绩效考核制度范文3篇
目
1 更引导员工行加强员工理提高工作绩效发掘员工潜时实现员工级更沟通创建具发展潜力创造力优秀团队推动公司总体战略目标实现
2 更确切解员工队伍工作态度性力状况工作绩效等基状况公司员选拔岗位调动奖惩培训职业规划等提供信息
二 适范围
绩效考评全体正式员工进行定期考评适合公司已转正正式员工新进实员工竞争岗见员工转岗晋升降职等特殊阶段员工考评行制定适合考评引绩效考评结果客观数信息作决策
三 考评分类考评容(考评结构图见附表1附表2)
根考评岗位分三类：线员工机关职员理员分进行绩效考评三者考核范围侧重点
1线员工绩效考评
(1) 线员工包括：营业员总台服务员礼宾员收银员旧金回收员顾客关系员交易员等卖场工作普通员工
(2) 线员工半年考评次年底综合考评次
(3) 考评方法：百分考评汇总成绩顾客意见调查意见汇总典型事件加减分工作完成情况进行评定民评议销售完成率工作计划完成工作目标达成评定等
(4) 品行考评(占绩效考评总成绩___)
①行品格(___)：百分考核记录情况 考评员工遵章守纪
星级服务规范履行情况顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行顾客表扬加分顾客投诉扣分 满意加___分满意减___分
(注意：调查次数少加减分机率等现象记录调查次数折均折合具性)
②工作态度(___)：迟早退事假加班等 考评员工出勤加班情况次扣分请事假天扣分病假扣分更完成工作动加班次加___分劳怨服计划外工作安排次加___分
合作精神 非曲直项工作务协作配合性尤时性工作务动积极承担加___分推卸减___分(典型事件加减分定期进行民评议)
③精神面貌心理素质(___)：员工日常言行表现否动公司声誉作正面宣传否正确理解宣传公司政策 考评员工否热爱公司否支持公司项政策方针 (关键事件加减分)
员工日常工作状态事态度 考评员工精神面貌心理素质(针典型事件加减分定期进行民评议防止扣分加分防止良行敏感积极优良行感知)
注意：品行考评分数记录累计日常工资表中直接体现作考评期考评原始数部门记录员工日常表现时定分清重复奖惩
(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩___)
① 销售业绩(___)：均销售务完成率换算成___分制
② 工作职责履行情况(___)：失职行减分求高效高质量完成职责工作时性工作加分间断记录月评次半年汇总次进行完全评定次(奖励加分员工肯定鼓励员工断力提高工作质量效率)
③ 时工作务执行情况(___)：交员工时性工作务执行效果务布置负责评定次型活动务结束评次月部门评次(___年发关型活动组织规定求参活动组织工作员进行表现记录)
④ 业务技测试(___)：部门组织项较重考试测试成绩换算成百分制均分(部门出题组织力资源部监督执行测试成绩力资源部备案)
注：非营业员岗位：工作职责履行情况占___时工作务执行情况占___业务技测试成绩占___
2机关职员考评
(1) 机关职员包括总办财务企划力四部门办级员(含办)
(2) 机关职员半年考评次年综合考评次
(3) 考评方法：百分考评汇总成绩典型事件加减分工作完成情况进行评定民评议工作计划制定完成工作目标确定达成评定等
(4) 品行考评(占绩效考评成绩___)
① 行品格(___)：百分考评记录 考评员工遵章守纪
言语行等典型事件 考评员工职业素质
②工作态度(___)：迟早退事假等 考评员工出勤情况次扣分请事假天扣分积极完成工作觉动加班加点次加___分
合作精神 项工作务尤时性关键工作务时协作性配合性动积极承担更工作加___分推卸扣___分(典型事件加减分定期进行民评议扣分时考虑员工实际工作情况)
③精神面貌心理素质(___)：员工日常言行表现否积极动公司声誉作正面宣传否正确恰宣传公司政策 考评员工否热爱公司否支持公司政策(时觉动公司声誉方针政策作正面宣传加___分反加语言录公司声誉爱损扣______分)
员工日常工作状态事态度 考评员工精神面貌心理素质
考评方法：针典型事件加减分定期进行民评议
(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩___)
① 业务测试专业知识测试(___)——针专业技术员专业知识求较高岗位
②日常工作理情况(___)——员工月(周)工作计划目标制定情况工作合理性安排情况等进行评定(计划时间安排否恰否适宜操作性具体工作安排效率级进行评定员工评定)
③ 时性工作务执行情况(___)——针型活动工作计划中务分配评定员工负责务完成情况(次型活动结束工作员进行评定)
④ 工作职责履行情况(___)——直接级员工定期进行评定失职减分承担职责外工作加分(注意扣分加分现象员工肯定鼓励)
⑤ 工作计划完成目标达成情况(___)——月直接级部门员工工作计划完成情况目标达成情况进行评定
3理员绩效考评
(1) 理员公司岗正式命办级(含办)理员
(2) 考评周期：年考评次月汇总项评定成绩
(3) 考评方法：百分考评汇总成绩典型事件加减分部门工作计划制定总结评定部门工作计划完成目标达成情况属员工表现总体考评成绩年次民评议两票制考核等
