夏新手机南宁市场整体营销方案
前言
着国WTO加入南博会召开中国IT产业取较发展成国国民济发展中新亮点特广西IT产业已成二十世纪流产业手机产品竞争模式相拉动区域济市场发展
做影碟机起家夏新电子公司1981年5月中国厦门成立厦门市第家中外合资企业原厦新天夏新仅仅字改变更意味着企业跳跃式成长稳定成长转变单产品领域3C核心元化产品领域转变立足厦门放眼全国进军海外转变诸转变中充满着变数陷阱时孕育着希未
夏新电子家具雄厚科技创新实力国际化电子企业目前营消费类通讯数字视音频IT产品已形成手机家系统便携系统电子装备通信IT等六事业部产品体系逐渐完成传统影音企业3C（Computer Communication Consumer Electronics）融合综合电子企业转型六事业部体系开发采购生产销售已实现网络台专业化操作通ERP系统实现高效率低成运作研制生产出种具竞争力市场潜力时尚科技精品
客观事实表明广西济快速发展IT产业步关重国家实行利民提高工民消费者水政策消费者更消费力样更利IT业发展创造良空间关资料预测2015年国IT产业高速发展阶段见IT业目前国特广西巨强市场开发潜力
方案针夏新手机种营状况进行诊断策划新项目开发提出行性措施夏新手机发展研究条较科学效思路
二 背景分析
（） 影响夏新市场营销点宏观素：
1 国家加国产手机扶持力度
国家新推出移动通信系统终端投资项目核准干规定关加快移动通信产业发展干意见等方针政策目规范现混乱手机市场者加国产手机扶持力度方面国家提高手机行业进入门槛时增加许新进企业夏新说机遇更挑战夏新应积极姿态积极面
2 手机消费者消费心理日趋成熟
着济发展收入提高手机已昨日奢侈品手机更趋众化民化消费者手机知识解会越越消费者消费心理日趋成熟手机消费会更趋理性化
3 洋品牌举入侵
诺基亚三星摩托罗拉等国外手机巨头海外品牌军团2003年低谷改变中国手机进攻战略表现高端利润低端市场基知道方针价格渠道等夕日国产手机制胜法宝现优势已然存夏新遭遇洋品牌更强劲击
4 消费者消费力幅提高
20年改革开放国家济综合实力提高消费者收入提高支配济幅增长疑手机市场提供难契机调查显示月收入1000元户占35％1001—2000元者占42％两者合计达77％均收入2000元见数消费者消费力
产品发展现状背景
1 手机市场规模扩
现手机市场质量前飞跃前黑白手机发展现彩手机高素拍手机智手机音乐手机电视手机3G手机等系列手机外目前国移动户达325034万户预计2005年新增新机户6000万左右预见手机市场容量较扩展
2 品牌竞争集中度越越高
品牌竞争高度集中化体现洋品牌国产品牌间竞争中品牌竞争国手机生产制造起步1999年年国产品牌手机销量占全国市场2左右2000年达82001年达152002年突破302003年前10月已创纪录超60洋品牌改变营销策略重点国产手机市场份额度降国产品牌中波导TCL康佳夏新南方高科等竞争潮流手机消费品牌忠诚度高情况造品牌成夏新手机务急
3 市场竞争越越激烈
市场竞争手机市场样说竞争更激烈趋白日化先洋品牌垄断国市场国产品牌异军突起竞争激烈程度言喻初步统计拟新手机生产项目企业超40家品牌间正围绕着市场利润展开新轮激战
4 手机市场秩序规范
现手机市场相成熟秩序混乱存极稳定性国家相应期推出相关政策法规移动通信系统终端投资项目核准干规定关加快移动通信产业发展干意见等众图谋手机市场高利润率厂商说否获信息产业部颁发手机牌取手机市场准入先决条件说手机行业正着规范化方发展
5 手机发展致方趋势
手机行业发展趋势说手机功智化拍手机素越越高更加注重外观设计定制手机全面铺开双模手机进入市场
（二） 微观素
1 企业身实力
夏新电子家股份制市公司（股票代码600057）目前营手机灵通家庭影院传真机MP3笔记电脑汽车电子等消费类通讯数字视听IT等3C融合产品2003年公司已实现销售收入6817亿元年期增长5194净利润614亿元年期增长856公司全国企业500强中国电子百强中国科技100强榜首2003年深沪两市1243家市公司竞争力第二
2 品牌知名度美誉度
夏新品牌手机国市场言定知名度高相国外品牌言起知名度美誉度远远诺基亚三星摩托罗拉等国外手机巨头相国品牌言夏新相知名度国流品牌波导TCL等相媲美夏新手机相较新兴品牌消费者心目中没建立较高美誉度影响品牌亲力凝聚力
（三） 省（区）手机消费形势
1 消费力
资料显示：2003年广西城市居民均消费支出57635元年期增长65全国均水65109元少7474元低115全国31省市区中排第15位西部12省区中列第三2003年广西城市居民均支配收入77850元年期年增长64全国均水84722元相少6872元低81全国三十省（区市）中排第11位出广西济水较低全国水消费力较低着中国东盟博览会举办已带跑广西济全面提速消费力提高手机消费提供良基础
2消费偏
基广西济水较低手机消费实性成消费者考虑首素数消费者求接电话较低端产品然三四级市场情况二级市场需求中高端产品
3国产品牌构成
国手机生产制造起步1999年年国产品牌手机销量占全国市场2左右2000年达82001年达152002年突破302003年前10月已创记录超60中波导手机销量占国产品牌手机整体销量四分成国产品牌手机整体超越国际品牌力手机监测报告显示年第季度中国国产手机市场份额年第季度41滑落342003年高峰时半第季度市场占率位列前10名手机厂商中国产手机阵营里夏新迪特市场份额略攀升外波导TCL康佳均出现程度滑
波导TCL夏新康佳迪特等占国品牌市场份额
夏新手机优劣势分析
夏新手机目前发展趋势令乐观夏新销售行情厦门销售直错特该品牌2004年推出新机厦门特喜欢区销售情况直呈滑状态伟真理翻译成市场通语言特中城市区域想销售景气国产手机品牌中提高市场占率特广西南宁种济较落城市说相应价格品牌度质量等否南宁接受夏新手机南宁市分公司面挑战
