客房部安全管理制度

n***o

贡献于2014-09-02

字数:508

客房部安全理制度
　　1注意防火防盗发现异常情况闻异味必须产查找时报告关部门切实消隐患
　　2认真检查区域清安全隐患确保酒店客生命财产安全
　　3发现形迹疑法行事应时报告保安部领导
　　4客孩玩耍发现客孩玩水玩火玩电加劝阻避免意外发生
　　5亲友关员带入工作场准值班室值班宿舍留宿客
　　6遇意外发生应视情况分通知关部门处理时加标志保护现场警告员勿进入危险区
　　7发生火警时保持镇静惊惶失措应寻求附事援助时通知总机消防中心关员说清火警点火势情况工号姓名报总理
　　8安全情况利灭火器材控制火势火势受控制必须引导客防火通道楼梯撤离火警现场切勿搭电梯
　　9服总理指挥全力保护客宾馆生命财产安全
　　10未批准员工外界传播提供宾馆机密资料宾馆切文件资料交关员查询请查询者总理室关部门查询
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档

下载文档，方便阅读与编辑

文档的实际排版效果，会与网站的显示效果略有不同！！

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

相关文档

2021年客房部安全总结

2021年客房部安全总结撰写人：___________日期：___________2021年客房部安全总结安全是宾馆的生命线，没有安全就没有效益，安全工作是宾馆日常工作的重中之重。客务部始终坚持预防为主的安全方针，认真贯彻落实宾馆各项安全工作精神和要求，较顺利地完成了本年度安全工作。现对部门一年安全工作作如下总结：一、落实安全员责任制，充分发挥安全员在本部门安全工作中的作用

x***o 3年前上传451 0

客房部资产管理制度

客房部资产管理制度一、目的为了保证酒店资产物资不受损失，规范资产的管理和使用，优化资产配置，确保酒店资产安全，资产物资有专人管理，加强酒店所有员工的责任心，特制订此资产管理制度。二、职责 1、各使用本部门职责：（1）添置设备申购、验收；（2）设备验收票据、维修维护票据、调拨单据、报废单据相关财务手续的收集、传递；（3）资产设备调拨、维修、报废、盘点；

l***6 8年前上传6165 0

酒店客房部管理制度

员工必须自觉遵守《员工手册》中明确的安全管理制度，坚持安全第一的思想，自觉接受酒店和部门组织的“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）宣传教育及保安业务培训和演练，参加酒店消防法律、法规知识的培训及考核，不合格者不得上岗。

文艺范书香满屋 3年前上传452 0

酒店客房部安全培训

客房部安全培训客房是酒店的主体，是酒店存在的基础，在酒店中占有重要地位，客房是客人暂居的主要场所，客人财物的存放处，所以客房区域的安全至关重要。客房服务员应熟悉酒店安全知识、防火知识和安全操作规程，掌握设施与器材的使用方法，无违反安全管理制度的事故发生。防火安全：火灾对一座现代化的酒店来说是致命的灾害，高层建筑一旦失火将无可挽救，必然会造

d***4 8年前上传7448 0

康年酒店管理制度——客房部岗位职责

管家部岗位职责目录一. 客房(楼层)1. 工作职责描述行政管家 2页楼层主管 3-4页楼层领班

k***n 9年前上传440 0

前台与客房部的职责

前台与客房部的职责1、负责电话的接听、咨询及转接工作;2、负责客户接待与分流引导工作;3、客户信息的登记、汇总、统计工作;4、提供文件录入、打印、复印等行政服务。前台与客房部的职责21、负责店内顾客接待及电话接听，并做好预约登记2、学习办公软件的操作，负责做每日报表及相关表格的填写并上传3、及时更新和管理员工及会员通讯地址和电话号码等联系信息;4、完成上级交给的其它事务性工作。

l***6 2年前上传438 0

客房部处罚条例

客房部处罚条例A、效劳质量1．房务中心铃响三声不接听，一次处分5元2．在十分钟内不按程序为客人提供效劳者，一次处分5-10元3．对客效劳后不及时给房务中心反应信息，一次处分5元4．见到客人不主动问好，一次处分5-10元5．被客人投诉，经核查落实属实者酌情处理，并处为5-20元6．对客效劳态度恶劣的，一次处分50元，下岗培训7．对于客人提出的要求和问题都要尽可能

鬼***笑 6个月前上传119 0

客房部领班工作心得

客房部领班工作心得　　首先，客房作为酒店的核心，酒店要给客人一种归属感，首先我们见到客人应该要保持好自己的最好形象，面带微笑，精神饱满，用我们最美丽的一面去接待客人，让每位客人入住进酒店都会体验到我们的真诚和热情。　　其次，关注客人的喜好，当见到客人时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客人定要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，客人会为此感受到尊重和重视。我们要收集客人的