(4) 品行考评(占绩效考评总成绩___)
①言行品格(___)：百分考评记录 考评理员遵章守纪约束力
言语行员工宣讲公司政策指导教育等典型事件 考评理员否支持正确宣贯公司制度政策否正确教育引导员工行
②职业素质(___)：(年度评议次级评级评级评等)
u 行政部办公室——衡谨慎谦虚守时亲切宽容
u 事部——公正高尚慎重诚实敏锐亲切善劝等
u 销售营部——动热情灵活敏锐等
u 市场企划部——机警远见信心勇敢进取创新应变等
u 财务部——认真细致严谨智慧开源条理等
u 企部——灵活热情爱心温善耐心节俭善劝等
③工作态度(___)：迟早退事假等 考评员工出勤情况次扣分请事假天扣分关键时刻组织员工加班加点完成务加___分关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣___分
部门间事间工作协调配合情况 考评理员工作协作性责感(典型事件加减分定期进行民评议)
④精神面貌(___)：理者日常言行表现否积极动公司声誉作正面宣传否积极正确宣贯公司项方针政策 否觉员工传达种积极精神状态
日常工作状态事属态度特殊时期表现等
考评理员精神状态心理素质
考评方法：针典型事件加减分定期进行民评议
(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩___)
① 部门工作安排分配(___)——考评理员工作统筹安排力(企部评准时性总区域高层领导评定计划目标质量部门评属评定工作分配合理性科学性)
② 部门工作职责履行情况部门工作绩效改进情况(___)——考评理员部门工作职责握理力部门工作改进力(级领导评部门评理员评)
③ 部门项工作计划完成目标达成情况(___)——考评理员领导属工作公司总体贡献价值(企部根监督情况进行评定公司例会进部计划完成情况进行评定)
④ 部门时工作务完成情况(___)——考评理员领导属员工完成时型活动务执行情况(次型活动结束活动总负责评定高层领导总负责评定时进行典型事件记录)
⑤ 属员工工作表现考评成绩(___)——考评理员教育指导理属员工力(部门违纪情况属员工总体考评成绩考评)
⑥ 项财务指标考核(___)——营部门销售指标利润指标成节约等职部室成控制利指标等项财务部结合期实际情况考虑外部素综合评定
⑦ 项综合力评定——直接级理员分析决策力理领导力组织协调力沟通表达力等进行综合评定(项评议年底理员述职时进行评定作时汇总分项成绩补充)
⑧ 二票制考核：公司二票制考核规定执行年理员进行次员工领导投票考核员工投票达___支持率赞成率通第票通第票进行第二票级领导投票___支持赞成率通两票全通公司命书
注：两项作考评容作理员述职二票制考核参考成绩
四绩效考评具体执行步骤
1 月企部提供员工百分考评情况力资源部百分考核进行分类统计记录
2 力资源部时员工病事假情况进行统计定期进行换算成百分制
3日常工作中部门负责部门员工工作行表现典型事件进行记录规定进行加减分部门员工工作计划实施目标达成情况进行评定企部负责收集资料信息交力部
4 半年力资源部进行收集汇总百分考评出勤情况部门三月记录评定表年____月初组织半年度综合考评作日常考评记录成绩补充占绩效考评总成绩部分例
5 年____月份力资源部项成绩例划分采取科学折合方法员工项成绩换算成较百分制成绩定例划分出优秀良中差
6 年____月底力资源部员工半年度绩效考评成绩汇总报时成绩反馈部门员工求部门员工进行绩效改进面谈提出改进计划报力部(作半年考评)
注：绩效改进面谈期间时考核申诉期间具体考核申诉规定执行
7 年____月初力资源部针半年度绩效考评综合成绩提出奖惩薪级调整岗位调动储备培训发展教育等项结果处理建议方案报总理审批批准具体实施
8 年底进行次理员二票制考核时进行全面综合民评议作理员日常考评记录补充占理员绩效考评总成绩部分例
9 年底员工考评半年度考评加半年绩效考评成绩综合员工全年员工绩效考评成绩
10 年第月中旬完成年度考评旬完成成绩汇总信息反馈第二月提出奖惩薪级调整岗位调动培训发展教育力储备等项结果处理措施建议方案批准执行
五绩效理工作中部门理员责划分
()力资源部绩效理实施监督结果运部门考核制度考核技术科学性实性负责提高理队伍绩效理力负责绩效理整程中力资源部具体担负职责：
l 提出公司统求事考核实施方案计划
l 宣传公司绩效理制度计划公布考评标准相关项处理政策
l 评估者提供绩效考核方法技巧培训指导
l 收集项考评原始资料信息进行定期汇总员工考评成绩提成信息反馈改进建议
l 组织实施职部室绩效考评组织进行年次二票制考核年度民评议
l 监督部门绩效理计划规定求落实执行
l 针考考核结果提出奖惩晋升降级岗位调动培训等结果处理建议根领导批示进行执行
l 收集考评评估意见进行绩效理评估诊断断改进提高理员绩效理水
l 整理种考评资料进行档备案保存
(二) 绩效理直接责线理部门理普通员工绩效理考评部门理直接执行
绩效理整程中部门理担负职责：
l 设立部门工作计划目标指导属作岗位工作实施计划达成目标标准求
l 属品行导绩效改进进行持续沟通指导监督
l 求定期员工工作表现计划目标达成情况进行记录评定定期交力资源部
