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新振仪器SaaS模式 CRM成功案例分析-CRM解决方案
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贡献于2014-02-14

字数:2016

新振仪器SaaS模式 CRM成功案例分析CRM解决方案
　　客户简介

　　海新振仪器设备限公司家专业事生命科学仪器销售技术服务公司代理品牌均欧洲知名供应商产品涵盖生命科学研究领域服务教育科研生物医药等市场生物医学仪器行业分销链中匹黑马

　　商务背景

　　医仪器市场兴起时间长市场非常庞竞争激烈产品价格已质化通路差异化竞争便理然成企业抢占市场重点客户关系否效企业核心竞争力什仪器企业关注客户关系理重原

　　通CRM系统企业建立起数仓库采集维数利CRM系统进行数挖掘客户进行效踪商业数定期理便进行决策分析预测

　　新振仪器业务症结

　　着公司业务员增加公司业务快速发展新产品断推出公司客户接触更加频繁销售程更加复杂业务员EXCEL记录客户发生活动已满足公司现理需求业务客户信息分散记录导致数源头样化信息时享具体分析知面理问题：


　　1客户信息没统数库理造成销售订单处理售服务环节业务流程畅通

　　2客户信息作公司宝贵资源零散分布销售员勤员手中数法保持致形成信息孤岛易流失

　　3着公司产品线增加销售员踪项目开始客户做报价单签订销售合交付验收应收账款处理等环节均容易出现通程度混乱

　　4作销售公司潜客户项目踪成功率预测销售员评估理重工作仅工收录难做数分析准确

　　提高资源理效性工作效率提高客户满意度全面满足企业客户信息记录整合理核心需求？新振仪器需套系统实现业务流程化标准化理基成控制产品效果需求新振仪器目光锁定位中国新加坡苏州工业园区风云网络服务限公司希通SaaS（软件服务）运营台——风云线良解决方案

　　解决方案

　　风云线产品实施部门客户需求充分调研评估根海新振公司目前面业务具体问题新振公司量身定做套基SaaS台运营Microsoft Dynamics TM CRM40 CRM系统系统功覆盖基业务流程理市场营销动化理销售理订单理发票理产品理等销售工作环节完全实现销售工作标准化规范化流程化动化深受销售员销售理认
　　市场营销动化理

　　客户资源企业宝贵财富进行客户资源理帮助公司细分目标客户帮助销售员迅速辨潜价值客户

　　风云线提供CRM系统潜客户转化目标客户分析衡量优化市场营销活动实现完整市场营销解决方案 客户细分营销活动计划理信息分析报表制作

　　



　　销售理

　　面纷杂客户信息通风云线实施SaaS模式CRM系统公司销售代表联机脱机访问完整客户数利相应工具实时访问商机发现交叉销售销售机会更快达成更交易帮助实现功诸销售理手段：潜客户商机理客户联系理区域理预测销售机会快速查询产品价格产品技术参数相关销售资料

　　



　　报价单理

　　定制化
CRM系统实现报价单动化制作商机联系订单相关联提高销售员工作效率实现报价单统理审批流程 　　



　　订单库存理

　　风云线客户关系理角度新振仪器订单理流程进行研究分析客户中心订单理特点订单处理流程定制套适合仪器销售行业特点订单理方案

　　根订单出货信息系统键呈现库存产品情况销售员时查公司实际库存账面库存更合理效安排客户合签订发货安排公司部库员适时知进货信息出库信息加强公司部协作力提高工作效率

　　



　　服务效果　

　　风云线托SaaS台提供Microsoft Dynamics TM CRM40帮助企业仅较少资金实现公司信息化理标准业务流程理市场营销动化销售服务动化通CRM系统线销售员录入信息资源时享繁杂业务数溶入公司理策略中提升销售机会成功率提高公司实际效益收益

　　客户感言

　　风云线提供SaaS模式CRM解决方案实施成底需投入服务器等硬件设施系统维护工作简单需定做方面惯操作简单非常适合样公司感谢风云线项目实施组全体员实施程中提供优良服务
 
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