组织中价值绩效实施绩效评价提供
4简述绩效沟通阶段
（1）准备阶段绩效沟通：传播理念（2）前期绩效沟通：目标认 （3）中期绩效沟通：克服障碍（4）期绩效沟通：指导激励
5 简述标杆理法设计步骤
标杆超越实质领先企业业绩标准参循守旧部班思进取等陋进行变革实现企业原秩序转变标杆超越活动标杆超越两阶段组成 （1）发现瓶颈（2）选择标杆（3）较分析确定绩效标准（4）方案实施 （5）阶段性绩效考核（6）绩效改进标杆
6简述线理角色职责
第必须时动告知员工表现帮助员工发挥潜力达公司业绩目标 第二必须帮助员工获成功辅导确保员工效处理出现问题应潜问题挑战该辅导必须基员工信挖掘员工潜 第三必须提供帮助员工改进提高力辅导目帮助员工加强某特定领域业绩表现便达公司业绩求该辅导必须技辅导启发传授 第四必须员工业绩表现出色时提供辅导认员工良业绩目鼓励员工保持良工作表现该辅导必须表扬员工出色业绩认员工行符合公司求
六述题20
1 试述绩效考核绩效理联系区
绩效理绩效考核基础产生绩效考核拓展二者紧密联系明显区 联系：
绩效考核绩效理重组成部分重环节二者间根联系单纯绩效考核容易产生种样问题绩效考核成功仅取决考核身程度取决绩效理环节整活动进行情况效绩效理需合理绩效考核支撑离开效绩效考核整绩效理程受重影响 区：
(1) 绩效考核然身构成系统绩效理系统子系统构成
素绩效理系统包括绩效考核种系统素构成（2）绩效考核整绩效理程环节阶段绩效理完整绩效理程包括系列密切联系理环节（3）绩效考核回顾未考虑较少绩效理绩效计划开始够前瞻性分析员工企业绩效中存问题规划未发展（4）绩效考核关注结果绩效理仅关注取结果时注重整理程（5）绩效考核绩效进行监督绩效理助计划指导监督控制等系列理手段（6）绩效考核中考核者常常扮演评判者角色常会考核者立起绩效理中理者更扮演指导者教练角色理者间合作伙伴关系（7）绩效考核取绩效总结绩效理关注仅前绩效更重绩效提高（8）绩效考核考评结果坏意味着考核者成功失败绩效理通企业绩效改善员工力提高实现企业员工双赢
2试述360度反馈法优缺点注意事项
优势：（1）较公公正（2）减少考核误差（3）加强部门间交流沟通 （4）促进员工发展（5）事部门开展工作较容易 劣势：（1）考核成高（2）考核培训工作难度（3）定重视360度绩效考评反馈环节否360度绩效考评作种简单提供事决策考评方法360度绩效考评限度发挥反馈功（4）运成某员工发泄私愤途径 注意事项：（1）考核表设计考核者范围界定合理（2）高层领导支持 （3）考核者培训必少（4）注意考核程致（5）慎重360度考核结果
3试述绩效考核原
客观公正原公开性原严格性原时反馈原差界限原单头考核原 定期化制度化原针性原
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