l 属员工提供绩效考评结果反馈帮助属制定改进提高实施计划
l 协助力部门宣传绩效理思想制度相关求时客观时反映部门绩效考评等方面意见建议
(三) 企部期力资源部提供百分考评员工出勤情况记录部门工作计划总结交情况部工作计划完成情况公司例会进部工作计划完成情况评定数表等资料信息
六 绩效考核审诉制度
员工果绩效理绩效考评工作重疑义绩效反馈信息表___天企部力资源部提出申诉企部力资源部接投诉双方合作申诉事件进行处理
申诉处理程序：
1 调查事实：申诉涉方面员核实员工申诉事项听取员工事直接级部门总理副总理相关员意见建议解事情原申诉事实进行准确认定
2 协调沟通：解情况掌握事实基础促进申诉双方事沟通理解申诉双方事探讨协商解决途径
3 提出处理意见：综合方面意见情况申诉涉事实进行认定确认绩效理中否存违反公司规定行申诉提出处理建议
4 落实处理意见：事实认定结果申诉处理意见反馈申诉双方事部门总理监督落实
七 绩效理绩效考评应该达效果
l 辨认出杰出品行杰出绩效辨认出较差品行较差绩效员工进行甄区分优秀脱颖出
l 解组织中品行绩效水提供建设性反馈员工清楚公司工作评价知道司期求知道公司优秀员工标准求什
l 帮助理者强化属员已正确行促进级属员工效持续沟通提高理绩效
l 解员工培训教育需公司培训发展计划提供
l 公司薪酬决策员工晋升降职岗位调动奖金等提供确切
l 加强部门员工工作计划目标明确性粗放理监控考核方转变利促进公司整体绩效提高利推动公司总体目标实现
八 绩效考评结果处理
1 考评成绩汇总线员工机关职员理员分进行正态分布排序：前___优秀___良___尚___差___较差
2 前___优秀员工作加薪晋升象前___员工予次性荣誉物质奖励___作降级象
3 前___作进入储备库力资源部配合部门部分员工作职业发展规划指导时作公司重岗位提拔首考虑象
4 ___作重点培训教育改进象力资源部配合部门部分员工提供教育培训工作绩效改进等相关指导
5 规定求配合工作违反规定提供虚假资料信息良行百分考核制度相关规定奖惩
6 处理政策措施等进步补充完善
九 附(定)
十 种附表(定)
品行考评种量表：
1百分考评汇总统计表——遵章守纪分数(力部见附表3)
2员工病事假等情况统计表——出勤分数(力资源部)
3顾客意见统计表——考评员工星级服务规范掌握运情况(满意加___分满意加___分顾客表扬加___分顾客投诉扣___分)
4典型事件记录表——考评员工关键工作(型活动务)中言行品格工作态度精神面貌(部门)
5民评议表——考评期未员工综合工作表现力素质际关系等进行考评(级事员工评)
6职业素质评议表——考评理员职业素质
业绩考评量表：
1业务测试专业知识测试成绩统计表——考评员工专业知识掌握情况
2销售完成率统计表——考评期均完成率折合成百分制(见附表3)
3工作计划总结评定表——评定工作计划总结否适宜客观(部门评属员工附表4)
4时性工作务执行评定表——评定参员工务完成情况
5日常工作职责履行记录表——考评员工岗位职责履行情况优质保量完成职工作原失职扣分
6部门工作计划总结目标评定表——考评理员工作计划组织执行力
7民评议表——考评理员综合理组织协调力(级评议级评议级评议)
量表：
1绩效考评反馈信息表——绩效考评结束力资源部结合项成绩部门员工提供详细考评结果反馈表
2绩效改进面谈记录表——绩效考评结束力资源部结合员工总体考评成绩进步改进员工绩效求部理属进行绩效改进面谈作记录面谈理员员工达成计划目标
3绩效考评断评估表——绩效考评信息反馈力资源部针次绩效考评收集员工意见建议绩效考评工作作出诊断评估更改进期绩效理工作
绩效考核制度范文（二）
考核目
1作晋级解雇调整岗位着重力力发挥工作表现进行考核
2作确定绩效工资
3作潜开发教育培训
4作调整事政策激励措施促进级沟通
二考核原
1公司正式聘员工均应进行考核级员工考核求重点
2考核公司项制度员工岗位描述工作目标时考核必须公开透明等视仁
3制定考核方案操作性客观公掺入考评恶
4提倡考核结果方式评者见面诚心接受允许申诉解释
三考核容方式
1工作务考核(月)
2综合力考核(考评组季度进行次)
3考勤奖惩情况(行政部公司部理条例执行考核)
四考核考核指标
1成立公司考评组员工进行全面考核评价
2鉴定员工进行评价写出结
3考核指标员工月工作计划务考勤部理条例中奖惩办法
五考核结果反馈
考绩应见面考核结果优缺点告诉评鼓励发扬优点改正缺点创佳绩
六员工绩效考核说明
()填写程序
1月___日前员工编写月工作计划部门直接级审核报行政部
2工作绩效考核表月___日行政部发放部门填写部门直接级审核次月___日前交行政部
3工作计划编写分日常工作类___项阶段工作类___项类等类属领导时交办工作务
4工作计划完成情况分完成进行中未进行(阶段性工作)三档月末根实际选项分评价栏评分
5工作计划未进行进行中(阶段性工作)项请计划完成情况栏文字说明原
(二)计分说明
1工作绩效考核表总分___分日常工作类___项项___分占___分阶段工作类___项项___分占___分类项附加分___分意见建议公司采纳附加分___分中评分职部门评分直接级评分占工作绩效考核分例分_________(评分突破___分者评分效直接级评分减10计算职部门评分两方面考评：成意识职业规范分财务部行政部考评)