优势分析：
1 品牌具定知名度美誉度
面名牌手机中国域意识会进行抗拒厦门爱厦门机夏新手机钟爱产品豪感品牌身关正样厦门托断周边区域扩展落入全国专卖店疑厦门带阵阵豪惊喜眼夏新开始集中力量中高端手机刺厦门媒体称夏新国产手机中营销实力仅次TCL波导名列第三夏新厂商充分利特知名度美誉度广告媒体宣传功夫达促销目标
2 外形时尚典设计
夏新手机独特外观设计夏新断创新缩影现代手机户外形美观感追求购买手机考虑重素精美外观设计消费者诱导
3 产品糸列组合较全面
夏新手机直板翻盖设计外置弧型线式双屏双彩整体外观采时尚跑车流线设计时尚典外形加较齐全功配置网载媒体短信服务处处彰显手机高贵时尚
4 广告支持力度较强
配合系列产品推广销售夏新手机全国范围推出迎奥运夏新手机暑期送礼夏新百万手机摄影赛五乐翻天时尚行头轻松配套等题活动夏新手机国产手机中技术掌控力强加工深度深厂商具备相研发力加工深度糸列化产品布局科学效广告宣传盈告知细分市场消费者
5 拥工序完整加工深度深生产线
夏新电子城占40万方米拥中国3C电子企业流程长工序完整加工深度深生产线包括29条贴片生产线95台注塑设备目前夏新已拥手机1000万部产品200万台年生产力
6 系统完善装置尊贵外形豪华配置（娱乐沟通相结合）
夏新国手机厂商中技术实力突出企业直技术力作企业核心竞争力造综合糸统环境完善装配条件断创新成夏新追求目标支持蓝牙T卡扩展支持USB OTG数传输功运证明夏新品牌意识强烈追求
7 超前锁定3C产业拓展海外市场
夏新成国行流携旗包括3G手机高端数字电视采新迅驰技术研发笔记等全线产品夏新公司3C领域全程布局深度研发力精致时尚动感产品风格行
8价格相较低性价较高
洋品牌相夏新品牌手机价格方面手低夏新款百万素手机D861680元超低价格直接国产百万素手机均价格拉低500元相洋品牌言价格空间更千元低价位高性价夏新优势
9相国产品牌手机技术较先进
夏新拥国较先进蓝牙技术手机百万素高清晰手机等相国品牌手机言技术较先进国品牌中具相竞争力
10手机市场增长迅猛
20032004年手机市场研究年度报告报告显示2003年中国手机市场实现销售量73786万部2002年增长181市场销售额11893亿元2002年增长104调查预测2005年国手机市场增新手机户60007000万户增长速度迅猛夏新工作重点应放握市场做营销工作
11行业规范化
国家出台系列关规范手机行业法规条文移动通信系统终端投资项目核准干规定关加快移动通信产业发展干意见等等法规出台利手机行业走规范化合理化加快手机行业发展避免良竞争夏新言发展机遇
12渠道优势
* 渠道扁化
扁化渠道未手机渠道发展方处言喻节省渠道费波导期出现滑渠道庞重原外扁化渠道利减少产品流通时间等夏新扁化渠道符合手机渠道发展趋势
* 渠道宽度宽
夏新传统渠道终端注重新兴国美苏宁等全国连锁卖场合作保证夏新产品化覆盖市场占领市场提高销售
* 加强销商合作
夏新注重销商间互利合作厂商间种互利合作关系表明夏新着较客观长远目光具体表现商家联合促销较高返利指导商家销售工作等等
13差异化定位
夏新产品定位中高档产品国众品牌包括波导TCL等中低端产品定位相背效避免直接竞争撞填补土品牌档次空白相减少竞争风险
14元化发展战略
2003年夏新确定3C(Communication通讯 Consumer Electronics 消费电子Computer计算机)产业融合核心相关元化战略初步完成3C产业布局已形成夏新移动通信家系统便携系统IT电子装备等六事业部体系元化发展战略利企业降低营风险形成品牌优势方面较成功属海尔品牌化——元化——国际化发展道路值夏新学
15服务意识强
夏新城市分布等级服务站点1级15级2级25级服务站点根具体情况设置南宁市东葛路设25级服务站外夏新夏新手机拍摄相片进行免费印购机电话踪服务等等体现服务理念
二劣势分析
1消费者购买国产手机定心理障碍
前期国产手机处起步阶段质量技术价格款式等存较缺陷消费者予专业印象夏新品牌受样影响消费者购买夏新手机存戒心定程度影响销售解决心理障碍首先质量硬产品作保证次做宣传工作加强服务造品牌等
2没掌握核心技术
国产品牌手机存通病芯片操作系统等夏新等国手机生产商没成熟前时解决土换技术资金换技术市场换技术政府资源换技术等解决问题办法西波联盟典型市场换技术
3产品组合全面
夏新定位中高端产品中高端产品忽略较低端市场中国市场70市场份额中低端产品市场夏新言确损失适发展低端机型抢占市场失提高市场占率方法
4市场竞争激烈
洋品牌市场强力击竞争素中诺基亚三星摩托罗拉等代表国外线品牌强竞争力消费者心中具高认知度品牌忠诚度程度弱化国产品牌竞争力者国产品牌间竞争着核准制实行奥克斯长虹等厂家加入手机行业竞争行列60家手机生产商竞争演化白热化
5新产品推出时间慢
整体实力洋品牌较差距没掌握核心技术新产品研发会较手慢相应新产品推出更新速度会较慢根性问题解决问题时治标更治解决核心技术问题成夏新众国产手机面首问题
6广告宣传相单
然夏新年广告宣传方面投入资金少夺央视手机标王广告传播容相单注重品牌建设提高知名度美誉度等方面宣传重整体单具体产品宣传较少样消费者夏新具体产品功印象等解较少宣传途径相单央视外难找夏新广告建议全方位组合媒体策略
7促销手段单落
夏新促销基集中节假日促销手段较单基商家起降价联合促销送礼等手段相单落促销效果意
8消费者购机趋理性化
消费者购机理性化集中体现质量功求重方面求稳定实性成消费者追求方者手机已时尚风标告诉国产手机夏新手机单卖外型争夺市场质量功更性化服务消费者更关注问题消费者消费更趋理性天更应该强调质量功服务
9市场品牌集中度高
国外品牌进入市场较早加果硬质量丰富功良服务消费者心中建立良品脾形象品牌忠诚度集中诺基亚三星摩托罗拉等国外品牌手机国线品牌拥定品牌忠诚度波导TCL等夏新环境获成功确难度