唐***风 9年前上传571 0

客房部表格

委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表房价表单位：美元/间期间规格饭店对总社房价饭店对外公布价备注年月日至年月日双人间单人间年月日至年月日双人间单人间

t***j 8年前上传31262 0

客房部表格

委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表房价表单价：美元/间期间规格饭店对总社房价饭店对外公布价备注年月日至年月日双人间单人间年月日至年月日双人间单人间

8***1 10年前上传5801 0

客房部实习报告

客房部实习报告　　驹过隙，一转眼，半年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。　　一、实习酒店单位及简介　　西直门宾馆成立于1986年8月，隶属解放军总政治部直工部的一家四星级宾馆，位于北京市西直门内大街172号，区域位置优越，交通十分便利。西直门宾馆建筑面积4.6万平方米，由两栋

干***湖 9年前上传508 0

企业各岗位描述（客房部）——客房部

部门职能客房部部门名称：客房部上级部门：总经理下属部门：前厅部、前台部、客房管理部、公共卫生部、洗衣房。部门本职：为宾客提供舒适、清洁的房间，优良的服务和安全保障。主要职能：1. 提供舒适，清洁的房间，安全保障，配备客房用品。2. 塑造酒店形象、提高酒店声誉，提高设施利用率。3. 处理对外客务，提供各种方便。4. 清洁公共和客房卫生。

雾***凇 10年前上传645 0

安全管理制度大全：安全阀安全管理制度

安全阀安全管理制度1、目的：建立安全阀装设选用、校验程序2、范围：适用于公司安全阀使用管理3、责任者：安全部、工程部、采购部、使用部门4、程序：4.1安全阀的装设原则凡属于下列情况之一者，必须装设安全阀。4.1.1压力来源高于或有可能高于容器的最高允许工作压力的容器上。4.1.2由于工作介质的物理变化或化学变化，由可能使

小***库 3年前上传687 0

客房部人员个人工作总结

尊敬的各位领导：您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。一、工作的整体回顾：一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静

玲***3 8年前上传5559 0

酒店客房部工作职责

酒店客房部工作职责1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。酒店客房部工作职责

t***l 2年前上传969 0

酒店客房部领班职责

酒店客房部领班职责1.制定计划及规范___日常工作管理___人事管理4.物资及成本管理等工作酒店客房部领班职责21、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及

t***l 2年前上传475 0

2013客房部领班述职报告

2013客房部领班述职报告　　各位领导、各位同事：　　大家好！　　过去的XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在2013有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：　　（一）执行岗位职责情况：　　人员管理方面：　　酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，

橄***绿 11年前上传641 0

酒店客房部部门职责

酒店客房部部门职责1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。酒店客房部部门职责

l***6 2年前上传535 0

客房部述职报告

客房部述职报告第一篇：酒店客房部述职报告客房部副经理述职报告各位领导、各位同事：大家好！我于2014年8月1日，受张总、姚总的委派，入职于山西海棠湾大酒店客房部副经理一职，我非常荣幸能够成为海棠湾大酒店的一员，承蒙领导的信任、委以重任，全面接管客房管理工作，在此感谢各位领导一直对我工作的指导信任与支持。客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与

x***1 8年前上传448 0

客房部经理年终总结

客房部经理年终总结　　一、经营方面：二零零五年客房完成的营业总额为14XX17.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。　　根据以上数据

李***雄 8年前上传482 0

客房部领班岗位工作职责

客房部领班岗位工作职责1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。2、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。3、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。4、检查督导服务员按程序标准操作。5、保管楼层总钥匙。6、按照清洁标准检查客房卫生。7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。8、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。9、检

x***o 2年前上传421 0

客房部述职报告

客房部述职报告　　XX年3月—XX年2月，在石家庄世贸皇冠酒店做楼层免检服务员。　　XX年2月—XX年12月，在石家庄新东方商务酒店做楼层主管。　　XX年3月—XX年7月，在石家庄中振美爵做楼层主管。　　我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自

加***鱼 9年前上传458 0

2017年客房部年终工作总结

客房部年终工作总结　　xx已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结xx年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。　　xx年我客房部做了一下工作：　　一：xx年对客房部总体来说是比较忙碌的一年　　首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进

w***2 7年前上传553 0

客房部领班工作心得（精选多篇）

客房部领班工作心得(精选多篇)第一篇：客房部领班工作心得首先，客房作为酒店的核心，酒店要给客人一种归属感，首先我们见到客人应该要保持好自己的最好形象，面带微笑，精神饱满，用我们最美丽的一面去接待客人，让每位客人入住进酒店都会体验到我们的真诚和热情。其次，关注客人的喜好，当见到客人时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客人定要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，客人会为此

s***u 11年前上传456 0

客房部秘书工作职责

客房部秘书工作职责1、直接领导是客房部经理和副经理，向其负责并报告工作;2、处理客房部的文书工作;3、提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询;4、负责与其他部门联系与沟通;5、处理客房部的人事档案;6、主管客房各项物品的消耗，记录并作好统计;7、主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记，保管和处理。客房部岗位职责(一)经理岗位职责1、在

x***o 2年前上传651 0