2综合绩效考核考评组季度进行次员工季度填写份员工考核表份员工互评表具体时间行政部行通知员工考核表考核员工考评组填写员工互评表员工记名方式填写投入公司投票箱中考评员工互评考评组考评占综合绩效考核分例分_________
3工作绩效考核季度分___月均分占季度绩效考核分___综合绩效考核分占季度绩效考核分___季度终绩效考核分两者
4评分标准：优___分良___分合格___分般___分合格64(含)分
(三)季度绩效工资容
季度绩效工资绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖三部分组成：
a员工季度预留岗位工资___考核风险金
b员工第___月月工资四分
c公司出该岗位___年岗位工资四分作激励
员工季度考核优秀发放全额季度绩效考核奖金考核合格发a项b项考核合格者季度绩效考核奖金
(2)绩效季度奖金总理根员工公司整体表现参考员工考核情况季度末红包形式发放
(四)增减分类：
1考勤计分：月事假___天扣___分类推季度事假累计___天扣绩效工资___累计___天扣绩效工资___
2培训计分：参加培训次加___分缺勤次扣___分类推季度缺勤培训累计___次扣绩效工资___累计___次扣绩效工资___
3没期编写月工作计划填报工作绩效考核表逾期天扣___分类推
4季度考核合格员工季度月份考评优秀评优秀次加绩效工资___类推季度月份考评合格合格次减绩效工资___类推
5奖惩计分：
(1)季度嘉奖次加绩效工资___记功次加绩效工资___记功次加绩效工资___
(2)季度警告次减绩效工资___记次减绩效工资___记次减绩效工资___
绩效考核制度范文（三）
第章 总
第条 全面解评估员工工作绩效发现优秀提高公司工作效率特制定办法
第二章 考核范围
第二条 公司全体员工均需考核适办法
第三章 考核原
第三条 通考核全面评价员工项工作表现员工解工作表现取报酬遇关系获努力改善工作动力
第四条 员工机会参公司理程序发表意见
第五条 考核目考核象考核时间考核指标体系考核形式相匹配
第六条 岗位职责坚持结合左右结合定性定量考核相结合
第四章 考核目
第七条 类考核目：
1 获晋升调配岗位重点工作力发挥工作表现考核
2 获确定工资奖金重点工作成绩(绩效)考核
3 获潜开发培训教育重点工作力适应性考核
第五章 考核时间
第八条 公司定期考核分月度季度半年年度考核月度考核考勤
第九条 公司特事件举行定期专项考核
第六章 考核容
第十条 公司考核员工容见公司员工考评表4类___指标组成考核指标体系
第十条 公司员工考评表出类指标权重体系该权重参考性考核象目标应调整(公司身企业特点生成类权重表)
第七章 考核形式办法
第十二条 类考核形式：
1 级评议
2 级事评议
3 鉴定
4 级评议
5 外部客户评议
种考核形式优缺点考核中宜分选择综合运
第十三条 考核形式简化三类：
普通员工部门理公司领导评议
第十四条 类考核办法：
1 查询记录法： 员工工作记录档案文件出勤情况进行整理统计
2 书面报告法： 部门员工提供总结报告
3 重事件法
考核办法终反映考核表
第八章 考核程序
第十五条 事部根工作计划发出员工考核通知说明考核目象方式考核进度安排
第十六条 考核象准备总结关级级员工准备考评意见
第十七条 考评意见评语汇总事部根公司求该意见考评象见面
第十八条 事部考核办法考评标准量化分填写考核表统计出考评象总分
第十九条 该总分1～___分间划分优良中等般差等定性评语
第二十条 事部考核结果首先考评象见面征求员工考核意见需签写书写意见然请目签字
第二十条 考核结果分存入事部员工档案考核象部门
第二十二条 考核需征求考核象意见：
1 工作表现相似岗位员较
2 需改善方面
3 岗位计划具体措施未___月___年工作目标
4 公司发展建议
第九章 特殊考核
第二十三条 试考核
1 试期届满员工均需考核决定否正式录
2 试优秀者推荐提前转正
3 该项考核办试员工部门理会事部考核定案
第二十四条 进员工考核
1 认定进员工工作表现时提出考核改进意见
2 留职察期进员工表现作出考核决定
3 该项考核办进员工会事部考核定案
第二十五条 案考核
1 员工日常工作重事件时提出考核意见决定奖励处罚
2 该项考核办员工事部
3 该项考核专案报告形式
第二十六条 调配考核
1 事部门考虑调配员候选资格时该部门提出考评意见
2 事部门确认调配事项该部门提出事部门工作评语供新参考
3 该项考核办员工部门理
第二十七条 离职考核
1 员工离职时须公司工作情况作出书面考核
2 该项考核须员工离职前完成
3 公司离职员工出具工作履历证明工作绩效意见
4 该项考核事部办需部门协办
第十章 考核结果效力
第二十八条 考核结果般情况公开留存员工档案
第二十九条 考核结果具效力：
1 决定员工职位升降
2 员工工资奖金挂钩
3 福利(住房培训休假)等遇相关
4 决定员工奖励惩罚
5 决定员工解聘
第十章 附
第三十条 办法事部解释补充公司总理办公会议通颁布生效
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目