10手机市场秩序规范
现阶段手机市场处较原始水许规范方贴牌手机肆横行量走私水货机等直接击夏新市场位问题手机业竞争演化年中国彩电价格战样夏新国产品牌说场灾难
11规模没规模优势
夏新2005年预计产量600万部相波导TCL等国线品牌说规模较难形成规模优势难取规模利润
12定位狭隘
夏新定位中高端然竞争手差异性避免直接竞争忽略低端市场定位决定夏新重点放二级市场三四级市场偏远山区乡镇等市场重视够
13品牌认知度高
夏新然国线品牌起步较晚消费者心中未形成明确品牌形象相应消费者品牌认知度高影响销售量品牌忠诚度高
14广西济相落消费力高
资料显示：2003年广西城市居民均消费支出全国均水65109元少7474低115全国31省市区中排第15位西部12省区中列第三出广西济水较低全国水消费力较低消费观念较落夏新手机销售起定阻碍作
15灵通等通讯产品击手机市场
着灵通网络段完善资费标准普遍手机低情况灵通户较增加直接击夏新手机市场增竞争难度
四消费群体分析
1 现消费者分析
调查结果显示596消费者首关注产品质量指标2003年年中调查高7百分点价格素已变前重年年中418降目前325回落10百分点
目前夏新消费者年轻群体群具较高学历定品味收入偏中等阶层女性消费群体升趋势占45强说女性手机市场未厂商争夺焦点
2现消费者消费行
* 消费动机
需求消费酷爱音乐音乐手机需求时尚女性美丽手机需求开发产品时根消费者需求制定开发方努力满足消费者需求占领细分市场
* 消费者购买手机关心素
消费者购买手机日趋理性天价格已成影响消费者购机重素消费者考虑更品牌质量独特功更性化服务外款式价格机时间等等消费者较关心素
* 购买场
夏新渠道建设较完善消费者购机时较方便传统代理商连锁卖场等方便购买趋势说国美苏宁等全国连锁卖场更符合手机渠道模式价格较低质量保证数消费者通途径购买手机
* 现消费态度
现消费者洋品牌忠诚度较高较强品牌偏品牌认知度应品牌偏夏新消费者定认知度高洋品牌
3潜消费者
手机民化众化发展趋势国外现流行童手机预见童市场未发展趋势需求市场潜消费者处校学生老年市场等
五产品分析
1产品特征分析
夏新手机传承A6A8典设计元素消费者普遍反映外形时尚典铃声较通话质量较佳然十分突出应宣传工作做够位没消费者心中形成鲜明特色特点消费者记住夏新品牌原点应该波导学波导开始提炼强调超强信号手机中战斗机作鲜明喻消费者心中强化信号特点消费者点选购波导手机夏新必须产品进行提炼两点作具体强化宣传
2产品生命周期分析
手机属更新换代较快产品产品技术更新较快彩屏技术彩屏技术应普前两三年时间现市场黑白屏手机基处面淘汰状态见现百万素手机蓝牙技术媒体手机智化手机等技术快普应成引领潮流应技术
3产品定位分析
* 企业产品预期定位
夏新产品预期定位中高端产品避免国品牌低端流定位避免国品牌直接突
* 消费者产品定位法
实调查反映消费者夏新品牌手机定位没清楚概念概印象较档次外没清晰观点说明夏新广告宣传中没较强针性没促消费者形成较明确定位概念
*产品定位效果
中高端定位失避免直接国品牌直接竞争减少竞争风险必追求较高销量较高利润空间方面定位中高端市场等放弃容量巨低端市场减少市场占率产品线较短
4产品定位总结
产品定位中高端没明确化导致消费者清晰识夏新产品定位没消费者予明确产品特点概念减少销售力度建议产品定位明确化
六竞争手分析
1竞争手名单
* 洋品牌
诺基亚摩托罗拉三星电子西门子索尼爱立信等
* 国产品牌
波导TCL科健联想南方高科康佳迪特等
2竞争手较优势
相洋品牌说夏新传统价格渠道类产品洋品牌档次产品价格相差1000元左右消费者言确诱惑外作国产品牌夏新渠道定优势二级市场普遍饱竞争趋质化情况关键加强三四级市场渠道覆盖
国品牌言差异化定位避免直接竞争加夏新加强技术研发力百万素手机等较高端产品具相竞争力夏新精锐F90推出摄影手机中成国产手机佼佼者成订货会高达8000台成交额2000万元充分显示出夏新强竞争力
3竞争手较劣势
国品牌手机普遍定位低端产品仅品牌间形成直接突洋品牌高端利润低端市场竞争策略相突
4竞争手竞争实力
波导——作国产手机第品牌总体竞争实力中华第网网络渠道国第出口量显示出国霸强悍位更2004年度预期全球十手机厂商排名中首次跻身10强
（1）TCL——成功阿尔卡特合作双方合资公司TTE已高调登场通资运作TCL公司已募集量资金TTE业务拓展新产品推出3G实施采取稳扎稳做法耳目新感觉
（2）科健——动开辟国外市场先港澳区获成功成功入印度市场值国产手机夏新学
（3）南方高科——南方高科专家研发员成功研制出国第台具知识产权GSM手机国首次携开发手机前国际权威机构独立完成FTA测试进军25G3G领域核心技术取新突破充分展现深厚研发实力技术优势国产手机解决核心技术问题办法根办法
（4）康佳——重金邀请国际影星张曼玉出形象代言数国产手机返修率6相康佳手机返修率直控制2数国产手机返修率6相康佳手机返修率直控制2消费者心中奠定良口碑
6 竞争手竞争态势总结
国厂商面国外产品咄咄逼竞争压力出奇谋纷纷概念功外观等硬件设施努力缩短国外产品差距尤国厂商纷纷祭出价格杀手成国品牌手机面国外竞争手武器方面面国外手技术压力设计压力外应国厂商间争夺
2005年应该说国产手机寒冬突现品牌性品牌争制胜法宝
市场策略
（1）需巩固现市场
根关资料显示购买高端手机户技术领先型商务应型追求品味型标新立异型中中专生成功士生活完美者实惠型潜购买群标新立异型学生目前巩固市场做学生市场宣传满足众需求前面夏新客源市场巩固首务
理 ：类新类具更高审美观综合素质较高消费相消费群市场较高
建 议：针学生市场夏新手机商联糸南宁市院校学生会相关部门外联部宣传部
联糸重点：IT相关专业院校
合作方法：夏新合作院校偿提供类资料宣传模拟机型中参者定济利益学生社会实践中学知识达互动
目 ：通夏新手机商院校互动学生手机宣传学生参IT业营销活动中中学生增长知识夏手商家方产品宣传
