- 1. 企业的绩效考评管理
- 2. 目 录为什么要进行绩效考评
如何进行简单的绩效考评
怎样设计绩效考评文件
(以“软件开发人员绩效考评”为例)
如何有效地实施考评
行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点
工作中一些体会
- 3. 为什么要进行绩效考评绩效考评的目标:
正确地评价员工的工作。
1、从公司角度:
解决涨工资和发奖金的问题:
谁该涨?谁不该涨?该涨多少?等等
解决员工的人事调整问题
谁该晋升?谁该调岗?谁该辞退?等等
- 4. 为什么要进行绩效考评了解员工培训和教育的需要
谁需要什么样的培训?等等
2、从员工角度:
了解了公司对他工作的评价
知道了自己改进工作的方向
- 5. 为什么要进行绩效考评 绩效考评的严格定义:
绩效考评是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
- 6. 为什么要进行绩效考评 美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为,绩效考评可以达到以下八个方面的目的:
1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
2、组织对员工的绩效考评的反馈
3、对员工和团队对组织的贡献进行评估;
4、为员工的薪酬决策提供依据
5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估
6、了解员工和团队的培训和教育的需要
7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估
8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息
- 7. 为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度:(个人观点)
1 -- 20 人:没有必要进行正式的绩效考评
原因:
管理者与员工、员工之间工作状况比较了解
员工的工作职责和任务经常变化
口头的表扬、批评及员工之间的交流,比较容易形成较为准确的评价
没有专门的人员负责人事工作
- 8. 为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度:
20 -- 80 人:需要进行简单的绩效考评
原因:
管理者与员工、员工之间工作状况不太了解;
员工的工作职责和任务比较稳定,但还是有大量的“救火队员”;
形成了组织结构,但变动频繁;
员工之间形成较多的小团体,不同团体之间的员工很难有非正式交流,所以很难形成客观的评价。
有专人负责人事工作(设人力资源经理)
- 9. 为什么要进行绩效考评公司规模与绩效考评程度:
80人以上:有必要进行系统的绩效考评
原因:
管理者与员工、员工之间工作状况不太了解;
员工的工作职责和任务比较稳定,“救火队员”在减少;
形成了较稳定的组织结构;
员工之间有些根本不认识;
人事部独立。
(第一部分结束)
- 10. 如何进行简单的绩效考评简单绩效考评的优点:
1、考评周期短(每月1次);
2、员工不易对考评要素产生质疑;
3、操作简单。
- 11. 如何进行简单的绩效考评绩效考评的内容
1、工作总结
由于员工的工作内容相对比较繁杂,通过工作总结可以让管理者系统的了解员工的工作状况和工作成果,有助于管理者对企业管理和企业活动进行整体把握,也有助于管理者对员工进行客观的考评。
- 12. 如何进行简单的绩效考评 2、员工自我评价
员工自我评价可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法,当上级考评和员工自评差异过大时,需要引起注意。
3、分类考评
可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的内容进行考评。
4、直接上级评语
(附件:月度考评表)
- 13. 如何进行简单的绩效考评遇到的问题:
部门经理认为:工作态度的内容不好掌握。
问题分析:
经过了解情况,和与部门经理讨论后认为:
工作态度应该包括以下三方面内容:
1、接受工作时的工作态度:
是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难,和需要提供的帮助。
- 14. 如何进行简单的绩效考评2、工作进行中的态度:
是主动地推动工作,还是在被动地执行?
在遇到自己无法解决的问题时,是否能及时反馈?
3、工作结束时的态度:
不论工作成败,在工作结束时,是否能认真地总结经验和教训。特别是在工作失败时,是否认真地分析失败的原因,并提出改进建议。
解决办法:在办公例会中讲解如何评价员工的工作态度。
- 15. 如何进行简单的绩效考评遇到的问题:
当员工工作严重不合格时,管理者最多评价为“较差”,从来没有评价过“很差”。当员工的工作为合格时,有些管理者倾向于评价为“良好”或“优秀”。这样很不利于客观的评价员工的工作。
问题分析:
处于面子问题,一般当员工工作合格时,员工和管理者的心里定位在“良好”,当管理者对员工不太满意时,才评价为“一般”。
- 16. 如何进行简单的绩效考评解决方法:
取消“很差”项,承认“良好”即为“一般”的事实。
- 17. 如何进行简单的绩效考评遇到的问题:
员工认为:不能光让上级考评下级,下级也应该考评上级。这样才公平。
问题分析:
经过办公例会讨论,下级考评上级的“员工评议制度”没有通过。原因是,管理者认为,如果下级考评了上级,会影响上级考评下级的客观性,上级会因为下级的“报复”,不原客观地考评下级。
解决方法:维持现有逐级向上考评的方式。
- 18. 如何进行简单的绩效考评遇到的问题:
员工认为:考评结果应该向员工当事人公开,这样才能维护考评的公平和合理性。并且只要当事人认可的考评成绩才有效。
问题分析:
之所以没有公开考评成绩,是因为担心员工与上级产生纠纷,使上级在考评时有所顾忌。根据公司实际现状,上级与下级年龄相当,而且上级普遍没有管理经验,但是上级普遍人品较好,做事公正。
- 19. 如何进行简单的绩效考评 经过办公例会讨论,多数管理者也同意进行考评沟通,并且使考评成绩经当事人认可。
解决方法:修改考评,增加考评沟通和当事人签字。
- 20. 如何进行简单的绩效考评遇到的问题:
员工对考评不满的申诉。
问题分析:
对于任何一位员工的申诉,都要认真对待。不论最终的结论如何,申诉的程序一定要公开公正。
- 21. 如何进行简单的绩效考评解决方法:
建立申诉流程:当事人向人力资源部提交申诉报告,人力资源部与双方进行沟通,了解事情的前因后果,向上级提出解决办法。一般是召开当事人的述职评审会,由评审会确定考评结果。
- 22. 如何进行简单的绩效考评遇到的问题:
催交考评表困难
问题分析:
当人力资源部进行向各直接上级进行催要的时候,由于不是直线领导,所以比较困难。
解决方法:
考评表级级上报,在每月10日前交到主管经理处,由主管经理收齐后,每月15日前交人力资源部。同时使主管经理能够监督下属部门的考评情况。
(第二节结束)
- 23. 感谢聆听!