1 更引导员工行加强员工理提高工作绩效发掘员工潜时实现员工级更沟通创建具发展潜力创造力优秀团队推动公司总体战略目标实现
2 更确切解员工队伍工作态度性力状况工作绩效等基状况公司员选拔岗位调动奖惩培训职业规划等提供信息
二 适范围
绩效考评全体正式员工进行定期考评适合公司已转正正式员工新进实员工竞争岗见员工转岗晋升降职等特殊阶段员工考评行制定适合考评引绩效考评结果客观数信息作决策
三 考评分类考评容(考评结构图见附表1附表2)
根考评岗位分三类：线员工机关职员理员分进行绩效考评三者考核范围侧重点
1线员工绩效考评
(1) 线员工包括：营业员总台服务员礼宾员收银员旧金回收员顾客关系员交易员等卖场工作普通员工
(2) 线员工半年考评次年底综合考评次
(3) 考评方法：百分考评汇总成绩顾客意见调查意见汇总典型事件加减分工作完成情况进行评定民评议销售完成率工作计划完成工作目标达成评定等
(4) 品行考评(占绩效考评总成绩___)
①行品格(___)：百分考核记录情况 考评员工遵章守纪
星级服务规范履行情况顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行顾客表扬加分顾客投诉扣分 满意加___分满意减___分
(注意：调查次数少加减分机率等现象记录调查次数折均折合具性)
②工作态度(___)：迟早退事假加班等 考评员工出勤加班情况次扣分请事假天扣分病假扣分更完成工作动加班次加___分劳怨服计划外工作安排次加___分
合作精神 非曲直项工作务协作配合性尤时性工作务动积极承担加___分推卸减___分(典型事件加减分定期进行民评议)
③精神面貌心理素质(___)：员工日常言行表现否动公司声誉作正面宣传否正确理解宣传公司政策 考评员工否热爱公司否支持公司项政策方针 (关键事件加减分)
员工日常工作状态事态度 考评员工精神面貌心理素质(针典型事件加减分定期进行民评议防止扣分加分防止良行敏感积极优良行感知)
注意：品行考评分数记录累计日常工资表中直接体现作考评期考评原始数部门记录员工日常表现时定分清重复奖惩
(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩___)
① 销售业绩(___)：均销售务完成率换算成___分制
② 工作职责履行情况(___)：失职行减分求高效高质量完成职责工作时性工作加分间断记录月评次半年汇总次进行完全评定次(奖励加分员工肯定鼓励员工断力提高工作质量效率)
③ 时工作务执行情况(___)：交员工时性工作务执行效果务布置负责评定次型活动务结束评次月部门评次(___年发关型活动组织规定求参活动组织工作员进行表现记录)
④ 业务技测试(___)：部门组织项较重考试测试成绩换算成百分制均分(部门出题组织力资源部监督执行测试成绩力资源部备案)
注：非营业员岗位：工作职责履行情况占___时工作务执行情况占___业务技测试成绩占___
2机关职员考评
(1) 机关职员包括总办财务企划力四部门办级员(含办)
(2) 机关职员半年考评次年综合考评次
(3) 考评方法：百分考评汇总成绩典型事件加减分工作完成情况进行评定民评议工作计划制定完成工作目标确定达成评定等
(4) 品行考评(占绩效考评成绩___)
① 行品格(___)：百分考评记录 考评员工遵章守纪
言语行等典型事件 考评员工职业素质
②工作态度(___)：迟早退事假等 考评员工出勤情况次扣分请事假天扣分积极完成工作觉动加班加点次加___分
合作精神 项工作务尤时性关键工作务时协作性配合性动积极承担更工作加___分推卸扣___分(典型事件加减分定期进行民评议扣分时考虑员工实际工作情况)
③精神面貌心理素质(___)：员工日常言行表现否积极动公司声誉作正面宣传否正确恰宣传公司政策 考评员工否热爱公司否支持公司政策(时觉动公司声誉方针政策作正面宣传加___分反加语言录公司声誉爱损扣______分)
员工日常工作状态事态度 考评员工精神面貌心理素质
考评方法：针典型事件加减分定期进行民评议
(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩___)
① 业务测试专业知识测试(___)——针专业技术员专业知识求较高岗位
②日常工作理情况(___)——员工月(周)工作计划目标制定情况工作合理性安排情况等进行评定(计划时间安排否恰否适宜操作性具体工作安排效率级进行评定员工评定)
③ 时性工作务执行情况(___)——针型活动工作计划中务分配评定员工负责务完成情况(次型活动结束工作员进行评定)
④ 工作职责履行情况(___)——直接级员工定期进行评定失职减分承担职责外工作加分(注意扣分加分现象员工肯定鼓励)
⑤ 工作计划完成目标达成情况(___)——月直接级部门员工工作计划完成情况目标达成情况进行评定
3理员绩效考评
(1) 理员公司岗正式命办级(含办)理员
(2) 考评周期：年考评次月汇总项评定成绩
(3) 考评方法：百分考评汇总成绩典型事件加减分部门工作计划制定总结评定部门工作计划完成目标达成情况属员工表现总体考评成绩年次民评议两票制考核等