二促游活动安排：
开展促销活动手机商时期吸引旅客发展市场重策略夏新手机商通促销活动增加知名度达掀起市场竞争力高潮目
举办首届夏新手机知识竞赛
时 间：2005年10月1日—10月7日
活动容：专院校学生参象收集学生国产手机方面建议行性方案题材图片展形式游客展出实物形式展出种图片展示起宣传作种实物展览宣传时激发游客购买欲达促销目
活 动 评 委：专院校IT专业老师名资历学者
活动奖项：等奖 2000元 名
二等奖 1000元 三名
三等奖 500元 五名
四等奖 200元 六名
鼓励奖 100元 十名
奖项求评委商讨决定
三媒体实施纲
品牌形象直产品成功销售关键竞争直笼络巩固目标消费群佳方法调查统计总结知道够稳住吸引消费者市场品牌位企业形象消费者觉市场仅仅销售商品市场商家拟特点市场规律验言类型广告公关活动树立企业品牌形象效方式普遍效市场业许消费者反映购物明显增
时间：2005年10月——2005年11月
重点：节假日销售旺节
目：树立夏新市场品牌企业形象
策略：
1报纸
（1）广告：明确市场南宁区目标市场根延续走百家逛家快省广告诉求点南宁市周边县城宣传夏新手机款式齐品牌质量形式新颖市场规范理等方面条件保证出售产品质量消费者信市场
（2）软文：策略配合报纸广告广告炒作诉求点应走百家逛家快省全品牌齐版块应设目标消费群较感兴趣集中居民住宅区
2 电台广告：
电台广告质优价廉受众面广波面司机听客听目标消费群听潜消费者听城市听农村听持续时间频率拥估量效果广告诉求点应走百家逛家快等目握目标消费群基础挖掘潜潜费者目前言针南宁市区中专院校商业界成功士诉求象
四重点时期策略：
该阶段处整年度销售旺季手机市场具定季节性市场规律企业树立形象品牌时期针树立市场品牌形象阶段普进步推广争取原基础扩范围提升阶段期接销售旺季广告应进样旺季销售拉动激活市场刺激购买较决定素
时间：4月20日——5月初
目：扩市场品牌形象知名度忠诚度提升美誉度
策略：
1 报纸
（1）广告：形式相前阶段广告诉求应走百家逛家快省全品牌齐插入定量市场公益形象广告提升亲力美誉度消费者产生抵制情绪反感
五夏新约会增设新容
目：办成南宁市唯手机产品题杂志月期
策略建议：
① 容应推市场品牌开支广告费赠阅杂志派发受众群市消费群体
② 新增容设立会员卡
A 位购买夏新手机类款式手机消费者限200名免费发放成夏新约会杂志俱乐部会员果位会员交纳邮资（12元年）月收新刊物关手机市场信息资料
B 会员享受月册子刊登交友信息发表夏新手机方面文章
C负责会员推荐新款式手机产品公司公司年免费维修服务
D会员遇等
分析：
① 阶段销售旺季设立会员卡方面刺激消费者购买欲方面更加广泛宣传夏新手机产品企业形象
② 优惠折扣质量保证等种会员遇消费者购买机遇遇少定期发放会员证激发游客积极性
③ 拥部分会员拥定数量消费群市场纽带部分会员亲戚朋友肯定会受影响扩市场消费群体市场活夏新手机营状况改观
预测：
会员卡设制相信市场目标消费群手机爱者更效联糸市场活销售量买放心更加会爱果办会公司增加少收入
六 公关活动题活动
1首届广西药标展览会
时间：2005年10月1日—7日
点：南宁市商场
参加次会展会幅市场宣传条幅吸引众手机购买者注目市场注意提高夏新手机产品企业知名度幅条幅新闻媒体转播出现增市场曝光率节省广告费发放印刷精美市场宣传资料必定众潜消费者前索取广告礼品发放提高市场知名度美誉度
策略：
① 宣传条幅
② 宣传册宣传单
③ 广告礼品（阳帽文化衫圆珠笔手机壳等） [印夏新手机字样]
④ 会展义务清洁队
分析：
会展型活动会手机购买欲群必条幅宣传宣传册广告礼品派发必吸引注意扩宣传力度会展印刷品丢弃物垃圾极影响会展形象参媒体应身着广告衫头戴太阳帽市场义务清洁工出现会场时必定引起全场关注潜现消费者媒体注意媒体报道提高市场知名度美誉度树立企业形象
七文案创意：
心蝶飞舞风飘逸
旋转姿态
璀璨绚丽缤纷世界
类天空
类快乐理
信肯定
酝酿属美丽梦想
二
寂静夜里铁车站气类年轻跳舞舞艺高超音乐动感引许观更许样爱者跳舞朋友加入行列正跳兴时候录音机里传走调声音电池知觉中完正觉扫兴离开时候忽然首动感音乐响起回头原刚刚年轻伙子出夏新手机具MP3功手机语言家约舞动起
…………年轻着款手机说：夏新手机舞动精彩
消费者调查问卷
性________ 年龄_________ 职业___________
收入_________ 家庭(工作)址_______ 联糸电话_________
亲爱旅客：
您
非常感谢您光顾广西夏新手机志卖店够您提供更周快捷舒适服务专设调查问卷希您配合支持请您详细认真实填写资料涉隐私保证您切身利益
(1)请问您购买手目（ ）
A接听电话 B听音乐 C玩游戏
D商务必 E追求时尚 F
（2）您认认夏新手机质量方面（ ）
Ａ高质量保障 Ｂ合格 Ｃ差 Ｄ非常差
（3）您样解夏新手机品牌产品（ ）
Ａ朋友介绍 Ｂ报纸广播 Ｃ宣传手册 Ｄ
（4）您觉目前夏新手机需改进方面（ ）
Ａ质量 Ｂ外观设计 Ｃ功 Ｄ售服务
Ｅ方面
（5）觉夏新手机品牌知名度需进行方面调整？
（6）认夏新手机潜消费群宣传方面应优惠（ ）
A三包方面 B折优惠 C获赠礼品 D资格参加夏新手机公司组织种活动
（7）夏新手机机时间（ ）分钟
A天 B三天 C 星期 D更
（8）您购买手机般求价格（ ）
Ａ1000元 Ｂ1000—1500元
Ｃ1500元—2000元 Ｄ2000元
（9）认夏新手机发展中市场广消费者肯定需做方面改进？
非常感谢您工作支持努力改进方面足祝您健康快乐早日买喜爱手机
广西夏新手机产品市场服务部
2005年___月_____日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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前言
