国家开放学电专科物业理实务(1)2026期末试题答案（试卷号：2225）
盗传必究
单项选择题（10题2分20分）
1．委托代理型物业理企业收取( )
A．理服务费
B．利润
C．代基金
D．理员薪酬服务代理酬金
2．委托服务型物业理企业( )
A．服务权
B．理权
C．营理权
D．租赁权
3．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
4．物理原仅限( )
A．建筑物部分
B．专部分
C．建筑物楼体部分
D．建筑物体部分
5．物业建筑生产阶段( )
A．前期介入
B．早期介入
C．竣工验收
D．接验收
6．接验收重点( )
A．满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求+
7．物业理服务费( )
A．权属物业理公司业权问收支情况
B．物业理公司业拥笔支出必须双方商定方
C．权属业物业理单位应定期（般6月）业公布收支账目接受业监督
D．权属国家
8．优质服务首条件消费者服务员间( )
A．礼节行务完成
B．感情交流务完成
C．礼节行感情交流
D．务完成期满意度
9．物业理处编制理处财务预算时应遵循物业理服务费收入物业理服务成十法定税金十理酬金( )原
A．衡
B．合理
C．零预算
D．盈余
10美味口饭菜等形产品提高顾客服务产品质量满意度体现物业理服务质量( )特性
A．性
B．时效性
C．感知性
D．保证性
二项选择题（5题2分．10分）
11．列属权特征选项( )
A．复合性
B．广泛性
C．重性
D．属性
12．房屋建筑物理容( )
A．资料档案理
B．质量理
C．运行理
D．修缮理
13．建工程验收包括( )
A．隐蔽工程验收B．单项工程验收C．分期验收
D．全部工程竣工验收
14．物业理企业财务会计报告包括( )
A会计报表
B．报表附注
C．资产负债表利润表现金流量表
D．财务情况说明书
15．物业理服务特点包括( )
A业监督直接性
B．业素相关性
C．政策素导性
D．环境条件制约性
三判断题（10空2分20分）
16．部分持分权（权）成员权两项权利单独登记取决身价值( × )
改正：部分持分权（权）成员权两项权利单独登记取决专权
17．基建设单位间商品房买卖民事法律行已合法占建筑物专部分尚未法办理权登记认定物权法第六章称业 ( √ )
18．消防设备维修需专门技术特关键设备般应聘请政府认持合格消防牌专业公司维修 ( √ )
19．物业租赁实际物业权（业）威授权营者物业零星出租种形式物业出售权转移渡物业出租渡权 ( √ )
20．物业理商品社会中质种服务商品物业理活动种商品济( √ )活动
21．物业理企业支付理房营房设施设备偿费业委员会物业产权认转作理房营房房屋部分维修基金设施设备( √ )维修基金
22．针普遍性战略性长远性问题开展基础性常规性培训工作属拔优培训
( × )
改：针普遍性战略性长远性问题开展基础性常规性培训工作属全员
培训
23．顾客服务产品质量判断取决体验质量实际质量 ( × )
改：顾客服务产品质量判断取决体验质量预期质量
24．物业理企业规模越接济规模单位理成越高 ( × )
改：物业理企业规模越接济规模单位理成越低
25谓非称信息相互应纪间作称分布关某事件知识概分布 ( √ )
四简答题（3题10分30分）
26．简述物业理作
答：物业理物业保值增值促进社会进步政治文明济发展环境建设等方面具十分重作
(1)完善物业理物业保值增值
(2)物业理改善民群众居住条件提高民群众居住质量
(3)物业理维护社区安定团结
(4)利改善济结构扩业
(5)物业理利推动社区文化建设
(6)物业理利形成良社会秩序
27．简述建筑物区分权特征
答：建筑物区分权具特征：
(1)复合性建筑物区分权部专权部分持分权（权）成员权构成
(2)专权导性三项权利构成中专权占导位区分权取专权取权成员权两项权利单独登记取决专权
(3)体性专权权成员权必须结体分离转处分抵押继承时保留二转抵押权利
(4)登记公示性建筑物区分权作动产权种需履行房产物权登记表明权利失变更