(4) 品行考评(占绩效考评总成绩___)
①言行品格(___)：百分考评记录 考评理员遵章守纪约束力
言语行员工宣讲公司政策指导教育等典型事件 考评理员否支持正确宣贯公司制度政策否正确教育引导员工行
②职业素质(___)：(年度评议次级评级评级评等)
u 行政部办公室——衡谨慎谦虚守时亲切宽容
u 事部——公正高尚慎重诚实敏锐亲切善劝等
u 销售营部——动热情灵活敏锐等
u 市场企划部——机警远见信心勇敢进取创新应变等
u 财务部——认真细致严谨智慧开源条理等
u 企部——灵活热情爱心温善耐心节俭善劝等
③工作态度(___)：迟早退事假等 考评员工出勤情况次扣分请事假天扣分关键时刻组织员工加班加点完成务加___分关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣___分
部门间事间工作协调配合情况 考评理员工作协作性责感(典型事件加减分定期进行民评议)
④精神面貌(___)：理者日常言行表现否积极动公司声誉作正面宣传否积极正确宣贯公司项方针政策 否觉员工传达种积极精神状态
日常工作状态事属态度特殊时期表现等
考评理员精神状态心理素质
考评方法：针典型事件加减分定期进行民评议
(5) 业绩考评(占绩效考评总成绩___)
① 部门工作安排分配(___)——考评理员工作统筹安排力(企部评准时性总区域高层领导评定计划目标质量部门评属评定工作分配合理性科学性)
② 部门工作职责履行情况部门工作绩效改进情况(___)——考评理员部门工作职责握理力部门工作改进力(级领导评部门评理员评)
③ 部门项工作计划完成目标达成情况(___)——考评理员领导属工作公司总体贡献价值(企部根监督情况进行评定公司例会进部计划完成情况进行评定)
④ 部门时工作务完成情况(___)——考评理员领导属员工完成时型活动务执行情况(次型活动结束活动总负责评定高层领导总负责评定时进行典型事件记录)
⑤ 属员工工作表现考评成绩(___)——考评理员教育指导理属员工力(部门违纪情况属员工总体考评成绩考评)
⑥ 项财务指标考核(___)——营部门销售指标利润指标成节约等职部室成控制利指标等项财务部结合期实际情况考虑外部素综合评定
⑦ 项综合力评定——直接级理员分析决策力理领导力组织协调力沟通表达力等进行综合评定(项评议年底理员述职时进行评定作时汇总分项成绩补充)
⑧ 二票制考核：公司二票制考核规定执行年理员进行次员工领导投票考核员工投票达___支持率赞成率通第票通第票进行第二票级领导投票___支持赞成率通两票全通公司命书
注：两项作考评容作理员述职二票制考核参考成绩
四绩效考评具体执行步骤
1 月企部提供员工百分考评情况力资源部百分考核进行分类统计记录
2 力资源部时员工病事假情况进行统计定期进行换算成百分制
3日常工作中部门负责部门员工工作行表现典型事件进行记录规定进行加减分部门员工工作计划实施目标达成情况进行评定企部负责收集资料信息交力部
4 半年力资源部进行收集汇总百分考评出勤情况部门三月记录评定表年____月初组织半年度综合考评作日常考评记录成绩补充占绩效考评总成绩部分例
5 年____月份力资源部项成绩例划分采取科学折合方法员工项成绩换算成较百分制成绩定例划分出优秀良中差
6 年____月底力资源部员工半年度绩效考评成绩汇总报时成绩反馈部门员工求部门员工进行绩效改进面谈提出改进计划报力部(作半年考评)
注：绩效改进面谈期间时考核申诉期间具体考核申诉规定执行
7 年____月初力资源部针半年度绩效考评综合成绩提出奖惩薪级调整岗位调动储备培训发展教育等项结果处理建议方案报总理审批批准具体实施
8 年底进行次理员二票制考核时进行全面综合民评议作理员日常考评记录补充占理员绩效考评总成绩部分例
9 年底员工考评半年度考评加半年绩效考评成绩综合员工全年员工绩效考评成绩
10 年第月中旬完成年度考评旬完成成绩汇总信息反馈第二月提出奖惩薪级调整岗位调动培训发展教育力储备等项结果处理措施建议方案批准执行
五绩效理工作中部门理员责划分
()力资源部绩效理实施监督结果运部门考核制度考核技术科学性实性负责提高理队伍绩效理力负责绩效理整程中力资源部具体担负职责：
l 提出公司统求事考核实施方案计划
l 宣传公司绩效理制度计划公布考评标准相关项处理政策
l 评估者提供绩效考核方法技巧培训指导
l 收集项考评原始资料信息进行定期汇总员工考评成绩提成信息反馈改进建议
l 组织实施职部室绩效考评组织进行年次二票制考核年度民评议
l 监督部门绩效理计划规定求落实执行
l 针考考核结果提出奖惩晋升降级岗位调动培训等结果处理建议根领导批示进行执行
l 收集考评评估意见进行绩效理评估诊断断改进提高理员绩效理水
l 整理种考评资料进行档备案保存
(二) 绩效理直接责线理部门理普通员工绩效理考评部门理直接执行
绩效理整程中部门理担负职责：
l 设立部门工作计划目标指导属作岗位工作实施计划达成目标标准求
l 属品行导绩效改进进行持续沟通指导监督
l 求定期员工工作表现计划目标达成情况进行记录评定定期交力资源部
l 属员工提供绩效考评结果反馈帮助属制定改进提高实施计划
