导游专业学生职业素养培养非课堂教学模式初探
俞静波
研修背景
长段时间里校导游专业教学基课堂完成十分限种教学方式首先学生没直接接触游客机会课堂学生接触老师学没接触真正游客偶尔老师学扮演缺乏游客性化需求握验
者学生少成导游机会节课老师讲解时间留学生走台锻炼时间限学生没台者少面众双眼睛机会工作中旦面三四十会怯场甚没说勇气
现象存导游专业教师责？回答然面导游证考试压力课堂优先理占技术力方面训练放导游词背诵
二题生成研修目标
旅游发展民生活水提高需独立组织旅游活动服务旅游者导游员提出新求作职业学校导游专业教师应该样转变观念适应行业需求变革教学模式？组教师常旅行社老总理员导游员接触交流中次探讨问题：现代导游员应具备职业素养？作职业学校导游培养目标什？仅仅会背导游词适应导游行业需求？12月底组老师施吉奶安排组假日旅行社总理董萍办公室时邀请青年旅行社康辉旅行社凤凰旅行社等设理员导游员进行座谈出：想导游行业中取成功必须具备方面素质：
1定文化底蕴
导游掌握知识棵树树根棵生长热带雨林树——树根广深导游知识面广需太深太精导游景点知识需历史理政治济等方面知识需导游断学课堂教科书获知识外时注意收集资料丰富涵成导游基础东西
2品：包括热情诚信责感宽容等
3力：点包括：
（1）提高学力
（2）出色语言表达力
（3）较强组织接力
（4）解决问题力
（5）创新力
（6）理解力
教学程中培养提高学生方面素质修养正次研修活动生成题
传统课堂教学程中完成学生素质培养难实现应该做呢？培养提高学生职业素养进行次集体讨中假日旅行社总理董萍女士参确立次题研修途径：
1非课堂教学模式
导游职业素养培养传统课堂教学中完成采取种新非课堂式教学模式课堂唯教学场课外延扩占学生校园生活中方方面面进行点滴渗透日积月累逐步提高
2导游专业课延伸方确定
（1）学校周边景点
（2）教育课班团课
（3）学校社团活动支撑
（4）利技竞赛舞台
三研修程
2011年两学期中根2010年确立研修目标组教师进行尝试：
1指导学生实践中明确学目标
（1）新入学导游专业学生树立初中学目标军训取校实训处配合组教师组织学生学生起旅行社陪导游员处团感受导游工作学生布置作业：①觉导游员工作职责什？作名合格导游员需具备力？②根见闻认努力方里？作业团前布置团交
（2）新生入学职业感受活动外高二高三学生通更景点实考察接受专业老师布置作业：创新导游词撰写前学生导游词老师资料少创新没融入亲身见闻背成份讲成份少通样项目训练然刚开始学生写导游词幼稚开头传递学生样意识：想成名优秀导游员创新创新通成功必路
2利教育课强化学生专业力
高高二学期应设定力求培养遵循序渐进原： 高第学期培养学生走讲台学会容面观众高第二学期培养提高学生语言表达文娱表演方面力高二培养学生组织持等综合力走工作岗位做准备
教育课校开设节特色课安排周周四午第节午第四节时间20分钟课容定班行安排认培养提高学生导游专业素养阵选高班级高二班级进行试验讨总结节课进行安排
周：班讲话
高：走讲台文章选读（学号次安排3名学生）
周二：第学期
高二：行设计组织活动（组单位次轮流安排2名学生）
高：演讲（学号次安排2名学生）
第二学期
高二：组织活动（组单位次轮流安排2名学生）
高：学唱歌（文娱委员安排全班学）
周三：第学期：
高二：教首歌（学号次安排2名学生）
高：表演唱歌（学号次安排2~3名学生）
第二学期
高二：型文娱表演组织（组单位次轮流安排2名学生）
周四：周社会新闻事件回顾（组单位次轮流安排2名学生）
安排6月份作提案提交学校学校已决定学期实施学校肯定动力9月份开学组织讨决定组11位专业教师6导游专业班级进行教育课指导：
周二指导老师
周三指导老师
周四指导老师
10导游1
李老师
蒋老师
毛老师
10导游2
王老师
施老师
卓老师
10导游3
顾老师
王老师
俞老师
11导游1
田老师
蒋老师
施老师
11导游2
吴老师
卓老师
王老师
11导游3
俞老师
毛老师
李老师
3社团活动学生抛头露面机会
学校团委组织联手设计景区志愿者礼仪服务等社团活动意识培养学生热情诚信责感宽容优秀品质提高学生语言表达力组织接力解决问题等力
4技节学生搭设展示舞台
年次技节食学生展示风采舞台学生优秀学生老师学次机会年技节暨**市技赛组旅游专业赛项作策划筹备组织训练工作特导游专业竞赛设计中仅设学生赛设立 教师展示项目赛：导游赛仅仅景点讲解项赛增加风采展示艺表演情景案例等项目导游专业学生综合职业素养提出更高求
四研修总结
年时间组教师通学取专业知识利教学实践验寻求企业理员帮助极领导关心支持针校培养导游专业学生职业素养方面提出点设想教学工作中逐渐尝试实施课堂知识传授种教学方法实践非课堂教学模式更种提高未导游业员素养缺少途径年半实施高二导游专业学生已旅行社实次旅行社沟通中发现学生受老导游称赞优秀学生已独立带团受游客评学生职业素养提高旅行社放心学生更带团机会学生供应求次研修活动中发现许方更改进完善企业沟通交流机会够学途径够广泛等非常渴级领导专家予更批评指导探索更加深入高效
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研修背景