着国WTO加入南博会召开中国IT产业取较发展成国国民济发展中新亮点特广西IT产业已成二十世纪流产业手机产品竞争模式相拉动区域济市场发展
做影碟机起家夏新电子公司1981年5月中国厦门成立厦门市第家中外合资企业原厦新天夏新仅仅字改变更意味着企业跳跃式成长稳定成长转变单产品领域3C核心元化产品领域转变立足厦门放眼全国进军海外转变诸转变中充满着变数陷阱时孕育着希未
夏新电子家具雄厚科技创新实力国际化电子企业目前营消费类通讯数字视音频IT产品已形成手机家系统便携系统电子装备通信IT等六事业部产品体系逐渐完成传统影音企业3C（Computer Communication Consumer Electronics）融合综合电子企业转型六事业部体系开发采购生产销售已实现网络台专业化操作通ERP系统实现高效率低成运作研制生产出种具竞争力市场潜力时尚科技精品
客观事实表明广西济快速发展IT产业步关重国家实行利民提高工民消费者水政策消费者更消费力样更利IT业发展创造良空间关资料预测2015年国IT产业高速发展阶段见IT业目前国特广西巨强市场开发潜力
方案针夏新手机种营状况进行诊断策划新项目开发提出行性措施夏新手机发展研究条较科学效思路
二 背景分析
（） 影响夏新市场营销点宏观素：
1 国家加国产手机扶持力度
国家新推出移动通信系统终端投资项目核准干规定关加快移动通信产业发展干意见等方针政策目规范现混乱手机市场者加国产手机扶持力度方面国家提高手机行业进入门槛时增加许新进企业夏新说机遇更挑战夏新应积极姿态积极面
2 手机消费者消费心理日趋成熟
着济发展收入提高手机已昨日奢侈品手机更趋众化民化消费者手机知识解会越越消费者消费心理日趋成熟手机消费会更趋理性化
3 洋品牌举入侵
诺基亚三星摩托罗拉等国外手机巨头海外品牌军团2003年低谷改变中国手机进攻战略表现高端利润低端市场基知道方针价格渠道等夕日国产手机制胜法宝现优势已然存夏新遭遇洋品牌更强劲击
4 消费者消费力幅提高
20年改革开放国家济综合实力提高消费者收入提高支配济幅增长疑手机市场提供难契机调查显示月收入1000元户占35％1001—2000元者占42％两者合计达77％均收入2000元见数消费者消费力
产品发展现状背景
1 手机市场规模扩
现手机市场质量前飞跃前黑白手机发展现彩手机高素拍手机智手机音乐手机电视手机3G手机等系列手机外目前国移动户达325034万户预计2005年新增新机户6000万左右预见手机市场容量较扩展
2 品牌竞争集中度越越高
品牌竞争高度集中化体现洋品牌国产品牌间竞争中品牌竞争国手机生产制造起步1999年年国产品牌手机销量占全国市场2左右2000年达82001年达152002年突破302003年前10月已创纪录超60洋品牌改变营销策略重点国产手机市场份额度降国产品牌中波导TCL康佳夏新南方高科等竞争潮流手机消费品牌忠诚度高情况造品牌成夏新手机务急
3 市场竞争越越激烈
市场竞争手机市场样说竞争更激烈趋白日化先洋品牌垄断国市场国产品牌异军突起竞争激烈程度言喻初步统计拟新手机生产项目企业超40家品牌间正围绕着市场利润展开新轮激战
4 手机市场秩序规范
现手机市场相成熟秩序混乱存极稳定性国家相应期推出相关政策法规移动通信系统终端投资项目核准干规定关加快移动通信产业发展干意见等众图谋手机市场高利润率厂商说否获信息产业部颁发手机牌取手机市场准入先决条件说手机行业正着规范化方发展
5 手机发展致方趋势
手机行业发展趋势说手机功智化拍手机素越越高更加注重外观设计定制手机全面铺开双模手机进入市场
（二） 微观素
1 企业身实力
夏新电子家股份制市公司（股票代码600057）目前营手机灵通家庭影院传真机MP3笔记电脑汽车电子等消费类通讯数字视听IT等3C融合产品2003年公司已实现销售收入6817亿元年期增长5194净利润614亿元年期增长856公司全国企业500强中国电子百强中国科技100强榜首2003年深沪两市1243家市公司竞争力第二
2 品牌知名度美誉度
夏新品牌手机国市场言定知名度高相国外品牌言起知名度美誉度远远诺基亚三星摩托罗拉等国外手机巨头相国品牌言夏新相知名度国流品牌波导TCL等相媲美夏新手机相较新兴品牌消费者心目中没建立较高美誉度影响品牌亲力凝聚力
（三） 省（区）手机消费形势
1 消费力
资料显示：2003年广西城市居民均消费支出57635元年期增长65全国均水65109元少7474元低115全国31省市区中排第15位西部12省区中列第三2003年广西城市居民均支配收入77850元年期年增长64全国均水84722元相少6872元低81全国三十省（区市）中排第11位出广西济水较低全国水消费力较低着中国东盟博览会举办已带跑广西济全面提速消费力提高手机消费提供良基础
2消费偏
基广西济水较低手机消费实性成消费者考虑首素数消费者求接电话较低端产品然三四级市场情况二级市场需求中高端产品
3国产品牌构成
国手机生产制造起步1999年年国产品牌手机销量占全国市场2左右2000年达82001年达152002年突破302003年前10月已创记录超60中波导手机销量占国产品牌手机整体销量四分成国产品牌手机整体超越国际品牌力手机监测报告显示年第季度中国国产手机市场份额年第季度41滑落342003年高峰时半第季度市场占率位列前10名手机厂商中国产手机阵营里夏新迪特市场份额略攀升外波导TCL康佳均出现程度滑
波导TCL夏新康佳迪特等占国品牌市场份额
夏新手机优劣势分析
夏新手机目前发展趋势令乐观夏新销售行情厦门销售直错特该品牌2004年推出新机厦门特喜欢区销售情况直呈滑状态伟真理翻译成市场通语言特中城市区域想销售景气国产手机品牌中提高市场占率特广西南宁种济较落城市说相应价格品牌度质量等否南宁接受夏新手机南宁市分公司面挑战