(5)权利体身份重性建筑物区分权专权权成员权等权利构成区分权身份具重性专权权成员权
28．物业承接查验中应注意问题？
答：根物业承接查验办法关规定物业承接查验中注意问题：
(1)建设单位应法移交关单位供水供电供气供热通信线电视等设施设备作物业服务企业现场检查验收容
(2)现场查验应综合运核观察检测试验等方法重点查验物业部位设施设备配置标准外观质量功
(3)现场查验应形成书面记录查验记录应包括查验时间项目名称查验范围查验方法存问题修复情况查验结等容查验记录应建设单位物业服务企业参加查验员签字确认
(4)现场查验中物业服务企业应物业部位设施设备数量质量符合约定者规定情形书面通知建设单位建设单位应时解决组织物业服务企业复验
(5)建设单位应委派专业员参现场查验物业服务企业确认现场查验结果签订物业承接查验协议
(6)物业承接查验协议应物业承接查验基情况存问题解决方法时限双方权利义务违约责等事项作出明确约定外现场查验20日前建设单位应物业服务企业移交关资料
五述题（120分）
29 试述物业理资金应遵循原
答：物业理企业受业委员会委托提供物业理服务物业理费业预付物业理企业委托物业理服务费资金权属业物业理企业物业理资金时应遵循原：
(1)必合理原物业理服务收费业预付属业事前预算事核算数量限物业理资金应贯彻必合理原限物业理资金必物业理项目
(2)服务第原业服务物业理企业质宗旨物业理企业接受业委托提供服务（理物业）物业理资金必须贯彻服务第原确保物业理资金物业理服务范围相适应提供理服务质量致
(3)计划原物业理资金筹集必须妥善理实行分类储存全面安排计划避免资失控导致业（）物业理企业身蒙受损失
(4)合理收益原物业理企业营负盈亏发展济实体营理活动赢利目资金时应贯彻合理收益原降低理成节约理费保证实现合理报酬合理收益
(5)民理原物业理资金应充分尊重业意见增加透明度物业理服务费维修基金收入理进入良性循环物业理企业应接受业监督业委员会权审核物业理企业制定物业理财务年度计划财务预算决算物业理企业定期业公布收入支出帐目表接受全体业监督
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盗传必究
单项选择题（10题2分20分）
1．委托代理型物业理企业收取( )
A．理服务费
B．利润
C．代基金
D．理员薪酬服务代理酬金
2．委托服务型物业理企业( )
A．服务权
B．理权
C．营理权
D．租赁权
3．设备接均应建立原始资料档案属原始资料档案文件( )
A．设备验收文件
B．设备安装图
C．设备维修说明
D．设备卡片
4．物理原仅限( )
A．建筑物部分
B．专部分
C．建筑物楼体部分
D．建筑物体部分
5．物业建筑生产阶段( )
A．前期介入
B．早期介入
C．竣工验收
D．接验收
6．接验收重点( )
A．满足设计求
B．满足安全功求
C．满足具体求
D．满足质量求+
7．物业理服务费( )
A．权属物业理公司业权问收支情况
B．物业理公司业拥笔支出必须双方商定方
C．权属业物业理单位应定期（般6月）业公布收支账目接受业监督
D．权属国家
8．优质服务首条件消费者服务员间( )
A．礼节行务完成
B．感情交流务完成
C．礼节行感情交流
D．务完成期满意度
9．物业理处编制理处财务预算时应遵循物业理服务费收入物业理服务成十法定税金十理酬金( )原
A．衡
B．合理
C．零预算
D．盈余
10美味口饭菜等形产品提高顾客服务产品质量满意度体现物业理服务质量( )特性
A．性
B．时效性
C．感知性
D．保证性
二项选择题（5题2分．10分）
11．列属权特征选项( )
A．复合性
B．广泛性
C．重性
D．属性
12．房屋建筑物理容( )
A．资料档案理
B．质量理
C．运行理
D．修缮理
13．建工程验收包括( )
A．隐蔽工程验收B．单项工程验收C．分期验收
D．全部工程竣工验收
14．物业理企业财务会计报告包括( )
A会计报表
B．报表附注
C．资产负债表利润表现金流量表
D．财务情况说明书
15．物业理服务特点包括( )
A业监督直接性
B．业素相关性
C．政策素导性
D．环境条件制约性
三判断题（10空2分20分）