l 协助力部门宣传绩效理思想制度相关求时客观时反映部门绩效考评等方面意见建议
(三) 企部期力资源部提供百分考评员工出勤情况记录部门工作计划总结交情况部工作计划完成情况公司例会进部工作计划完成情况评定数表等资料信息
六 绩效考核审诉制度
员工果绩效理绩效考评工作重疑义绩效反馈信息表___天企部力资源部提出申诉企部力资源部接投诉双方合作申诉事件进行处理
申诉处理程序：
1 调查事实：申诉涉方面员核实员工申诉事项听取员工事直接级部门总理副总理相关员意见建议解事情原申诉事实进行准确认定
2 协调沟通：解情况掌握事实基础促进申诉双方事沟通理解申诉双方事探讨协商解决途径
3 提出处理意见：综合方面意见情况申诉涉事实进行认定确认绩效理中否存违反公司规定行申诉提出处理建议
4 落实处理意见：事实认定结果申诉处理意见反馈申诉双方事部门总理监督落实
七 绩效理绩效考评应该达效果
l 辨认出杰出品行杰出绩效辨认出较差品行较差绩效员工进行甄区分优秀脱颖出
l 解组织中品行绩效水提供建设性反馈员工清楚公司工作评价知道司期求知道公司优秀员工标准求什
l 帮助理者强化属员已正确行促进级属员工效持续沟通提高理绩效
l 解员工培训教育需公司培训发展计划提供
l 公司薪酬决策员工晋升降职岗位调动奖金等提供确切
l 加强部门员工工作计划目标明确性粗放理监控考核方转变利促进公司整体绩效提高利推动公司总体目标实现
八 绩效考评结果处理
1 考评成绩汇总线员工机关职员理员分进行正态分布排序：前___优秀___良___尚___差___较差
2 前___优秀员工作加薪晋升象前___员工予次性荣誉物质奖励___作降级象
3 前___作进入储备库力资源部配合部门部分员工作职业发展规划指导时作公司重岗位提拔首考虑象
4 ___作重点培训教育改进象力资源部配合部门部分员工提供教育培训工作绩效改进等相关指导
5 规定求配合工作违反规定提供虚假资料信息良行百分考核制度相关规定奖惩
6 处理政策措施等进步补充完善
九 附(定)
十 种附表(定)
品行考评种量表：
1百分考评汇总统计表——遵章守纪分数(力部见附表3)
2员工病事假等情况统计表——出勤分数(力资源部)
3顾客意见统计表——考评员工星级服务规范掌握运情况(满意加___分满意加___分顾客表扬加___分顾客投诉扣___分)
4典型事件记录表——考评员工关键工作(型活动务)中言行品格工作态度精神面貌(部门)
5民评议表——考评期未员工综合工作表现力素质际关系等进行考评(级事员工评)
6职业素质评议表——考评理员职业素质
业绩考评量表：
1业务测试专业知识测试成绩统计表——考评员工专业知识掌握情况
2销售完成率统计表——考评期均完成率折合成百分制(见附表3)
3工作计划总结评定表——评定工作计划总结否适宜客观(部门评属员工附表4)
4时性工作务执行评定表——评定参员工务完成情况
5日常工作职责履行记录表——考评员工岗位职责履行情况优质保量完成职工作原失职扣分
6部门工作计划总结目标评定表——考评理员工作计划组织执行力
7民评议表——考评理员综合理组织协调力(级评议级评议级评议)
量表：
1绩效考评反馈信息表——绩效考评结束力资源部结合项成绩部门员工提供详细考评结果反馈表
2绩效改进面谈记录表——绩效考评结束力资源部结合员工总体考评成绩进步改进员工绩效求部理属进行绩效改进面谈作记录面谈理员员工达成计划目标
3绩效考评断评估表——绩效考评信息反馈力资源部针次绩效考评收集员工意见建议绩效考评工作作出诊断评估更改进期绩效理工作
绩效考核制度范文（二）
考核目
1作晋级解雇调整岗位着重力力发挥工作表现进行考核
2作确定绩效工资
3作潜开发教育培训
4作调整事政策激励措施促进级沟通
二考核原
1公司正式聘员工均应进行考核级员工考核求重点
2考核公司项制度员工岗位描述工作目标时考核必须公开透明等视仁
3制定考核方案操作性客观公掺入考评恶
4提倡考核结果方式评者见面诚心接受允许申诉解释
三考核容方式
1工作务考核(月)
2综合力考核(考评组季度进行次)
3考勤奖惩情况(行政部公司部理条例执行考核)
四考核考核指标
1成立公司考评组员工进行全面考核评价
2鉴定员工进行评价写出结
3考核指标员工月工作计划务考勤部理条例中奖惩办法
五考核结果反馈
考绩应见面考核结果优缺点告诉评鼓励发扬优点改正缺点创佳绩
六员工绩效考核说明
()填写程序
1月___日前员工编写月工作计划部门直接级审核报行政部
2工作绩效考核表月___日行政部发放部门填写部门直接级审核次月___日前交行政部
3工作计划编写分日常工作类___项阶段工作类___项类等类属领导时交办工作务
4工作计划完成情况分完成进行中未进行(阶段性工作)三档月末根实际选项分评价栏评分
5工作计划未进行进行中(阶段性工作)项请计划完成情况栏文字说明原
(二)计分说明
1工作绩效考核表总分___分日常工作类___项项___分占___分阶段工作类___项项___分占___分类项附加分___分意见建议公司采纳附加分___分中评分职部门评分直接级评分占工作绩效考核分例分_________(评分突破___分者评分效直接级评分减10计算职部门评分两方面考评：成意识职业规范分财务部行政部考评)