优势分析：
1 品牌具定知名度美誉度
面名牌手机中国域意识会进行抗拒厦门爱厦门机夏新手机钟爱产品豪感品牌身关正样厦门托断周边区域扩展落入全国专卖店疑厦门带阵阵豪惊喜眼夏新开始集中力量中高端手机刺厦门媒体称夏新国产手机中营销实力仅次TCL波导名列第三夏新厂商充分利特知名度美誉度广告媒体宣传功夫达促销目标
2 外形时尚典设计
夏新手机独特外观设计夏新断创新缩影现代手机户外形美观感追求购买手机考虑重素精美外观设计消费者诱导
3 产品糸列组合较全面
夏新手机直板翻盖设计外置弧型线式双屏双彩整体外观采时尚跑车流线设计时尚典外形加较齐全功配置网载媒体短信服务处处彰显手机高贵时尚
4 广告支持力度较强
配合系列产品推广销售夏新手机全国范围推出迎奥运夏新手机暑期送礼夏新百万手机摄影赛五乐翻天时尚行头轻松配套等题活动夏新手机国产手机中技术掌控力强加工深度深厂商具备相研发力加工深度糸列化产品布局科学效广告宣传盈告知细分市场消费者
5 拥工序完整加工深度深生产线
夏新电子城占40万方米拥中国3C电子企业流程长工序完整加工深度深生产线包括29条贴片生产线95台注塑设备目前夏新已拥手机1000万部产品200万台年生产力
6 系统完善装置尊贵外形豪华配置（娱乐沟通相结合）
夏新国手机厂商中技术实力突出企业直技术力作企业核心竞争力造综合糸统环境完善装配条件断创新成夏新追求目标支持蓝牙T卡扩展支持USB OTG数传输功运证明夏新品牌意识强烈追求
7 超前锁定3C产业拓展海外市场
夏新成国行流携旗包括3G手机高端数字电视采新迅驰技术研发笔记等全线产品夏新公司3C领域全程布局深度研发力精致时尚动感产品风格行
8价格相较低性价较高
洋品牌相夏新品牌手机价格方面手低夏新款百万素手机D861680元超低价格直接国产百万素手机均价格拉低500元相洋品牌言价格空间更千元低价位高性价夏新优势
9相国产品牌手机技术较先进
夏新拥国较先进蓝牙技术手机百万素高清晰手机等相国品牌手机言技术较先进国品牌中具相竞争力
10手机市场增长迅猛
20032004年手机市场研究年度报告报告显示2003年中国手机市场实现销售量73786万部2002年增长181市场销售额11893亿元2002年增长104调查预测2005年国手机市场增新手机户60007000万户增长速度迅猛夏新工作重点应放握市场做营销工作
11行业规范化
国家出台系列关规范手机行业法规条文移动通信系统终端投资项目核准干规定关加快移动通信产业发展干意见等等法规出台利手机行业走规范化合理化加快手机行业发展避免良竞争夏新言发展机遇
12渠道优势
* 渠道扁化
扁化渠道未手机渠道发展方处言喻节省渠道费波导期出现滑渠道庞重原外扁化渠道利减少产品流通时间等夏新扁化渠道符合手机渠道发展趋势
* 渠道宽度宽
夏新传统渠道终端注重新兴国美苏宁等全国连锁卖场合作保证夏新产品化覆盖市场占领市场提高销售
* 加强销商合作
夏新注重销商间互利合作厂商间种互利合作关系表明夏新着较客观长远目光具体表现商家联合促销较高返利指导商家销售工作等等
13差异化定位
夏新产品定位中高档产品国众品牌包括波导TCL等中低端产品定位相背效避免直接竞争撞填补土品牌档次空白相减少竞争风险
14元化发展战略
2003年夏新确定3C(Communication通讯 Consumer Electronics 消费电子Computer计算机)产业融合核心相关元化战略初步完成3C产业布局已形成夏新移动通信家系统便携系统IT电子装备等六事业部体系元化发展战略利企业降低营风险形成品牌优势方面较成功属海尔品牌化——元化——国际化发展道路值夏新学
15服务意识强
夏新城市分布等级服务站点1级15级2级25级服务站点根具体情况设置南宁市东葛路设25级服务站外夏新夏新手机拍摄相片进行免费印购机电话踪服务等等体现服务理念
二劣势分析
1消费者购买国产手机定心理障碍
前期国产手机处起步阶段质量技术价格款式等存较缺陷消费者予专业印象夏新品牌受样影响消费者购买夏新手机存戒心定程度影响销售解决心理障碍首先质量硬产品作保证次做宣传工作加强服务造品牌等
2没掌握核心技术
国产品牌手机存通病芯片操作系统等夏新等国手机生产商没成熟前时解决土换技术资金换技术市场换技术政府资源换技术等解决问题办法西波联盟典型市场换技术
3产品组合全面
夏新定位中高端产品中高端产品忽略较低端市场中国市场70市场份额中低端产品市场夏新言确损失适发展低端机型抢占市场失提高市场占率方法
4市场竞争激烈
洋品牌市场强力击竞争素中诺基亚三星摩托罗拉等代表国外线品牌强竞争力消费者心中具高认知度品牌忠诚度程度弱化国产品牌竞争力者国产品牌间竞争着核准制实行奥克斯长虹等厂家加入手机行业竞争行列60家手机生产商竞争演化白热化
5新产品推出时间慢
整体实力洋品牌较差距没掌握核心技术新产品研发会较手慢相应新产品推出更新速度会较慢根性问题解决问题时治标更治解决核心技术问题成夏新众国产手机面首问题
6广告宣传相单
然夏新年广告宣传方面投入资金少夺央视手机标王广告传播容相单注重品牌建设提高知名度美誉度等方面宣传重整体单具体产品宣传较少样消费者夏新具体产品功印象等解较少宣传途径相单央视外难找夏新广告建议全方位组合媒体策略
7促销手段单落
夏新促销基集中节假日促销手段较单基商家起降价联合促销送礼等手段相单落促销效果意
8消费者购机趋理性化
消费者购机理性化集中体现质量功求重方面求稳定实性成消费者追求方者手机已时尚风标告诉国产手机夏新手机单卖外型争夺市场质量功更性化服务消费者更关注问题消费者消费更趋理性天更应该强调质量功服务
9市场品牌集中度高
国外品牌进入市场较早加果硬质量丰富功良服务消费者心中建立良品脾形象品牌忠诚度集中诺基亚三星摩托罗拉等国外品牌手机国线品牌拥定品牌忠诚度波导TCL等夏新环境获成功确难度