长段时间里校导游专业教学基课堂完成十分限种教学方式首先学生没直接接触游客机会课堂学生接触老师学没接触真正游客偶尔老师学扮演缺乏游客性化需求握验
者学生少成导游机会节课老师讲解时间留学生走台锻炼时间限学生没台者少面众双眼睛机会工作中旦面三四十会怯场甚没说勇气
现象存导游专业教师责？回答然面导游证考试压力课堂优先理占技术力方面训练放导游词背诵
二题生成研修目标
旅游发展民生活水提高需独立组织旅游活动服务旅游者导游员提出新求作职业学校导游专业教师应该样转变观念适应行业需求变革教学模式？组教师常旅行社老总理员导游员接触交流中次探讨问题：现代导游员应具备职业素养？作职业学校导游培养目标什？仅仅会背导游词适应导游行业需求？12月底组老师施吉奶安排组假日旅行社总理董萍办公室时邀请青年旅行社康辉旅行社凤凰旅行社等设理员导游员进行座谈出：想导游行业中取成功必须具备方面素质：
1定文化底蕴
导游掌握知识棵树树根棵生长热带雨林树——树根广深导游知识面广需太深太精导游景点知识需历史理政治济等方面知识需导游断学课堂教科书获知识外时注意收集资料丰富涵成导游基础东西
2品：包括热情诚信责感宽容等
3力：点包括：
（1）提高学力
（2）出色语言表达力
（3）较强组织接力
（4）解决问题力
（5）创新力
（6）理解力
教学程中培养提高学生方面素质修养正次研修活动生成题
传统课堂教学程中完成学生素质培养难实现应该做呢？培养提高学生职业素养进行次集体讨中假日旅行社总理董萍女士参确立次题研修途径：
1非课堂教学模式
导游职业素养培养传统课堂教学中完成采取种新非课堂式教学模式课堂唯教学场课外延扩占学生校园生活中方方面面进行点滴渗透日积月累逐步提高
2导游专业课延伸方确定
（1）学校周边景点
（2）教育课班团课
（3）学校社团活动支撑
（4）利技竞赛舞台
三研修程
2011年两学期中根2010年确立研修目标组教师进行尝试：
1指导学生实践中明确学目标
（1）新入学导游专业学生树立初中学目标军训取校实训处配合组教师组织学生学生起旅行社陪导游员处团感受导游工作学生布置作业：①觉导游员工作职责什？作名合格导游员需具备力？②根见闻认努力方里？作业团前布置团交
（2）新生入学职业感受活动外高二高三学生通更景点实考察接受专业老师布置作业：创新导游词撰写前学生导游词老师资料少创新没融入亲身见闻背成份讲成份少通样项目训练然刚开始学生写导游词幼稚开头传递学生样意识：想成名优秀导游员创新创新通成功必路
2利教育课强化学生专业力
高高二学期应设定力求培养遵循序渐进原： 高第学期培养学生走讲台学会容面观众高第二学期培养提高学生语言表达文娱表演方面力高二培养学生组织持等综合力走工作岗位做准备
教育课校开设节特色课安排周周四午第节午第四节时间20分钟课容定班行安排认培养提高学生导游专业素养阵选高班级高二班级进行试验讨总结节课进行安排
周：班讲话
高：走讲台文章选读（学号次安排3名学生）
周二：第学期
高二：行设计组织活动（组单位次轮流安排2名学生）
高：演讲（学号次安排2名学生）
第二学期
高二：组织活动（组单位次轮流安排2名学生）
高：学唱歌（文娱委员安排全班学）
周三：第学期：
高二：教首歌（学号次安排2名学生）
高：表演唱歌（学号次安排2~3名学生）
第二学期
高二：型文娱表演组织（组单位次轮流安排2名学生）
周四：周社会新闻事件回顾（组单位次轮流安排2名学生）
安排6月份作提案提交学校学校已决定学期实施学校肯定动力9月份开学组织讨决定组11位专业教师6导游专业班级进行教育课指导：
周二指导老师
周三指导老师
周四指导老师
10导游1
李老师
蒋老师
毛老师
10导游2
王老师
施老师
卓老师
10导游3
顾老师
王老师
俞老师
11导游1
田老师
蒋老师
施老师
11导游2
吴老师
卓老师
王老师
11导游3
俞老师
毛老师
李老师
3社团活动学生抛头露面机会
学校团委组织联手设计景区志愿者礼仪服务等社团活动意识培养学生热情诚信责感宽容优秀品质提高学生语言表达力组织接力解决问题等力
4技节学生搭设展示舞台
年次技节食学生展示风采舞台学生优秀学生老师学次机会年技节暨**市技赛组旅游专业赛项作策划筹备组织训练工作特导游专业竞赛设计中仅设学生赛设立 教师展示项目赛：导游赛仅仅景点讲解项赛增加风采展示艺表演情景案例等项目导游专业学生综合职业素养提出更高求
四研修总结
年时间组教师通学取专业知识利教学实践验寻求企业理员帮助极领导关心支持针校培养导游专业学生职业素养方面提出点设想教学工作中逐渐尝试实施课堂知识传授种教学方法实践非课堂教学模式更种提高未导游业员素养缺少途径年半实施高二导游专业学生已旅行社实次旅行社沟通中发现学生受老导游称赞优秀学生已独立带团受游客评学生职业素养提高旅行社放心学生更带团机会学生供应求次研修活动中发现许方更改进完善企业沟通交流机会够学途径够广泛等非常渴级领导专家予更批评指导探索更加深入高效
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