2综合绩效考核考评组季度进行次员工季度填写份员工考核表份员工互评表具体时间行政部行通知员工考核表考核员工考评组填写员工互评表员工记名方式填写投入公司投票箱中考评员工互评考评组考评占综合绩效考核分例分_________
3工作绩效考核季度分___月均分占季度绩效考核分___综合绩效考核分占季度绩效考核分___季度终绩效考核分两者
4评分标准：优___分良___分合格___分般___分合格64(含)分
(三)季度绩效工资容
季度绩效工资绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖三部分组成：
a员工季度预留岗位工资___考核风险金
b员工第___月月工资四分
c公司出该岗位___年岗位工资四分作激励
员工季度考核优秀发放全额季度绩效考核奖金考核合格发a项b项考核合格者季度绩效考核奖金
(2)绩效季度奖金总理根员工公司整体表现参考员工考核情况季度末红包形式发放
(四)增减分类：
1考勤计分：月事假___天扣___分类推季度事假累计___天扣绩效工资___累计___天扣绩效工资___
2培训计分：参加培训次加___分缺勤次扣___分类推季度缺勤培训累计___次扣绩效工资___累计___次扣绩效工资___
3没期编写月工作计划填报工作绩效考核表逾期天扣___分类推
4季度考核合格员工季度月份考评优秀评优秀次加绩效工资___类推季度月份考评合格合格次减绩效工资___类推
5奖惩计分：
(1)季度嘉奖次加绩效工资___记功次加绩效工资___记功次加绩效工资___
(2)季度警告次减绩效工资___记次减绩效工资___记次减绩效工资___
绩效考核制度范文（三）
第章 总
第条 全面解评估员工工作绩效发现优秀提高公司工作效率特制定办法
第二章 考核范围
第二条 公司全体员工均需考核适办法
第三章 考核原
第三条 通考核全面评价员工项工作表现员工解工作表现取报酬遇关系获努力改善工作动力
第四条 员工机会参公司理程序发表意见
第五条 考核目考核象考核时间考核指标体系考核形式相匹配
第六条 岗位职责坚持结合左右结合定性定量考核相结合
第四章 考核目
第七条 类考核目：
1 获晋升调配岗位重点工作力发挥工作表现考核
2 获确定工资奖金重点工作成绩(绩效)考核
3 获潜开发培训教育重点工作力适应性考核
第五章 考核时间
第八条 公司定期考核分月度季度半年年度考核月度考核考勤
第九条 公司特事件举行定期专项考核
第六章 考核容
第十条 公司考核员工容见公司员工考评表4类___指标组成考核指标体系
第十条 公司员工考评表出类指标权重体系该权重参考性考核象目标应调整(公司身企业特点生成类权重表)
第七章 考核形式办法
第十二条 类考核形式：
1 级评议
2 级事评议
3 鉴定
4 级评议
5 外部客户评议
种考核形式优缺点考核中宜分选择综合运
第十三条 考核形式简化三类：
普通员工部门理公司领导评议
第十四条 类考核办法：
1 查询记录法： 员工工作记录档案文件出勤情况进行整理统计
2 书面报告法： 部门员工提供总结报告
3 重事件法
考核办法终反映考核表
第八章 考核程序
第十五条 事部根工作计划发出员工考核通知说明考核目象方式考核进度安排
第十六条 考核象准备总结关级级员工准备考评意见
第十七条 考评意见评语汇总事部根公司求该意见考评象见面
第十八条 事部考核办法考评标准量化分填写考核表统计出考评象总分
第十九条 该总分1～___分间划分优良中等般差等定性评语
第二十条 事部考核结果首先考评象见面征求员工考核意见需签写书写意见然请目签字
第二十条 考核结果分存入事部员工档案考核象部门
第二十二条 考核需征求考核象意见：
1 工作表现相似岗位员较
2 需改善方面
3 岗位计划具体措施未___月___年工作目标
4 公司发展建议
第九章 特殊考核
第二十三条 试考核
1 试期届满员工均需考核决定否正式录
2 试优秀者推荐提前转正
3 该项考核办试员工部门理会事部考核定案
第二十四条 进员工考核
1 认定进员工工作表现时提出考核改进意见
2 留职察期进员工表现作出考核决定
3 该项考核办进员工会事部考核定案
第二十五条 案考核
1 员工日常工作重事件时提出考核意见决定奖励处罚
2 该项考核办员工事部
3 该项考核专案报告形式
第二十六条 调配考核
1 事部门考虑调配员候选资格时该部门提出考评意见
2 事部门确认调配事项该部门提出事部门工作评语供新参考
3 该项考核办员工部门理
第二十七条 离职考核
1 员工离职时须公司工作情况作出书面考核
2 该项考核须员工离职前完成
3 公司离职员工出具工作履历证明工作绩效意见
4 该项考核事部办需部门协办
第十章 考核结果效力
第二十八条 考核结果般情况公开留存员工档案
第二十九条 考核结果具效力：
1 决定员工职位升降
2 员工工资奖金挂钩
3 福利(住房培训休假)等遇相关
4 决定员工奖励惩罚
5 决定员工解聘
第十章 附
第三十条 办法事部解释补充公司总理办公会议通颁布生效
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