10手机市场秩序规范
现阶段手机市场处较原始水许规范方贴牌手机肆横行量走私水货机等直接击夏新市场位问题手机业竞争演化年中国彩电价格战样夏新国产品牌说场灾难
11规模没规模优势
夏新2005年预计产量600万部相波导TCL等国线品牌说规模较难形成规模优势难取规模利润
12定位狭隘
夏新定位中高端然竞争手差异性避免直接竞争忽略低端市场定位决定夏新重点放二级市场三四级市场偏远山区乡镇等市场重视够
13品牌认知度高
夏新然国线品牌起步较晚消费者心中未形成明确品牌形象相应消费者品牌认知度高影响销售量品牌忠诚度高
14广西济相落消费力高
资料显示：2003年广西城市居民均消费支出全国均水65109元少7474低115全国31省市区中排第15位西部12省区中列第三出广西济水较低全国水消费力较低消费观念较落夏新手机销售起定阻碍作
15灵通等通讯产品击手机市场
着灵通网络段完善资费标准普遍手机低情况灵通户较增加直接击夏新手机市场增竞争难度
四消费群体分析
1 现消费者分析
调查结果显示596消费者首关注产品质量指标2003年年中调查高7百分点价格素已变前重年年中418降目前325回落10百分点
目前夏新消费者年轻群体群具较高学历定品味收入偏中等阶层女性消费群体升趋势占45强说女性手机市场未厂商争夺焦点
2现消费者消费行
* 消费动机
需求消费酷爱音乐音乐手机需求时尚女性美丽手机需求开发产品时根消费者需求制定开发方努力满足消费者需求占领细分市场
* 消费者购买手机关心素
消费者购买手机日趋理性天价格已成影响消费者购机重素消费者考虑更品牌质量独特功更性化服务外款式价格机时间等等消费者较关心素
* 购买场
夏新渠道建设较完善消费者购机时较方便传统代理商连锁卖场等方便购买趋势说国美苏宁等全国连锁卖场更符合手机渠道模式价格较低质量保证数消费者通途径购买手机
* 现消费态度
现消费者洋品牌忠诚度较高较强品牌偏品牌认知度应品牌偏夏新消费者定认知度高洋品牌
3潜消费者
手机民化众化发展趋势国外现流行童手机预见童市场未发展趋势需求市场潜消费者处校学生老年市场等
五产品分析
1产品特征分析
夏新手机传承A6A8典设计元素消费者普遍反映外形时尚典铃声较通话质量较佳然十分突出应宣传工作做够位没消费者心中形成鲜明特色特点消费者记住夏新品牌原点应该波导学波导开始提炼强调超强信号手机中战斗机作鲜明喻消费者心中强化信号特点消费者点选购波导手机夏新必须产品进行提炼两点作具体强化宣传
2产品生命周期分析
手机属更新换代较快产品产品技术更新较快彩屏技术彩屏技术应普前两三年时间现市场黑白屏手机基处面淘汰状态见现百万素手机蓝牙技术媒体手机智化手机等技术快普应成引领潮流应技术
3产品定位分析
* 企业产品预期定位
夏新产品预期定位中高端产品避免国品牌低端流定位避免国品牌直接突
* 消费者产品定位法
实调查反映消费者夏新品牌手机定位没清楚概念概印象较档次外没清晰观点说明夏新广告宣传中没较强针性没促消费者形成较明确定位概念
*产品定位效果
中高端定位失避免直接国品牌直接竞争减少竞争风险必追求较高销量较高利润空间方面定位中高端市场等放弃容量巨低端市场减少市场占率产品线较短
4产品定位总结
产品定位中高端没明确化导致消费者清晰识夏新产品定位没消费者予明确产品特点概念减少销售力度建议产品定位明确化
六竞争手分析
1竞争手名单
* 洋品牌
诺基亚摩托罗拉三星电子西门子索尼爱立信等
* 国产品牌
波导TCL科健联想南方高科康佳迪特等
2竞争手较优势
相洋品牌说夏新传统价格渠道类产品洋品牌档次产品价格相差1000元左右消费者言确诱惑外作国产品牌夏新渠道定优势二级市场普遍饱竞争趋质化情况关键加强三四级市场渠道覆盖
国品牌言差异化定位避免直接竞争加夏新加强技术研发力百万素手机等较高端产品具相竞争力夏新精锐F90推出摄影手机中成国产手机佼佼者成订货会高达8000台成交额2000万元充分显示出夏新强竞争力
3竞争手较劣势
国品牌手机普遍定位低端产品仅品牌间形成直接突洋品牌高端利润低端市场竞争策略相突
4竞争手竞争实力
波导——作国产手机第品牌总体竞争实力中华第网网络渠道国第出口量显示出国霸强悍位更2004年度预期全球十手机厂商排名中首次跻身10强
（1）TCL——成功阿尔卡特合作双方合资公司TTE已高调登场通资运作TCL公司已募集量资金TTE业务拓展新产品推出3G实施采取稳扎稳做法耳目新感觉
（2）科健——动开辟国外市场先港澳区获成功成功入印度市场值国产手机夏新学
（3）南方高科——南方高科专家研发员成功研制出国第台具知识产权GSM手机国首次携开发手机前国际权威机构独立完成FTA测试进军25G3G领域核心技术取新突破充分展现深厚研发实力技术优势国产手机解决核心技术问题办法根办法
（4）康佳——重金邀请国际影星张曼玉出形象代言数国产手机返修率6相康佳手机返修率直控制2数国产手机返修率6相康佳手机返修率直控制2消费者心中奠定良口碑
6 竞争手竞争态势总结
国厂商面国外产品咄咄逼竞争压力出奇谋纷纷概念功外观等硬件设施努力缩短国外产品差距尤国厂商纷纷祭出价格杀手成国品牌手机面国外竞争手武器方面面国外手技术压力设计压力外应国厂商间争夺
2005年应该说国产手机寒冬突现品牌性品牌争制胜法宝
市场策略
（1）需巩固现市场
根关资料显示购买高端手机户技术领先型商务应型追求品味型标新立异型中中专生成功士生活完美者实惠型潜购买群标新立异型学生目前巩固市场做学生市场宣传满足众需求前面夏新客源市场巩固首务
理 ：类新类具更高审美观综合素质较高消费相消费群市场较高
建 议：针学生市场夏新手机商联糸南宁市院校学生会相关部门外联部宣传部
联糸重点：IT相关专业院校
合作方法：夏新合作院校偿提供类资料宣传模拟机型中参者定济利益学生社会实践中学知识达互动