16．部分持分权（权）成员权两项权利单独登记取决身价值( × )
改正：部分持分权（权）成员权两项权利单独登记取决专权
17．基建设单位间商品房买卖民事法律行已合法占建筑物专部分尚未法办理权登记认定物权法第六章称业 ( √ )
18．消防设备维修需专门技术特关键设备般应聘请政府认持合格消防牌专业公司维修 ( √ )
19．物业租赁实际物业权（业）威授权营者物业零星出租种形式物业出售权转移渡物业出租渡权 ( √ )
20．物业理商品社会中质种服务商品物业理活动种商品济( √ )活动
21．物业理企业支付理房营房设施设备偿费业委员会物业产权认转作理房营房房屋部分维修基金设施设备( √ )维修基金
22．针普遍性战略性长远性问题开展基础性常规性培训工作属拔优培训
( × )
改：针普遍性战略性长远性问题开展基础性常规性培训工作属全员
培训
23．顾客服务产品质量判断取决体验质量实际质量 ( × )
改：顾客服务产品质量判断取决体验质量预期质量
24．物业理企业规模越接济规模单位理成越高 ( × )
改：物业理企业规模越接济规模单位理成越低
25谓非称信息相互应纪间作称分布关某事件知识概分布 ( √ )
四简答题（3题10分30分）
26．简述物业理作
答：物业理物业保值增值促进社会进步政治文明济发展环境建设等方面具十分重作
(1)完善物业理物业保值增值
(2)物业理改善民群众居住条件提高民群众居住质量
(3)物业理维护社区安定团结
(4)利改善济结构扩业
(5)物业理利推动社区文化建设
(6)物业理利形成良社会秩序
27．简述建筑物区分权特征
答：建筑物区分权具特征：
(1)复合性建筑物区分权部专权部分持分权（权）成员权构成
(2)专权导性三项权利构成中专权占导位区分权取专权取权成员权两项权利单独登记取决专权
(3)体性专权权成员权必须结体分离转处分抵押继承时保留二转抵押权利
(4)登记公示性建筑物区分权作动产权种需履行房产物权登记表明权利失变更
(5)权利体身份重性建筑物区分权专权权成员权等权利构成区分权身份具重性专权权成员权
28．物业承接查验中应注意问题？
答：根物业承接查验办法关规定物业承接查验中注意问题：
(1)建设单位应法移交关单位供水供电供气供热通信线电视等设施设备作物业服务企业现场检查验收容
(2)现场查验应综合运核观察检测试验等方法重点查验物业部位设施设备配置标准外观质量功
(3)现场查验应形成书面记录查验记录应包括查验时间项目名称查验范围查验方法存问题修复情况查验结等容查验记录应建设单位物业服务企业参加查验员签字确认
(4)现场查验中物业服务企业应物业部位设施设备数量质量符合约定者规定情形书面通知建设单位建设单位应时解决组织物业服务企业复验
(5)建设单位应委派专业员参现场查验物业服务企业确认现场查验结果签订物业承接查验协议
(6)物业承接查验协议应物业承接查验基情况存问题解决方法时限双方权利义务违约责等事项作出明确约定外现场查验20日前建设单位应物业服务企业移交关资料
五述题（120分）
29 试述物业理资金应遵循原
答：物业理企业受业委员会委托提供物业理服务物业理费业预付物业理企业委托物业理服务费资金权属业物业理企业物业理资金时应遵循原：
(1)必合理原物业理服务收费业预付属业事前预算事核算数量限物业理资金应贯彻必合理原限物业理资金必物业理项目
(2)服务第原业服务物业理企业质宗旨物业理企业接受业委托提供服务（理物业）物业理资金必须贯彻服务第原确保物业理资金物业理服务范围相适应提供理服务质量致
(3)计划原物业理资金筹集必须妥善理实行分类储存全面安排计划避免资失控导致业（）物业理企业身蒙受损失
(4)合理收益原物业理企业营负盈亏发展济实体营理活动赢利目资金时应贯彻合理收益原降低理成节约理费保证实现合理报酬合理收益
(5)民理原物业理资金应充分尊重业意见增加透明度物业理服务费维修基金收入理进入良性循环物业理企业应接受业监督业委员会权审核物业理企业制定物业理财务年度计划财务预算决算物业理企业定期业公布收入支出帐目表接受全体业监督
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