目 ：通夏新手机商院校互动学生手机宣传学生参IT业营销活动中中学生增长知识夏手商家方产品宣传
二促游活动安排：
开展促销活动手机商时期吸引旅客发展市场重策略夏新手机商通促销活动增加知名度达掀起市场竞争力高潮目
举办首届夏新手机知识竞赛
时 间：2005年10月1日—10月7日
活动容：专院校学生参象收集学生国产手机方面建议行性方案题材图片展形式游客展出实物形式展出种图片展示起宣传作种实物展览宣传时激发游客购买欲达促销目
活 动 评 委：专院校IT专业老师名资历学者
活动奖项：等奖 2000元 名
二等奖 1000元 三名
三等奖 500元 五名
四等奖 200元 六名
鼓励奖 100元 十名
奖项求评委商讨决定
三媒体实施纲
品牌形象直产品成功销售关键竞争直笼络巩固目标消费群佳方法调查统计总结知道够稳住吸引消费者市场品牌位企业形象消费者觉市场仅仅销售商品市场商家拟特点市场规律验言类型广告公关活动树立企业品牌形象效方式普遍效市场业许消费者反映购物明显增
时间：2005年10月——2005年11月
重点：节假日销售旺节
目：树立夏新市场品牌企业形象
策略：
1报纸
（1）广告：明确市场南宁区目标市场根延续走百家逛家快省广告诉求点南宁市周边县城宣传夏新手机款式齐品牌质量形式新颖市场规范理等方面条件保证出售产品质量消费者信市场
（2）软文：策略配合报纸广告广告炒作诉求点应走百家逛家快省全品牌齐版块应设目标消费群较感兴趣集中居民住宅区
2 电台广告：
电台广告质优价廉受众面广波面司机听客听目标消费群听潜消费者听城市听农村听持续时间频率拥估量效果广告诉求点应走百家逛家快等目握目标消费群基础挖掘潜潜费者目前言针南宁市区中专院校商业界成功士诉求象
四重点时期策略：
该阶段处整年度销售旺季手机市场具定季节性市场规律企业树立形象品牌时期针树立市场品牌形象阶段普进步推广争取原基础扩范围提升阶段期接销售旺季广告应进样旺季销售拉动激活市场刺激购买较决定素
时间：4月20日——5月初
目：扩市场品牌形象知名度忠诚度提升美誉度
策略：
1 报纸
（1）广告：形式相前阶段广告诉求应走百家逛家快省全品牌齐插入定量市场公益形象广告提升亲力美誉度消费者产生抵制情绪反感
五夏新约会增设新容
目：办成南宁市唯手机产品题杂志月期
策略建议：
① 容应推市场品牌开支广告费赠阅杂志派发受众群市消费群体
② 新增容设立会员卡
A 位购买夏新手机类款式手机消费者限200名免费发放成夏新约会杂志俱乐部会员果位会员交纳邮资（12元年）月收新刊物关手机市场信息资料
B 会员享受月册子刊登交友信息发表夏新手机方面文章
C负责会员推荐新款式手机产品公司公司年免费维修服务
D会员遇等
分析：
① 阶段销售旺季设立会员卡方面刺激消费者购买欲方面更加广泛宣传夏新手机产品企业形象
② 优惠折扣质量保证等种会员遇消费者购买机遇遇少定期发放会员证激发游客积极性
③ 拥部分会员拥定数量消费群市场纽带部分会员亲戚朋友肯定会受影响扩市场消费群体市场活夏新手机营状况改观
预测：
会员卡设制相信市场目标消费群手机爱者更效联糸市场活销售量买放心更加会爱果办会公司增加少收入
六 公关活动题活动
1首届广西药标展览会
时间：2005年10月1日—7日
点：南宁市商场
参加次会展会幅市场宣传条幅吸引众手机购买者注目市场注意提高夏新手机产品企业知名度幅条幅新闻媒体转播出现增市场曝光率节省广告费发放印刷精美市场宣传资料必定众潜消费者前索取广告礼品发放提高市场知名度美誉度
策略：
① 宣传条幅
② 宣传册宣传单
③ 广告礼品（阳帽文化衫圆珠笔手机壳等） [印夏新手机字样]
④ 会展义务清洁队
分析：
会展型活动会手机购买欲群必条幅宣传宣传册广告礼品派发必吸引注意扩宣传力度会展印刷品丢弃物垃圾极影响会展形象参媒体应身着广告衫头戴太阳帽市场义务清洁工出现会场时必定引起全场关注潜现消费者媒体注意媒体报道提高市场知名度美誉度树立企业形象
七文案创意：
心蝶飞舞风飘逸
旋转姿态
璀璨绚丽缤纷世界
类天空
类快乐理
信肯定
酝酿属美丽梦想
二
寂静夜里铁车站气类年轻跳舞舞艺高超音乐动感引许观更许样爱者跳舞朋友加入行列正跳兴时候录音机里传走调声音电池知觉中完正觉扫兴离开时候忽然首动感音乐响起回头原刚刚年轻伙子出夏新手机具MP3功手机语言家约舞动起
…………年轻着款手机说：夏新手机舞动精彩
消费者调查问卷
性________ 年龄_________ 职业___________
收入_________ 家庭(工作)址_______ 联糸电话_________
亲爱旅客：
您
非常感谢您光顾广西夏新手机志卖店够您提供更周快捷舒适服务专设调查问卷希您配合支持请您详细认真实填写资料涉隐私保证您切身利益
(1)请问您购买手目（ ）
A接听电话 B听音乐 C玩游戏
D商务必 E追求时尚 F
（2）您认认夏新手机质量方面（ ）
Ａ高质量保障 Ｂ合格 Ｃ差 Ｄ非常差
（3）您样解夏新手机品牌产品（ ）
Ａ朋友介绍 Ｂ报纸广播 Ｃ宣传手册 Ｄ
（4）您觉目前夏新手机需改进方面（ ）
Ａ质量 Ｂ外观设计 Ｃ功 Ｄ售服务
Ｅ方面
（5）觉夏新手机品牌知名度需进行方面调整？
（6）认夏新手机潜消费群宣传方面应优惠（ ）
A三包方面 B折优惠 C获赠礼品 D资格参加夏新手机公司组织种活动
（7）夏新手机机时间（ ）分钟
A天 B三天 C 星期 D更
（8）您购买手机般求价格（ ）
Ａ1000元 Ｂ1000—1500元
Ｃ1500元—2000元 Ｄ2000元
（9）认夏新手机发展中市场广消费者肯定需做方面改进？
非常感谢您工作支持努力改进方面足祝您健康快乐早日买喜爱手机
广西夏新手机产品市场服务部
2005年___月_____日
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